学习《信访工作条例》心得体会感悟六篇.docx

《学习《信访工作条例》心得体会感悟六篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学习《信访工作条例》心得体会感悟六篇.docx（12页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、学习信访工作条例心得体会感悟5月1日起，新修订的信访工作条例开始施行。条 例对于坚持党对信访工作的全面领导、理顺信访工作体制 机制，完善信访处理程序，构建信访工作监督体系等方面作 出了全面规范。对于加强和改进新时代的信访工作具有十分 重要的意义。根据要求，我认真学习了条例，现结合工作 实际，谈几点初浅认识。1、认真学习条例，进一步增强做好信访工作的责任 感和使命感。人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众 的重要渠道，是人大及其常委会履行法定职责、接受人民群 众监督的重要途径。要把受理群众信访申诉作为履行监督职 能、增强监督实效的重要渠道和了解民意、关注民生、促进 和谐的重要工作来抓。要把解决

2、群众信访反映的问题作为信 访工作的出发点和立足点，作为推进国家治理体系和治理能 力现代化的重要组成局部，不断创新信访工作机制，加大信 访案件的转办督办力度，坚持“事要解决，怨要纾解”的目 的，促使一批信访问题得到妥善解决，维护群众的合法权益， 化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。2、认真学习条例，进一步树牢以人民为中心的开展 思想。坚持以人民为中心是马克思主义唯物史观的必然要求, 村居每周入治理微网格排查隐患，业务部门每天进信访信息 网收集数据，按照“三个第一时间”，提升信访隐患排查的 及时性、有效性。二是坚持精准研判，第一时间化解矛盾。 市县两级要依托信访信息系统和人工智能技术，建立信访形 势每

3、月分析研判机制，准确把握重点区域、重点领域、重点 事项、重点人群诉求表达的新变化、新特点，快速发现前端 社会治理中带有普遍性、趋势性的问题，及时提出工作建议, 为党委政府科学决策提供参考。2、坚持人民至上，当好为民解难的“贴心人”。坚持以 人民为中心，始终把人民放在心中最高位置，始终把群众的 安危冷暖挂在心上，是解决好人民群众急难愁盼诉求的现实 需要。一是及时办理、回应群众诉求。全面推行网上收、落 地办，“信、访、网、电”事项全部纳入信访信息系统。做 到信访事项“四个一”，全程跟踪、动态监管，不断提升信 访事项受理率、办结率、满意率。二是开展专项行动、攻克 化解积案。紧紧围绕“控增量、减存量、

4、防变量”的目标要 求，积极开展重复信访治理和信访积案专项行动，对信访积 案做到“一案六清楚，强化化解质效，确保按期交账结账、 清仓见底；对“骨头案、钉子案” 一律实行“一案三推定” 工作法，全力推信访积案实体性化解，不断提升群众的获得 感和满意度。3、坚持创新工作，当好“1%工作法”的“实践者”。信 访是送上门的群众工作。群众工作无小事，只要诉求有1%的 合理性，就必须用100%的努力去回应、去解决。一是推行“五 诊法”，推动干部下沉。建立健全群众诉求“清单+闭环”全 周期管理，结合“双联系”工作，全力推行初信初访化解 “五诊法”，即：问诊、巡诊、会诊、专诊、复诊，让广大 党员干部在深入基层中

5、发现问题、化解矛盾。二是开展积案 评查，推动“事心双解”。邀请责任单位、主管部门、法律 工作者开展积案评查工作，针对群众诉求，还原事实原点、 剖析矛盾根源，科学判定诉求的合理成分，指导责任单位调 整化解思路，要通过100%的努力，推动信访问题“事心双 解”。三是落实“五包”举措，推动作风转变。深入破解“新 官不理旧账”难题，全面落实信访事项市、县、镇三级领导 “五包”措施，逐案明确化解时限，推动群众诉求“一抓到 底”，把信访工作作为“双联系”工作的重要落脚点，以 “党建+信访”机制来推动各级干部作风大转变。镇政法书记信访工作条例学习心得体会作为基层信访干部，要切实提高政治站位，深入开展学 习宣

6、传，不折不扣抓好贯彻落实。一是坚守政治性。深入领会习近平总书记关于加强和改 进人民信访工作的重要思想，深刻认识信访工作条例出 台实施的重大意义，始终扛牢“为民解难、为党分忧”的政 治责任，确保正确政治方向和舆论导向。二是注重人民性。要始终把信访工作作为党的群众工作 的重要组成局部，坚持以人民为中心，用心用情、精准抓细 抓实信访工作，树立“群众的事情就是自己的事情”服务理 念，聚焦难点重点热点，着力解决群众合理诉求，维护群众 合法权益。三是坚持事实性。信访工作要坚持以事实为依据，以法 律为准绳，坚持诉求合理的问题解决到位、诉求无理的思想 教育到位、生活困难的帮扶救助到位，帮助群众解决生产生 活实

7、际困难，维护群众合法权益，千方百计把信访问题解决 在当地，化解在萌芽状态。图片更是中国共产党人不忘初心、牢记使命的鲜明表达。需要我 们带着感情和责任做群众工作，引导群众依法合理表达诉求, 把大量矛盾和问题解决在基层和初信初访，把解决信访矛盾 问题的过程，变成疏导群众情绪，为党和政府排忧解难，密 切干群关系的过程。坚持把信访工作作为了解民情、集中民 智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众 排忧解难。坚持和开展新时代“枫桥经验”，要抓实初信初 访，做到第一时间受理、第一时间协调、第一时间答复，实 行清单化、闭环式管理，争取把问题解决在初始状态。3、认真学习条例，进一步加强科学决策，突

8、出源头 治理。树立正确的政绩观，自觉把改革的力度、开展的速度 和社会可承受度统一起来。加大初信初访首办责任制、承办 制、限期办结制等工作机制，实行“谁主管、谁负责，依法、 及时、就地解决问题与疏导教育相结合”，压实属地责任， 确保以最快时间、最低本钱、最好效果解决问题。完善信访 与司法和行政的对接机制，健全和拓宽第三方力量参与信访 问题化解渠道。要坚持依法依规，依法处理违法信访行为， 引导群众通过法定渠道解决利益诉求，真正实现阳光信访、 法治信访、责任信访。政法人员学习信访工作条例心得感受发言稿作为政法维稳战线的一员，我们要胸怀“国之大者”， 深学细悟笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作

9、 的重要思想，自觉站在为党守江山守人心、夯基础固根基的 高度，充分认识信访维稳工作重要性，扎实做好信访维稳工 作，确保社会大局稳定有序。一要坚持人民至上。要将深入学习贯彻条例精神， 把以人民为中心的开展思想贯穿到政法工作的全过程，全面 深入细致排查化解各类风险隐患，深入开展党委政法委系统 “四级联动接访”活动，以实际行动增强群众对党和政府的 信任，厚植党长期执政的群众基础。二要聚焦先期预防。要在常态化推进维稳工作的基础上, 坚持关口前移，聚焦房地产、物业、征地拆迁、劳动社保、 教育等群众关心关切的重点难点问题，持续强化重大事项社 会稳定风险评估，将经常性排查、定期排查、敏感期重点排 查、重大问

10、题专项排查贯穿始终，提高超前发现问题能力。 要注重抓早、抓小、抓苗头，切实把矛盾化解在基层、隐患 消除于萌芽。要始终扛起“为党分忧、为民解难”的政治职 责，积极发挥督查督办作用，切实提升化解矛盾、服务群众、 解决问题的综合效能。三要抓住源头治理。要创新工作方式方法，通过数字化、 信息化、网络化手段，拓宽群众反映化解渠道，进一步整合 政策、法律、经济、行政等各种调解手段，深入探索人民调解、行政调解、司法调解有机衔接的大调解工作格局。持续 医疗纠纷、劳动争议等行业性专业性调解组织发挥作用，要 坚持和开展新时代“枫桥经验”，多措并举，“法理情并用” 推动“事心双解”，以优异成绩为党的二十大胜利召开营

11、造 和谐稳定的良好社会环境。政法干部学习信访工作条例体会感悟发言稿信访工作条例是做好新时代信访工作的基本遵循和 行动指南。作为信访工作者，要在学懂弄通做实上下功夫， 做到吃透精髓要义、掌握主要内容、把准工作要求。“学懂”关键要学出政治自觉、思想自觉、行动自觉。 学懂条例，关键是要做到学思用贯通、知信行统一，在学 用结合中深化。要坚持掌握习近平总书记关于加强和改进人 民信访工作重要思想的观点方法，深刻把握条例的核心 要义、精神实质，全方位感悟条例的丰富内容和思想精 髓，做到既知其然，又知其所以然。要端正学习态度，力戒 形式主义，坚持联系实际学、围绕重点学、针对问题学，通 过学习促进实际问题的解决

12、，真正把懂的基点放在用当中， 以懂指导和促进用，以用衡量懂，由此增强学习的自觉性。“弄懂”关键要把握深刻内涵，领会精神实质，防止机 械运用。高质量信访更强调统筹性、精准性、实效性。要注 重信访工作的全局性、系统性，坚持和加强党对信访工作的 全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联 席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局; 要按照“大口进入、分类处理”的原那么，登记后甄别是否属 于法定职责范围，并区分建议意见、检举控告、申诉求决等 不同事项类别分类处理，按照相关法律法规分别导入不同途 径处理，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、 协商、疏导等方法，多措化解矛盾纠

13、纷。要突出信访事项办 理的时效性，强化督查、督办等职能，综合运用“三到位一 处理”原那么，限期化解办结到位。“做实”关键要结合雨花实际出真招、实招、管用之招。 面对条例新要求，要以“第一区”的责任担当，在奋力 创立“全国信访工作示范区”目标上出实招，以蹄疾奋进之 势做到未雨绸缪、精准管控、统筹兼顾。要加强访源治理, 开展新时代枫桥经验，开展矛盾纠纷排查化解；要加大信访 积案化解力度，治理重复信访问题，努力减存量、控增量。 要重点聚焦房地产、教育“双减”、农民工工资、非法集资 等领域领域信访问题，从个案中寻找规律，推动问题成批解 决。要坚持在法律和政策的范围内化解信访问题，做到群众 诉求合理合法

14、的解决问题到位，诉求无理的思想教育至位， 生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。学习新信访工作条例心得体会1995年国务院公布信访条例，信访工作正式被纳入 规范化轨道。该条例2005年作出修订，对新时代的信访工 作，提出了新的要求与期望。作为一名信访工作人员，对信 访条例的学习是十分必要的，势在必行。整个条例共有七 章五十一条，内容科学详实，贴合工作实际，我利用业余时 间通读学习，受益良多，现浅谈几点体会：信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、 、 、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民 政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依 法由有关行政机关处理的活动。信

15、访部门作为党和政府的 “耳朵”，倾听群众心声，决不能闭眼塞聪。条例规定，各 级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信 访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉 、信访接待时 间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项; 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接 待场所或者网站公布于信访工作相关的法律、法规、规章事 项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。信 访工作要坚持以人为本，畅通信访渠道，既方便了人民群众， 也加强了党和政府与人民群众的联系。二、善用工作方法，发挥主观能动性。做好信访工作，必须建立完善的工作制度，条例明确信 访办理流程，对信访事项有权

16、处理的行政机关经调查核实， 应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出 以下处理，并书面答复信访人：（一）请求事实清楚，符合法 律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；（二）请求 事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作； （三）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其 他有关规定的，不予支持。有权处理的行政机关依照前款第 （一）项规定作出支持信访请求意见的，应当催促有关机关或 者单位执行。办理时限，信访事项应当自受理之日起60日内 办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延 长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期 理由。法律、行政法规

17、另有规定的，从其规定。工作中，没 有良好的工作方法，必将举步维艰，只有科学健全的工作制 度，才能形成整体联动，有效运转，及时解决群众反映的信 访问题，维护好一方的和谐稳定。三、压实信访责任，增强工作使命感。条例规定，各级人民政府应当建立健全信访工作责任制, 强调信访问题以事发地处理为主，按照“谁主管、谁负责” 原那么办理；明确因违法行政行为侵害信访人合法权益导致信 访事项发生的责任人的责任，以催促有关机关及其工作人员严格依法办事、积极履行职责，从源头上减少此类信访事项 的发生，保障信访人合法权益不受侵犯；明确政府信访工作 机构直接转送、督办信访事项的责任，重点突出督查、督办 等职能，更好地发挥

18、政府信访工作机构的作用；强化对信访 事项有权处理的行政机关的责任，以提高信访事项的处理效 率，强化源头管控责任，加大领导包案力度，限期化解稳控。 基层不稳，地动山摇，作为基层信访工作人员，切实做好信 访工作使命必达，每每看到信访人来反映的问题被妥善解决, 心中总是满满的成就感，信访人心暖了，我们也就暖心了。、自觉维护信访秩序，推动解决到位。条例充分表达了 “既要有效保护人民群众的合法权益, 又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”基本要求，对诉求 合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮 扶救助到位，行为违法的依法处理。从我做起，走街串巷向 群众广泛宣传信访条例，在信访过程中，哪些是可

19、以做的, 哪些是不能做的，明确告知权利和法律责任，引导群众合法、 理性、逐级上访。对待来访群众做到热情接待，善待上访群 众，自觉维护信访秩序。在实际工作中，往往会遇到一些棘 手的信访事项，一时得不到解决，信访户变成了老访户，容 易造成不良影响，我们不仅要规范办理流程，更要注重时效, 在办理的过程中，及时跟踪进度，反应结果，努力做到让群 众满意。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在以后的工作中， 我将以更高的标准要求自己，努力做到多学、多做、多思， 在实际工作中，践行社会主义核心价值观，为中国梦的实现， 献出一份满意答卷。政法书记学习信访工作条例心得体会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要

20、思 想，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工 作怎么干等一系列重大理论和实践问题，是指导我们做深做 实新时代信访工作的强大思想武器和行动指南，树立了为民 解难的鲜明导向。特别是今年4月中共中央、国务院印发的 信访工作条例，对于做好新时代信访工作具有重大现实 意义和深远历史意义。通过培训，将树牢人民情怀，把学习 成果转化为具体实践。1、坚持矛盾排查，当好群众诉求的“收集员”。基层是 群众信访的源头，也是解决初次信访的“窗口期”，只有发 挥好基层党组织和党员作用，把着力点放在源头排查和预防 上，才能牢牢掌握工作的主动权。一是深入基层，第一时间 排隐患。要按照市委提出的“机关联系基层、干部联系群众” 要求，推动各级政法单位党组织和党员干部在一线了解群众 诉求，要借助“大数据+网格化+铁脚板”优势，组织镇街、