《市场调研》第二章市场需求调研知识点公开课.docx

《《市场调研》第二章市场需求调研知识点公开课.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《市场调研》第二章市场需求调研知识点公开课.docx（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第二章市场需求调研考纲解析.了解影响市场需求的因素1 .了解常用的定性分析方法和定量分析方法了解常用的定性分析方法。(1) 了解常用的定量分析方法。(2) 解在线问卷调查法(1)理解在线问卷调查的含义和特点。(2)理解在线问卷调查的优缺点。(3)理解在线问卷调查法的两种形式。知识归纳一、影响市场需求的因素1 .市场需求的类型市场需求可以分为现实需求和潜在需求。现实需求决定着市场的现实规模, 潜在需求决定着市场的未来增长情况。2 .影响市场需求的因素(1)消费者的购买力，如消费者收入、可支配收入、流动购买力、购买力消 费方向等。(2)消费者人口状况，包括人口数量、家庭总数和家庭人口平均数、年龄、

2、性 别、职业构成、受教育程度等。二、常用的定性分析方法3 .比照分析比照分析是将被比拟的事物和现象进行比照,找出其异同点，从而分清事物 和现象的特征及相互联系的思维方法。例如，我们在调查洗衣机销售情况时，通 过对普通洗衣机的销售分析，得出结论,进而推断全自动洗衣机的销售变化规律 及特点。4 .推理分析市场调查中的推理分析，就是将所调查资料的整体分解为各个因素、各个方面，形成分类资料，并通过对这些分类资料进行研究，分别把握其特征和本质， 然后将这些通过分类研究得到的认识联结起来，形成对调查资料整体和综合性认 识的逻辑方法。使用这种方法时需要注意，推理的前提要正确，推理的过程要合 理、而且要有创造

3、性思维。5 .归纳分析归纳分析是由具体、个别或特殊的事例推导出事物一般性规律及特征的分析 方法。归纳分析法是市场调研分析中应用最广泛的一种方法，具体操作可分为完 全归纳、简单枚举和科学归纳。(1)完全归纳根据调查问题中的每个对象的某种特征属性，概括出该类问题的全部对象整 体所拥有的本质属性。应用完全归纳法要求分析者准确掌握某类问题全部对象的 具体数量，而且还要调查每个对象，了解他们是否具有所调查的特征。但在实际 应用中，调查者往往很难满足这些条件，因此，完全归纳法的使用范围受到一定 的限制。(2)简单枚举根据目前调查所掌握的某类对象具有的特征，而且没有个别不同的情况，来 归纳出该类问题整体所具

4、有的该种特征。这种方法是建立在应用人员经验的基础 之上，操作简单易行。但简单枚举法的归纳可能会出现偶然性，要提高结论的可 靠性，那么分析考察的对象就应该尽量多一些。(3)科学归纳根据某类问题中的局部对象与某种特征之间的必然联系，归纳出该类问题所 有对象都拥有的某种特征。这种方法应用起来复杂，但很科学。三、常用的定量分析方法定量分析，就是对调查收集来的数据资料进行计算、统计检验、分析解释, 并以此为依据，做出科学推断，揭示现象中所蕴含的规律的一种方法。具体方法 有很多，比拟常见的方法有以下两种。6 .集中趋势指标:概括“典型”受访者与集中趋势指标有关的基本数据概括的目的是描述并报告对一个问句最典

5、 型的回答。集中趋势指标在一定程度上反映典型的或一般性的回答，但无法说明对于某一问句所做出回答的差异程度，或者调研中受访者某些特征方面的差异。通常有三种集中趋势指标可以用作数据概括工具:众数、中位数和均值。7 .差异性指标：呈现受访者的差异所谓差异性指标就是描述一组数值中数值之间的“典型”差异的指标。对数 据差异程度的了解会极大地影响基于该组数据的营销决策，因为它说明了受访者 之间关于特定的研究问题的相似程度。有三种方法可用于测定差异:频数分布、 全距和标准差。【补充阅读材料】集中趋势指标与差异性指标(1)集中趋势指标反映现象的集中趋势，反映现象的一般水平，主要表现在 以下两个方面。可以作为判

6、断事物的一种标准或参考，如某班组工人平均日产量为20件 /天，以此作为标准，某一名工人的日产量为10件/天，那么与标准有明显差距。通过比照某一现象在不同时间的集中趋势指标，揭示现象开展变化的趋 势和规律。(2)差异性指标的基本作用是反映现象的差异程度，反映总体各单位标志值 的离中趋势，主要表现在以下两个方面。衡量均值的代表性。均值是个代表值，其代表性取决于各单位标志值的 差异程度。当总体各单位标志值的差异较大时，计算出的差异性指标越大，均值 的代表性就越小；当总体各单位标志值的差异较小时，计算出的差异性指标越小, 均值的代表性就越大。可用来研究现象开展变化的均衡性、协调性。差异性指标越小，现象

7、发 展变化越均衡，越协调；差异性指标越大，现象开展变化越不均衡，越不协调。 四、在线问卷调查法1 .含义在线问卷调查是利用互联网和技术手段在线收集数据信息，以区别于传统的 访问、街头拦截等访问的调研方式。其显著特点是:快速、高效、本钱低。在线调研所带来的，不仅仅是调研方 式的改变，它还将改变调研格局，让更多的中小企业也能使用调研，帮助更多的 企业提高决策的科学性，减少风险，从而帮助这些企业快速成长，同时带动整个社会的开展。2 .优缺点在线问卷调查同其他问卷调研方式相比具有明显的优点：它可以实现传统调 查难以实现或难以控制的操作，可以有效防止调研人员作弊、录入人员出错等人 为偏差的出现，问卷形式更具个性化、有针对性，节省了调研人员的印刷、录入、 复核、交通、联络等时间和费用。但在线问卷调查也有其缺点：样本对象具有局限性，所获信息的准确性和真 实性难以判断。3 .具体形式在线问卷调查法有两种形式。(1)在企业网站上设置在线问卷调查，访问者在线填写并提交到网站服务器。 这是网络调查最基本的形式，广泛地应用于各种调查活动，这实际上也是问卷调 查方法在互联网上的延伸。(2)在线问卷调查也可以委托专业司(网站)进行。具体做法为：向相关的讨 论组邮去简略的问卷;在自己的网站止放置简略的问卷；向讨论组送去相关信息, 并把链接指向放在自己网站上的问卷。