（本科）市场营销学期末考试题试卷及答案.docx

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1、市场营销学期末考试题试卷及答案考试时间150分钟。去淡 米 生 淡淡涣 米 生 淡淡 生 米涣 米 来 淡淡淡 米生淡 去米 来 淡淡 米生淡 去米 米淡淡 去去 米生淡 去海 米淡淡 去玄i第一局部选择亚;一、单项选择题（本大题共W小黑，每题1分，共30分）在每题列出的四个 |选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选夜前的字母馍在题后的转号内。I I.自古至今许多经行者奉行“话好不怕巷子茶”的好商之逾，这种市场营销管理哲 j学属于（.I A.推销观念 B.产品观念C.生产双龙 D.市场首钠观念i 2.国内某地区S姓发生几家大型商场胴合罢售票品牌彩电的事件.这说明从长远利!益出发,大公司

2、在市场营铺活动中应当重视开展（）,Ii A.供应商市场营销 B.传媒市场萤销订C.分销商市场营铺D.最终顾客市场首销:3.槌据通用电器公司法，对于行业吸引力较小、战咕业务单便的义务力量强的业务 |i应当实行的投玄战略是（）.i A.收割B.开展C.放弃D.维持! 4.生产容声牌过箱的广东科龙.公司1993年投咨:建成了空调器厂,这种开展新业务I的方式属于i A.切实可行B.具体明瑜C.富豉动性D.市场导向，6.国内家电生产企业主要产品已进入产品生合同期的成熟期，它们选择的目标市场 i涵董品珞应当是（）。i A.大量吉场营销 B.差异市场管策! C.集中市场首销 D.无差异市场营情i 7.现在有

3、越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这妾求企业在粕定市场首储组合战珞照还应当*考点（）.A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境.根据恩格尔定律，随弄家庭收入增加,占家庭收入比莫大体不变的支出工程是 （ ）.A.燃料支出 B.交通支出C.珍藏支出D.住宅支出.叁照群体对消费者购买行为的影响主要表现在（）。A.叁照群体为消费者展示出一般的行为模式B.参照溪体为消费者展示出一般的生活方式C.参照群体影响消费者对某当事物为看法D.参照#体提使人们的行为转于多样化10.有时消费者市场需求只增减10%,就徒使下期产业购买者希求出现200%的噌 减。这说明产业市场箔求的转

4、任之一是（）.A.波动的需求B.引伸的需求 C.霁求规模大 D.购买者集中II,在原始资料时,某制造商试图对三种展销会、三种价格水平、三种保证措 褚造行实险。在这里.有27种实转投入组合。这种实验设计类型是（）,A.前后控制组分析 B.阶次设计C.重复时间序列实险 D.拉丁方格设计 12.市场苕销研究中.用“1.2. 3.4. 5”分别代表社会阶层的上上层.中上层. 中层、中下层、下下层.这肿测定尺度X于（）.A.名义尺度 B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度.在市场常求估计中，区域市场潸量估计反映的是）.A.企且估计的销售殿B.企业界求的极限C.相对的企业机会D.相财的行业机会13 .人们购

5、买制冷用的空调主要是为了在夏天尊得源爽空气.这属于空调产品费体 概念中的）。A.核心产品B.有形产品 C,附加产品 D.直捶产品 15.适仔呆期寻找新的招分市场策咯的产品生命用期阶段是（）.生 米涣 米 来 淡淡 米生淡 去米 来 淡淡 米生淡 去米 米案淡 去去 米生淡 去海装18.中国电信规定每日21： 0024： 00拨打国内长进 按半价收费。这种定价策略 生生米聚 ;:A,介绍期 B.介绍期和成长期 C.成长期 D.成长期和成熟期班级! 16.企业在新产品开发过程中帮要进行较大规模市场试验的情况是（）.j A,试验费用宴 B.投资费用费学号 C.试骁需要较长时间D.投费的风卷较! 17

6、,保定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1. S万台，那么姓名|该产品的需求价格洋性的绝对值为）. A. 1 B. 2 C. 3 D. 4汲:属于（）.J5555J ”.本钱加成第咯b.至别定价黄咯c.心理定价策咯d.迎合定价策珞米| 19.以下有关渠遭冲突的说法中，正确的一项为哪一项（）.”在现实中.水平渠逋冲突比垂直索逆冲突更着理去，：B.渠道冲突会治各渠迤成员带来很杏.居此要努力消除i C.密迪冲突也就是是逆竞争:D.梁道冲突不可防止:20.企业在评估刍种可能的条道交替方案时，评估标准中最重耍的是）i A.羟济性 B.控制性 C.适应性D.完整性;21.商店某商品的

7、订购前置时间为10天，回!客每天从祓商店买走该商品50件，该;商店决定80%的顾客甯求用店内存货来满足.对该商品的最小订物点为（）。：A. 4）件 B. 50 件 C. 400 件 D. 500 件i 22.广告在产业用品市场甘销中发挥的作用是（）.i A.赛立知晓 B.增加货位C.培养热情D.传教推销:23.某公司根据前五年的历史先料计茸出镇唐队伍的各种花资占公司销售M的30%, j而每个销售员每年的平均费用为6万元。该公司对下一年度的铺名额送行慎测后算 I出下一年度需要箱售人员40名.这种确定销售队伍规发的方法是（）.：A.销停百分比法 B.分解法 C.工作量法 D.量力而行法 米淡淡 去

8、玄24.以下列图所示的市场营销近织结构的形式是A.职能里组统 B.产品型如织 C.市场里组织 D.地理里组织 25.公司在班行效率差制时要统计年期间新增的客户物和丧失的客户数.这是要了 解（）,A.广告展露的效率 B.促销的效率 C.分销的效率 D,销售人员的效率 26.相豺于实物产品而盲，服务具有的特性之一是（）,A.可感知性 B.可别离性 C.相互差异性 D.相育所有权 27.在展分营精中服分优秀度指的是（）.A.再觉到的服务一满意的服务B.感觉到的取务一渴望的厥务C.满意的联分一渴史的服芬D.期空的服分一渴电的展务28 .海尔公司向欧州出口冰箱时，采用“Haier”品牌，广告片的主角由一

9、名法国人 担任,电源系统改成了适合欧洲市场的110V电压.这种产品和信息改造殂合黄咯 属于）.A.产品宜推延伸.信息传递改变 B.产品修改，信总传递直接延伸C.产品和信息传递双调整D.产品和信息传递均不修改29 .某公司的产品霄耍从AID向B国转移时，如果BS1采用从价税，而且关枇校离， 为或少应纳的关税,采用的国际转移价格应该（）。A.较高 B.不变 C.较低 D.很高 30.战咯联置有别干传统的合作羟首方式的地方在于）。A.战略联盟能提高企业的盈利水平B.战略联盘能优化企业的组织机构C.战略联凄能增强企业的长旅竞争优势 D.战略联凄能发慎秩更各方的赛金优势 二、多项选择超（本大题共5小窟，

10、每题2分，共10分）在每题列出的五个选 项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内. 多项选择.少选、错选均无分.31.市扬营销学是一门重要的应用科学，产格地讲，构成其学科岗谀基础的内容包 括（）.去淡 米 生米 生 泉淡淡 生 米涣 米 来 淡淡 米生淡 去米 来 淡淡 米生淡 去米 米案淡 去去 米生淡 去海 米案淡 去玄:A.社会学 B.心理学 C.经济学 D.人类学 E.行为学I 32.在现代市场营锁实践中，许多企业对消费者市场迸行行为细分.一般说:I为交量主要包括）.:A.使用者情况B.消费者的生活方式C.消费者将购阶段:D.消曲者对产品的态度E,消明吉

11、窠庭生命周期阶段| 33.以下关于原印码和店内码的描述正确的选项有）。|A.原印码是产品出厂前就已印制在其上的国际通用条形磨E B.店内码是由商店自己说制的i C. 690最有可能是店内码的前掇码号!D.另一品牌同一规格的商品在两个不同的商店不可能有两个同样的店内码i E.店内码是一种开放的系统：34.广告和宣传的区别有）。A.广告形式多样,宣传的形式单一i b.两者给人的真实感不同:C.广普公开支付费国，宣传那么不用为版面等付镂:D.再者采用的媒体种类不同i E.广告是介绍产品的,而宦传是介绍思思的s1 35.公司为销售代表划分销售区域时，选择采用同等销售潜量法廷是同等工作量法|常要考虑的因

12、素有（）。i A.销售区域的划分能否为每个辆售代表提供相同的收入机会:B.不同区域中的，被客宓度是否相同I C.划分的区域是否分黑不同的省市:D.相邻地区之间的方言是否相似j E.相邻地区的交通便利程度JI第二局部非选择题j三.名词解科题（本大题共4小题，每题4分,共16分）36.关系市场昔第37.目标市场营销38.分销规划39.密条消长战略四.简卷就（本大同共4小总，每题7分，共2分）40.联系消费者购买商品房的实际情况,谈谈消费者的讦价行为一般要涉及哪几个方面的问速？装涿i i 米生案i： 生i /生生-汲41.举例说明产品延伸策略与品牌犷民黄珞的区别. 米奈生 涨 米米案 生 浜 生 汲

13、 生 浜 嫌生 汲汲42.从市场展露程度的角度.简迷啤酒这种产品适合杲用的分销形式。：43.甲、乙两报纸的发行量分别是10万份和20万份，在甲.乙两报上刊登同样大 |小、同样版面位置广告的收费分别是10万元和15万元。某企业按每千人本钱准那么 !计算了两报的广告本钱后仍然选择在甲报纸上刊登广存,试筒述该企业认为按每千 Ii人本钱准那么未选择媒体工具可能存在的缺馅. 米淡淡 去玄五.案例序（共16分）44.正印铤声波加湿器与20世纪90年代初在北京拥有很高的知名度与市场占有率.生 米涣 米 来 淡淡淡 去米 来 淡淡 去米 期末试题3答案班级:学号一、是项选择题（本大题共20小题，每题1分，共2

14、0分）姓名装1. B 2. C 3. D4. B 5. D 6. B 7.8. D9. C10. A11. B12. B13. D 14. A 15. D16. B17. B18. B淡淡 米19. D 20. A 21. C22. A23. A 24. A生 淡淡涣25. D 26. C 27. B28. C29. C30. C米生二、多项选择题（本大题共5小题，每题二分，共10分）米淡涣 订31. CE 32. ACD 33. AB 34. BC35. AB三、名词解译题（每题4分，共16分）36 .答：关系市场营销是指企业与其倾客、分销商、经销商、供应 !：商等建立、保持并加强关系（2分

15、）.通过互利交换及共同履行诺言（I ：1分），使有关各方实现各自目的。（1分） :37 .答：目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群体.选择 |其中一个或几个作为国际市场.运用适当的市场营销组合，集中力量为 目标市场服务.满足目标市场的需要（2分）。它由市场细分, 目标市场 II选择和市场定位三个步骤组成（2分）。!38.答：分销规划是指建立一个有计划的, 实行专业化管理的垂直米 I生米生！市场营销系统，把制造商的总要与经销商的需要结合起来.去去!去玄39 .答：密集增长战略是指企业在现有产品或现有市场楚国之内寻 求开展，从而实现主业业务增长的战略。分），它包括市场渗透, 市场 开发和产品

16、开发三种形式（2分）。【评分标准】意思相近，酌情给分。四、筒答题（每题7分，共28分）40 .答：（1）产品属性，即产品能够满足消费者需要的特性。2）属性仅重，即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权 数， 3）品牌信念，即消强者对某品牌优劣程度的总的看法。 4）效用函数，即描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的 不同而有所变化的函数关系。 5）评价模型，即消费者村不同品牌进行评价和选择的程序和方 法。【评分标准】每点I分.联系实际2分，共7分。41 .答：（D产品延伸策路是指全部或局部改变公司原有产品的市场 定位，具体做法有向下延伸, 向上延伸和双向延伸三种。例如企业原来 生产高档品，

17、后来决定增用低档品。（2）品牌扩展策略是指企业利用成功品牌名称的声誉推出改良产品 或新产品，例如某食品生产企业推出相同品牌的服装。【评分标准】每点2分，联系实际说明3分，共7分。去淡 米 生 淡淡涣 米 生 淡淡 生 米涣 米 来 淡淡淡 米生淡 去米 来 淡淡 米生淡 去米 米淡淡 去去 米生淡 去海 米淡淡 去玄42 .答：（D密集分销。即通过尽可能多的中间商销售产品，让广 1大消费者能随时买到。：（2）选择分销,即只通过一些精心挑选的、适合的中间商推销产品.【评分标准】每点2分、联系实际说明3分，共7分。43 .答：每千人本钱准那么存在的缺陷有；（I）用报纸的发行量作为计算本钱的基础，而

18、不是根据读者中的可 ；能购买者人数来计算,（2分）（2）展露的概念不明确.只是潜在展露，而不是实际展露.（2分）（3）忽略了不同报纸之间编辑印象与影响力等质的差异。（2分）（4）基本上只使用平均法，而不使用边际法。Q分）：五 案例分析题（本大题共16分）44.（I）亚都公司主要分析了天津市的人口环境与经济环境（I分）、 i；社会文化环境（I分）、自然环境（1分）、媒介公众及竞争者a分）、消 :i袭者市场及中间商市场（I分）。（2）花都公司此次主要选择了折价券这种形式（1分），还可通过:零售商利用特价包Q分） 赠奖（1分） 交易印花（1分）、竞赛、兑奖 i和游戏（I分）等形式来吸引消费者，（3）

19、 一般来讲，企业的销售促进失策包括确定销售促进目标（I分） ，选择销售促进工具Q分）、制定销传促进方案Q分）、预试销售促进方 |案（I分）、实施和控制销售促进方案（I分）、评价销售促进结果（I分）.【评分标准】各要点应结合案例展开说明，否那么酌情扣分.生 米涣 米 来 淡淡 米生淡 去米 来 淡淡 米生淡 去米 米案淡 去去 米生淡 去海但在天津市场上却受到密遇.北京正J人工环境科技公司市场部人员在思才：京津班圾两地纬度基本相同，气候条件也差不多，同祥是大都市，居民收入水平与消费水平也堂不太多，两地传媒对新生事物同样时感，垓产品在天津应该很有市场.为此他学号们借阅了大量描逑天津市民生活的通俗读

20、物，藏人去天津办主要商场了解其购买意向及同类产品的策3情花，听取天津商界有关人士的意见和龙吹，与天津新闻记者姓名座谈，比较天津地区发行量在前10便的教纸的编排风格.发行范BI.广告价格等。一个个促错方案姓过形成、被否认、又形成新方案的屡次反复后，最烤形成了一个装“立都会湿舞向天津市民有偿请鼓”的活动方案。活动开始10天内,五都收到天津 涿i市民1200多封来信，获得4000余条各肿茎设性意见.亚都随即向这型消费者回复 J5555J i 了 .感谢函”,井明函寄出“感恩卡二消费者凭卡可特价购买“正都”如湿器一台。 /j加上其它配杰措藏，天津市场终于被翻开了.活动开展两个月内公司卖出了 4000台 J55I55 ，加温彖相当于过去3年在天津市场销量的io倍。w 浆 5 5s JR yK y冰1： 1）亚都公司在制定此项活动计划之前做了哪些方面的首钠环境分析与市场分 j析？1 （2）亚都公司在此次活动中主要罡择的是何种销售促迎工具？还可以透过零售期条 i用哪些销管促进工具来吸引消费者？i （3）结合案例谈谈企业的销售促进决策应包括霹些内容？ 米淡淡 去玄