3.15消费者权益日活动心得体会范文5篇.docx

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1、3.15消费者权益日活动心得体会范文5篇严格意义上来讲“3.15”还真不是个“节”。国际消费者联盟组 织于1983年确定每年3月15日为国际消费者权益日，由此扩 大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促 进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更 好地保护消费者权益。而在我国，中消协每年都会发布年主题， 今年的主题为“信用让消费更放心”。所以从这点上来看，如果仅仅把“3.15”理解为“过节”的话，可能很难达成活动设定的初衷， 也难以真正起到保护消费者权益的作用。算一算，今天又是3月15日了，心得体会这是属于消费 者的节日。说到节日，可能大家首先想到的是祥和与欢乐。但是

2、，“3。15”这个节日就不一样了，这是为了扩大消费者权益保护的宣传，使得它在世界范围内得到广泛的重视，同时也促进了各个国家 地区消费者组织的合作和交往，更好的开展保护消费者权益的 工作。在1983年，由国际消费者联盟组织确定了每年的3月15日为国际消费者权益日。不仅仅是3月15日一天我们要保护自己的权益。在当今的社会，每天都是“315”。随着人们对生活质量的要求越来越好, 对社会的要求越来越多，我们应该经常注意身边有没有假冒伪 劣产品，如果有，就可以选择不买或者向有关部门投诉，让这 个有关部门来解决这件事情。保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各方面都应该共同努力，做好消费维权工作，

3、改善消费环境，促进 经济社会又快又好地开展。我们需要记住“315”，让我们为了保护消费者的权益而记住， 让我们去行使属于我们的权禾I）。消费者权益保护日一年只有一天，但是消费者的权益却需要一年里每一天都能得到有效维权。今年，是“十四五”新征程 的首个“3.15”。我们看到了一些新的变化。“守护安全畅通消费的主题，直面问题、直面民生，可谓正当其时。“改善消费环境， 强化消费者权益保护”“改善消费环境，让居民能消费、全面的 范文写作网站愿消费”“为消费者提供更多便捷舒心的服务和产 让人看到了国家对消费者权益保护力度的加码，将进一步提振 人民群众的消费信心。期待这样的顶层设计能带来消费领域更 多管理

4、状态的改变，让消费者权益得到更有力的保护。品”。“十四五”规划纲要和今年*工作报告中的这些表述，那么为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到 广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更 好地开展保护消费者权益工作,1983年国际消费者联盟组织确 定每年3月15日为“国际消费者权益日”。从1983年以来，每年3月15日，全球各地的消费者组织 都举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大 力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动； 告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作；通过报 纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，在学校发放宣传材料或 消费者刊物

5、。组织消费者权利的演说，努力提高消费者的保护 意识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费权益 歌”，有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行一年最 严重的损害消费者利益事件”的评定活动；奖励为保护消费者合 法权益工作作出贡献的人举办各种展览举办消费教育讲座;有些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规 的执行情况检查；范文参考网举行集会、演出、现场宣传咨询 投诉和义务服务等活动。我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者 组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形 式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会 都关心、支持消费者权益保护工作

6、。“315国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。“3.15”本名为“国际消费者权益日”，最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传， 在国际范围内更好地保护消费者权益。自1997年开始，中国 消费者协会每年都会设置一个年主题，并将年主题作为工作主 线之一，开展中国消费者协会全年工作。中国是消费市场大国，消费连续多年成为我国经济增长第 一拉动力。我们每一个人，无法不成为经济社会里的消费者。 消费者权益与我们每个人都息息相关。根据全国消协组织受理 投诉情况统计，20xx年全国消协组织共受理消费者投诉 982249件，解决74931

7、7件，投诉解决率76.29% ,为消费者 挽回经济损失156393万元。其中，因经营者有欺诈行为得到 加倍赔偿的投诉5864件，加倍赔偿金额825万元。全年接待 消费者来访和咨询125万人次。然而，消费维权任重道远。伴随经济开展和技术进步，消费升级持续加速，不断涌现 的消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求，工作总结 范文提升消费便利度的同时，也暴露出安全保障缺乏的消费风 险。20xx年全国消协组织受理投诉情况分析显示，消费投 诉热点呈现新变化，活动当天发布的20xx年中消协年主题调 查报告，也揭示了消费领域存在的痛点、堵点问题，并梳理出餐饮浪费、预付费商家跑路、虚假宣传和个人信息泄露等年

8、度 消费安全热点问题，涉及粮食安全、个人财产安全、个人人身 安全、个人信息安全等多个方面。3月14日10:00 , 3.15国际消费者权益日宣传咨询服务” 活动在和平区和平路金街举行。和平区消协联合和平区市场监 督管理局食品科、医疗器械科、知识产权科及劝业场市场监管 所、小白楼市场监管所等12家宣传服务窗口，围绕”守护安全 畅通消费”的消费维权年主题，向广大消费者进行消费知识、消 费理念的科普宣传。此次活动通过设置大型展板等方式，宣传科学的消费知识， 展示各相关职能部门的消费维权举措和成就。现场共设立了 12 个展位，分别是金融消费、网购咨询、法律咨询、识假辨假、 消费维权、投诉等展位。在各个

9、展位中，相关行业组织、公用 企业、投诉和对接单位等部门都安排了专业人士为消费者答疑 解惑。来到活动现场的消费者络绎不绝，活动气氛热烈。他们不 仅能了解消费知识，还可以*消费维权的相关宣传资料，学 习相关法律法规，更可以现场咨询或投诉各种问题。据统计范文参考网TOP100范文排行，服务咨询活动当天共发放宣传资料数千份，接受消费者咨询人千余次。从现场咨 询情况看，食品安全、金融消费、租房购房、网络交易等内容 是今年的咨询热点。和平区市场监督管理局相关负责人表示，本次宣传咨询活动积极回应了消费者的诉求，在维护广大消费者合法权益的同 时，营造了安全放心的消费环境和社会协同共治的良好气氛。近日，甘肃省张

10、掖市甘州区消费者协会异常忙碌，协会通过组织消费维权志愿者走进社区、进入广场的方式，深入基层 发放宣传资料、接受群众咨询，向群众宣传消费维权知识，引 导消费者理性消费、文明消费。活动中，消费维权志愿者介绍了在日常生活消费中鉴别假 冒伪劣商品的考前须知、消费权益受到侵害时如何维权等知识， 并为群众现场答疑解惑。与此同时，区消协还通过社区电子大 屏播放“守护安全畅通消费消费维权年主题详细内容，心得体 会范文锦集让居民群众对“守护安全畅通消费年主题主要内容 有了一定的了解。据悉，此次宣传活动有近千人参与，发放“守护安全畅通消 费”消费维权年主题宣传手册、消费维权明白卡、老年消费防骗 指引、浪费可耻节约光荣等宣传资料1000多份。在上海，“315国际消费者权益日”到来前夕，支行开展“金 融知识进社区”活动，为社区居民普及金融知识，提升金融风险 防范意识，维护切身利益；云南昆明市呈贡区开展“315国际 消费者权益日”宣传活动，现场展示打击“假冒伪劣商品”成果、 发放宣传资料、进行政策普及、为消费者答疑解惑。