员工绩效考核管理细则.docx
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1、员工绩效考核管理细则精选员工绩效考核管理细则篇1(一)总则第一条在确认晋升与提薪资格时,必须依据基于考核标准表的考评结果。另外,晋 升提薪资格认定工作能够与普通提薪资格认定工作分开进行。第二条考核标准表分为以下三种:1 .态度考核标准表。包括四项要素,即服从性、协作性、进取性和职责感。评分方 式分两种情景,用于晋升目的时,采用五级评分;用于提薪时采用三级评分;2 .本事考核标准表。包括四项评价要素,即各种综合本事、知识(业月知识和基本 常识)、体力、技能。同样,评分办法分两种情景,用于晋升时五级评分;用于提薪 时,三级评分;3 .业绩考核标准表。由考核标准表具体规定细则和要求。评分办法也差分两
2、种,用 于晋升,五级评分;用于提薪,三级评分。第三条 考核标准(评价要素)与评分示范(具体资料见表346)。(二)态度考核标准第四条态度考核资料1 .服从性(1)是否理解并遵守公司内部的各项规章制度;(2)有无迟到、早退、无故缺勤的情景;(3)发型、服饰等仪表是否干净整洁;(4)与他人的言谈举止是否富有礼节;(5)是否注意收拾和挺理工作场所;(6)工作是否有效串;(7)有无因其言行,破坏了现场的风气和纪律以及扰乱秩序的情景;2 .协作性(1)是否能够立足全局,把握各部门(各职务)之间的关系,并且根据情景进行进 取而妥善合作;(2)是否能够立足本职工作,并跨越本职工作的范围,求得上司、同事及其他
3、部门的通力协作;各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议 等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不一样,各考核形式在考核过 程中分别占有不一样的权重。第六条:考核办法考核采取等级评估、目标考核、相比较较、重要事件或综合等办法,具体根据日常 工作记录、档案、考勤情景、部门和员工书面报告、重大异常事件等进行。第七条:考核资料1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情景和个人绩效表现两部分,其中, 所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作 的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行情 景
4、、知会本事、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗 位绩效考核量表i。2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,资料包括员工个人岗位职能履行情 景、知会本事、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗 位绩效考核量。3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效 考核量化依据。若当月无销售任务,对应无绩效工资。4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关资料 其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分,每低于最低销售额1 万元扣1分。其他部门员工有突出贡献,每次加1分,工作有明显重大失误
5、,每次扣 1分。第八条:专项考核1、试用期考核对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;对试用期表现优秀或较差者,可提议提前转正或适当延长试用期;2、后进员工考核对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改善意见。3、个案考核对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见,并决定是否给予奖励或处罚。4、调任考核因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见,作为员工任职或工作参考。第九条:考核程序1、月、年度考核开始前,由人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目 的、对象、方式以及考核进度安排,下发有关考核量表。2、考核对象准备自我总结和鉴定,有关的各级主管、同级同事、下级
6、员工准备考评 意见,并填写考核量表汇总到人事部。3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分,并汇总各部门考核情景,提交公司管 委会审核考核结果。4、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。5、人事部公布考核结果,并对考核对象提出相应改善意见,请员工作出岗位工作目 标与计划。6、考核结果存档,分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。第十条:考核结果1、根据考核的具体情景,结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次。其中:考核总分290分,优秀,当月实发绩效工资100%;90分考核总分280分,良好,当月实发绩效工资80%;80分考核总分260分,合格,当月实发绩效工资6
7、0%60分,考核总分250分,较差,不合格,当月实发绩效工资40%;50分考核总分,差,不合格,当月实发绩效工资40%以下。2、年度工作中,月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参加年度考核评优;不 合格次数累计达3次以上者,公司将予以解聘。员工绩效考核管理细则篇4第一条:考核时间1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进 行,年度考核在次年初进行。2、公司因重大工作项目或异常事件能够举行不定期专项考核。第二条:考核目的为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情景进行有效的跟 进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公
8、司经 营战略方针和经营目标的制定和调整供给有力的参考依据,特制定本办法。第三条:考核范围本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。第四条:考核原则1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;2、以岗位职职责务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进 行考核。第五条:考核形式各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议 等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不一样,各考核形式在考核过 程中分别占有不一样的权重。第六条:考核办法考核采取等级评估、目标考核、相比较较、重要事件或
9、综合等办法,具体根据日常 工作记录、档案、考勤情景、部门和员工书面报告、重大异常事件等进行。第七条:考核资料1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情景和个人绩效表现两部分,其中, 所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为主要依据所管辖部门整体工作的 考评结果综合评定;个人绩效表现权重为主要包括员工个人岗位职能履行情景、 知会本事、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩 效考核量表i。2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,资料包括员工个人岗位职能履行情 景、知会本事、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗 位绩效考核量表ii。3、业务
10、人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效 考核量化依据。若当月无销售任务,对应无绩效工资。4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关资料其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额 万元加1分,每低于最低销售额 万元扣1分。其他部门员工有突出贡献,每次加1分,工作有明显重大失误,每次扣1分。第八条:专项考核1、试用期考核对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;对试用期表现优秀或较差者,可提议提前转正或适当延长试用期;2、后进员工考核对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改善意见。3、个案考核对员工工作涉及的重大工作项目可即时
11、提出考核意见,并决定是否给予奖励或处罚。4、调任考核因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见,作为员工任职或工作参考。第九条:考核程序1、月、年度考核开始前,由人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目 的、对象、方式以及考核进度安排,下发有关考核量表。2、考核对象准备自我总结和鉴定,有关的各级主管、同级同事、下级员工准备考评 意见,并填写考核量表汇总到人事部。3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分,并汇总各部门考核情景,提交公司管 委会审核考核结果。4、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。5、人事部公布考核结果,并对考核对象提出相应改善意见,请员工作出岗位
12、工作目 标与计划。6、考核结果存档,分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。第十条:考核结果1、根据考核的具体情景,结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次。其中:考核总分590分,优秀,当月实发绩效工资_;90分考核总分280分,良好,当月实发绩效工资_;80分考核总分260分,合格,当月实发绩效工资_;60分,考核总分250分,较差,不合格,当月实发绩效工资;50分考核总分,差,不合格,当月实发绩效工资以下。2、年度工作中,月度考核结果优秀次数累计达次以上者可参加年度考核评优;不 合格次数累计达一次以上者,公司将予以解聘。第十一条:考核结果的作用考核结果作为员工个人工作绩效的全
13、面反映,主要具有以下作用:1、与员工个人薪酬挂钩;2、是决定员工岗位职务升降的主要依据;3、与员工福利等待遇相关;4、决定对员工的奖励与惩罚。第十一条:附则1、本办法经公司总经理批准,自发布之日起实施。2、本办法中各项条款由公司管委会负责解释。凡条款需要修订时,需报总经理批准 后发布执行。员工绩效考核管理细则篇5一、总则为加强和提升员工的工作绩效,提升企业整体素质,增强企业竞争力,规范公司对 员工的考察和评价,特制定本方案。二、考核的目的1、造就一支业务精干、高素质的人才队伍,确保个人、部门和公司绩效目标的实现, 并构成以考核为核心导向的人才管理机制。2、及时、全面、公正的对员工过去一段时间的
14、工作绩效进行评估,肯定成绩,发现 问题,促进下一阶段工作的绩效提升。3、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等供给人事评核的客观依 据,以到达公平、公正、公开的目的。三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实 为基本考核依据的原则;2、客观、公平、公正、公开的原则。四、考核适用范围凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。但以下人员不适用本方 案:1、试用期内,尚未转正的员工;2、全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。五、考核组织机构成立绩效管理委员会,负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。委员会主任
15、由公司总经理担任,副主任由公司总经理助理、办公室主任担任,成员由办公室、财 务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门 主管组成。1、绩效管理委员会构成主任:X副主任:X、X成员:X2、各成员职责(1)委员会主任职责:负责领导公司绩效管理工作,对公司所有人员的考核指标和 考核结果有审批和裁定权;(2)委员会副主任职责:组织实施公司的绩效管理工作,主持委员会日常的工作, 定期向委员会主任汇报考核情景,对委员会主任负责。(3)委员会成员职责:各成员(即各部门主管)直接负责对本部门所有下属员工的 考核工作,制定和修改本部门员工的考核指标,每阶段考核完毕把考核结果汇总反
16、馈 到考核委员会。六、考核时间考核分为年中考核和年终考核。具体时间安排如下表:考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核7月1日一7日7月8日一11日7月15日年终考核次年1月2 B-10日次年1月11日15日次年1月18日注:1、考核时间是各职能部门主管组织实施本部门绩效考核的时间,并与本部门员 工共同讨论制定和修改考核指标,把考核结果反馈到办公室。2、复核时间是指绩效管理委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁的时间。3、考核终定时间是办公室将考核结果进行汇总、备案归案的时间。4、以上时间若遇节假日,依次顺延。(如遇春节,则可能提前)七、考核资料和考核标准1、考核资料考
17、核资料分为工作业绩考核、工作本事考核、工作态度考核三大类,每类考核权重 不一样,不一样部门类的员工,其考核标准权重也不一样,着重工作业绩考核。每类 考核资料下分若干个考核指标,具体见各类人员考核量化表。2、考核标准考核标准按分层分类考核。员工考核分为中层及主管人员考核和中层以下人员考核, 并专门设计考核标准和量表;根据部门性质和功能的特点将员工分为经营管理类和职 能管理类两大类,并专门设计考核标准和量表。两类员工考核权重比例如下表:部门类别考核项目经营管理类职能管理类工作绩效70%50%工作本事15%30%工作态度15%注:1、员工考核总评分:业绩分+本事分+态度分2、经营管理类部门包括:经营
18、管理中心辖下各部门和财务审计部3、职能管理类部门包括:办公室、信息管理部、物业管理中心。八、考核形式考核形式分本人自评和上级评议。各级计算权重分别为:本人自评占20姒 上级评 议占80九九、考核程序办公室根据每阶段的考核工作计划,发出员工考核通知,列明考核目的、对象、方 式和考核时间进度安排等事项。考核程序如下:1、本人自评:员工首先进行自我评估,按照考核量表要求打分;2、上级评议:部门内部被考核者的直接上级对被考核者进行评估打分。3、部门主管将每位被考核者的各级考核结果按照考核标准权重的规定用加权平均法 进行汇总,把考核结果填写到员工考核汇总表并加具部门意见,然后在规定时限内提 交办公室。4
19、、办公室根据部门考核结果进行审批,并填写考核结果运用意见。5、提交考核管理委员会主任(总经理)审批。6、办公室把员工考核结果单下发员工个人,同时,进行考核资料归档。十、绩效面谈每次考核结束后,直接上级应与员工进行绩效面谈。绩效面谈是为了肯定成绩,指 出不足,提出改善意见和提议,帮忙员工制定改善措施并确认本次的考核结果。1、绩效面谈前应先让员工完成员工绩效考核面谈表中员工填写的部分。2、绩效面谈应选择不受干扰的地点,时间应不少于30分钟。3、绩效面谈结束时,双方应签字确认。并记录清楚双方面谈结果、一致和分歧等信1息、O4、绩效面谈结果应及时汇总到办公室。具体时间如下:(1)年中考核绩效面谈结果于
20、每年7月11日前汇总到办公室;(2)年终考核绩效面谈结果于次年1月15日前汇总到办公室。十一、考核结果及其应用1、考核结果的等级考核结果按员工考核综合得分划分为五个等级:优秀、良好、称职、基本称职、不 称职。具体界定如下:等级优秀良好称职基本称职不称职考核总分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下2、考核结果的应用绩效考核结果将应用于:岗位调整、人事调配、人事晋升、薪资调整、奖金发放等 方面。主要采用以下形式进行:(1)绩效考核结果为“优秀”的员工,给予职位晋升或奖金元的奖励;(2)绩效考核结果为“良好”的员工,给予奖金元的奖励;(3)绩效考核结果为“称职”的员工,不作任何调
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