2021-2022年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师押题练习试卷B卷附答案.docx

《2021-2022年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师押题练习试卷B卷附答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021-2022年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师押题练习试卷B卷附答案.docx（23页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2021-2022年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师押题练习试卷B卷附答案单选题（共50题）1、熟能生巧，说的是人力资本的（）特征。A.收益递增性B.累积性C.个体差异性D.无限创造性【答案】B2、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。A. 一个月B.两个月C.三个月D.六个月【答案】B3、如果你是公司某部门负责人，下属中有一个新员工，虽然他兢兢业业工作， 但总不能按时完成任务，由此拖了部门后腿，影响了大家的绩效奖。对这个员 工，你会（）。A.按制度处罚这名员工B.给他调换一下岗位C.倡导大家轮流帮助他提高技术D.劝他自己主动辞职C.培训与开发D.绩效与薪酬【答案】A31、

2、对于高级语言开发人员的晋升策略应以（）为依据更合理。A.实际绩效B.员工竞争能力C.员工工作表现D.员工综合实力【答案】B32、通常情况下，参股企业对应的是（）。A.核心层企业B,紧密层企业C.半紧密层企业D.松散层企业【答案】C33、（2016年H月）（）不能作为确定经营者年薪的单一指标。A,企业净利润B.市场薪酬水平C.企业规模绝对水平D.企业规模类型系数34、(2017年11月)一个人对细节要求很高，不仅在生活上,在工作中也是如此, 这是个性的()。A.独特性一致性C.稳定性D.特征性【答案】B35、如果你只是一名公司普通工作人员，平时和朋友、同事聚会时，你一般会 ()OA.乐意把单位的

3、事情讲给他们听B.对方不问，自己从不会主动说起单位里的事情C.简要说说单位里的事情D.对方问起单位里的事情时，会把话题岔开【答案】D36、国际劳工公约的同酬公约规定禁止()歧视的原则。A.年龄B.性别C.种族D.地域【答案】B37、()是通过员工自我评价收集职业发展信息的方法。A.情景模拟B.人事考核C.人事档案D.志向和兴趣调查【答案】D38、在()阶段,企业薪酬战略的要点是提高薪酬竞争力。A.无发展B.衰退C.合并或迅速发展D.正常发展至成熟【答案】C39、()是基于过去组织内员工的实际发展道路而制定出的。A.传统职业生涯路径B.网状职业生涯路径C.横向职业生涯路径D.双重职业生涯路径【答

4、案】A40、制定一套规章程序，让员工循规蹈矩、按部就班地完成，致使员工无法发 挥自己的能力和潜能，无法达到自我实现、创造组织效益的目的，违背了组织 职业生涯管理的()原则。A.发展创新B.协作进行C.全面评价D.利益整合【答案】A41、心理测试的主要特点包括代表性、间接性和（）。A.客观性B.相对性C.独特性D. 一致性【答案】B42、关于平衡计分卡，下列说法正确的是（）。A.各指标要求能够准确量化B.最终落实到内部流程的改善C.使财务指标与非财务指标达到平衡D.企业更加应看重内部的评价【答案】C43、（）是集体谈判工资增长的最低要求。A.工会的上限B.工会的坚持点C.雇主的下限D.雇主的坚持

5、点44、平衡计分卡的设计体现了以()为核心的思想。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】D45、()只是从劳动力需求方面揭示了工资水平的决定机理A.边际生产力理论B.均衡价格理论C.集体谈判工资理论D.人力资本理论【答案】A46、人力资源管理的基础是()。A.人力资源规划B.招聘与配置C.培训与开发D.绩效与薪酬【答案】A47、()人力资本战略的实施过程是自下而上的。A.变革型B.增长型C.文化型D.合作型【答案】B48、依托型企业集团职能机构不具备的优点是（）oA.精简机构和人员，提高工作效率B.集团公司总经理和各职能部门彼此熟悉，容易开展工作C.集团公司具有较大权威，容易协调指

6、挥各成员企业的生产活动D.各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象【答案】D49、关于“公道”，正确的说法是（）。A.公道标准具有时代性，无从准确判定何为公道B.公道是人的主观感觉，凭感觉办事是践行公道的基本要求C.每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物D.按照贡献取酬，是公道的具体实践【答案】D50、考察和评定新员工是在（）。A.职业选择与职业准备阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段【答案】A多选题（共20题）1、（2016年11月）薪酬战略的基本目标包括（）。A.效率目标B.成本目标C.公平目标D.精确目标E.合法目标【答案】A

7、C2、选择风险型决策的前提包括（）。A.有一个明确的决策目标B.存在两个以上可供选择的方案C.可测算出种种自然状态发生的客观概率D.可测算不同方案在不同自然状态下的损益值E.存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态？【答案】ABCD3、行为面试的流程包括以下（）基本步骤A.全面分析岗位信息B.选定必测胜任特征指标C.设计行为面试体系D.评估设计出来的体系E.行为面试流程的实施【答案】ABCD4、欧美型的组织形式包括（）。A.经理会一公司一工厂B.集团会长一公司一工厂C.母公司一子公司一工厂D.集团本部一事业部一工厂E.集团会长一营运委员会一子公司一工厂【答案】CD5、研究（）等环境的生理效应属

8、于人力资源生理开发研究的内容。A.温度B.湿度C.情感D.噪声E.辐射【答案】ABD6、属于非货币收益的是（）。A.表扬和嘉奖B.职业安全C.培训和学习D.工作条件的改善E.工作带来的自我满足感【答案】ABCD7、团队宽带薪酬设计需要考虑的因素有（）。A.企业发展阶段B.资金状况C.团队的类型D.团队的数量E.市场薪酬水平【答案】ABCD8、常见的定价方法包括（）。A.成本导向定价法B.战略导向定价法C.需求导向定价法D.利润导向定价法E.竞争导向定价法【答案】AC9、企业人力资源内部能力分析的内容包括（）的分析.A.企业组织结构B.专门人才的需求情况C.人员素质结构D.就业与事业保险体系E.

9、产业结构调整的影响【答案】ABC10、关于人力资源管理职能，下列说法正确的有（）。A.其经营性职能重点在于实施企业的短期年度计划B.战略性人力资源管理横向的扩展包括注重企业的社会责任C.战略性人力资源管理职能纵向的扩展是以经营性职能为起点D.随着企业的外部经营环境变化，战略性职能的重要性日益增强E.人力资源管理部门性质的变化实质上就是人力资源管理职能的变化【答案】ABCD11、管理型职业人格类型的人格特征是（）。A.自信、乐观、精力旺盛的B.控制的、支配的、冒险的C.自我显示、好发表意见和见解的D.有时是不易被人支配的、喜欢管理和控制别人E.有说服力、责任感强【答案】ABCD12、（2017年

10、11月）企业集团总部组织结构设计的原理包括（）。A.能级原理B.系统原理C.权责对等原理D.协作制衡原理【答案】B4、（）是组织学习力的首要视觉和触觉环节。A.预警能力B.信息传递能力C.认知能力D.调节应变能力【答案】A5、（2018年5月）沙盘推演法的特点不包括（）。A.场景能激发被试者的兴趣B.直观展示被试者的真实水平C.考官与被试者之间可实现互动D.被试者能获得身临其境体验【答案】C6、古人云：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”用现代观点来解释是指职 业道德对职业技能具有（）作用。A.统领B.支撑C.促进D.引导【答案】AE.幅度与层级原理【答案】ABCD13、（2016年5月）人力

11、资源的水平流动可以是（）之间的流动。A.不同企业B.不同部门C.不同行业D.不同职位级别E.不同职位类别【答案】ABC14、（）属于行为科学理论的研究成果。A.强化理论B.精细化劳动分工C.需求层次理论D.时间与动作研究E.团队动力学理论【答案】AC15、（2018年5月）公文筐测试的不足包括（）。A.不够经济B.评分比较困难C.受口头表达能力限制D.试题对能力发挥的影响较大E.不适合中、高层管理人员的选拔【答案】ABD16、团队指标可以分为（）。A.主要指标B.附加指标C.辅助指标D.整体指标E.否决指标【答案】ACD17、资源基础理论认为组织存在的基本资源包话（）A.物质资源B.管理资源C

12、.组织资源D.人力资源E.环境资源【答案】ACD18、在企业成熟阶段，薪酬结构（）。A.折中，以绩效为导向B.高弹性，以绩效为导向C.折中，以能力为导向D.高弹性，以能力为导向E.折中，以工作为导向【答案】B19、（2017年11月）PRI是根据（）归纳提练而成的指标A.战略目标B.岗位职责C.工作内容D.工作能力要求E.岗位任职条件【答案】BC20、企业集团人力资本管理的层次主要包括（）。A.成员企业之间的人力资本管理B.集团总公司董事会对集团总公司股东的管理C.母公司对一级或多级子公司人力资本的管理D.集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理E.集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的

13、管理【答案】CD大题（共10题）一、A集团公司是一家生产医疗设备的集团公司，过去十年一直致力于从产品 到服务覆盖全产业链，其下属公司涉及医疗设备、医疗器材、医疗设备耗材、医 疗服务等各个领域。为了开辟新市场，同时获得更多的用户数据入口，该集团以 控股形式与其他公司共同成立了 B公司，主要业务是生产和销售针对个人用户的 医疗保健器械，目前已在全国近1000个社区建立了服务点，为家庭和社区提供产 品和服务。止匕外,A集团在医疗器械上游端的优势,还参股了几家过去为集团公 司提供医疗设备零件的供应商，以期实现整体制造成本的降低，同时保障产品品 质。A集团对各子公司实施度管理，各子公司的经营计划、人事任

14、免、财务核算 等各项工作均要上报总部，由总部决策,各子公司具体执行。根据上述情境，请回 答以下问题：（1）A集团公司采用的是哪种管控模式?这种管控模式在业务组合、 战略管理、业务管理,人力资源管理和管理目标方面分别具有什么特点？（12 分）（2） A集团公司通过控股形式联合成立B公司，这种控股子公司制有哪些优 点和缺点？（10分）（3）从企业集团组织结构层次来看，医疗设备零件供应厂商 是属于A集团公司什么层次的企业？这些公司受核心公司制约和控制的主要表 现有哪些？ （4分）【答案】（DA集团公司采用的是哪种管控模式?这种管控模式在业务组合、战 略管理、业务管理,人力资源管理和管理目标方面分别具

15、有什么特点？（12分）参 考答案：A集团采取的是运营管控型模式，其特点如下：业务组合：业务单一 或者高度相关；战略管理：具体集团及下属企业战略的制定和实施、控制；业 务管理：具体重大经营决策和相关业务的统一管理；人力资源管理：直接对具 体的人力资源管理操作进行控制；管理目标：下属企业经营行为的统一与优 化，控制行业关键。（2） A集团公司通过控股形式联合成立B公司，这种控股子 公司制有哪些优点和缺点？（10分）参考答案：控股子公司的优点：可通过控股 子公司介入有一定政策和法律限制的特殊市场和地区；通过控股子公司迅速进 入新的事业领域或支配更多的社会资源；通过控股子公司可以合理避税，规避 经营风

16、险；控股子公司的缺点：对一般控股企业，母公司董事会成员要遵守规 范经营，违规给子公司造成损失的应承担赔偿责任；母公司对有控制协议的子 公司盈亏负责，子公司无法弥补时必须由母公司来平衡，但母公司不承担子公 司欠第三方的债务。（3）从企业集团组织结构层次来看，医疗设备零件供应厂商 是属于A集团公司什么层次的企业？这些公司受核心公司制约和控制的主要表 现有哪些？ （4分）参考答案：医疗设备零件供应商从企业集团组织结构层次 来看是参股公司，属于第二层次，其受核心企业制约和控制主要体现在：企业 系列化，人事参与，提高协作（关系）企业的素质。二、某国有企业集团公司为下属子公司的高层管理者制定了考核方案，方

17、案规 定，子公司的总体经营业绩即为总经理的经营业绩，经营业绩考核占考核总分 的50%,集团领导对子公司总经理的行为考核占50虬 子公司其他分管市场、技 术、行政、工会纪检的四位副总由集团委派，其考核模式均为子公司的总体经 营业绩占考核的70%,子公司总经理对其的行为考核占30%。子公司总经理的效 益年薪奖励模式为“增值年薪+奖励年薪”，其中“增值年薪一利润总额增值（与去年相比）X0. 003+销售收入增值（与去年相比）X0. 002 o当公司的 高新技术产品的销售增加超过10%或公司在本国同行业中资产规模每上升一 位，总经理会获得集团公司给予的奖励年薪。增值年薪是以现金和期权的形式 发放，奖励

18、年薪一般以期权的形式发放。请根据上述案例，回答下列问题：（1）请对该考核模式进行评价。（2）请对子公司总经理的效益年薪奖励模式 做出评价。【答案】（1）子公司总经理的考核从两个方面对其考核，一是经营业绩方面， 二是行为方面；两方面各占50%的权重，是由集团领导对其进行考核。优点： 对子公司的经营业绩和子公司总经理的工作行为两方面都进行了考核，也分开 权重；经营业绩是集团对子公司工作产出的考量，是子公司完成集团考核期间 的业绩考核。行为指标是集团对子公司总经理平时工作细节维度的一个考核。 从这两方面，基本把子公司总经理的工作作了较全面考核。不足：考核只关注 了业绩和工作行为，未关注到成本和利润；

19、如果只对经营业绩考核，那成本控 制方面未加考核，结果有可能会导致子公司的成本过高，利润过低的现象发 生。子公司其他四位副总，分别分管市场、技术、行政、工会纪检，对四位副 总的考核是业绩占考核的70%,行为考核占30虬 优点：对四位副总都有业绩考 核和行为考核。不足：四位分管不同职能的副总，对于考核权重却是一样的； 市场副总业绩占多权重，行政工会副总行为占多权重；此考核方案对四位不同 副总权重比例却是一样的，应有变化。（2）优点：1）子公司的效益年薪包含“增值年薪+奖励年薪”，符合年薪经营者的效益收入；2）对增值年薪和奖励 年薪有明确的界定；3）增值年薪和奖励年薪的发放形式，设立不同的方式； 4

20、）奖励年薪以期权的形式发放。不足：1）没有考虑到净资产增长；2）增值年 薪的发放方式未确定，只是模糊概念。三、4、【文件四】类别：电话录音来电人：刘凯瑞翔集团董事长收电人：张涛人力资源部总监日 期：5月8日张涛： 下周董事会将就公司人才保留的问题进行讨论。上次 你们提交的离职调查中提到，随着公司不断对新收购的公司进行巨额投资，内 部员工有失衡的感觉，现在越来越多的优秀员工提出离职的原因是希望能自己 创业。我和董事会的成员商议是否可以在瑞翔开展内部员工创业计划。我们在 公司内部提供一个创业平台，员工可以提出自己的创业想法，如果得到董事会 的同意，将获得瑞翔的全额投资。这实际上是一种委托开发合作，

21、公司通过全 额投资把项目委托给提议人，提议人可以组建自己的开发团队，并可以建立新 的公司进行开发，开发结束后新公司将获得这个项目的知识产权以及部分股权 的购股选择权。 这种模式在瑞翔从未实施过，我们先聊聊，你再从激励和 约束的角度考虑一下，提出个方案给我。 刘凯 文件四的处理表回复方 式：（请在相应选项前的“口”里画“ J ）口信件/便函口电子邮件【答案】文件四的处理表回复方式：（请在相应选项前的“口”里画“ J ”）口 信件/便函口电子邮件口电话J面谈口不予处理口其他处理方式，请注明一一 回复内容：（请作出准确、详细的回答）刘董事长：内部创业计划确实是留住人 才的很好手段，能够从根本上解决核

22、心人才外流的问题。人力资源部将全力配 合，做好公司内部员工创业方案的设计工作。据我所知，已经有同类型公司在 企业内部实施内部创业计划的成功案例。这说明这项计划是切实可行的，关键 是如何评估我们公司实施该项计划的预期成果。从行业发展的角度上看，作为 新生事物的内部创业计划不仅对保留内部员工是一个有效的办法，而且在吸引 外部员工方面也会起到示范作用。我将对内部创业计划作详细的分析，诸如对 创业成功可能上市的项目公司如何跟创业团队进行股权分割，对创业成功但不 涉及上市的项目公司如何与创业团队分配利益等。我将与员工进行深入沟通， 听取员工关于内部创业计划的想法，制订切实可行的内部员工创业方案。张涛 四

23、、A企业是B集团公司的协作企业，主要承担B集团某些产品的零部件生产 业务，不参与产品的设计和创新过程。A企业80%的业务量来自于B集团，B集 团通过精细化预算和采购管理，使A企业为其加工所获得的利润控制在15%左 右。根据上述情境，请回答以下问题：（1） A企业采取哪种人力资源管理策略较 为合适？使用这种策略的企业在人力资源管理方面具有哪些特点？ （9分） （2）B集团公司可以通过采取哪些方式来加强对A公司的制约和控制？ （8分） （3）A企业如果继续按目前的战略发展，主要存在哪些弊端？ （8分）【答案】评分标准（共25分）（1）评分标准（9分）1）A企业采取人力资源管理 吸引策略较为合适。当

24、企业采取廉价竞争策略时，宜采用科学管理模式，如泰 罗制。其特点是：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工 的积极性。（3分）2）采取吸引策略的企业，其竞争策略是以廉价取胜。因此， 企业的组织结构采用中央集权模式，生产稳定、规模较大、分工较细、协作紧 密，它要求员工具有一定的稳定性和可靠性，掌握简单的操作技术，高效率地 进行生产，并对员工进行严格的监督和控制。（3分）3）在采取廉价竞争策略 的情况下，企业要尽量减少一切与业务无关的开支，对人工成本实行严格的控 制，因此员工的配置要以“人少高效”为目标。企业无论是在招收、录用方 面，还是在人员培训方面，投入的资金都很少，使企业与员工的

25、关系纯粹是一种 简单直接的利益交换关系。（3分）（2）评分标准（8分）B集团公司可以采取以 下方式加强对A公司的制约和控制：1）企业系列化，即根据不同情况和需要， 把协作（关系）企业组织起来，配套成龙。企业系列化有水平系列化和垂直系 列化等多种形式。（2分）2）人事参与。为加强核心企业与协作（关系）企业 之间的关系，核心企业不断派遣干部到协作（关系）企业协助工作。（2分） 3）提高协作（关系）企业的素质。主要通过干部培训、技术交流等形式推广核 心企业的管理方法，这样有利于提高协作（关系）企业的技术水平，提高核心 企业主导产品零部件的质量，降低外购件的成本，而协作（关系）企业也能从 中获得好处。

26、（4分）（3）评分标准（8分）A企业按目前战略发展存在的弊端 如下：1）采取人力资源吸引策略的企业，其人员的补充主要依赖于外部劳动力 市场，工作岗位的要求严格具体，员工晋升的路线阶梯狭窄，职位不易转换。（2分）2）在这种企业中，员工绩效评估具有三个特点：五、某公司采用从网上下载心理测评工具，让部门经理自学心理学，对应聘者 进行投射测试，并根据自己的感觉打分，分值低的将不能进入下一轮。为了招 聘环节公开公平，所有结果将会公布。请问该公司此类操作出现了哪些问题， 应该怎么处理？ （15分）【答案】出现的问题主要有：（1）心理测试的使用者未经过专业训练（2）实 施的投射测试未达到标准化的要求，主观评

27、分（3）没有把心理测试和实践经验 相结合，直接把心理测试结果作为筛选人员的标准（4）心理测试结果要妥善保 管，一般不能张榜公布，更不能分类和排名次参考：应用心理测试应注意的问 题1.要对心理测试的使用者进行专业训练2.要将心理测试与实践经验相结合3.要妥善保管心理测试的结果4.要做好心理 测试方法的宣传六、（2016年5月）某集团公司所生产的太阳能热水器在市场上占有较高的份 额，技术也在行业中处于领先地位，市场美誉度较高。集团公司最近成立了一 家全资子公司，其业务领域聚焦在太阳能与建筑一体化的产品上。该子公司下 设三个事业部，第一个事业部主要负责建筑物光伏一体化，包过光伏建筑的设 计、施工及维

28、护。第二事业部主要负责太阳能空调技术与建筑物相结合的业 务，第三事业部主要负责太阳能热的利用技术、太阳能光导管照明及纤维照明 等业务。根据上述情境，请回答以下问题：（1）该集团公司决定制定人力资本 战略，请分别描述自上而下法和自下而上法的战略规划过程。（12分）（2） 人力资源战略中预算管理要注意哪些事项？ （6分）【答案】自上而下的方法就是由高层管理人员根据环境评价确立总体战略方向 和目标，然后要求成员企业以及下属单位管理人员制定相应的运作计划和目 标。自下而上的方法就是以成员企业制定本单位人力资本规划为基础，从末端 企业开始到集团总部逐层逐级累积的过程。第2小题：在人力资本投资的预算 管理

29、上应当做到：（1）在外部环境存在不确定性的情况下，预算必须灵活才能 适应环境的变化；（2）要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报 预算，从而影响企业集团的总体资源配置效率；（3）预算既要重视短期重要问 题，也要重视长期赢利能力。特别是在执行预算时，一是认真执行计划，有控 制而不僵化；二是灵活掌握计划，有弹性而不无限度。七、8、【文件八】类别：电话录音来电人：谭凤生集团工会主席接收人：郭子明人力资源部部长 郭部长：有些事情要与您商议，咱们集团各个下属学校都设立了心理咨询室， 为在校学生提供心咨询服务，并取得了良好的效果。但是对我们自己的教职工 队伍却没有这方面的服务。现在集团教师人数已

30、经超过860人，实际上我们教 师的工作和生活压力非常大，也应当是心理咨询的服务对象。考虑到教师所面 临的压力源与学生不同，也不方便与学生共同使用同一个心理咨询室，我们是 否应该为教师提供专门的心理咨询服务?另外从员工援助的危度来看，其他方面 您还有哪些好的想法和建议?我们共同拟一个方案上报董事会，您看您什么时候 方便我们先聊一下。谭凤生文件八的处理表回复方式：（请在相应选项前的“口”里画“）口信件/便函口电子邮件口电话口面谈【答案】1.对为教师专门提供心理咨询服务的设想表示肯定，并赞同和支持。 这是工会工作的重要内容和任务，能把对员工的关怀通过提供心理咨询服务来 具体表现和落实。鼓励与支持，并

31、配合工作。2.对教师专门提供心理咨询服务 是企业文化建设的重要组成部分，要符合企业发展的整体需要。该集团采用的 是创新型企业发展战略，采用人力资源的投资策略，由此在企业文化方面采取 发展式加市场式。在企业文化的统领下开展EAP工作。3.针对教师的心理辅 导,从专业化的角度，集中开展EAP的整体工作，促进企业文化建设。从EAP 全面计划、实施和评估的多角度，包括分析各种原因和组织作用。指明专业化 发展方向，不偏离专业发展方向，并具有专业发展深度。4.处在集团战略的高 度分析各项教学任务给教师带来的工作压力，准确摸清原因，把握重点问题。 5.分析压力的来源与影响因素，具体查找准确，特别是组织方面的

32、情况应该引 起足够的关注。6.认真分析工作压力产生的后果，从后果作用的角度来检查和 考量我们的实施策略和计划。7.组织水平上的压力管理策略，这个是整体中的 重点问题。即：（1）工作任务和角色需求：控制组织气氛；提供控制能力； 提供社会支持；强化员工正式的组织沟通：目标设置和工作再设计。（2）生 理和人际关系需求：弹性工作制；参与管理；放松训练。8.授权下属调 查世界500强企业目前已做的员工援助计划情况，以此借鉴和促进我们的工 作。即：（1）目前是怎样开展的？（2）他们都做了哪些项目？（3）员工的反响是什 么？ （4）没做员工援助计划之前与做之后实际工作业绩的比对情况如何？八、C公司计划对行政

33、部经理这一职位进行内部公开竞聘。请回答以下问题： 该职位是否适合进行内部竞聘，为什么？ （4分）（2）在正式竞聘之前，人 力资源部需要做好哪些工作？ （10分）（3）在对申请对象进行筛选时，要考虑哪 些选拔标准？（6分）【答案】评分标准（共20分）（1）评分标准（4分）1）行政部经理这一职位适合 进行内部竞聘，主要考虑三个重要因素：（1分）2）符合企业需要，符合企业 的战略发展、企业未来的组织结构变化及人力资源发展规划。（1分）3）该岗 位适合做公开竞聘，一般来说，中高层岗位才适合用来做公开竞聘。（1分） 4）符合企业文化习惯和要求，必须考虑拿出来做公开竞聘的岗位、相应的人力 资源配套政策是员

34、工可以接受的。（1分）（2）评分标准（10分）在正式竞聘 前，人力资源部需要做好下列工作：1）制定竞聘计划。（2分）2）请求审批计 划。（2分）3）发布竞聘信息。（2分）4）整理竞聘者资料，进行筛选。（2 分）5）发布竞聘动员会议通知，向参赛人发布竞聘资料。（2分）（3）评分标准 （6分）九、Y公司为其新开发的A产品专门成立了A产品事业部，负责A产品的研发 和销售工作。A产品是一种全新概念的产品，市场发展前景良好，市场上暂时 没有类似的产品能与其相比。公司对部门的要求是:尽一切可能占领市场，加大 对研发的投入，保持技术的领先性，树立品牌的形象，最近两年对利润率的要 求不高。Y公司为该部门设计了

35、今年部门的平衡计分卡，设计的结果见表1。该 部门为了避免销售人员的无序竞争，每个细分地区只有一个销售人员来负责， 并按月度对销售人员进行奖金的发放，发放规则见表2。（1）请评价该部门平衡 计分卡关键业绩指标的设置情况。（2） A产品事业部奖金发放方式的优势是什 么？【答案】（1）该部门平衡计分卡关键业绩指标的设置情况如下：1）该部门平衡计 分卡财务方面指标，基本满足强调企业要从股东及出资人的立场出发，树立“只有满足投资人和股东的期望，才能取得立足与发展所需要的资本”的观 念。2）客户指标中“LA产品目标客户增长率，2.A产品目标顾客满意度”以符合客户价值为出发点，而“3.A产品价格与竞争 者比

36、较”不属于客户指标。3）内部流程指标中“L A产品系列新品的推出速 度”属于平衡计分卡内部流程指标，“2. A产品原材料的损耗”和“3. A产品的单位成本”不属于内部流程指标。4） “1.本部门员工满意度”和“2本部门员工的流动率”属于学习与成长指标。（2） A产品事业部奖金发放方式 的优势：1）奖金与销售完成情况标准量化，清晰直观，便于理解。2）指标设置 科学合理。以完成销售任务的90%作为有无奖金的分界线，促使更多的员工完 成销售计划。3）有一定的挑战性。细化销售收入计划额度的比例，10%销售任务 对应20%的奖金幅度，有利于激励员工向更高层级挑战。4）激励效果明显。各 档次奖金有较大幅度

37、差距，便于体现激励效果。5）对完成基本销售任务有保 障。拉大销售收入计划额度的比例90%上下的奖金比例，促使更多的员工完成 销售计划。一十、某建筑公司计划招聘一名项目经理，负责公司某重大项目的管理。该岗 位工作职责如下：负责与公司高层、甲方、监理、总包等各方面进行沟通协 调；负责工程的技术管理，制定总体技术方案；将公司下达的施工任务及 各项工程技术经济指标合理分解，并监督实施；管理工程进度，组织编制施 工计划，合理安排工程进度；保证工程施工质量，争创优质工程；负责安 全生产，抓好施工安全教育，加强现场安全管理；【答案】1、答：P149 150将职业人格划分为6种类型，分别为：常规型，现 实型，

38、研究型，艺术型，管理型，社会型。利用该方法，研究型、管理型、社 会型三个维度得分高的测试者更适合职位。原因如下：第一，该职位需要与各 方进行沟通协调，还需要做好人员的统筹与安排，因此社会型维度得分要求应 该高；第二，该职位负责工程技术管理，需要进行科学的分析，进行系统性的 活动研究，因此研究型维度得分要求应该高；第三，该职位要做好技术管理， 管理工程进度，保证施工质量，争创优质工程，同时安全与用工管理也要负 责，因此管理型维度得分要求应该高。2、答：P133 136沙盘推演测评法适合 该职位候选人的筛选。沙盘推演测评法能考察被试者的综合能力，不仅可以考 察被试者经营管理的素质和能力，还可以观察

39、被试者的人际沟通能力、独立思 考能力、团队协作精神、开拓创新能力以及综合分析能力，要求被试者能全 面、灵活地运用管理知识，考察被试者的分析、判断和应变能力，并能培养团 队合作的精神。上述测试方面与该职位所应具备的能力和素质是吻合的，因 此，沙盘推演测评法适合该职位候选人的筛选。7、（2017年11月）一般适应症候群的压力反应模式包括（）三个阶段。A.报警.抵抗和消耗B.抵抗.冲突和发展C.报警.接纳和恢复D.抵抗.激化和接受【答案】A8、（2015年5月）（）不属于影响企业组织结构的内部因素。A.共同投资B.经营范围C.股权拥有D.市场竞争【答案】D9、（2015年11月）鼓励多角度提出看法，

40、甚至是荒唐可笑的看法，这是智力激 励法的（）。A.自由畅想原则B.延迟批判原则C.以量求质原则D.综合改善原则【答案】A10、（2017年5月）领导对工作限制太多属于（）方面的压力源。A.工作本身B.职业发展C.组织结构与气候D.组织中人际关系【答案】C11、采用（），对于改进员工行为和表现效果十分突出，尤其适合参与意识不 强的下属。A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈【答案】A12、（2017年H月）（）是解决劳动争议的终结性程序。A.劳动争议调解B.劳动争议仲裁C.劳动争议诉讼D.劳动争议协商【答案】C13、在由英国经济学家庇古建立的短期工资决定模型中，

41、工资率存在于一个由 （）要求的工资上限和雇主愿意提供的工资下限构成的不确定性范围。A.政府B.工会C.市场D.行业协会【答案】B14、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是()。A.得利弃义B.先义后利C.唯利而行D.重利轻义【答案】B15、对绩效计划、执行、考核和反馈系统之间的衔接进行诊断，这属于对() 的评估。A.管理制度B.绩效管理体系C.绩效考评指标体系D.考评全面、全过程【答案】B16、一根一米长的绳子有多少种用途，这是对()进行训练的题目。A.逆向思维B.横向思维C.发散思维D.收敛思维【答案】C17、（2015年11月）（）认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问

42、题，对非正当利益要进行有效控制。A.行为角色理论B.人力资本理论C.交易成本理论D.资源基础理论【答案】C18、（）主要适合管理人员。A.配对比较法B.主管评定法C.评价中心法D.升等考试法【答案】C19、（2016年11月）对于虚拟网络团队，团队层面的绩效评价主体是（）A.顾客B.自己C.管理者D.团队领导者【答案】A20、（2017年11月）（）不是战略性绩效管理工具。A. EVAB.目标管理法C.平衡计分卡D.关键绩效指标法【答案】A21、德尔菲法属于（）中的主要方法。A.编码字典法B.专家评分法C.频次选拔法D.回归分析法【答案】B22、在选择培训学员时，首先要选择（）。A.普通员工B

43、.企业的中层管理者C.企业急需的人才D.有发展潜力的员工【答案】C23、“诚信”的特征包括（）。A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.通达性、知识性、破损性、对等性C.适宜性、差异性、契约性、功利性D.通识性、简约性、价值性、资源性【答案】A24、（2016年5月）最早创建工作绩效评价系统的是（）。A.欧文B.泰勒C.梅奥D.芒期特伯格【答案】A25、企业级的绩效考核周期一般为（）。A.年度考评B.季度考评C.月底考评D.每日考评【答案】A26、绩效管理系统的运作方式是（）A.横向分工和分解B.纵向分工和分解C.横向分解和纵向分工D.模向分工和纵向分解【答案】D27、在进行绩效指标设计时，PCI一般可以通过（）获得。A.战略目标的分解B.构建岗位胜任特征模型C. 了解员工的发展需求D.调查员工的工作态度【答案】B28、帮助员工建立职业锚是在（）。A.职业选择与职业准备阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段【答案】B29、（）是主要针对否决指标（NNI）设计的考评计分方法。A.百分率法B.区间赋分法C.减分考评法D.说明法【答案】C30、人力资源管理的基础是（）。A.人力资源规划B.招聘与配置