2022年营销会议心得体会.docx

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1、2022年营销会议心得体会我行全员营销培训课程告一段落了，然而此次培训学习 我所收获的远远超出我所预期的。通过这次培训学习，对于 全员营销的概念，我有了全新的认识，老师生动活泼的讲授 给了我耳目一新的感官享受，也让我突破传统思维的藩篱， 阐发了许多前所未有的新思维。营销不仅是一门技巧，更是 一门艺术，学习全员营销理论对我的工作有极大的指导意 义。下面就此次培训谈谈自己的心得体会：一、营销观念的树立庄子曾说过，“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯学无 涯，殆已J通过这次培训学习，我更加深感学习理论知识 的必要性。课程上学习的营销理论是前人无数的成功和失败 的经验的总结。更何况作为新任客户经理才一年的

2、我，对营 销基本理论的把握与运用上显得相当拙劣。在我行金融产品 和服务的营销过程中，仅仅局限于自己盲目摸索而积累起来 的一点经验，要想营销工作有所创新突破，是根本不可能的。 面对金融市场一日千里的变迁，我行发展模式的相对单调， 创新策略的捉襟见肘，最终只会导致自己甚至整个银行倒在 市场发展的马蹄下。只有树立起主动营销的理论，才能在竞 争日益激烈的金融市场中生存下去。二、营销技巧的掌握 掌握营销技巧，拓宽营销思路。本次培训主要安排了三 个方面的内容：第一方面是柜员柜面的营销，主要讲解了柜 面工作人员如客户办理业务时简短营销本行的金融产品和 服务；第二方面是大堂经理的业余服务流程，大堂经理是网 点

3、现场的灵魂人物，对大堂经理的工作职责与技能、大堂经 理如何引导分流、如何快速识别客户等作了示范；第三方面 是客户经理的主动营销，客户经理作为战斗一线队员， 需要掌握更多的营销技巧，包括如何了解你的客户，了解客 户的家庭、职业、学历等情况、如何应对客户的拒绝、如何 及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的完 成等等。三、营销工作的执行现代营销管理理论认为：“营销管理重在过程，控制了 过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产 生什么样的结果营销工作应重在执行的过程，贵在执行 营销中坚持“过程导向”，就是说在银行金融产品和服务的 营销一定要落实在平时的工作乃至生活中，不能只是“纸上 谈兵工在营销管理工作中，不能有安排没有检查，有布置 没有落实，而要以“高质量、高效率”的责任感落实管理措 施，推动企业发展。短暂的培训，无限的学习。只有不断运用到实践中去， 才能将培训得到的知识得以接地气。在今后的工作中，把这 次培训的思维方法融会贯通到现实去，不断调整工作方法、 思维方式和服务理念，在实践中磨练自身，不断提高自己的营销管理水平!