企业管理资料范本-教育培训机构的组织架构岗位职能要求.docx

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1、中小学教育培训机构的组织架构、岗位职能要 求（校长、校区总监级别）一、市场部：、经理主管岗位职责A管理管控深圳区域市场部各团队，确保区域市场部年度各项市场 业绩指标的达成，协助区域1.各中心销售业绩指标的达成；、依据总部年度市场整体推广计划，制订区域市场年度品牌推广 策略和市场推广策划组织2实施，及相关的执行计划和预算；、指导、审核和管理管控区域市场费用预算和区域广告费用的投 放使用；3、制定区域市场媒介组合策略，积极拓展和维系区域的媒体公共 关系；4、相关相关项目区域市场及区域中心品牌形象的应用和物料应用 的标准执行情况的监督与维护；5、根据区域年度市场预算，制定区域各渠道和推广点租金等各项

2、 成本执行计划，并管理管控和6评估各项费用的效益和结果；、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划，团队组 织发展建设规划，明确渠7道各项业绩指标，确保渠道来访目标和业绩目标的达成；、依据市场发展需要，维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企 业间的积极交流与良好合8作，为公司营销活动创造良好的社会环境。、相关相关项目组织、管理管控公司市场团队，相关相关项目业 务技能培训。9、相关相关项目同业合作和异业合作主管的指导。10、市场专员B工作职责：、校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；12、招聘、培训、管理管控兼职，介绍课程给目标客户，并留下有 效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度；、校区周

3、边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动， 完成招生任务和校区业绩3、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报 告；4、开辟新的市场渠道。5二、销售部：（地推）主管岗位职责：、团队建设与管理管控（一）协助市场经理完成区域推广团队的组建与管理管控，包括相关人 员的招聘以及新人的培训；、1、协助市场经理按计划定期安排区域推广相关人员相关市场培训 和业务技能培训；2、推广小组业务管理管控（二）、团队内推广相关人员的监督和管理管控，定期向市场经理汇报组内相关人员的情况，包括相关人员数量以1及相关人员的状态；、组内相关人员的推广业务状况的监督和管理管控，包括个人 的回单、到访和业绩2；

4、、配合市场经理完成推广到访和业绩指标，并定期提交工作总 结和下月工作计划3、配合市场经理统计团队近期的推广物料的使用情况，并根据当 月的团队情况和当月促销4；状况分析预测所需物料数量，并申报需求、监督整合各项推广物料的使用，确保物料的合理利用。5、个人推广业务的执行和自我管理管控（三）1、协助市场经理完成外场推广点的联系与场地布置；、相关相关项目执行商场、超市、街区等外场推广点的推广工作，派发宣传单页，宣传公司业务，2顺利完成调查问卷的回收指标；完成市场经理交派的并监督其现场工作；相关相关项目对兼职市 场推广员的推广工作进行指导，、3其它外场推广任务。销售相关人员：地推专员，线销主管（相关公司

5、正式正式生效方法销售专员，手 机短信销售专员，线上销售专员）三、教学部学术主管岗位职责：1、管理管控师资团队；、监控教学质量；2、相关相关项目后备师资的选拔和培养。3,外教，学科教师助教（中教）四、教务部 课程咨询主管（销售经理角色）、熟悉本中心销售的课程，相关相关项目学生、家长关于教育方面的咨询工作，并根据客户的需求1提供个性化辅导方案；帮助客户更好地了解我们的质量本合同支付资金服务和体相关相 关项目客户的上门接待，相关相关项目与客户进行相关公司正式 正式生效方法沟通；、2系、促成其到本中心学习；以确保服务链的畅通，为客户提供最方便授课部进行部门机构间 协调配合工作，与教务部、3快捷的服务资

6、讯。、完成销售目标，并进行客户资料登记，整理归档；3、做好售后服务工作，定期进行客户回访及追踪。4、完成并超越销售任务，达成良好的销售业绩。5五、行政人事部主管岗位职责相关相关项目招聘工作，组织实施及公司内部企业员工的调配工 作1.制定公司的人力资源发展计划，确保人才梯队发展和人才储备及 培养2.编制公司人事管理管控规章制度，规避各项人事风险3.做好企业员工关系交流、管理管控、走访等一系列工作，以便随 时了解企业员工思想动态4.贯彻、执行、监督公司规章规章制度和质量方针、目标的实施5.相关相关项目劳动合同协议签订、续签或终止工作以及职务任 免、调配、辞职、解除等手续的办理6.组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施 7.六、客服部客服部经理主要工作职责：、管理管控整个咨询服务团队，完成既定目标12、咨询师、客户服务相关人员的培训与管理管控；、定期向校领导人汇报工作与计划3处理各种投诉事件4,前台专员岗位职责：、相关相关项目中心来访学员和家长的接待。1、接听咨询相关公司正式正式生效方法并做相关记录。2