2023年电子商务概论00896全国10月高等教育考试试题及答案.docx

《2023年电子商务概论00896全国10月高等教育考试试题及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年电子商务概论00896全国10月高等教育考试试题及答案.docx（34页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、全国2023年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：0。896一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分洪15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的.请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是（C ）A.电子报文传送技术。毛.WWWC. EFT时代。a”。D.联机服务2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是（ A ）A.互联网。B.数据库软件C.多媒体3.SSL 是（ B ）A.安全超文本传输协议。C.多媒体3.SSL 是（ B ）A.安全超文本传输协议。D.加密软件和硬件。B.安全套接层协议C.文献传输

2、协议g 8。4）.安全电子交易协议.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是（D ）A.专门计划购卖B.简朴计划购买C.完全无计划购买。D.提醒者购买4 .出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是（B ）A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖 。 D.双重拍卖.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目的的重要指标是（B ）A.销售额8，B.顾客满意度C.拍卖量882aD.访问者数量5 .订单获取的流程结束于（C ） 请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。26A.具有便携性、可分解性、方便 性和匿名性的电子代币是 OA.辨认潜在

3、客户A.辨认潜在客户。凡设计满足的方案.决定包的途径的计算机通常叫做。27 .互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字，这个数字被称为。2%.顾客满意 度指标特别适宜用来衡量电子商务网站改善售后服务或售后。3 0.公司最常采用的电子商务部分外包的方式是 031A.大多数应用服务器都运营在Wind owsNT或 操作系统上，近年来采用Linux的增多起来。岩四、名词解释题（本大题共4小题,每小题4分，共16分）3 2.初期外包3幺.电子结算34. H的群体35 .检索引擎五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共3 0分X 3 6 .简述公司在实行公司资源规划（E RP）时，管理人员要注意的问题。3

4、7A.简述电子邮件最重要的优点和缺陷。38.若你单位准备进行电子商务建设，简述实行电子商务业务计划应涉及的内容。a 3 9.简述 安全策略一般所包含的内容。40 .简述结算卡的结算分为哪些类型。六、论述题（本大题18分）.如何准备建一个野营及探险用品网上商店，在网站建设之前，请论述：（1）在该网上商店也许购物的消费者类型;4（2）他们的购买行为类型； （3）你准备采用哪些措施以保证该网上商店的在线零售的成功。推空宫羽前2006年）0月高等教育I：学考试全国统一命题考试电广商务概论试题答案及评分参考（课程代码0896）一、单项选择n1本大箱共20小题，号小题1分.共20分）1. A2. A3.

5、C4.A5.D6. B7. D8. C9. A10.DII.C12. C13. B14. A15. B16.B17.C18. B19. D20. B二、多项选择题（本大共5小，每小大2分,其10分）21. DE22. ABD23. BCD24. ABC25. ABCE三、填空（本大共6小,福空1分，共6分）26,电子现金2Z路由器28.IP地母29.支持30.主机托管31.Unix四、名恻解灯（本大共4小屋，银小 4分，共16分）.为了快速开展项目（I分）,往往将最初的网站设计和开发外包出去（I分）. 然后由外包商培训公司的信息系统人员（I分）.并把网站的运苕交给他们（1 ）.32 .是买主和

6、交主之间的在战资金交换（4分九M,是指公司网格营情工作所面向的肝体（4分八.检索引擎是一种特珠的 ET页面软件（2分）,可找到方用户/人的单闾或 也遇匹配的页面（2分），五,海答!（本大共5小题，每小Hb分,共知分）35 . （!）旅略思考；（2业务潦程H.k.!确定阡的的日标C分，；2控M这践H田的实现过程12分）. 监督真U作过程（2分）39. I ）认证：i（L忸访问电子西芳网站”U）访向控制：汇许雎殳承电子商务网站斤占伍E（?）保密：雄君权利店营筋定的信息”（4）数据完偿性：允许选修改数据,人元。布修以数据（5）审计：在何时由何人导致了何事”【评分考】答出 点2分,答出2点3分.咨出3

7、点4分,再出4点5分. 全答对6分。40. （I）使用未加密结算卡细节信息的结算（2分）；（2）使用加密结声卡细节信息的结算（2分）；（3）使用第三方it明的结算（2分）。六、论述 （本 18分）41. （I）消费者类期可有=类：冲动啊奖4他们决定期买商品的速度很快耐心购买他们在进行比较后才收买商品八分析购买（他们在决定物买育品前要进行大的研究）。W分才】答对以上任何I点或I点以上并有恰当论述给5分。（2）购买行为类总有四类：1）专门计划M买（买者进店前就已意识到了需求.他只购买计划采购的 商品,即买鼻个品牌已算大致定）.单计划的买（买者鼓巳意识到需求,但还要决定M买哪个品牌八提fit看船买（

8、M物者易受店内广告影响并崔容易改换要采纳的商品）=完全无计划购买买者进入商店H.完全没有意识到需求）【评分参考1答对以上任何I点或1点以上并给予恰当论述给5分（3）根据以上清物者类*和的买行为类&的分析，要想在网上零售取得成功， 要从I的江品萧.减少存靠.修低成木 利用定制着的、正确 定价几方无F功夫.一【再分考】学生答案意里接近上注详“哀M粒。油，F7 1点拒4,任何2 点或2点以上给8分电手油务啜虻答案及行/X*P 二二工,2 0 2 3年10月自考电子商务概论试题及答案全国2023年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共2 0小题,每小题1分，

9、共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均无分。1 .下列不属于公司内部电子商务的是（）A.工作组通信B.电子出版C.个人理财D.销售队伍生产率.下列哪种网络类型不是外部网（）A.公共网络B.对等局域网C.安全（专用）网络D.虚拟专用网络（VPN）. WWW服务器支持的有关安全性的协议是（）A.SSLB. TCP/ I PC. FTPD.CGI.关于防病毒软件对的的说法是（）A.具有身份辨认的功能 B.必须定期更新C.安装以后长期起作用D.可以积极袭击网络上的病毒.同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是（）A.电子钞票 B.

10、电子支票C.电子钱包D.智能卡.一种很有前程的用于保护知识产权的技术是（）A.数字署名B.数字证书C.数字指纹D.数字水印2 .比较下列商品与服务，其中最适合在线销售的是（）A .食品B .服装C.理财、保险D.家电.在面向营销的网站建设中，使用互联网新技术的最大缺陷是（A.缺少技术人员B.不易实现链接C.成本过高D.限制受众.今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是（）A.双重拍卖B.维式拍卖C.英式拍卖D.荷兰式拍卖0.辨认和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A.个人接触B.大众媒体C. WWWD.推销员.以下关于客户关系管理系统的叙述，对的的是（）A.客户关系管理系统就是各种相

11、关业务流程的整合B.客户关系管理系统就是整合客户信息C.客户关系管理系统就是购买应用软件D.客户关系管理系统就是呼喊中心.下面关于供应链管理的叙述，对的的是（）A.协调供应链上部分参与公司之间的物流、信息流和资金流B.协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流C.整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流D.整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流1 3.教育机构的一级域名是（）AB. .orgC. govC. govD. .eduC. Apache HTTP Se r v e r ?D.Nets c ape E nte r p r ise S e r v e r14.三种最流行的

12、WWW服务器软件，不涉及（B. SQ L S crvc rA. I ntcrnc t In f orma t i o n Server1 5.加密后的信息摘要称为（）A.数字指纹B.数字著名C.数字信封D.数字证书16.电子结算系统是典型的（）A.部分外包B.初期外包C.内部开发D.晚期外包1 7.MD5算法是一个在电子商务中广泛应用的（）A.对称加密算法B.公开密钥算法C.散列算法D.私有密钥算法1 8 .扩展标注语言的英文缩写是（）A.HTMLB. XMLC.SGMLD.VRML19.下列类型中，不涉及在消费者类型中的有（）A.耐心购买者B .分析购买者C.冲动购买者D.爱好购买者2 0.

13、代理服务器是以下设施的一种类型（）A. WWW服务器B.公用网关C.防火墙D.防病毒设施二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 .WWW系统性能由以下几方面决定（）A.硬件决策B.操作系统的选择C. ISP的服务D.应用服务器软件的选择E.网站的访问量.提供电子商务通道的安全性意味着（）A.保护服务器的安全 B.保证通讯保密性C.保证消息完整性D.保证渠道可用性E.用户认证.公司实现网站全球化的方法涉及（）A.明确全球化能力B.用本地货币标价C.网站外观个性化D

14、.创建满足特定地区需要的信息E.将页面翻译成多种文字.在WWW上创建和维系品牌的要素是（）A.减少库存B.差异化C.个人接触 D.关联性E.认知价值.在选择主机托管服务时要考虑的重要因素涉及（）A.带宽B.名气C.成本D.安全性E.可靠性三、填空题（本大题共6小题,每小题1分，共6分） 请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。22 .电子商务软件的最基本功能是 目录显示、购物车、交易解决机制和电子商务工具。23 .与传统的市场调查相比，互联网作为调查工具的独特优越性涉及:互动性、价格低廉、 速度快、能实时监督和可进行 调查。24 .星巴克（S t arbucks）公司的供应链整合案例

15、是按 生产模式的案例。25 .客户关系管理的新趋势是 和网站等新型的客户联系点的出现。26 0 .假如网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改，则属于网络安全性遭到破坏。31 .实行电子商务业务计划应涉及：拟定开始的目的、控制目的的实现过程和 其运作过程。四、名词解释题（本大题共4小题,每小题4分，共16分）32 .关联营销33 .外包3 4 .销售链管理. FTP五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共3 0分）35 .简述在选择电子商务软件时，应考虑的因素。36 .简述外向营销的方法。3 8.按密钥和相关加密程序的类型来分类，加密可以分为哪儿类？3 9.简述电子商务发展经历的四个阶段。40 .

16、简述SET的特性。六、论述题（本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分）41 .互联网进行数据传输的方法是包互换，请论述包互换的优点。42 .“校友商店”是一家刚开张不久的网上商店，重要业务是提供各种学生用品。它的重 要客户群是在校大、中专学生。请根据以上情况，为这家网上商店提供可以促进在线零售成 功的一些建议。绝窗启用前,2007年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电r商务概论试题答案及评分参考（课程代码0896）一、革项选择（本大也共20小踏，每小WH分.共20分）1.C2,B3.A4.B5,A7. C8.D9.A10.C11.A13. D14.B15.B16.A17.C

17、19. D20.C二、多项选择IS （本大II共5小心，得小履2分，共10分）21. ABD 22. BCD 23. ABDE 24. BDE三、填空题（本大题共6小购，诲空I分，共6分）26.商品（或产品）27.版名28.库存29,呼叫中心30.保班31.监督四、名词解号X （本大题共4小超.句小题4分,共16分）6. D12. B18. B25. ACDE32 .它是新的、低成本的网站可用来提育收入的一种工具（2分），一家公司的网 站上有另一家公司网站上所得产品的描述、评价、W级和其他信息（I分）及 到后者的能接（I分）。33 .委托另一以公司（I分）为项目提供外部支持的做法（3分）。34

18、 .田仰倭管理姑订单获取的整合故略（I分），其广义的定义是用信息技术支持 （1分）从客户初次联系到订货的整个例但周期（2分）。35 . ET是文件传除处议的墙写（1分），它在TCP/IP连接的计算机之间传输文件 （2分），采用客户机/服务器模式（1分）。五、篇答题（本大18共5小题，银小屋6分，共30分）36 . （I）企业规模（1分）；（2）预计的访问后和伸仰13 （I分）；（3）预算（1分）；（4）电子商务受众（1分）;（5）采川ISP提供的整体服务迷是自行维护电子商务网站（2分）。电子商务总论述题答案及评分参学第I页（共2页）37 .外向营用的方法有三肿（1）利用电子邮件（或电子邮件的外

19、向首侑）（2分九（2）在网络上迸行外向营忸（或互联网上的主动营铺）（2分）；（3）互联网之外的外向营蛆（或互联网外的主动营铜）（2分）。38. （I）散列编码（2分）；（2）对弥加盥（2分）：（3）非对称性加格（2分）.39. （1） EFT时代（成电子资金转帐时代）（2分）；（2）电子报文传送技术（或EDI技术）（2分）；（3）联机服务。分h（4） WWW （1 分）。40. （1）信息的机微性；（2）数据的完整性,（3）消费者帐户认证；（4）卖方认证,（5）互可操作性3【评分标准】答对I条，得I分；5条全答对，得6分。六、论述题（本BH8分）一个优点是，长敷据温可分解成片于管理的小数抠包（

20、2分），小数据包沿着 大员不同的路径进行传* （2分）.避免了网络中的交通拥挤（2分）；另一个 优点是，在数拉包达到口的地后，更换受损数据包的成本较低,只要就新传输 这个数据包就可以了（2分八41. （!）树立品牌（2分）；（2）减少存货（2分）；（3）降低成木（2分）；（4）利用定制营蛆（2分）；（5）正确定价（2分）。电子商务慨论试就答案及评分参考第2贝（共2页）全国2 02310月自考电子商务概论真题试题及答案一、单项选择题（本大题共2 0小题，每小题1分，共20分）C.准备订单。，aD.向客户报价8 .下列一级域名中，表达政府组织的是（B ）A .edu oB.g o vC.ne to

21、oooo o D . com9 .在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是（D ）A .网站设计aoB.网站论证C.网站开发8。D.网站维护10 .“电子数据互换”的英文缩写是（A ）A.ED I oo ggB.ICPC.FTP。 。 ooo D .IS P11 .假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了（C ）A.数据的及时性。2。，B.数据的防抵赖性C.数据的完整性皿D.数据的即需性12 . IP共享也称为（A ）A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器。 D.客户机13 .决定WWW系统性能的因素有（D ）A.硬件与操作系统。口 操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬

22、件。38D.硬件、操作系统和应用服务器软件14 .基准测试的重要领域是（B ）A .数据库管理系统。B.硬件和操作系统CWWW服务器。 D.网络6根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是（D ）A.玩具。oB.收藏品C.服装。2.图书二 多项选择题（本大题共5小题,每小题2分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 .负责传输和显示页面的互联网协议是（）A. IPB. TCPC. FTPD.HTTP2 .两个公司内部网通过

23、物理连接形成的网络，称为（A.专用网B.公共网C.虚拟公用网D.虚拟专用网3 .思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权，称为（）A.物权B.知识产权C.使用权D.所有权4 .电子商务发展的第二阶段是（）A. EFT时代B.联机服务C.WWWD.电子报文传送技术5 .电子钞票系统具有四个基本特点，其中保证电子钞票能不被容易地复制或篡改，属于A.可互换性B.货币价值C.安全性D.储存查询性6 .预装在1 n t e metExp 1 o rer中的电子钱包是（）A.M i crosoft Wall e t8 .eW a 1 letC.Agil e WalletD.C y ber Cas h7

24、 .超文本标注语言的英文缩写是（）B.XMLA.AS PC.HTMLC.HTMLD.SCM L8 .ISP 是指（）B.供应商A.呼喊中心C.物流运送D.Internet服务商9 .认证中心的核心职能是（）A .IP地址认证B .签发和管理数字证书C.域名认证D.服务器认证10 .中国银行属于在线中介的类型是（）A.接入服务商B.金融中介C.结算/交易解决商D.信息访问提供商11 .通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术，称为（A .推式技术B .拉式技术C.定制技术D .嵌套技术12 .不属F WWW服务器软件的是（）A. I I SC .Apac h c1 3 . ISDN 是指（）

25、A.电话业务网C.手机业务网2 4.SET 是指（）A.网络传输协议C.安全电子交易协议15.一级域名gov的含义是（A.教育机构B.NESD.S P EC webB.电视业务网D.综合业务数字网B.数据传输协议D.安全套接层协议）B.军事机构C.团队组织D.政府机构1 6.关于主机托管的特点，下列表述中对的的是（）A.经营者独立承担成本B.租用者可以有自己的域名C.经营者不按硬盘空间大小收费D.租用者不可以有自己的域名17.在实行电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是（A.项目管理技术A.项目管理技术B.公司管理技术C.生产管理技术C.生产管理技术D.人员管理技术1 8 .关于Ja v a

26、说法,1 8 .关于Ja v a 说法,下列表述中对的的是（）A.不支持代码重用B.是一种面向对象的语言C.是一种面向过程的语言D.是微软公司开发的程序设计语言1 9 .属于后付代币的是（A.借记卡B.电子零钱C.电子辅币D.电子支票20 .在需要保护的网络与也许带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层，称为A.屏蔽层B.应用层C.防火墙D.物理层二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分，共1 0分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 .对电子商务实行外包的形式有（A.部分外包B.初期外包C.联合外包D

27、.委托外包E.晚期外包2 2.保护版权的范畴涉及（A.文学及音乐作品B.戏曲和舞蹈作品C.绘画和雕塑作品C.绘画和雕塑作品D.电影和其它影视作品E.建筑作品A.英式拍卖2 3.拍卖的种类有（B.自行拍卖C.双重拍卖D.荷兰式拍卖E.密封递价拍卖2 4 .互联网客户机/服务器体系的组成要件涉及（）A.数据库系统C.编译软件E.操作系统25.消费者的类型涉及（A.冲动购买者C.耐心购买者E.分析购买者A.数据库系统C.编译软件E.操作系统25.消费者的类型涉及（A.冲动购买者C.耐心购买者E.分析购买者B.WWW服务器D.运营浏览器的客户机）B.踌躇购买者D.观望购买者三、填空题（本大题共6小题,

28、每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。2 6.在包互换网络中，将文献和信息分解成包，并在这些包上打上 和目的地的电子标签。27.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证用户或的身份。28 .公共政策和 是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。29 .融合是指将多个现存技术结合起来,它涉及内容的融合和 的融合。30 .对不同域名的IP共享称为 服务器。31 .从在线的角度看，电子商务是指提供在 和其它联机服务上购买和销售产品的活动。四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）3 2.网关服务器3 3.电子结算34 .物流35 .检索引擎五、简

29、答题（本大题共5小题,每小题6分，共3 0分）36 .简述公司应用公司资源规划时可选择的实行策略。3 7 .简述在线零售成功的关键。3 8.简述网络营销与传统营销的整合内容。3 9 .简述公开密钥加密具有的优点。40.简述电子商务的类型。六、论述题（本大题共2小题，其中第41题10分，第42题8分，共18分）4 1.试述实行电子商务所需的人员类型及其职责。42.我国的电子商务通过十数年的发展，涌现出一批著名的网站，如：阿里巴巴、慧聪3 60、当当、卓越、易趣、淘宝、搜狐、网易等，这些网站成功地应用品牌的要素，在互联网上 创建/自己的品牌。请结合上述任意一家网站的实际，论述：（I）你对品牌要素的

30、理解（4分）；（2）当网站成名后，如何在互联网上实行维系品牌的策略（4分）。绝密启用前2008年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试题答案及评分参考（课程代码0896）一、单瑁选择愚（本大腰共20小H，每小分,共20分）三、填空鼠（本大区共6小超，每小豌1分,共6分）1. D2. A3.B4. D5. G6. A7. C8. D9. B10. C11. B12. D13.D14. C15. D16. B!7. A18. B19. D20. C多项选择超（本大II共5小收，每小麴2分，共10分）21. ABE22. ABCDE23. ACDE24. BD25. ACE26 .侑息

31、源27.网站或朦务器.技术标定29.传技术30 .虚抬31.互联网（或WWW）.名词解尊及本大题共4小腰，每小题4分,共16分）32 .网关及务器是根据所请求的应用对访问遂行过城的防火墙（4分）.33 .电子结算就是买主和卖主之间的在线资金交换（4分）.34 .优流处在供应任上商M由供应商到顾客的流通（2分），以及相反流向的退货 itifl （2 分）.35,拉宗引军是一用特殊的WWW页面软件（2分）.可找到与用户输入的小词或 短语匹配的页面（2分）.四 .（本大共5小,每小以6分,共30分）（1）分步实传，珏次只实箧一个应用，调试成功后与其他应用整合（2分）： （2）全面实篇.施掠所盯老系统

32、,用企业资源规划软件取而代之（2分% （3）分片全面实K.在一个业务族域全面实篇企业资源规划软件，然后扩展到 整个企业（2分）.36. （1）树立品牌,在虚拟环境3品牌是吸引网民访问的前提：（2）减少存货,用信息诋行代寤存.附任经营风险（3）降低成本,无高实体店的租金，提高人员效率，降低了实体店的经营费用】 （4）利用定制包料，提供量身定做的商品和*务.使顾客满意；（5）正确定价.定价合理.为顾客提供价值量大化的商品.【评分说明】每答出I个要点给2分，答出3个或3个以上要点给满分6分电子商务概论试同答案及评分参考第I页（共2页）37. （I）在传统媒体上提供常灵公司M站的情况（I分）：（2）在

33、政客支持媒体（如：所盯手册、技术报告等）上提供公司必站情况（2分）：（3）在网站提供有形证明（如公司近期财务状况、重要人物的简历、段它的意见等），建立用户信任超C2分X（4）在M站提供传统战体宦传科（I分）：38. （I）在多人之间进行保密信息传输所需的击例组合数盘小（2分）, （2密刃的发布相对容易.没有特殊的发布要求（2分）： （3）可实现他字筌名,签名者无法否认（2分）.39. （I）企业间的电子商务，可降低铜相、生产和运*的成本（2分）： （2）企业内部的电子商务，重点是企业内各种职能的集成（2分）： （3）企业与消货齐之间的电子商务.向消费者提供了方便的在找购物方法S分）. 六、论述

34、髓（本大典共2小题.其中第41BH0分，第421K 8分,其18分）（D业务经理，元职费站负黄实带业务计划并实侑内部团队注定的目标:（2）应用力家，其职员也负责推护网站的应用软（1）3）客户股务人员,其职员是在电子商务运营中花助设计和应用顾客关系管理； （4）系拄管理员.其职货是负责保障系统的可宓和安全运转：（5）网络管理员.乂职员站负货预测和监控负荷，解决网络出现的问题、设计 和应用容错技术以及网络运行业务,（6）数据库管理员，其职贵是负贾数据库与网站的集成及推护.【评分说明】所需人员类型，行对I种类型给1分.答对5种类型及以上绘5分： 每类人员的职员，答对1项给1分.答对5项及以上给5分.

35、40. （1）品牌的三要索更差异化、关联性和认知价值（I分）.以易趣、海宝为例，它的都在网上开展C2C业务，但后者是免费的.这 足它们的差异性（分）：它们的关联性体现在为客户提供网上开店和拍卖的国 时，还提供了支付宝、易付通等支付工R （I分/认知价值体现在它们为客户 提供了信用评价体系.保证交易的安全性（1分）.（2）利用网站已盯的优势.将品牌延伸到其他产品和服务上（2分）.例如当当由网上书店延伸到网上百货尊策略（2分）.【评分说明】能结合一家网站举例说明推系品牌的含义即可给2分.电子商务柢论试及答案及评分参为第2页（共2页）全国2 023年10月高等教育自学考试电子商务概论试题及答案课程代

36、码：00 8 9 6一、单项选择题（本大题共2 0小题,每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括 号内。错选、多选或未选均无分。1 .E DI的中文解释是（）B.电子数据互换D.电子资金转账B.HTMLD.SGMLA.公司数据传输C.公司资源计划.最早的标注语言是（）A.XMLC.V RML2 .可以带附件的互联应用是（）A.Telne tB. BB SC.电子邮件D.F T P.下列各个选项中,不属于WWW服务器软件核心功能的是（）A.网站管理B.数据分析C.FTPD.检索3 .影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是（）A.公

37、司规模、预计的访问量、预算B.公司规模、预计的访问量、销售量C.预计访问量、销售量、预算D.公司规模、销售量、预算.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并保证数据源的可靠性”指的是（）A.认证B.保密C.完整D.即需.加密密钥位长的最低规定是（）A.40 位B.56 位D.256 位4 .将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为（）A.订单接受B.在线订购C.在线支付D.订单履行5 .下列选项中，属于后付代币的是（）A.数字钞票B.借记卡C.电子支票D.电子钱包6 .可以带来洗钱问题的金融工具是（）A.智能卡B.贷记卡C.信用卡D.电子钞票1 1.与邮购销售方式相比，

38、在线零售的优势是（）A.省时方便C.成本低廉12.维氏拍卖指的是（A.双重拍卖C.密封递价最高价拍卖1 3 . M o nde x 卡是（）A.智能卡C.网卡A.省时方便C.成本低廉12.维氏拍卖指的是（A.双重拍卖C.密封递价最高价拍卖1 3 . M o nde x 卡是（）A.智能卡C.网卡B.没有传统的仓库和店铺D.有受欢迎的商品种类B.荷兰式拍卖D.密封递价次高价拍卖B.防病毒卡D.硬盘保护卡14 .在线调查常用的方法是（）A.邮寄调查B.电子邮件调查15 .在线调查常用的方法是（）A.邮寄调查B.电子邮件调查C.人员调查D.电话调查16 .在下列网络营销方法中，属于互联网外的积极营销

39、是（）A.运用电子邮件B.互联网自动回复C.电子媒体的有形分销D.参与讨论组17 .客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是（）A.维系关系A.维系关系B.建立关系C.加强关系D.争取新客户17 .在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个环节是（）A.辨认潜在客户B.需求评估C.准备订单D.报价.在电子商务实行中，负责从设定目的到网站的最终实行和运营整个过程的组织者是（）A.内部团队B.外部团队C.技术奇才D.公司最高负责人1 9 .某公司建立网站的n的是增长产品的销售，可用于衡量目的完毕情况的指标是（）A.顾客满意度B.品牌知名度C.订单平均履行时间D.销售额20.SET的局限性是0A.不

40、能保证信息的机密性 B.只能接受信用卡C .不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证二、多项选择题（木大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号 内,错选、多选、少选或未选均无分。21.假如业务流程既具有商品化的特性，又需要消费者的亲自接触，这种业务就规定电子商务和传统商务相结合，符合上述描述的业务流程有（）A.二手汽车的购销B.图书的购销C .旅游服务的促销D.寻找合作伙伴的服务E.软件的在线销售22凹11是（）A.内部网B.外部网D.实体专用网络C.公共网络E.虚拟专用网络在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题

41、目规定的.请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1 6 .互联网上负责传送和检索邮件的协议有（ABD）A.SM TP 。 o B.POPC. FTP，。 ，DMAPE.SSL17 .电子钞票的特点有（ABDE）A.货币价值。B.可互换性C.无隐私性。D.安全性E.可储存和检索性18 .在线零售成功的关键策略有（ACDE）A.树立品牌。B.增长库存C.减少成本皿，。，D.运用定制营销E.对的定价1 9 .电子钱包可以存放（ACDE）A.信用卡 oo 。 。B.传统支票C.电子钞票。“D.所有者地址E.所有者的身份证书2 0 .网站开发的最初阶段涉及（BCDE）A.集成阶段

42、。皿B.储备阶段C.链接阶段。开始阶段E.完善阶段三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）2 1 .电子商务的重要应用类型涉及:公司间的电子商务、公司内部的电子商务和公司与消费者 的电子商务。2 2.扩展标注语言（XML）是从SGML发展而来的。23.WWW服务器的其他工具涉及（）A.网络门户C.智能代理E.网站开发A.网络门户C.智能代理E.网站开发B.推式技术D.网站管理2 4 .消费者在线购前准备阶段涉及（）A.购前考虑A.购前考虑B.购前比较C.买方与卖方联系C.买方与卖方联系D.卖方宣布价格E.解决顾客投诉.供应链执行系统涉及（A.订单计划模块B.生产模块C.数据模块D.

43、分销管理模块E.补货模块三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。25 . 一般而言，电子商务应用涉及公司间电子商务、公司内部电子商务和公司与 一间的电子商务。26 .互联网地址可以用多种方式表达，但不管什么方式都必须被翻译成一个32位的数字，这个数字被称为 o27 .防火墙提成若干类，涉及、网关服务器和代理服务器。2 9.P0P是 的英文缩写。30 .互联网目的市场营销模型涉及七个方面的 个评价指标。31 .公共政策和 是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。四、名词解释题（本大题共4小题,每小题4分，共16分）32 .电子结算33 .

44、检索引擎3 4 .英式拍卖35.目的群体五、简答题（本大题共5小题,每小题6分，共30分）3 6 .简述电子钞票的工作原理。3 7 .简述推动在线零售发展的重要因素。3 8 .安全小组制定安全策略时，需要了解哪些信息？39 .简述电子商务可以支持公司开展的活动。40 .简述内部网的重要用途。六、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）4 1 .QZC是一家正在筹建的服装公司。他们选择的是自主设计，经营品牌，将生产、物流、 质检外包出去的发展战略。线下不设门店，通过网站和呼喊中心接受产品定购。QZC营销人 员在WWW上创建和维系品牌常用的方法是为WWW用户提供某种帮助以互换他们看广 告。规定:根据上述介绍回答下列问题。（1）请你帮助QZC拟定网站的业务模式。（2）根据QZC在WWW上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议。（3）请你帮助QZC拟定客户关系管理需要整合的内容。42.某公司按订单组织生产计算机，该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源，该 公司将网站、呼喊中心系统与仓储系统、物流、采购和生产都用IT系统互联互通，信息在这 个供应链里得以快速流转。规定：根据上述介绍回答下列问题。（1）请你帮助该公司拟定一种供应链应用模式，并说明该