预约诊疗工作制度.docx

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预约诊疗工作制度一、门诊部负责医院预约诊疗工作的管理，优化预约诊 疗流程，不断提高预约就诊率。二、计算机网络中心负责预约诊疗系统的维护，保证预 约诊疗各系统有效衔接。三、回访中心负责电话预约工作，指导患者分时段预约 就诊及咨询服务。四、服务中心、分诊台负责做好现场预约、复诊预约工 作，并做好宣传指导。五、医师协助就诊患者做好复诊预约。六、医技科室落实分时段预约检查，及时发放各种检查 结果，缩短患者等候时间。七、门诊部每周六通过医院公众号向社会推送下周专家 出诊信息。八、各科室为保证医院向社会公布的医师出诊信息的准 确性和严肃性，门诊排班一经确认不得随意变更，确因特殊 原因变动时，应严格按照有关制度提前报门诊部，并及时对 外公布。九、门诊部每月进行预约诊疗工作的总结分析，持续改 进服务质量。