心理健康服务管理平台建设方案.docx

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1、心理健康服务管理平台建设方案要功能包括机构核心信息管理、机构基本信息 管理、机构科室信息管理以及机构字典信息管 理。7严重 精神 障碍 信息 质控 分析 系统目前使用国家精神卫生信息系统开展严重精神 障碍患者管理工作，鉴于国家系统现有功能设 置不能完全满足本身质控管理要求，需要从国 家精神卫生信息系统获取数据信息，并根据记 录信息开发相关质控分析功能，包括：（1）管理统计分析相对于国家信息系统，实现主要管理报表的细 化，包括建档情况、管理情况、治疗情况、质 控情况等，要求统计地区维度卜沉到机构一级。 要求报表统计规则和业务逻辑与国家精神卫生 信息系统保持一致。同时对于核心管理指标情况在领导驾驶

2、舱系统 中进行展现。（2）与国家精神卫生信息系统对接实现与国家精神卫生信息系统的数据交换，获 取国家信息系统中本省的患者管理指标信息， 并针对获取的数据信息进行处理和分析。套18门户 及权 限管 理系 统建设平台集成门户，通过本功能可实现用户新 增、停用及信息修改，机构信息管理及角色管 理、权限控制等功能。(1)应用管理应用管理用于接入门户应用系统的管理，支持 对应用接入方式的配置，排列顺序的调整，支 持对应用的新增、修改和删除。(2)用户管理用户管理用于管理接入平台的各个业务系统的 用户，支持对用户的增加、修改和删除，及为 用户分配用户角色。根据客户需要，系统可配 置用户创建审批功能，在创建

3、用户后需要审批 人进行审批后方可生效。(3)角色管理接入平台的各个业务系统针对不通的操作人员 需要提供不同的功能，管理员通过本功能，根 据用户身份，建立不通的角色，并为其分配相 关系统的功能菜单。可大大挺高用户权限分配 效率。(4)机构管理机构管理用于管理接入平台用户的所在单位， 支持对机构的增加、删除和修改。套19配套 云部 署环 境系统采用上云部署的方式，需提供1年满足社 会心理与精神卫生服务管理软件部署和运行所 需的云基础环境，包括云主机、防火墙、以及 其它计算和网络资源。套110办公 电脑台式电脑主机+显示器，配置参数如下：CPU： 15-12500内存：16G硬盘：1T+256G显卡

4、：2G独显显示器：23. 8液晶台40序 号名称技术参数单位数量1社会 心理 健康 档案 系统建立居民健康档案数据汇聚和展示技术框架， 采集居民心理健康个案数据，构建人员唯一身 份索引，并通过从各渠道采集的心理健康体检、 治疗及咨询明细数据，生成个人完整的心理健 康档案，以供用户进行查询，以便咨询师对个 人心理健康状况进行整体评估。(1)用户信息查询本功能为用户提供用户的信息查询功能，支持 通过身份证号、用户群体、姓名等进行查询。(2)心理健康档案健康档案数据库中的记录由索引数据、摘要数 据、实体数据几部分组成。根据健康档案的基 本概念架构，电子健康档案的内容主要由个人 基本信息和主要心理服务

5、记录两部分组成。(3)平台管理用于管理各应用数据对接方式及参数配置、监 控各方数据上传的数量及进展。并对平台采集 方式、数据字典等进行管理。套12社会 心理 健康 服务社会心理服务体系云平台用户移动端为微信小 程序，提供包含新闻公告、科普宣传、心理咨 询、心理体检、音乐放松、在线学习、心理机 构导航等多个方面。同时提供用户、心理医生、套1管理系统社区调研员、管理人员等不同机构、不同角色 入口。(1)新闻公告用户可通过微信小程序查看当地与社会心理服 务体系建设相关的时事新闻以及相关的通知和 公告。(2)科普宣传用户可在微信小程序查阅心理科普、政策宣传 等相关文章，心理科普文章包含个人成长、婚 姻

6、家庭、亲子教育、情绪压力、职业规划等分 类；用户也可在微信小程序观看科普类以及家 庭教育类的视频。(3)心理咨询支持专家咨询服务、在线留言服务、快速求助 服务、远程心理咨询等多种方式进行咨询。(4)音乐放松提供放松训练专用音乐，可以为用户提供线上 放松减压服务。(5)在线学习在线学习为用户提供但不限于心理知识、家庭 教育、人际关系、职业发展、自我成长等相关 学习课程和专家讲座。(6)心理机构导航为用户提供已入驻平台的社会心理咨询机构以 及设有心理门诊的医院的导航服务，同时提供对应的预约服务，方便用户得到专业的心理服 务。(7)心理健康调查应用集成与心理健康调查系统实现页面集成，通过小程 序向市

7、内辖区居民进行相关心理健康素养调 查，项目分调查员、居民、管理员三类角色， 可实现对居民的共两阶段的心理健康素养调查 问卷填报、查询、统计等功能。3社会 心理 问卷 调查 引擎 系统实现对各类标准调查问卷、心理干预练习等进 行灵活配置，例如可分别对正念、人际效能、 痛苦耐受、情绪管理等心理干预练习内容进行 设置。支持医院管理人员进行相关心理疏导练 习的统计与设置，实现对心理干预练习流程的 灵活配置。练习形式包括对话、选择题、填空 题、音视频等题型可选，可编排逻辑，提供基 本的条件判断跳步等设置。（1）我的问卷1）新建问卷系统支持创建编辑标准问卷模式和交互练习模 式两类问卷。标准问卷模式可实现对

8、各类问卷进行灵活编 辑，系统支持编辑题型包括填空题、选择题（单 选题、下拉题、多选题）、打分题及其他问卷 编辑辅助功能。支持将常用题目进行收藏形成 题库，支持对题目进行条件判断跳步必填等逻 辑设置。支持对问卷题目序号、每页显示题目 数进行全局设置。交互练习模式实现对心理干预练习题目进行编 辑设置。练习题型包括填空题、单选题、多选 题、一问一答、交互聊天、音视频播放等形式。 支持题目关联、跳题逻辑、隐藏题目等逻辑设 置。“一问一答”可进行对话内容编辑，对话 内容支持文字、图片等；套12）绑定分组绑定分组实现将编辑完成的问卷与小程序端已 有问卷分组进行绑定。3）发布管理发布管理实现对问卷发布主题、

9、发布时间、问 卷过期时间、秘钥状态等条件进行设置。（2）我的客户端我的客户端支持查看小程序端全部用户作答信 息，包括累计作答数量、累计作答时长、最近 一次作答时间。支持查看用户作答全部问卷， 包括问卷名称、答题时间及是否完成作答。支 持查看答题结果及最近一次作答时间。（3）我的素材库我的素材库实现将图片、音频、视频及其他类 型文件上传形成素材库，方便问卷编辑制作过 程中使用。4领导 驾驶 舱系 统以精神卫生和心理健康业务监管为核心，服务 于管理人员宏观掌握区域心理健康服务情况， 为用户提供可定制化指标统计展示需求。（1）综合数据分析展板支持大数据分析，提供大屏展示精神卫生和心 理服务体系整体运

10、行情况套11）展示各地区心理服务人次情况、性别、年龄、 职业分布、心理健康水平、心理热线接听情况、 心理咨询情况、公众访问平台热点情况、危机 监测情况等数据。2）咨询服务监控：展示当前心理咨询的数量以 及响应状态。3）社会心理状态分布情况：根据各个机构端上 报的数据，实时展现当前全省的心理状况。4）严重精神障碍患者管理情况：展示全省各地 区严重精神障碍患者管理核心指标情况，包括 规范管理率、规律服药率、面访率等。（2）综合数据分析管理系统形成一站式大数据管理与应用开发平台，建立 心理健康监管相应的数据分析模型，整合应用 数据字典，覆盖了大规模数据存储与计算、数 据集成、任务开发、分析查询、数据

11、管理及项 目管理等数据应用场景。具有丰富的功能和可 视化图表模板，快速生成报表，满足数据分析 和可视化展示需求。（3）指标风险预警监测系统支持对指标库指标自定义阈值功能，并支 持风险预警方式选择，在指标超过设定阈值后 可在指定预警渠道进行预警。5内容管理（1）应用管理系统支持在多中应用平台进行发布，每个应用套1系统能够独立进行结构调整、内容创作、内容编辑， 并可独立发布静态文件，实现不同站点向不同 的WEB服务器部署分发。(2)栏目管理本功能支持对应用栏目的增、册h改、查及停 用操作，每个栏目发布后的栏目首页、列表页 面、内容详细页面、内容中包含的图片、视频 等资源文件，存放在本栏目的专属目录

12、中。通 过设置栏目的发布点，可以将不同的栏目分发 到不同的WEB服务器上。(3)文章管理系统提供了高度集成的文档工作台界面，在此 界面下编辑人员可以通过切换不同的视图使 用内容文档相关的各项操作，基本达到了编辑 工作不出文档工作台界面的效果。配置要求：(4)标签管理除了按栏目分类外，系统还支持按标签分类。 标签是一种流行的Web2.0分类方法，用户或者 编辑人员可以为某条内容记录设置一个或多个 标签。6心理 健康 转介 系统心理健康转介系统主要包括院间转介服务、监 督管理、医疗机构信息管理、系统管理以及接 口服务等功能，为医疗机构提供心理健康转介 业务的信息化支撑，为医疗管理机构提供转介套1业

13、务的信息化监管服务。(1)转介服务转介服务为用户提供转介申请、特殊情况审核、 转介收治、转介评价功能。1)转介申请转介申请功能的使用机构为申请机构，主诊医 生可以根据患者情况随时发起转介申请。功能 包括申请、撤回、终止、编辑、删除。2)转介收治转介收治功能的使用机构为转介接诊机构，申 请机构发出转介申请后，转介收治医院会通过 系统消息接收到相关转介申请提示信息，并能 够查看到转介申请单信息。转介接诊机构通过系统确认收到申请后，并给 出反馈(如转介时间、要求等)。3)转介评价转介收治结束后，转介接诊机构对转介服务进 行评价。(2)监督管理监督管理主要为用户提供转介服务监管情况统 计及转介服务情况统计功能，使用机构为医疗 管理机构。(3)医疗机构信息管理医疗机构信息管理的主要目标是完成医疗机构 的主数据管理，建成医疗机构基本信息库。主