2023年文秘专业知识试题及答案.docx

《2023年文秘专业知识试题及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年文秘专业知识试题及答案.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、文秘职业技能大赛试题一、单项选择题（根据题目规定，在四个选项中选出一个对的答案。每小题1分，共40分）.（ ）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织互相交往的一种方式。A.接待工作 B.组织工作C.信访工作D.调研工作.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。A.撰写接待总结B.贯彻接待事项C.核算接待经费D.清点接待物品.下列关于接待迎送礼仪中乘车顺序的说法错误的是（）。A.在接待迎送礼仪中，乘车顺序涉及上卜车的顺序和座次的顺序B.假如想要表达对别人的尊重，一般应先请对方上车C.在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排D.外宾上车坐到了左侧，且车前

2、挂有双方国旗时，不必请其挪动座位4 .山于印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。A.标志 B.法律 C.权力 D.辨伪.下列不属于公务印章的是A.某大学的学位印章B.某单位的办事章C.某办公室的收发章D.某办公人员的个人署名章.向领导提供“马后炮”信息，违反了秘书信息工作的（）原则。A.追踪 B.超前 C.选优 D.最佳.信息工作的核心阶段是A.存储信息 B.收集信息C.传输信息 D.运用信息.收集简朴的、时间性强的信息，更适宜采用（）。A.观测法B.问卷法C.购置法 D.网络法.秘书在收集、编发重要的会议信息时，一方面应保证信息的（）。A.透明性B.准确性

3、C.保密性 D.全面性.公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。A.备忘录 B.信件 C.告知 D.报告.根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。A.稳定状态 B.来源方向C.性质 D.作用四、简答题1 .答题要点秘书礼仪的特性涉及：（1）规范性。秘书礼仪是对秘书人员的行为举止的规范。（2）差异性。任何国家和民族都有H己特别的秘书礼仪。（3）时代性。秘书礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，秘书礼仪也会相应地发生变化。（4）互动性。秘书礼仪是在互相交往的过程中发挥作用的，因此互动性就成了秘书礼仪的个重要特性。2 .答题要点（1）协助领导机关督促检查党和国家的方针

4、、政策、指示、决定等在有关地区和部门的贯彻执行情况。（2）督促贯彻上级机关和领导同志批办交办的事项，并在督促检查工作中及时发现问题，经常总结经验，适时提出建议，为领导决策 服务。（3）督促有关部门对下属机关请示事项的办理和答第。（4）督促新闻单位披露的或群众反映强烈的问题的解决。（5）督促秘书部门在平常工作中积极发现问题。五、案例分析.答题要点通过阅读这一案例，可以看出这是一次比较成功的积极立项的督查调研活动。在这次调研督查工作中体现了几个特色: 第,本次督查调研活动，抓住群众关心的“热点”问题进行调查，并认真查处，因此效果非常明显。督查部门的任务之就是对群 众关注的“热点”问题、新闻媒介反映

5、的各种问题以及一些看得到、听得到但却无人过问的问题，及时立项督查。第二，督查工作的时效性。进行督查工作的目的就是加快各项工作办理的速度，在规定的时限内完毕工作任务。在这次督查调研工作 中，从立项到调查结束，前后花费时间很短，做到了及时、高效。第三，本次调查进一步细致，在掌握大量第一手材料的基础上，慎重、全面、客观地做出结论，澄清了事实，促进了该县的工作。第四，这次督查调研工作是严格按程序呈送领导批示，按领导批示精神办理的。1 .答题要点本案例中总共有五处不符合印信管理和使用规定的地方，具体如下：（1）用印申请表上必须要有负货人签字；（2）介 绍信应放在加锁的抽屉里，随用随开：（3）印章:必须要

6、加锁保管：（4）介绍信的印章盖倒了：（5）介绍信没有盖骑缝章。A.共享性 B.有用性 C.无限性 D.时效性.对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访解决的（）程序。A.接待 B.解决 C.备案 D.回访.下列不属于秘书部门检查督办工作特点的是A.目的明确 B.内容系统 C.态度谦和D.直接督查.下列对于麻风病患者的来访解决方法对的的是（）。A.对于来访人员是麻风病患者的，信访部门直接派人送往医院B.具有传染性的麻风病患者，直接由卫生部门独自解决C.对于来访人员是麻风病患者的，让其本人直接到卫生部门进行检查D.具有传染性的麻风病患者，信访部门要协助卫生部门负贡解决13 .下列

7、不屈于保密纪律的基本规定的是（）。A,不在非保密本上记录机密B.不在私人通信中涉及机密C.不该问的机密，绝对不问D.不在领导上级面前谈论机密14 .（）重要是指秘书人员在自己的职贡范围之内，或根据领导的授权，调整和改善部门之间、工作之间、人与人之间的关系，促使 机关活动趋向同步化、和谐化，以实现其共同目的的行为过程。A.协调 B.沟通 C.联系 D.统筹.秘书人员必备的基础知识分为社会科学基础知识和自然科学知识两个方面，下列选项中不属于自然科学知识的是（）。A.物理 B.化学 C.地理 D.生物.秘书口语表达能力的重要规定是（）。A.能言善辩B.快速详尽 C.长于概括D.准确得体.稳重与机敏相

8、辅相成，秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重。下列选项不属于秘书人员稳市内容的是（）。A.处世稳健B.办事稳当 C.待人稳重D.应急稳妥.对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，其中不属于业务工作协调内容的是A.会议协调B.事项协调C.同属部门的协调D.公文活动协调.根据秘书工作的基本规律，（）是秘书工作存在的客观基础。A.领导工作对综合辅助性服务的需求B.秘书工作高质量的综合辅助性服务C.不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求D.领导者对综合辅助性服务的满意限度15 .秘书工作“四个转变”的实质突出了（）。16 .下列秘书事务中，属于对领导职能工作拓展延伸的是（）。A.分办拟办 B

9、.管理印章 C.会务筹备 D.督办查办.在会议文献上附有文献清退目录的多属A.征求意见稿B.领导发言稿C.典型发言稿D.保密性文献.记录发言时，把可行可无或反复的语句删去，尽也许做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记录法。A.纲要B.精详C.精要D.补充.承办的重要依据是（）。A.催办B.拟办C.批办D.注办.下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本规定的是A.语调柔和，使来客产生甜蜜感B.语言简练，问一答一，问二答二C.语意明确，立接指出来客的局限性之处D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢17 .文书立卷的最后一个环节是A.结合、灵活运用文书特性组卷B.根据文书的价值和数量组卷C.填写案卷卷皮D

10、.编目定卷18 .清退会议文献资料时一方面应A.办理清退手续 B.拟定清退文献资料的范围C整理清退文献资料D.填写“文献清退登记衣”19 .某地欲兴建一个水电站，需对该地区的自然条件、人口、交通、环境等进行调查，这种调查方法属（）。A.典型调查 B.普遍调查 C.综合调查 D.重点调查.将反映同一问题的公文组合在一起是按（）特性组卷。A,形式 B.来源 C.问题 D.内容.承办是指（）。A,对公文的办理提出建议B.做好处置办毕文献的准备工作C.对来文贯彻或办复D.针对来文批示办理意见20 .以下右.关公文的说法错误的是A.公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词B.通用

11、公文，又称行政公文，指各类机关普遍使用的文献，如请示、报告、函等C告知的作者广泛，不受机关性质与级别层次的限制D.函为不相从属机关间互相往来的正式公文，对受文者的行为没有强制性影响.公文的主送机关是指（）。A.受文机关 B.公文的重要受理机关C.公文的所有受理机关D.公文的知照和协办机关.当问题重大，的确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用（）的方式。A.越级行文 B.直接行文C.多级行文D.同时行文.按会议的性质分，下列属于告知性会议的是（）。A.研讨会B.动员大会C.党代会D.表彰会.会前检查以（）形式为主。A.领导人听取会前筹备情况报告B.现场检杳C呈交检杳报告材料

12、D.有重点地进行抽杳.对于会议结束后收集会议文献资料的规定，卜列说法错误的是（）。A.应当拟定会议文献资料的收集范围B.收集会议文献资料要及时C.应根据情况选择不同收集文献资料的渠道D.进行简要的登记手续35 .下列关于主席台上座次的排列，说法对的的是（）。A.后排高于前排B.中央高于两侧C.左后方高于后前方D.右座高于左座二、多项选择题（根据题意，选出所有对的答案。每小题至少有两个符合题意的选项，每小题1分，共15分。多选、漏选、错选均不得分）.发文办理程序涉及（）。A.拟稿B.批办 C.审核D.签发.计划类文书的种类涉及A.要点B.规划C.办法D.方案.在会议进行中间，秘书应做好的工作涉及

13、（）。A.签到登记B.会议记录C.会场服务D.反馈会议信息.下列选项属于信访工作要素的是（）。A.受理者B.信访内容 C.信访方式 D.信访结果.通过督查促进决策和上司指示的贯彻，是督查工作的（）。A.本质规定B.基本目的 C.出发点D.落脚点.下列属于信访工作特点的是（）。A.信息性 B.广泛性 C.群众性 D.长期性.下列工作需要在调查研究的实行阶段进行的是（）A.收集调查资料 B.整理资料C.选择调查研究对象 D.总结调研工作.下列哪些可以作为信访工作的受理者？（）A.党政机关领导 B.公司单位 C.社会团队 D.电视台.下列关于督查工作的作用叙述对的的是（）。A.督查工作是顺利实现决策

14、目的的重要保证B.督查工作是联系决策和实践的桥梁C.督查工作是完善和调整决策的重要环节D.通过督查工作可以促进领导干部改善工作作风1 .按照信息源的性质分类，信息可分为（）。A.科技信息 B.自然信息C.文化信息 D.社会信息.下列关于调查和研究的说法对的的是（）。A.调查是研究的前提和基础 B.研究是调查的深化和发展C.调查是手段D.研究是目的.运用观测法收集信息时体现出的局限性是（）。A.不能获得客观的信息材料B.难以收集到深层次的信息C.获得的信息量有限D.观测效果易受秘书观测能力的影响2 .告知是用于（）。A,转发或批转公文B.向下级传达周知事项C.任免人员 D.传达重要精神或者情况.

15、信息传递的规定是（）。A.及时 B.安全 C,准确 D.保密.解决来信的基本程序有（）A.拆封 B.阅读 C.登记 D.收信三、判断题（对的的划“ J ”，错误的划“ X二每小题1分，共10分）1 .信息是对事物的特性和变化的客观反映，所以说信息是一种物质形态。（*.拟定调查研究题目时，选题范围非常广，可以从本地区、本单位领导工作的多方面出发来拟定题目。（）2 .一篇完整的信息文稿重要是由形式结构决定的。（*）.人民群众在信访中提出的各种问题和规定都是合理合法的，对此，要积极、妥善解决与解决。（）3 .秘书在做督查工作时，必要时可以宜接解决问题，代替下属机关和部门工作。（*）.介绍的顺序一般是

16、把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男同志介绍给女同志。（）4 .按照国际惯例，侍应顺序应从女主人右侧的女宾或男宾开始，接着是女主人，由此H左向右.按顺时针方向进行。（*）.动员大会、经验交流会、总结会属于工作性会议。（）5 .会议主持词要根据会议的安排，时有关内容和事项作出说明，对重要问题进行强调。）.发言稿的写作中,在开头部分必须说明发言目的和因素。（*）四、简答题（每小题5分，共10分）.简述秘书礼仪的特性。1 .秘书部门督查工作的任务有哪些？参考答案一、单项选择题LA 解析接待工作是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织互相交往的一种方式，是秘竹部门履行

17、 职能的重要体现。2.B 解析接待活动的各项准备工作涉及拟写接待材料、拟定接待方案、贯彻各项接待事项等。而A、C、D项则属于接待活动的善 后工作。此外，接待活动的善后工作还涉及整理接待室，编写接待简报，有关材料的收集、整理、立卷、归档。2 .D 解析在接待迎送礼仪中，碰到客人上车坐到左侧，则不必请客人挪动座位。但假如是重要的外宾，车前挂有双方国旗时，则 应严格坚持“主左客右”的原则。3 .B 解析由于印章具有法律效力，公文只有加盖印章才干产生法定权威效用，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，史 不会生效。印章的标志作用是指机关或领导人的印章都是一种职责权力的标志。而印章的辨伪作用是指通

18、过印章可以鉴别各种伪造凭 证。5.D 解析公务印章重要有单位印章、套印章、钢印、领导署名章、专用章、办事章、收发堂、校对章和其他戳记等。6.B 解析由于任何信息都是产生、传递在事物及其状态变化之后，具有滞后性。所以领导必须有所预见，走在事物运动的前面。因 此，为了辅助领导作出决策，实现决策的科学化，提高决策的可靠性和可行性，秘书人员一定要在辅助决策的过程中坚持超前原则。 本题“提供马后炮信息”的做法违反了秘书信息工作的超前原则。故选B。7 .D 解析选项ABCD均是信息工作实行过程中不可缺少的阶段，其中信息的运用是信息工作的核心阶段。因此选项D为对的答案。8 .D 解析网络法收集信息的优点是信

19、息时效性很强，最新信息补充及时；收集信息迅速、广泛；收集信息不受时间、地区的限制； 能收集文字图表信息和声像信息。因此，收集简朴的、时间性强的信息适宜采用网络法。9.B 解析略A 解析信息传递的方式有口头、书面、非语言三种，选项ABCD均为书面传递的方式，其中备忘录是公司内部较常用的书面交 流方式，用于提醒会议日程、任务目的等重要事宜。与信件相比，备忘录较为简短，使用方便。10. B 解析按信息的来源方向划分，信息可分为横向信息和纵向信息。因此选项B符合题意。11. A 解析信息的共享性是指信息可同时为多方所运用，这是信息交流与实物或能量之间互换的一个主线区别。12. A 解析来访解决中的接待

20、程序是对来访者要热情接待，积极问好让座，问清来访者的单位、姓名和事由。13. D 解析略D 解析对于来访人员是麻风病患者的，由信访部门告知卫生部门派人检查；假如其中有传染性的，由卫生部门负贡解决，信访 部门予以协,助。14. D 解析保守党和国家的秘密是每一个公民的义务和责任，更是秘书人员的职业道德和纪律规范。秘书人员，特别是机要人员， 应当严格遵守党和国家工作人员保密守则的具体规定：（I）不该说的机密，绝对不说；（2）不该问的机密，绝对不问：（3）不该看的机 密，绝对不看：（4）不该记录的机密，绝对不记录；（5）不在非保密本上记录机密；（6）不在私人通信中涉及机密；（7）不在公共场合和家 属

21、、子女、亲友面前谈论机密：（8）不在不利于保密的地方存放机密文献和资料：不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项: （10）不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场合。15. A 解析略C 解析秘书应具有的基础知识可以分为两个方面：一方面是社会科学基础知识，涉及语文、历史、地理、外语等；另一方面是 自然科学知识，涉及物理、化学、生物等。18. D 解析略C 解析程市与机敏相辅相成。秘书人员既要做到事事机敏，乂要做到处处稳市，给人以可信任感。秘书的稳市涉及处世稳健、 办事稳当和应急稳妥。19. C 解析对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，从I办调对象划分，行对上的协调（即对领

22、导者之间和领导机关之间的 协调）；有对下的协调；有同级之间的协调；有上下级双方的协调：有同屈部门的协调；有业务工作的协调等。而其中最常见的是业务 工作的协调，涉及会议协调、公文活动协调、事项协调等。因此，选项C不对的。20. A 解析根据秘书工作的基本规律，领导工作对综合辅助性服务的需求是秘书工作存在的客观基础，秘书工作高质量的综合辅助 性服务是领导工作正常开展的必要条件，不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求是推动秘书工作的主线动力，领导者对综合辅助 性服务的满意限度是检查秘书工作水平的重要标志。21. A 解析我国秘书工作的改革与发展的重要标志是1985年1月，在中共中央办公厅召开的全国秘

23、书长、办公厅主任座谈会（简 称“851”座谈会）。在本次会议上，确立了新时期秘书工作的指导思想和具有重大实践意义的改革方针。“851”座谈会在确立秘 书工作“三服务”指导思想的同时，也提出了实现我国秘书部门“四个变革”的改革规定，明确了我国秘书工作加快改革发展的新方 向，即“第一，从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策。第二，从收发快递信息转变为综合解决信息。第三，从单凭老经验 办事转变为实行科学化管理。第四，从被动限务转变为积极服务。”“四个转变”一方面强化了秘书工作的参谋职能，其要实现的目的 是“出谋划策”、“综合解决信息”、“实行科学化管理”、“枳极服务”等，充足发挥秘书工作的参谋助

24、手作用，以适应新时期、新形势、 新任务的规定。另方面强调了对秘书工作要实现“科学化管理”的目的。“四个转变”的内容前后相关联，强调后者，并非否认前者, 而是在前者的基础上加以改革创新，实现新的标准的跨越。22. A 解析A项属于秘书事务中对于领导职能工作的部分分担，是对领导职能工作的拓展延伸，而其余三项均属于秘书事务的辅助 性职能。23. D 解析清退是指通过清理将有关办毕的收文按期返归原发文机关或由其指定的有关单位。公文清退工作的目的在于保证重要公 文或机密公文的安全，因此在会议文献上附有文献清退目录的多属保密性文献，选项D对的。24. B 解析略C 解析批办就是将公文批交承办部门办理，公文

25、批办后到达承办部门，因此承办的重要依据是批办，选项C对的。25. D 解析秘书人员在交谈时，语速要快慢适中，语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响交谈效果。因此选项D对的。26. C 解析填写案卷卷皮是文书立卷程序的最后一个环节。因此选项C对的。27. B 解析略C 解析略28. C 解析按问题特性组卷是将反映同一问题的公文组合在一起构成案卷。29. C 解析承办就是主管部门对需要办理的公文进行办理，承办使性质、作用各不相同的公文分别得以被阅知、贯彻执行或回复， 解决公文所涉及的各类问题。公文只有通过承办才干产生切实的效用。30. D 解析国务院办公厅在阐述“函的效力”时强调：“函作为市要文种之一

26、，与其他市要文种同样具有由制发机关权限决定的法 定效力J故D项说法错误。31. B 解析公文的主送机关指公文的重要受理机关，即发文机关规定对公文予以办理或答复的对方机关。因此选项B对的。32. C 解析多级行文是指将公文同时发送给上几级或下几级机关，甚至直达基层与人民群众直接见面。此种方式多用于为加快文献 的传递的上行文或部分不允许作任何变通和发挥的下行文。因此选项C对的。33. D 解析按照会议的性质分：研讨会属于专业性会议；动员大会属于工作性会议：党代会属于制度规定性会议；表彰会属于告知 性会议。因此选项D对的。34. B 解析会前检查分为领导人听取会议筹备情况报告和现场检查两种方式，以现

27、场检查为主。因此选项B对的。35. D 解析与分发文献资料同样，收集会议文献也要履行严格的登记F续。认真检查文献资料是否有缺件、缺页、缺损的情况。因 此选项D符合题意，为对的答案。36. B 解析对于排列主席台上的座次，我国目前的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。因此选项B对的。二、多项选择题1.ACD 解析公文发文办理程序涉及：拟稿、审核、签发、核发、校对、缮印、用印、登记、分发。因此选项ACD对的。2.BD 解析计划类文书的种类涉及规划、设想、打算、要点、方案、安排等，因此选项BD对的。3 .ABCD 解析略.ABCD 解析信访工作的要素重要有：信访者、受理者、信访方式、信

28、访内容、信访解决者、信访结果。4 .ABCD 解析略.ABCD 解析信访工作的特点涉及：政策性、群众性、服务性、信息性、广泛性、长期性。5 .AB 解析调查研究的实行阶段的重要任务是根据调研计划，进一步实际调查研究，做好收集资料、整理资料工作。而选择调查研 究对象是在准备阶段要进行的工作，总结调研工作是在完毕阶段要进行的工作。6 .ABCD 解析受理者，是信访活动的客体，是信访活动的对象，它既可以是党政领导机关，也可以是企事业单位和社会团队，还可 以是报纸、电台或电视台等新闻舆论机构。7 .ABCD 解析略. BD 解析此题考核的是信息的分类，按照不同的分类标准，信息可有不同的分类。其中，按照

29、信息源的性质分类，信息可分为 自然信息和社会信息两类。因此选项BD符合题意。10 .ABCD 解析调杳是收集材料的行为过程；研究是根据调查所收集到的材料，进行科学的分析和综合，从而提出解决问题的方法 和措施，预测事物未来发展状况的行为过程。调查是研究的前提和基础，研究是调查的深化和发展。调查是为了掌握事实，是手段； 研究是为了从事实中发现问题并找出解决问题的办法，是目的。11 . BCD 解析此题考核的是运用观测法收集信息的缺陷。通过观测法可获得较为客观的第一手信息材料，这是观测法收集信息的优 点，因此选项A不符合题意，其他三项为观测法收集信息的缺陷。12 .ABC 解析告知的应用极为广泛。下

30、达指示、布置工作、传达有关事项、传达领导意见、任免干部、决定具体问题，都可以用告 知。上级机关对下级机关可以用告知：平行机关之间有时也可以用告知。通报用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。故 选 ABC。13 .ABCD 解析秘书人员在传递信息时要保证做到传递信息准确无误、安全、保密、快捷及时、简便易行。6 ABe 解析解决来信时，一方面要及时仔细拆信，然后认真阅读并登记，最后及时妥善办理。这是解决来信的基本程序。三、判断题.X 解析信息是对事物的特性和变化的客观反映，它是物质的产物，是一种非物质形态。1 .X 解析拟定调查研究题目时，要有限定性，即选题范围明确，从本地区、本单位领导工

31、作的具体需要出发。2 .X 解析一篇完整的信息文稿一重要是按照内容结构来安排的。3 .X 解析人民群众在信访中提出的各种问题和规定不一定都是合理合法的，如有一些不符合政策的问题，在解决来访时一定要坚 持原则，妥善解决和解决。4 .X 解析秘书在做督查工作时不直接参与办案和解决问题，仅发挥间接的协助作用，即协助领导做好督查的具体工作。没有领导 授权，不能直接解决问题。5 . J 解析略.X 解析按照国际惯例，侍应顺序应从男主人右侧的女宾或男宾开始，接着是男主人，由此自右向左按顺时针方向进行。6 . V 解析略.V 解析略10. X 解析发言稿的开头部分可采用开门见山的单刀直入式，也可以采用设立悬念的提问式，或说明发言目的和因素的交代式。因此本题说法错误。