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1、XX创业趋势2011年的电商可谓惨烈。拉手网上市受阻，拉开了团购过冬的序幕。凡客上市暂缓， 也让大家看到了表面风光电商背后的些许苦涩。一度做得大概不错的乐淘网CEO毕胜，更 是在一次论坛上大倒苦水，并传言将会放弃乐淘。电商，看上去很美，尝起来很苦。但与此同时，美丽说、蘑菇街已经获得了很不错的进展，他们被投资人称之社会化电商， 投资人认为这个领域将会出现一堆新模式。包含移动互联网，随着智能手机的普及，市场越 来越大，各类细分领域都会出现新的机会。至少站在2012年的这一头，我们看到，这一年将会是最值得期待的一年。千团大战之 后，有人说会发起“千0大战”020模式将会在2012年大爆发广云计算”领

2、域将会在2012 年进行第一个回合的较量；移动互联网、手机应用刚刚抬头；清洁能源，特别是新能源将会 走向何方；这些令旁观者好奇、令创业者纠结的问题，2012年接下来的这12个月，也许能 够给出一些答案。创业邦在2010年曾经预测过社会化电商的崛起，预言过HTML5的普遍应用。2011菇街、美丽说菇街、美丽说菇街、美丽说年底，微软宣布，ie10将会支持HTML5 ,标志着HTML5正式进入主流。而 的出现，也是我们预言的社会化电商崛起的例证。只只是，这些变化比我们的预言略微晚了 点。2011年初，我们预言移动互联网的空前机遇，预言影响力营销、社交网络。一年下来, 这些领域已经“人满为患”，挤满了

3、充满激情的创业者。但是江湖还没有划定，一切还是未知。清洁能源：我们认为2012年将会是节能行业进展的一年，而新能源的进展速度将会相 对落后； 线下的服务能够延伸到线上，线上的需求能够延伸到线下，做到极致之后应该是线上线下不 分彼此。事实上020最本质的是做好本地化服务。在用户行为、定位、社交等方面，SoLoMo 跟020有很多重合之处，特别是在本地化服务上。本地化就意味着020需要提供的技术、 服务、内容也集中在一定范围之内，表达更多本地化生活服务类的优势。但做020未来可能会比团购还要艰难。一方面要求在网上营造特别庞大的用户群，一 方面又要在线下培养优质的商家。就目前来看，尽管020能带来大

4、量用户，但却得不到商 家的任何反馈。这时就迫切需要通过支付手段，或者者刷折扣券上的一维码、二维码等技术 手段，从而形成一个好的消费者反馈机制。作为一个020平台，只有深度挖掘优质商户， 带来更多回头客，才能形成良性循环。医疗：仿药大有机会 家用医疗器械市场大仿制药、制剂创新、可量化指标的中药，与家用医疗器械，高端、细分领域医疗器械都 有极强的爆发力。关注仿制药公司我们会关注愿意投入一定精力去开发有竞争力产品的仿制药公司，首仿药、次仿药、甚 至三仿药，由于他们目前在国内市场都有很强的竞争力。那些积极把产品逐步卖到国外的制 药公司也是我们关注的对象。由于这非常困难，特别是进入美国市场，要通过FDA

5、认证审 查。我们已经看中一家这样的企业，确信是要投的。关于国内的创业者来说，除了抓住专利过期的机会研发仿制药，就是进行制剂创新，这 里面大有文章可做，市场也够大。假如制剂创新能做好，价值并不比新药低。中药的新药研发也有机会。比如，复方六味中药的研发周期很短，只要两三年就能够做 完临床试验。假如中药能够完成一些可量化的指标，会更利于市场同意。“十二五”规划非常明确地鼓励器械的本地化生产，但是具体到实际操作层面还没有什么 措施。创业者进入医疗器械市场，往往愿意选择诊断型产品。由于进入门槛低，所需资金也 比较少，能耗得起。但是他们忽略了产品的推广难度，诊断型产品市场的同质化竞争很严重, 光肿瘤早期诊

6、断，稍成熟点的方法就有几十种。因此，表面看起来很容易，实际真正想做起 来很难，每拿下一个医院都要花很长的时间与精力。由于诊断产品往往是比较新的技术，医 院是比较保守的，同意新的事物需要花很长时间。此外，随着国内老龄化趋势，家用器械产品市场也很大。比如血糖仪、血压计、轮椅， 这些市场未来几年爆发的可能性很大。但是目前大部分企业还是以中低端为主。专科领域可能会出现上市公司口述/生物谷创始人兼CEO张发宝就2012年的趋势来说，从投资角度来说，药品的市场规模大；但是医疗器械潜力大， 目前国内医疗器械与药品市场规模比例只有1 : 10 ,在美国这个数字是1 : 1 ,而且国家政策 也比较扶持器械。药品

7、的毛利润很高，但是流通环节很长，因此净利润很低。在此压力之下，药企务必加 大新药研发力度或者仿创结合，而不是往常的纯粹仿制。单纯的化学仿制药，一直是大公司的强项，中小企业基本上没有什么机会，也没什么竞 争力。国内的大药厂假如不重视研发，靠中小企业去点燃市场是不现实的。由于中小企业与 风险投资都是围绕大药厂做准备的。大药厂重视研发，才有热情去收购中小企业的研发产品， 整个医药研发市场才可能被带动起来。即使要做仿制药，中小企业也只能做存在一定技术壁垒的化药仿制，或者者生物仿制药。 未来中小企业会分成为两拨：一拨是专注创新产品与新药研发，但是很艰难，风险投资对此 也很慎重；一拨是仿制国际上很成熟的大

8、纲药物，相比纯粹的研发，这个风险要小。医疗器械方面，几个细分领域可能会有机会：首先是一次性用品，比如手套、无菌注射 器，这方面国内也有一些企业在做。不要轻视这些一次性用品，实际上里面有很多创新点； 其次是专科用品，比如齿科、皮肤科等。这些领域存在一定的技术壁垒，竞争对手比较少， 利于中小企业来做。这两个领域，最近两年可能会出现上市公司。此外，家庭医疗用品里的 空气净化器市场，目前还处于原始积存阶段，未来会出现两三家大规模的企业。另外，高端医疗服务、医疗信息化市场未来的增长空间也很惊人，比如大型医疗器械的 维修保养就是一个亮点。尽管这方面市场规模小，但是附加值高，因此净利润高，广东傲华 就做得不

9、错。新农业：上游巨头化 经济作物潜力大由于国家投资，水利有关行业有望崛起，农业上游产业将会高度集中，经济作物基地、 有机食品基地机会多。看好水利有关行业、经济作物基地口述/达晨创投合伙人 傅哲宽每年我们都会关注国家政策引导，最新的是在水利建设方面，国家计划投资好几万亿。 水利是与农业有关“大农业”概念里面的基础设施，国家经历了多年城市化，解放后一段时间 水利做得很好，然后被破坏掉一拨，现在重新规划修复。我们正在储备水利监测、规划服务 类公司，甚至会看一些与物联网应用结合的案例。过去的几年，国家的政策没有太大变化，一直是支持上游，即养殖、种植与粗加工，鼓 励大家用现代工业企业理念经营农业企业。而

10、现在食品安全问题越来越严重，工业化、现代 化、职业化是趋势。从政策、税收优惠来看，国家鼓励出现大型农业企业，大企业的养殖、 防御体系、饲料都很容易监管，散户会被逐步替代，大基地、大农庄都会出现。大型上游产 品供应商会集聚，产能规模增加，甚至会有一些生产型企业间的横向收购。有机食品有潜力基地环节是瓶颈口述/多利农庄创始人张同贵2011年有机食品销量大增，多利农庄比2010年同期增加了一倍销量，而营销成本基本 上没有增加。随着人们对肉类质量的质疑，我们在养殖方面的份额也会更多，多利新基地中 肉类的产能占20% 30%的比重。这两年有机农业都是预备爆发期，2012年最大的问题还是在基地环节。中国创业

11、者盘 旋在这里好几年了，一方面做有机基地是个周期性工程，另一方面是规模不够，一两百亩算 大的，前期投资收益小，容易熬不住。每年都有一批创业者做基地，然后又死掉，多数困于 没有商业模式，没有配套设施，实际上他们只做了有机基地的一段工作，更多的投资还在后 面，通常小公司很难同意，单独一家公司去投资也很吃力。而多利农庄做出了个样本，很多 基地找到我们接盘，希望我们收购他们。我们目前已经有6个基地，战略是以京沪为要紧市 场，做多个基地，2012年计划增加2万亩。有机农业有关的产业同样不完善、不成熟，比如有机肥料，这几年的质量我严重存疑； 冷链物流，之前暂时在合作的日本“雅玛多”都不能满足我的要求，国内

12、公司做农产品专业物 流的也很少。2012年我会观望，假如不符合我们的标准，宁可自己做。消赛领域：爆发力强出现巨型公司中产阶层的兴起将带动消费品行业，民企迎来了机会，未来将会出现上市潮，巨型公司 也会在这个领域出现。内需市场提升消费确信往上走口述/IDG资本合伙人章苏阳中国是有着13亿人口的消费大国，老百姓的收入水平逐步提高，内需市场持续提升。但是跟发达国家比，我们的消费率仍然相对很低。因此，从进展趋势来讲，只要中国经济正 常向前进展，这个产业确信往上走。但这个领域的特殊之处在于，通常不可能产生像互联网 行业这种50倍甚至100倍的投资回报率，而是每年会保持持续、稳步的增长，是值得长期 投资的领

13、域。但我并不感受消费领域的投资能够快进快出。通常情况下，跟慢消的产品相比，越是快消的产品越容易在较短的周期内拉出一个强势 品牌。比如，服装、化妆品、日用品、健身保健品、新兴的电子消费品、体育用品等很多领 域，都有可能在23年内推出一个新的品牌。消费领域范围比较广泛，从一定角度可分为强势品牌与弱势品牌两类企业。品牌强势的 企业毫无例外地都被PE投资人布局好了。品牌相对较弱的企业，假如团队比较强，可能在 两三年内做成新的强品牌的企业，也都在被偏VC的投资人追捧。所谓的“快消品投资潮”从两三年前就已经开始了，只只是现在“全民皆兵”,投资人都在 看这个领域，在赌一个强势的团队。这是VC关于这个行业的期

14、待，至于这股“投资潮”能否 称得上“爆发期”，还不好判定。中国未来的社会结构应该是橄榄形，中产阶级比例最大。产品的定位若能准确抓住每个细分领域的消费人群，都会有生存空间。今后在这个领域创业确信还有很多机会，但一定得 做让老百姓容易同意的产品。民营消费类企业出现上市潮口述/ECOH生态家CEO、通路快建招商 外包平台CEO林翰在消费领域，过去国有企业上市比较多，但现在该上市的国企已经差不多了，上市潮必 定转向民营企业。民营企业在中国占据巨大的市场份额，但在二级市场中，消费品类企业所 占的比重还很少，未来随着服装、鞋帽、服务业等各类消费领域产业的进展，这个比重应该 能扩大到30%左右。有些行业做到

15、上亿或者十几个亿规模就能够上市，而在消费品行业很容 易产生几个亿规模的公司，同时做到盈利也很容易。因此，从资本市场看，投资消费品领域 是很大的趋势。这个领域最为典型的是以连锁经营为主导的行业。由于连锁企业进展比较稳固，他们在 每个城市都有自己的网点，业绩持续性比较强。前期资本也投资了很多连锁经营类的公司, 未来这块应该还会继续升温。随着中国消费逐步升级以后，在衣食住行领域、服务类型的公 司里面，未来都会产生一些规模化的有价值的大型公司。未来10年应该是消费品领域进展 的爆发期。过去很多消费行业只处于初级水平，很多产品要么人们消费不起，要么没有有关适合的 产品出现。当前中国整体收入的不断提高，品

16、牌的数量、质量、规模都有很大提升，随着消 费潜力的大爆发，中国会出现一批巨型的以消费品为主导的公司。中国人口基数如此之大，在每个细分领域都有可能出现几十亿规模的公司。除了靠技术 驱动的电子产品之外，假如在每个细分领域能成为老大、老二，就能获得足够的规模，假如 再有稳健、持续的盈利能力与成长能力，就能获得资本市场的青睐。假如能事先考虑消费升级达到一定水平之后，人们更需要什么产品，然后再有前瞻性地 设计一些引领性的产品，企业达到一定规模之后，确信会成为投资的热点。资本在看重商业 模式的同时，更加看重的事实上是公司持续盈利能力的创新。清洁能源：造能变数大节能更有优势除了生产过剩之外，新能源产业的格局

17、还面临着技术革新可能会带来的变数,2012年的节能市场更为乐观。观望新能源偏向节能行业口述/北极光董事总经理杨磊新能源这个行业对政府依靠性比较大，驱动进展的动力是政府补贴，再加上电池板与组 件企业产能过剩，自然日子不好过。2009年之前，这个行业进展得非常好。自2010年开始，很多企业开始激进扩张，晶硅 太阳能与组件生产商产能过剩，加上欧洲市场削减了光伏补贴危机爆发，美国太阳能“双反” 调查，海外市场开始振荡，收入自然下降。根据新能源几家上市公司的第三季度财报看，传 统晶硅太阳能价格掉得比较厉害。传统组件与设备商也是资不抵债。技术可能会对新能源行业造成很大的影响。薄膜太阳能是光伏组件的一个新趋

18、势，但国 内还没有做得很好的太阳能薄膜公司。金属极硅薄膜技术、CIGIS已经被媒体报道过了，而 前沿基于印刷工艺薄膜太阳能技术被人谈论还不多，这对光伏效率的提升还是价格的下降带 来多少机会，还需要关注。值得关注的是，行业不景气的同时，切割液回收服务、辅助设备，比如太阳能逆变器的 公司，一下子起来了很多。说明这个行业的需求很旺盛。因此还是会有一些投资机会。关于 有品牌的传统晶硅企业来讲，如今并购会是比较好的时机。风能方面，并网依然是最大的问题。风力资源时强时弱，不稳固。2011年8月起，政府 规定低于5万千瓦风电供应商不再享受直接并网，一律需拿到发改委的批文。风电产业链， 不管设备制造、主机、零

19、部件制造商，在生产成本上都没有多大的进步，风电产业链还没有 形成闭环。因此节能企业可能更有优势。2010年照明市场的节能企业有优秀表现，比如LED灯，LED灯在不一致的环境使用情 况也不一致，因此产品能够避免同质化。照明市场也是我们重点关注的方向，比如获得创业 邦创新成长100的圆融光电，他们的技术与运作团队都非常强。因此也获得了我们的投资。之前一段时间大家频繁关注污水处理公司，事实上污水处理之后的工业污泥更加难处 理，我们也投了一家这样的公司。组件需要洗牌逆变器市场稳固增长口述/艾索新能源创始人宁宁2012年清洁技术的进展机遇会向节能企业倾斜，我是认同这种观点的。新能源企业最 大的阻力首先是

20、来自于前期高成本的投入，其次是来源于技术方面的瓶颈。但长期来看，光 伏与风能还具有很大的潜力。光伏行业的进展一直受限于生产成本，依靠政府补贴，当政府的补贴一发生变化的时候， 行业就会出现不稳固。要打破这个局面，技术更新比较重要，比如说组件行业，出现了薄膜 电池，薄膜电池关于光伏行业就是一次革命，薄膜电池的性价比假如很好，成本就下来了。中国的组件我觉得是需要一次洗牌了，洗牌能够为一些真正有实力的企业带来重生。尽管艾索生在光伏行业，事实上属于电力电子行业，逆变器的研发生产成本在短期内注 定会很高，特别当中国逆变器的行业产值不足时，逆变器这个行业最近几年才在中国开始, 所有的研发都会集中在这两三年的

21、时间。2011年年初，很多人跟我开玩笑说，整个光伏行业面临现金流的问题，艾索是逆势增 长。但我们也逐步感受到光伏行业的资金寒流，之前欧美市场客户都是直截拎着现金与艾索 做生意的，2011年年初起，也开始与我们谈账期。我个人认为逆变器的市场还远远没有饱与，2010年光伏组件的出口占到了全球产值的 60% ,而逆变器行业的出口比例还不到1%。这个差距是非常大的，今年还是能够保持稳固 的增长。新农业：我们认为，上游的寡头化不可避免，经济作物基地将会有很好的机会；医疗：仿药仍是主流，容易成功，家用医疗器械将会大有市场；消费品：潜力巨大，将会出现民企上市潮；而关于移动互联网、云计算，与社会化电商、020

22、,2012年将会是初见分晓的一年。移动互联网：格局趋于垄断细分领域有机会随着中低收入智能手机用户增多，移动互联网将会出现一些中国特色的创业机会,2012 年的平台竞争将会更加猛烈。民工、保安带来新的创业机会口述/清科创投董事总经理及集团执行副总裁叶滨我认为移动互联网有两大进展趋势，首先是用户人群的变化，目前智能手机的用户数大 概是7000万左右，未来一年智能手机的用户数应该会进展到两三个亿。早期智能手机的用 户是相对高收入的人群，随着智能终端价格越来越低，比如千元安卓机的进展，中低收入人 群智能手机的用户数正在不断增长，这种变化将会对市场造成深远的影响，带来一些新的创 业机会，比如民工专用的社

23、交应用、为保安而设计的游戏等等。现在移动互联网的模式与国 外是相通的，基本是国外做什么，国内也就出现个山寨版，但是随着用户人群的变化，将会 出现具有中国特色的一些创业机会。其次，用户行为习惯的变化会带来一些新的机会，举个例子，随着语音IM的进展，用 户越来越习惯于用说话代替打字，假如将云端的服务融入其中，未来就有可能出现像“语音 小秘书”这种工具，用户公布一个指令，传送到云端，最后由一个团队完成对这个指令的服 务，这种感受不一致于Siri那种语音助手，它是基于用户习惯的一种新服务，更像是人与人 之间的互动，因此我觉得移动互联网的竞争将不仅仅局限于App端的竞争，而是更丰富层 面上的用户体验的竞

24、争。关于通常的创业者而言，首先要找好自己的细分人群，不要总盯着衣食住行这种所有人 都能看到的机会，由于今天来做已经有些晚了，竞争也是最猛烈的，我建议创业者要多思考 一些比较偏门的机会。只有卖苦力、卖脑子这两条路口述/顽石互动CEO吴刚国内移动互联网创业者的处境大部分都很难，要紧是融资问题，尽管说这是一个热钱涌 入的领域，但是现在创业者往往拿了种子期，拿不到A轮，拿到A轮又拿不到B轮，大部 分公司都面临这种问题，而且尽管看似有些产品拥有一些用户，但是这些用户并没有特别大 的稳固性，无法转成为收入，在没有外界输血的情况下很难存活下去，资金链一断就垮掉 7o最近一年透支了移动互联网的未来，风投往往会

25、扎堆投一类项目，然后就等着，看有哪 家冒出来，假如没有一家脱颖而出，这种项目也就被放弃了，这个阶段已经被透支了。那种 喊着要做平台，塑造用户使用习惯，与号称自己的产品是一款杀手级应用的公司，往往都很 容易在这个阶段死掉，究其原因不外乎三个字：保不住，由于这些情况那些巨头公司都能够 做。整个移动互联网的格局渐趋于垄断，谷歌、苹果这些公司近两年的战略无不是操纵整个 价值链，那种含有巨大价值的核心应用是必争之地，创业者假如做这类事无异于老虎嘴里夺 食。现在留给创业者的只有两条路，要不就是卖苦力，要不就是卖脑子。艺术类的创意应用 就属于卖脑子的范畴，比如游戏、电影。由于这些产品之间没有排他性，但是作为

26、内容提供 者，我们只有随波逐流，跟着平台走。2012年国内平台间的竞争将会特别猛烈，前一段时 间腾讯已经调整了与低收入开发者之间的分成比例，这是一个讯号。云计算：云存储是突破口与美国相比，中国云计算基础设施尚待完善，企业不但要做用户体验，还要自己搭建后 台。私有云进展快、公有云进展慢口述/云海创投设立项目负责人张磊前几年云计算行业还太蒙昧，完全是处于学习的阶段，而在这两年，明显能够看出，基 础在打牢，应用在增加。比如，中国的云计算行业最显性、最容易趋向于成熟的商业模式还是与云存储有关的应 用，比如酷盘、金山快盘等。大家有了 Dropbox这个标杆，还会有很多其他创意，如基于 云存储技术的笔记软

27、件Evernote，能够进行文字、视频、图片等同步 在无线互联网Android. iOS平台都能使用，用户体验不错。事实上这种产品就是把很多必要的应用集成起来，但是 我认为也有很好的成长性。短期内，在云存储应用方面，谁能解决好用户体验，谁就有机会抢占先机，席卷市场， 让更多人使用就是竞争力。而这些创业企业2012年会受到后台的考验，用户到了一定量级, 对后台的挑战很大，中国没有亚马逊S3的支撑，需要自己往下走搭建后台，也许就不能集 中精力在用户体验上了，这是中国创业者面临的悖论。作为投资机构，我们看云计算的另一个角度是私有云与公有云。私有云会更容易成熟， 公有云走的路会更长。私有云平台最活跃的

28、代表事实上是学校，上海交大等都在与厂商供应 商合作；而学生们离开校园，就要进入公有云范畴，即电信基础设施运营商、互联网巨头、 地方云计算平台等建设的云平台，但是目前中国还没有标准化使用，还会面临风起云涌的局 面。盛大、阿里做基础，中小企业做应用口述/酷盘CEO顾志诚我们的产品是同步存储软件“酷盘”，相当于美国的“Dropbox，模式，是为数不多的云存 储能够落地并面向网民个人的产品。现在美国Dropbox的普及率非常高，事实上前面三年 的进展很慢，iPad与iPhone席卷市场之后才一下子爆发，由于随着移动互联网出来了，移 动端与PC端的同步变得很必要。2011年3、4月份Dropbox -下

29、子估值就高了很多，我们 也就顺水推舟打进了一个比较火的市场。未来直接面向网民的云存储产品会有更多，而且会让网民形成习惯。作为Dropbox被 国内屏蔽时的替代品，我们在一段时间迅速“捡到”三四十万用户，足以看出市场的潜力。就 像之前大家装电脑，没有意识要装杀毒软件、视频软件，也许2012年开始会养成习惯装同 步软件，市场上几家同类软件都是一起在推动这个市场，各家巨头都要进来，360与腾讯几 周前也出了测试版。云计算需要基础设施的建设，中国处于产业链逐步形成的过程中。美国亚马逊S3平台 相当于为云计算顶层软件公司将服务器买好、机房建完、网络联通，搞定分布式存储系统, 而在中国，我们多数都要重新开

30、始自己做，还要考虑到全国三大传统电信运营商，与网络优 化的问题。社会化电商：SNS的新生？它们给淘宝带来了巨大流量，垂直电商会受益吗？为淘宝商家做社会化推荐是切入口口述/启明创投合伙人童士豪2010年我在创业邦杂志上讨论过从SNS角度涉入电子商务的问题，当时觉得这条 路很难走通，比如一个社区中有女孩子加你为好友，过段时间开始发广告消息骚扰你，你会 反感，或者者觉得社区本身的商业气氛太浓；但是2011年我们看到了蘑菇街与美丽说，一 个女孩子在上面秀衣服的图片，不管你买不买，都会觉得很漂亮，你甚至不需要非得点那些 图片，因此用户心里不抵触。2011年能明显看出社会化电商是趋势，越来越多人在网上买东

31、西，他们想明白什么东 西卖得好、在哪里买得到，这不是推销，而是推荐与发现。加上微博的兴起，也让人们觉得 推荐是很重要的。谷歌的模式，是你明白自己要什么，去搜索，但假如你不明白呢？这就需 要你去发现一个东西。发现与寻找是两个概念，发现是有一点冲动的，越过了搜索那一层。 这两年互联网从业者更加熟悉用户的内心了，是不是社会化不重要，重要的是用户有这个需 求，而现在的模式没办法满足。继续为淘宝小商家做社会化推荐是个切入口。蘑菇街与美丽说是典型，而且他们一下子 就找到淘宝，而淘宝需要与现在所有第三方辅助他们展示的公司都要合作，这也是淘宝对抗 其他巨头最好的战略，当然也能够与凡客、京东合作。我觉得社会化电

32、商还能够进一步，与广告结合，比如在人们喜欢的产品图片旁边，放上 一些商家的广告图片，与搜索一样，在搜到的产品旁边放同类广告。当然社会化电商也有难点，首先社会化的形成并不容易，你要先成为用户喜欢的社区， 才能让人愿意消费；其次，微博上很多营销的公司，最大的问题是会构成骚扰。一个独立化 的网站，形成用户黏性，不让人感受到骚扰才是好的模式。微博、社区、电商网站新模式将扎堆口述/蘑菇街创始人、CEO陈琪提起社会化电商，我认为现在误区比较多，很多人觉得微博上传播一下，甚至QQ群 里做宣传就叫社会化电商了。我个人认为，社会化要与社区化、社交化分开，比如一件衣服 比较好看，成百上千的人会喜欢，它的排序就会提

33、升，这事实上是一种群体的行为与群体的 决策，实际上这些人之间没什么关系。蘑菇街这种形式是从消费者出发，先建立起一个社会 化平台，把喜好相似的人组织起来，再跟商家对接。2011年，社会化电商还处于一种萌芽的状态，各类模式都会冒一点出来，2012年大家 说电商要冬天了，至少是个秋天，反倒会让大家都静下心来。2012年会有很多有意思的东 西。以微博为例，微博营销我觉得还谈不上商业模式，但已经是淘宝流量里面非常重要的来 源了。微博上有专为淘宝服务的公司，走媒体路线，一方面自己生成好的原创内容，一方面 做电商广告；还有些聚集欧美街拍的内容资源，把上面的衣服找出来推荐给用户；也有从电 商出发的形式，比如上

34、海商派（ShopEx）做了跟微博合作的橱窗，把商品就直接挂进去了， 也能够同粉丝做分享。其他形式，包含有些论坛会为京东、当当等专门做板块，也是把用户一群群归结起来； 55BBS、爱物网是我们的前辈，也形成了自己的社会化方式；再比如我原先同事做的草莓派，又卖东西又开社区，是很少见的，对电商来说，一个很大的成本在于流量，当运营了一 个社区以后，重复购买率会很高；不能忽视的还有淘宝，淘宝体量太大了，要找到很合适的 模式还要花一些时间，但是他们一定会往社会化方向走的。社会化不见得是哪个社区都能做的，关于运营的要求非常高，很重要的一件情况就是迅 速帮助用户去命中他心里想要的东西，因此务必做到陈列、分类、

35、排序。本质来看，这是电 商的一种营销渠道，在未来，电子商务公司一定会青睐于性价比、转化率都很高的渠道。o2o :机会巨大线下环境决定成败2011年，客多网、布丁网等获得了风投青睐，千团大战过后，“千O大站”已经悄然打 响。线下成熟领域容易成功口述/创新工场创始合伙人汪华020 ( Online to Offline )最核心的是在用户决策、交易上提供有价值的互联网服务， 真正为商户挣钱提供价值，为用户解决问题，让用户有主动用它的理由。假如只靠花钱打广 告把用户买过来，不提供增值服务，再以同样甚至更低的价格卖给商户，这中间制造的价值 并不多。因此020不应该是去做“二道贩子”。团购作为020 ,

36、也是制造一定价值的，很多线下商家并不知名，团购解决的是线下商 家跟用户沟通的问题。只只是现在很多团购被拔苗助长，来不及做更细致的情况，制造的价 值深度不够。做020未来能制造价值的机会还有很多，这点毋庸置疑。比如像大众点评网，解决消 费者与商家信息不对称的问题；再比如，在传统行业，中间交易环节特别复杂，难做决策， 创业者假如能提供给用户很好的信息，提高用户忠诚度、黏度，这就是机会。但有些方面不 能操之过急。由于在很多行业，线下环境不是很好，比如线下服务提供商或者交易环节不是 特别标准、规范的情况下，很小的创业公司进入容易成为先烈。相对来说，做020要求两边的“0”都要特别成熟。在用户方面，应该

37、选择用户习惯等 方面都特别成熟的领域；线下的“0” ,也需要选择相对标准化，比较规范的领域。创业型公 司应该是选择好一些线上、线下环境相对成熟的领域，再去做一件非常具体的小情况，做出 款好产品。线上才是020的精髓。由于020公司做线下没有优势可言。目前一些020公司存在 的问题是：第一、不是踏实下来做一款精巧的互联网产品真正满足用户需求，而是想着快速 拿钱买用户扩大规模；第二，做产品的思路上未能真正帮商户解决赚钱问题；第三，产品没 有很强的用户增值、用户黏性。克服如上三点问题，就应该是一家很了不起的公司了。020可能比团购还要难口述/我查查信息技术有限公司创始人黄远鹏020是双向的，既包含o

38、nline to offline ,又包含offline to online ,即：线上把消费者 导入到线下商家，线下商家又把服务反馈到线上。团购是020最早形成产品化的模型，问 题是只把消费者引向线下便终止，未把线下服务传递、反馈到线上，属于单向的。团购还有 一个天生的缺陷是：明显以牺牲商家的利益去满足消贸者的利益，最终的结果是线下商家提 供的服务大打折扣。尽管国外有Groupon相对成熟，但目前这个生态链条依然不够健康， 整个团购行业在梳理、优化，洗牌后能生存下来的就那么几家。对比美国线上消费与线下消费的比例，我们线上消费的比例还很小，未来通过020扩 大线上消费比例还是有很多创业机会。只要能把线下空闲的资源与有需求的用户连接起来, 就会成为一个020的经典案例。假如020能做得好的话，是线上与线下对等的模式，即