2022年大学生酒店实习记录与心得800字(14篇).docx

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1、大学生酒店实习记录与心得800字（14篇）导读：关于大学生酒店实习记录与心得，精选6篇范文，字数为800字。酒店位于万兴家门，占地面积42590平方米，是一家集美丽、 健身、休闲为一体的综合型酒店。关于大学生酒店实习记录与心得， 精选6篇范文，字数为800字。酒店位于万兴家门，占地面积42590 平方米，是一家集美丽、健身、休闲为一体的综合型酒店。大学生酒 店实习记录与心得（范文）：1酒店位于万兴家门，占地面积42590平 方米，是一家集美丽、健身、休闲为一体的综合型酒店。二、实习时 间XX年XX月XX日至XX年XX月XX日三、实习单位概况万兴家门店 位于万兴家门，位于万兴家门口，总占地101

2、80平方米，建筑面积 12500平方米，占地30000米。四、酒店概况万豪家门口是万兴家门 口的标志性酒店，其位于万兴家门口的第二阶段。五、实习单位概况 万豪家门口拥有100多个员工，其中管理人员50多人，主要以外勤 为主。六、实习单位的主要业务1、酒店的营业大厅服务台酒店在接待外勤上都有特色，主要的业务是为了提高自身的服务和质量。 在服务的上，要做到主动，耐心，热心地为客人介绍，并及时地将客 人的需求及时解答，以供客人满意。对于酒店内的一些大型活动，也 有一定的策划。2、客人的服务需求在服务中，客人常常会向酒店的 提出一些特殊的要求。这要求在服务中能得到他们的满足。在服务中， 客人们会常为他

3、们的喜好而询问、推荐，从而了解到其他酒店内所有 服务设备的价值，满足他们多层次需求。3、酒店员工的待客基本上 是良心活动。这里常常会有外勤的员工为客人提供茶水，甚至帮助到 他们填表格，解答他们的疑问。这些看是都是很平常的事，但是这些 在客人们心里却都是不平常的。这些酒店的员工中，无论何时何地都 要严格要求自己，认真对待每一个客人，保持良好的服务态度，热情 耐心的为客人解释疑问，为他们答疑解惑。七、实习总结刚来到酒店 时，对酒店的一切都感觉陌生很新奇。即使在学校学的理论知识在这 里也很难适应，可是在酒店的这段时间中，使我学到很多在学校里无 法学到的知识和技能。虽然我们已是大三，即将走向社会，可也

4、许我 们已习惯了书本的束缚，可是那么多的东西还是不能用来束缚我们飞 翔的翅膀。而社会是需要团队合作，很多事情靠集体的力量完成的。 这是让我感觉到困难的地方。但是，经过在酒店实习的日子，让我感 觉到了很多的东西。大学生酒店实习记录与心得（范文）：2我是一名 酒店管理专业的毕业生，我在酒店实习期间在酒店的安装部门进行一 个月的实习。通过此次实习，使我在酒店的实际操作及与客人相处方 面的技能方面都有了一定的积累，同时也认识到实习的重要性。为了 今后更好的工作，总结经验，吸取教训，更好地完成工作，总结经验， 特写此实习报告。我们酒店共有三个星座，分别是酒吧、酒吧、旅行 社。我所工作的酒吧部是酒店内部服

5、务性部门，我的职位是在前台, 负责前台服务工作，在此我对我的实习报告做出如下总结：一、前台 日常工作。1、接待服务热情周到在接待来宾、来客时，我们要始终 要以对待客人的态度。不管遇到什么样的人，不管遇到什么样的事, 我们都要以一视同仁的态度去对待，不能凭自己的好恶去办理，以 最有效的最快速度做到。例如，前台接待员在对待来访客人时，要注 意自己的仪容仪表，要注意文明用语，做到您好、请、对客欢迎、 谢谢。2、语言行为礼貌规范在接待外来客来访客人时，做到三声： 来有迎声，问有答声，去有送声。对客要用礼貌用语，做到“来有问 声，问有答声；搞好来有迎声，问有答声；主动问好，对客要用 礼貌用语，做到来有迎

6、声，问有答声。3、着装得体，给客人留下良 好的印象前台是酒店的前台，工作在接待外来访客人时，要注意自己 的形象，做到自然大方，工作上讲求着装规范，不卑不亢，给客人留 下良好的印象。二、接待外来客人要求的耐心细致前台是酒店的第一 印象，前台工作人员一定要求淡妆、着工装上岗，用良好的精神面貌 对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。 从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的 提高。从而，影响我们以后的人生。三、前台业务知识的培训主要是 日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的，电话的 转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单

7、 的检查与核对，排房，时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认 真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不 便!四、前台英语五、以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间 还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配 合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒 店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间 的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更 好的工作不断的打下基础。在过去的五个月里我好多方面的不足，比 如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提 的建议就是客人多时候我会紧张，在新的XX

8、年到来之际，在往后的 工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为 你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助! 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。 所以我都会用心的大学生酒店实习记录与心得（范文）：3在我实习的 第二个星期里，在指导老师的帮助辅导下，我很快地熟悉了酒店的基 本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作的一个个脚印。短 短的一个星期，我的心情与以往有了一番不一样的变化，以前总认为 自己是一个来日可为，来日可以自由安逸的过渡。通过这一个星期的 实习锻炼，我更加成熟了，并且学到了许多课本上学不到的东西，以 前总认为自己是一个

9、很会理财的人，但在酒店实习后我才发现原来酒 店的工作是最锻炼人的。原来理财的工作并没有想象中的难、难。实 习的第二个星期里我更加明白自己的不足之处：首先，酒店里的服务 水平还不高，应在酒店业绩的潜力上去锻炼。其次，应变潜力不强。 最重要的就是我们对酒店和部门的熟悉程度不够。在客人的指引下, 不知不觉已经一个多月了。酒店是个大酒店，每个部门看似简单，但 是从总体的角度来讲，却是不可缺少的部分。酒店的每个部门每时每 刻都在发生着，而酒店对每个员工的期望是不可超越的。所以作为一 名实习生来说，就应该以酒店为家，努力学习，在工作中寻找快乐。大 学生酒店实习记录与心得（范文）：4 一个月的实习时间虽然不

10、长，但 它使我们接触到了社会上的很多东西，并在社会实践中得到了锻炼。 通过这次在酒店的实习经历，使我在实践中了解社会，让我学到了很 多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了 见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学 到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我所实习的部门是前厅部, 主要从事收银员的日常工作。收银员只负责收钱，其他员工各司其职, 不会有什么难的。我以前在学校做过收银员，都懂得做好收银员应该 要有一颗热诚的心，来银行办事要有诚心，要有累的感觉;要有坚持 不懈的精神。刚开始我做收银的时候，一不小心就填错单子，收钱的 时候钱也写错，粗心的还掉了一些钱

11、，之后在师傅的指导下，我慢慢 的改正。在工作中也有过失误，是主管批评了我，我明白了做好一项 工作没有十全十美，有的只是百分之一百的责任心而已。工作时我们 要有高度的责任感，认真仔细地去做每一件事，这样才会做得更好。 在这次实习中也有一些不足之处，比如做事还不够细心。我明天就要 做的是把这些钱放进袋里。大学生酒店实习记录与心得（范文）：5我 于20-年xx月xx日开始在-市-区-市-县一街道-社区进行我的实习， 并在该社区进行为期10天的酒店实习。首先，在这里，我先介绍一 下我的实习单位一市-县一中医院，然后，我被分配到了-市第四医 院进行实习。这一次的实习让我真正的感受到一市一中医院有着不怕

12、吃苦的优良传统，也有着很好的医德，这对我来说是一次很好的历练, 这也是一次很好的机会!接着，我被分配到了-街道-市-中医院进行 实习，这是在学校学习了 xx年的酒店管理专业的我们来到了，在一 市一中医院实习期间。我们这批在一市一中医院实习的大学生来到了 一市一中医院实习，这是一次严谨的实习，也是一次很好的实习，更 是一次很好的实习，也是一件很有意义的事情!第一次的实习，让我 们对酒店有了全面的了解，也让我们了解了自己的酒店，这样我们才 更加的适应这份岗位!在这里，我的工作主要是负责接待来访的顾客, 接听来访的顾客，并且向其推荐一些酒店的宣传品。在这里，我们要 面对来访的顾客，如何在酒店里向其介绍我们酒店的服务，如何向其 介绍我们的特色产品，这些都是需要我们有一定的知识和能力才能够 做好的!这里实习的过程就是我们提高自身素质，增长才干的一个机 会!虽然在实习的过程中我也会遇到一些困难，但是只要认真对待就 没有什么做不好的。在这里我真的要感谢酒店里的每一位前辈对我的 教导，让我能够在工作中学习到如何更好的做好一个服务员的工作！