小区保安队长工作计划2023.docx
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1、小区保安队长工作计划20231 .小区保安队长工作计划2023篇一一、做好员工心理工作要调动每一个队员的积极性和主动性,让队员以保安队 为家、以项目为家,要有集体荣誉,只有把心放到工作上, 烦心的事情才会少,只有把注意力集中到维持小区安全稳定 上,幸福感才会提升。每个人或多或少都有自己的私人问题, 但是要时刻以大局为重,要明白工作是养家糊口的途径。通 过思想教育要让员工明白工作的意义和重要性,激发员工的 积极主动性。二、要明确工作程序对于门岗来说来人来访必须联系,联系上以后登记、进 入,如果不让登记,那么就要拒绝来访者进入。同时要热情 服务,有礼有节,对于不配合的人,要让他换位思考,如果 他是
2、这里的业主也希望安全有保障,信息登记一定要登记 全,而且一定要坚持,不要等领导下来检查,再做形象工程, 这样会引起业主反感,而且也不是公司的初衷。三、抓好岗上纪律值岗期间,坚决不允许闲聊、玩手机、抽烟,杜绝一切 与工作无关的事情,要全心全意为业主服务,要时刻以公司 的方针政策为指导,要时刻用岗位职责来要求自己。如果不 这样做,服务要求就达不到,满意度也就上不来。四、抓好夜查工作虽然说夜查工作也在纪律范围内,但是要着重强调夜查 的必要性和重要性。岁末年初,正式偷盗事件频发的时候, 发生概率较大的时候大部分是深夜或是凌晨,因此,一定要 抓好保安队夜岗的值班巡逻工作。此外作为保安队长更要做 好抽查晚
3、班值班工作,对于睡岗、懒岗都要进行严查、严惩。 要让队员明白守护一个岗就是在守护一份平安。要让大家时 刻绷紧一根弦,不能发生任何偷盗现象,否则就是我们的失 职,就要承担责任。2 .小区保安队长工作计划2023篇二一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志, 并跟进处理;二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调, 审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,并定期组织对清洁 绿化等外包方进行服务质量评价;三、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各 级管理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及 进行指导、监督及考核;四、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操 作或行为应
4、及时制止或按规定处理,重要事件要向管理处主 任报告;五、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的 交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费 用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。六、跟进处理突发事件;七、编写部门管理月/年报告八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及 辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要 求,掌握各类管线的走向、位置和分布情况。九、定期组织安排收集、整理、归档管理处各类档案及 运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。十、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改 方案;十一、负责本部门员工的日常培训工作,制定培训计戈IJ, 并报管
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