XXXXX大学校领导接待日制度.docx

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1、XXXXX大学校领导接待日制度XX大党办字201918号第一条为进一步密切学校领导与师生员工的沟通联系，广泛听取师生员工对学校 工作的意见建议，及时了解和解决师生员工反映的突出问题，切实改进工作作风，提 升服务质量和管理水平，结合学校实际，特制定本制度。第二条 校领导接待日（以下简称“接待日”）工作由学校领导轮值负责接待。接 待时间、地点和参加接待的学校领导由学校办公室负责安排，并通过学校办公室网页 提前五 个工作日向全校公开。第三条接待日接待的对象为全校师生员工。第四条 接待日原则上为每双周周三下午（假期或重大活动除外），由一名校领导 和议题涉及相关部门、单位负责人按规定进行处理和答复。第五

2、条 接待日主要接待受理的事项：（-）对学校重大决策的制定、重大改革项目的出台，以及涉及学校教学、科研和 管理等重大问题的建议和情况反映。（二）涉及面广、问题较为复杂或学校有关部门协调处理后难以解决或解决不到 位的问题。（三）上级有关部门、社会有关单位要求学校领导出面接待处理的重大问题。（四）对学校建设发展提出的意见和建议。（五）需要学校解决的其他问题。第六条 为提高接待日工作效率，接待日采取预约的方式进行，拟参加接待日的来 访 人员须书面填写XXXXX大学校领导接待日预约申请表（附件1）,并提前两个工作 送到学校办公室（一号楼223）提前预约，如需提交书面材料应在预约登记时将材料 一并交至学校

3、办公室。学校办公室要及时向校领导汇报，并向议题涉及的相关部门反 馈。第七条对于来访人反映的事项，能够当场解决的当场解决；不能当场解决的，由 工作人员进行登记，填写XXXXX大学校领导接待日意见处理单（附件2）,相关部门 和单位要做好解释说明和沟通工作，并在15个工作日内书面反馈办理情况。对学校 层面确实不能解决的问题或事项，应会同相关部门、单位向来访者做好耐心细致的说 明解释。第八条 来访人员需服从接待安排，自觉遵守法律法规和学校的规章制度，依法有 序反映情况和问题，反映同一问题的群体应推选代表，代表人数一般不超过3人。反映 问题要实事求是、客观公正，不得妨碍正常接待工作秩序。第九条 各单位、

4、各部门须高度重视接待日事项办理工作，对师生员工提出的问题 认真办理和答复，及时反馈办理结果。学校督查督办办公室根据接待日校领导的指示 和有关 规定，对需督办和协调的事项转交相关部门和单位办理，进行跟踪办理，并及 时通报具体落实情况。第十条 学校办公室负责接待日的协调安排、接访记录、事项督办和材料归档等工作。 工作人员须严格遵守接待日工作纪律，严格履行事项办理程序，严守保密纪律，不得泄 露来访内容。第十一条 本制度由学校办公室负责解释，自印发之日起施行。附件：1.XXXXX大学校领导接待日预约申请表2. XXXXX大学校领导接待日意见处理单2019年6月6日xxxxx大学校领导接待日预约申请表年预约人性别职务（称）预约时间工作单位联系电话住址E- mai 1随访人员预约访谈事项（如有书面材料可作为附件）：编号:II日寸件2XXXXX大学校领导接待日意见处理单年 月 日编号：来访人性别主持领导职务（称）接待时间工作单位联系电话住址E-mail列席单位处理意见 （当场解决）签名：年 月 日处理意见 （限期办理）签名：年 月 日