收费站人员岗位职责(共5篇).docx

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1、收费站人员岗位职责（共5篇）篇：收费站各岗位人员员岗位职责内保员岗位职责 一、负责协作收费班长开展收费工作；二、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处；完成领导交办 的其他任务。四、听从站长、行政值班员的领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位维护好车道及收费广场的秩序，使广场无滞留车辆和闲杂 人员。五、协作班长做好重大活动和车队的礼仪迎送工作，树立公司良 好形象。六、完成领导交办的其他工作。票管员岗位职责一、负责收费站票证、领用、发放、回收和保管工作；二、负责 每日票证使用和结存的管理，登记有关账簿，保证账实相符；三、负责每日对相关数据进行微机申报，打印报表，分析差额并 做登记，并按规定时间

2、上报日报表；四、负责收费站通行费足额上 缴；五、负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费数据，填报各类票证报表及营运报表，月末进行数据分析；六、负责按时精确 上报日、旬、月、季、年等各类报表；七、负责对值班全表中的特殊 时间进行分析核对；八、负责装订票证档案归档保管，并对作废的微 机票、通行卡进行妥当保管以备核查;九、帮助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、各类特殊状况纪录、班报、值班表等进行核查；十、乐观协作主管部门进 行票证的核销工作。监控员岗位职责一、熟识收费各方面的业务，包括监控系统、收费系统的各项功工作。三、负责所内票证发放，准时填写上报规定的各类业务报表、单。四、日清月结

3、，做到票、帐相符。锅炉工岗位责任制 一、严格执行平安操作规程，对工作仔细负责，一丝不苟，树立平安重于泰山的思想。二、严格依据各种设施的平安操作规程及巡检制度要求上岗，经常 巡察和检查全部设施，防止缺水和超压现象的发生。三、对运行锅炉进行定期维护、修理和常常性的平安检查工作。四、对设施缺陷提出修理方案，涉及到受压部门的修理改进方案，必 需经所或技术鉴定部门批准方可进行。五、严格执行各项规章制度，仔细填写日常的各项有关纪录。六、做好水处理设施的维护保养工作，常常保持设施完好状态。七、严格遵守交接班制度。八、保持锅炉房及整体环境的清洁,做到平安文明生产。门卫岗位 责任制一、门卫人员要有高度的责任心，

4、爱岗敬业、遵纪守法。二、门卫人员不得在工作期间无故脱离工作岗位，工作期间要认真做好出入门登记，夜间要不定时的对所内外重要设施进行巡查,不得睡岗、饮酒。三、如遇状况要准时报告主管领导处理。四、仔细自觉的完成好领导交办的其他工作任务 厨师岗位责任制、厨师负责对各种饭菜的加工制作，保证食品质量。二、严格遵守作息时间，按时开餐,不擅离职守、串岗、脱岗。三、听从安排,按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口,保热保 鲜。四、服务周到，礼貌待人.做到领导与职工一样、生人与熟人一 样、自己与大家一样。五、遵守平安操作规程，合理使用操作工具原材料，节省水、电、 煤气。六、严格遵守食品卫生法及各项制度，搞好厨房餐

5、厅卫生，保证不 让职工吃有异味的食品，防止事物中毒。七、进入厨房将工作服穿戴整齐，厨房内严禁吸烟，不准另搞标准小 灶。八、自觉遵守各项规章制度，努力钻研业务,提高业务操作技能。九、听从主管调动，维护好厨房灶具设施，帮助职工做好开餐预备. 餐后必需做好餐具厨具的清洗消毒工作。十、自觉搞好个人卫生,工作服要勤洗勤换。司机岗位责任制一、熟识车辆的性能，努力钻研业务技术，保证车辆随时处于良好的状态，并留意保持车辆的清洁。二、监守岗位，遵守时间，平安行车，节省用油.严格掌握私人用车, 在班期间仔细工作，没有领导派车不得任凭出车,车辆消失故障尽量自 己动手修理。三、自觉遵守交通法规做好汽车的保养工作，发觉

6、不良平安因素要准时排解，严禁病车运行。四、要具有奉献精神，尽职尽责地完成好本职工作。 五、要听从指挥，自觉遵守所内各项规章制度。第3篇：收费站岗位职责二、岗位职责（一）站长工作职责：各收费站长在组织负责各站全面工作的同时还需兼负各站出纳工作。1、在大路管理处的领导下，指导收费班贯彻收费政策和收费规 定，负责收费工作的组织、方案、总结和日常收费工作的具体事物。2、指导收费班开展常常性思想教育，强化收费人员的职业道 德，培育收费人员遵章守纪、爱岗敬业的良好意识，提高收费人员的 思想素养。3、负责组织并督促收费班抓好收费人员的业务培训，不断提高 收费人员的业务技能，严格操作规程，法律规范操作行为，探

7、究和解 决收费工作中遇到的各种问题。4、督促和检查收费人员做好文明服务工作，不断提高服务质 量，确保全体收费人员杜绝禁忌言行，做到优质服务、法律规范服 务、文明收费、文明用语。5、负责并督促收费班抓好平安生产管理工作，督促收费人员遵 守平安规定，保证人员平安。6、督促收费人员仔细依据我国规定做到“应征不漏、应免不 征”。负责收费队伍的廉正建设，建立收费内部稽查系统。7、按规定设置现金和银行交款日记帐，并好到日清月结。8、通行费收入，当天必需存如银行不许坐支。银行下班后收取的现 金必需如保险柜，次日准时补存。9、准时督促收费员将通行费收入缴回财务。10、准时与银行、会计核对帐目。11、完成领导交

8、办的其他任务。（二）副站长工作职责副站长协作站长开展收费站日常工作，站 长不在时，代理站长工作，履行站长职责，具体分管以下事务： 1、与收费班共同抓好收费人员的半军事化管理，教育收费人员遵章守 纪。检查审核收费人员的考勤考核，准时订正和协作站长处理违章违纪 现象。2、督促和检查收费班做好收费广场、收费车道、收费亭和寝室的卫 生工作。3、帮助收费班处理车道设施损坏，特殊状况、特殊车辆，并负责 保管和抵押物品事后处理。4、指导后勤服务工作的开展，对食堂进餐质量、卫生进行把关,并清点、核算购买物品的经费和数量。5、仔细执行财经纪律对票据的运做全过程实施监督和管理。6、加强库存票据的保管，做好票据的防

9、火、防盗、防潮等工作, 定期对库存票据进行盘点，做到帐、票、表相符。7、负责当日车辆通行费收入的记帐工作。8、负责收费站车辆的专职驾驶，做到车辆勤保养、勤检查，做到 车辆不带病上路，不准公车私用，不准酒后驾车或把车辆交给无证人 员、无关人员驾驶，做好车辆燃油登记和出车纪录。（三）收费班长职责1、当班工作中，对班组的工作预备、票据发放、零钞换领及执行 纪律、服务质量等方面负责，以身作则，团结和带领全班人员共同完成 上级交给各项任务。2、开展班前教育，并对班前预备进行检查，按法律规范要求，组 织交接班。3、负责班组的收费管理工作，检查督促收费人员仔细执行收费规 定和方法。4、督促全班人员遵守规章制

10、度和收费纪律，准时订正收费违章现 象，并按有关规定进行处理。5、检查班组文明服务。协调处理收费工作中的冲突；按规定开足道 口，确保道口畅通；准时处理因故离岗、用餐休息等状况的人员调 配。6、维护现场收费秩序，制止无关人员进入收费区域；加强平安管 理。7、进行车辆疏导工作，负责协调特殊事项处理。8、负责班务的后续管理工作，监督先进的解缴及单据的填制； 帮助财监人员对解缴银行的长短款项进行复核；审核并签证班组人员 提交的单据；负责本班次票票据核销的基础工作。9、负责消防工作，做好工伤、事故的调查与处理。10、带领班组帮助完成特殊公务事项和领导交办的其他任务。（四）收费员职责1、仔细领悟并娴熟把握收

11、费管理政策，严格执行收费制度和有 关规定，清正廉洁，完成领导交给的收费工作任务。2、加强政策理论和业务学问学习，仔细参与在岗培训和年度复 训，爱岗敬业，钻研业务，努力提高工作效率。3、充分进行班前预备，仔细执行收费标准，精确判定车辆类型，严格遵守操作规程，做到应征不漏，应免不征。4、作到风纪严整，服务法律规范；对驾驶人员热忱礼貌，唱收唱 付，法律规范使用文明用语，微笑服务，急躁解答有关问题；保持工 作区域洁净有序，营造良好服务环境，树立文明窗口形象。5、增加工作责任心，提高假钞识别力量，杜绝长短款现象，对 特殊收费状况的处理须报经批准。6、爱惜公共设施，法律规范操作微机，妥当保管备用金、票款

12、箱等物品。不得将私款带入收费区域。7、票据领用手续完备，班后准时交清票款，正确填报报表和交 款凭证，做到日清月结。8、自觉遵守各项规章制度和工作纪律，敬重领导，听从管理，平安 生产，不循私情；团结协作，顾全大局；自觉维护工作、生活的良好 秩序。（五）后勤工作人员职责1、为收费站供应良好的后勤保障，负责食堂具体事务，做好饮 食卫生。2、负责站区和宿舍公共场所的卫生工作。（七）稽查队员工作职责1、仔细学习我国关于大路通行费征收的各项政策、法规，做好rm红2、维护收费站区正常的收费和交通秩序。3、把握正确指挥车辆的方法，保持糊涂头脑，擅长分析，乐观主动，准时查处扰乱收费秩序车辆。4、负责收费政策、收

13、费标准、收费规定和收费现场的监督，准时订 正违纪违规现象。5、协作财监人员做好收费员通行费、票据的核实。6、常常开展对过往车辆通行费交纳状况的检查。第4篇：收费站岗位职责平安用电守则1、不得随便加大熔丝片规格或改用其它材料取代原有熔丝；2、不准私拉电线和各种电源插座、开关，不准私用电炉；3、装拆电线和安装电气设施，要由电工实施，避开发生触电和 短路事故；4、严禁在电线上晾晒衣物，晾衣服的铁丝不能靠近电线，悬空 段的间隔不小于1米；5、全部电器开关一律使用相应规格的空气开关，电器插头必需 完好；6、用电设施必需接好平安地线，使用设施总功率不得超载；7、全部使用中的电热设施要有专人负责，工作人员离

14、开时必需 关闭。收费班长岗位管理方法1、班长负责本班人员工作时间的管理。班长应了解与把握本班人员 的工作态度、工作效率、工作质量。有权建议站长调换人员工作岗 位。本班人员发生违反工作纪律的问题，班长负连带责任。2、处理收费员移交的问题。车道消失的特殊问题，收费员不能直接 处理的需要交班长，班长对收费员移交的问题不允许推逶，因推逶造 成车道堵塞，班长要负主要责任。3、了解把握车道设施状况。班长应清晰各出入口车道的工作状况，班 长视交通流量状况，在与监控室、票管室取得联系的情况下，可自行打 算打开或关闭出、入口任一车道。关闭时间也由班长确定。车道关闭后, 班长可调收费员从事广场卫生清理及其他工作。

15、4、主动请示汇报工作状况。班长应主动将本班车道消失的问题与监 控室联系，帮助出入口收费员做好特殊问题的处理，特殊是在通讯中 断的状况下，班长应肩负起通讯员的任务，主动到监控室和票管室联 系状况、请示工作。5、仔细执行落实站领导、中心下达的指令。班长应身体力行地带领 全班人员努力完成站、处、局领导下达的任务，本班人员执行领导指 示有偏差或失误，班长负有肯定责任。6、仔细组织好交接班工作。组织交接班是班长的一项重要工作，接 班前班长要按交接班制度要求，把本班人员组织到一起，提前做好接 班的每项预备工作，确保上岗登录一次胜利。下班要组织本班人员关 闭车道，收好卡箱、票据、小金柜，统一到票据室按结算程

16、序进行结 帐，班长待本班人员全部结算完毕，方可下班。出口收费员岗位管理方法1、刷卡进入系统。收费员应携带身份卡上班，用身份卡刷卡进入系 统，上岗必需输入个人密码，完成登录后才能进行收卡、刷卡、收取 通行费工作。2、使用文明用语。来车问：您好、请交通行卡，完成收费放行说： 您走好。3、收费员刷卡、出票要快速精确，完成一台车收费时间应不超过10秒钟。4、把好车型关。发觉车型不符做改型处理，按所改车型收取通行 费，司机对所改车型有异议，报告班特长理。5、准时报告车道发生的特殊状况，遇到紧急车、闯关车、非法卡、 所持卡与车不符及坏卡查询均要马上报告监控室，按监控室指令处理。6、仔细执行监控室及站领导下

17、达的指令，按指令处理车道发生的 各类问题，没有得到指令越权处理问题，按私放人情车处理。票据室岗位管理方法1、票据室工作职责及分工要求。票据室工作职责是票据、卡发放及 保管，通行费结算，向银行存款及生成收费额班次报表、日报表。票 据室票据管理员负责票据领取、发放、保管，卡的发放回收和保管， 卡的清点、调配，现金结算，向银行缴款，生成交通量月报表、通行 费日报表，结算报表填写及数据备份，票管员、收款员在收费员交接 班前一小时，要做好交接班所需的各项预备工作，不允许发生因票据 室工作滞后，影响正常交接班的问题。2、票据管理要求。票据是有价证票，要建立票据帐，实行专库保 管。要留意票据领取要登记入帐，

18、票据发放也要登记记帐，每月进行 一次票据盘库。非票据发放时间，票管员不许把票据从库房取出，更 不许把票据随处堆放，收费员一次领用一卷打印票据，领取票据时间 为接班前半小时。票管员丢失票据或因保管不善导致票据被毁坏，发觉 时应报告站领导、收费科，直至收费中心，不得隐瞒真相。3、卡的管理要求。通行卡由票管员统一保管，票管员要登记收费员编 号、车道号。收费员下班票管员要分别结入口收费员发卡帐，出口收费 员收卡帐。IC卡不能流入个人手，卡丢失应马上报至中心，由中心打入 黑名单数据，以防止他人采用。结算管理要求：(1)结算程序：收费员下班由班长带队到票据室结算。入口收费 员与票管员结算发卡帐，一般状况下

19、用剩余法即可，计算机纪录与所发 卡相同，结算完毕，如有无效卡可单独纪录。出口收费员与票管员结回 收卡帐，得用卡箱记数器结帐，所收的非法卡、黑名单卡、坏卡单独计 算，打印的废票同时交票管员.出口收费员与现金收款员结通行费帐，收 款员清点现金后，与计算机打出的通行费报表核对，无误结算完毕.如有 差异应做长短款处理.收款员在结帐单上签字可下班。收款员在结算完 毕后，再生成班次清帐表，报与站领导签字。(2)非通行费收入不进入通行费帐，非通行费收入主要指依据 吉林省高速大路管理方法对违章车辆的惩罚收入，处理违章车辆 收取的通行费，进入通行费收入帐。非通行费收入要单独建帐，仔细 记帐，不允许将非通行费收入

20、帐外存储，形成小金库，非通行费收入 状况每周向中心报告一次，非通行费支出要经中心批准。结算的基本原则是日清日结，卡、款、帐、表相符。监控室岗位 管理方法1、快速精确传达工作信息监控室是收费站收费管理的中枢，它担负着车道工作信息的接收 与反馈，站长、中心指令的传达。监控室工作人员反馈信息要快速， 传达指令、指示要准时精确，监控人员对车道消失的特殊问题发生的请示，应依据特殊问题的处理规定马上作出答复，一时无法下达确定或否定指令的，要快速与站长、中心联系，在未能准时得 到领导指示的状况下，要指示班长，将车带出车道处理，并向该车道 下达放行指示，以防堵车，监控室工作人员答复车道指示，原则上不 许超这2

21、分钟。2、坚守岗位，忠于职守监控室执行24小时连续工作制度其工作永久处于高效运转状态实时接 收各种工作信息、，对车道工作状况进行监控。监控员工作期间必需时 刻坚守岗位，不许擅离职守，监控人员因特殊状况需要离开工作岗 位，要与值班站长请假，站长准假后可以离岗，监控人员不经批准离 岗、睡岗，按稽查惩罚方法规定赐予处分，情节严得的调离工作 JU/4岗位。3、加大监控力度，实行实时监控监控是收费管理的重要环节，监控 室工作人员要用多媒体摄像机，对全部不交费车辆进行抓拍，并对抓 拍到的图像进行鉴别，确认有应交而未交通行费的车辆，要报告站 长，由站特长理。监控室工作人员要采用监控计算机观看车道通行状 况，

22、收费员岗上工作状况，发觉问题发出提示，予以订正，并把状况 报值班站长。监控员工作期间要每两小时查询一次交通流量状况通行 费状况，并作查询纪录。4、仔细执行工作程序监控人员处理问题，必需按工作程序办理。接 受车道工作请示，如超越本人工作权限，要马上报告站长，与站长通 讯中断，应报告中心，接到中心下达指示后应告知站长，若站长外出 办事，要马上执行，待站长回来后作具体汇报。一般状况下不能越级 请示，隔级处理问题。监控员需建立工作备忘录，监控员应仔细纪录 事情原由及处理结果，当班监控员在纪录上签字，以利备查。5、环境卫生，设施保养应达标监控室必需洁净洁净，窗明几净，四壁无灰，室内安装的设施及 工作台应

23、物见本色，一尘不染。监控员要负责监控室环境卫生，监控 员要按设施保养要求，为设施除尘注油，环境卫生差，设施保养不合 格，监控室工作人员应负主要责任。设施维护修理岗位管理方法1、设施保养修理要求：A车道机、费额显示牌、发卡机每两天保养一 次；B自动栏杆、手动栏杆每周保养一次；C车道计算机、操作键 盘、外卡箱每天保养一次；D交通信号灯、雨棚信号灯、报警灯每旬 检修一次；E监控室、票据室计算机、打印机、卡箱、读卡机每天保养一 次；F计算机、服务器、打印机、读卡机每天保养一次。2、设施发生故障要准时报告。收费站设务发生故障应马上上报 管理处，设施故障报告不超过20分钟。超时未报按隐瞒事故处理，由 设施

24、发生故障造成的工作损失，应由设施使用单位负责。供电管理岗位管理方法1、保证系统供电的要求。(1 )正常停电及接到供电部门停电通知，电工要提前30分钟做好 启用备用电源的预备工作，在停电前10分钟将柴油发电机启动起来， 待电压稳定立刻做供电切换。(2)非正常停电，即没有接到供电部门通知，突然停电，电工应 马上启动柴油发电机，发电机电压不稳，电流过大过小都不能向系统供 电，必需待电压稳定后方可向系统供电，以防因电压不稳烧毁设备。发 生突然停电，电工马上上岗，但不能工作慌张，突然停电，站配电室UPS 可连续向系统供电约半小时。2、加强发电设施保养与检修，确保发电设施处于完好备用状态。 柴油发电机在不

25、工作状况下，电工应每两天盘一次车，以防柴油机主轴 变型，每周检查一次发电机组的燃料油、润滑是否达到发电要求。一旦 发觉问题马上解决，确保柴油发电机始终保持完好备用状态，发生停电 立刻即可投入使用，以保证车辆下常通行，收费正常进行。发电机平常 保养上不去，停电时不能发电工作，追究电工责任。3、仔细执行岗位责任制，电工工作期间不许睡岗，不允许无故脱 岗，发生停电，电工不在工作岗位须严厉 处理，情节严峻应立刻解除 合同。电工工作期间要加强供配电设施的检查检修，收费站电工每天要二、严格监控各车道营运状况，准时处理所发生的特别状况并做 相应书面纪录；三、指令收费员处理军免、报警及其他特殊状况，并做好相应

26、的 书面纪录；四、下达收费人员上、下岗，开放、关闭车道的命令；五、设施 消失特别时，会同修理人员下达停止或连续使用设备的命令；六、监督收费员上岗期间的遵章守纪的状况；七、负责全天侯车道、广场状况录像和收费站与车道通讯网络的 监视；八、负责填写各类报表，签字手续完整；九、负责监控室的管理 及日常清洁工作；十、帮助票证人员打印报表；十一、完成上级下达 的其它任务。办公室主任职责一、负责收费站的日常行政管理，做好上传下达，对上级下达的 任务要先向站领导汇报，并做好纪录，完成任务后，想站领带汇 报，；二、负责各种会议的纪录工作，检查，督促、催办会议打算事项的贯彻执行；三、执行保密制度，负责做好机要文件

27、的发放、传阅、保管工作、负责信函、信件的收发、登记、分发、做好立卷归档工作；四、负责接待来站人员及办理来访事宜；五、负责筹备各类会议 及公务支配；六、负责本站车辆管理、使用、平安和修理工作；七、负责做好办公设施的使用管理工作；八、负责收费站的办公用品的购置和管理 工作；九、对上级来电要准时做好纪录，并向站领导汇报；十、负责 对全部工作人员进行签到，做好本站的考勤工作，并进行检查和督 促;十一、负责支配人员值班工作，并进行检查和督促。收费班长岗位职责对供配电设施巡回检查一次，应特殊留意对供配线路的检查以防止发 生因线路老化而漏电的现象。要仔细纪录巡回检查日记，对查出的问题 准时报告，需要检修的立

28、刻检修，需要更换备件的马上更换备件，不能 把小患变成大病。电工岗位管理方法1、负责用电设施的检查和修理；2、负责机电设施的正常使用和保养；3、负责修理材料的选用及降耗；4、负责修理项目的平安施工； 5、负责发电机的工作预备，停电五分钟之内要保证启动发电，保证收费用电；6、负责修理项目的资料汇总和统计。水暖工岗位管理方法1、负责水暖设施的正常使用、保养、检查和修理工作；2、负责给排水的检查、修理，准时更换损坏阀门和管件，保证给 排水畅通；3、负责修理材料的选用和降耗；4、作好修理纪录。锅炉工岗位管理方法1、负责锅炉的平安正常运行，学习平安学 问，把握锅炉性能，娴熟操作，能排解简洁故障；2、2、3

29、、负责锅炉等设施的平安使用和保养修理；坚守岗位，勤俭节省，按时开炉、闭炉，保障采暖期的室内温度;4、4、负责锅炉房区域内的环境卫生；5、留意电源平安,机器运转不正常时要马上停火，防止烧坏电机;6、6、意防火平安，不留后患;7、按时交接班，仔细作好交接班纪录。第5篇：收费站岗位职责收费站岗位职责名目2其次节、第一节、站长岗位职责.副站长岗位职责2第三节、收费（发卡）员岗位职责3第四节、疏导员岗位职责4第五节、办公室主任岗位职责4第六节、业务室主任岗位职责6第七节、收款员岗位职责7第八节、系统维护员岗位职责8第一节站长岗位职责1）贯彻执行我国的法律、法规以及公司有关管理规定。2）负责收 费管理工作

30、，制定并落实目标方案。3）做好与相关职能部门的沟通协调，保证收费站工作正常开展。 4）把握职工思想动态，做好收费站人员的思想政治工作。5）负责职工 教育、学习、考核、评比。6）搞好站容站貌，确保各项指标达标率在90%以上。7）负责组织有关人员进行收费设施设施的保养和维护，保证收费 设施的正常运转。8）定期组织召开站务会，总结阅历、部署工作。9）抓好平安生产 工作，确保人员和财产平安。10）抓好收费站稽查工作，准时处理投诉大事和违纪行为。11）接受 上级管理部门的检查指导。12）抓好文明服务，搞好文明窗口建设，开 展争创“青年文明号，活动。13）完成领导交办的其它任务。其次节副站长岗位职责1）帮

31、助站长做好日常管理工作。2）在站长领导下，带领全班人员忠于职守，履行职责，保证全班 收费工作的正常进行。3）加强收费管理，准时检查班和个人收费任务的进度状况，努力 完成全年收费任务。4）负责组织收费人员的岗前预备、带领人员列队上下岗、交接班 和交款结算等，坚持岗前动员、岗后讲评，填好副站长交接班工作记录。5）熟识收费系统功能和收费业务，坚持跟班作业，妥当处理收费 工作中消失的问题和非正常状况，遇有特殊状况准时报告站长。6）支配好收费人员的上岗位置，搞好文明服务、工作纪律、着装 仪表、岗亭内外以及设施的卫生，树立良好的社会形象。按规定适时组织开通或关闭车道，保障站口上、下车道车辆的通畅， 确保正

32、常状况下停车缴费、发卡车辆不超过5辆/车道，做到不堵车、 不压道。27）教育全班人员爱惜收费设施、公共财物，妥当保管好票、款、 卡。8）检查指导全班人员做好工作纪录和交接班工作。10）准时做好 卡箱请领、更换和传递工作。11）组织全班人员的政治和业务学习，坚持定期召开班务会、生 活会，加强廉洁自律教育，表扬好人好事，批判不良倾向，发觉问题 准时向站长汇报。12）负责迎、送车队工作，树立良好形象。13）如遇风、雨、雾、雪等恶劣天气，要准时报告站长；若处下 达交通管制命令，要仔细执行并做好纪录。14）负责处理收费管理紧急突发大事，准时上报。15）做好领导交 办的其它工作。第三节收费（发卡）员岗位职

33、责1）听从领导，仔细执行公司制定的各项规章制度，坚守工作岗位，做到遵章守纪，依法收费。2）熟识收费业务，仔细执行收费方法、标准和程序，做到过而不 漏、收而不贪、应征不免、应免不收。3）坐姿端正，着装洁净，精神饱满，言行法律规范，礼貌待客， 文明服务。4）仔细作好自身的收费工作，时刻关注个人收费任务的完成情 况，努力完成个人全年的收费任务。5）支持和接受监督检查，敢于同违纪行为作斗争，发觉问题准时 向上级汇报。6）帮助领导妥当处理各种非正常状况，做好工作纪录。7）爱惜公共财产，严格依据操作规程使用车道收费系统设施设 备。8）乐观参与各级组织的政治业务培训，加强思想政治和道德建 设，仔细落实上级会

34、议精神。坚持自学与培训相结合，努力提高自身 综合素养。9）乐观参与各项活动，不断总结收费工作阅历，并提出合理化建 议。10）做好领导交办的其它工作。3第四节疏导员岗位职责1）听从领导，仔细执行公司制定的各项规章制度，坚守工作岗位， 做到遵章守纪，依法收费。2）在副站长的带领下，负责监督各类车辆的缴费状况和疏导工作, 做到站口不堵车。3）坚守工作岗位，不准擅离职守。4）坚持文明执勤，恪守职业道德，不卑不亢，有理有节。5）着装 要洁净，位置要正确，手势要明确，精神要饱满，动作要法律规范。6）亲密协作收费员、发卡员做好收费、发卡工作。7）维护好车道和广场的收费秩序，使广场无滞留车辆和闲杂人员o8）做

35、好车队的迎、送工作，树立良好形象。9）做好领导交办的其 它工作。第五节办公室主任岗位职责1）负责主持办公室全面工作。2）负责综合协调、保障、服务等工作，当好领导参谋。3）制订部门各项管理目标，组织并督促全体人员完成职责范围内 的各项工作。4）负责各类文字材料的起草及修改把关工作。5）负责各种会议及重要活动的组织支配和款待工作。6）负责办公、 生活设施等固定资产的管理与维护工作。7）负责本单位职工服装的发 放和管理工作。8）负责职工办公用品、生活用品及劳保福利的购置、保管发放工 作。9）负责相关事务的通知、电话、传真等工作。10）负责行政印 章的管理工作。11）审核发放工资、补贴，依据有关部门通

36、知办理代扣款项。12）按时报送各种报表，报送准时、完整、精确。13）完成领导交办的其它工作。第六节业务主任岗位职责1）在站长的领导下，贯彻执行我国和上级的政策法规，负责通 行费票证的领取、保管、发放以及稽核等工作，努力提高自身的政治 思想素养和业务水平。2）遵守票证管理制度，按规定设置票证总帐、明细帐、准时掌 握票证领、用、结存状况。3）严格和法律规范票证管理，妥当保管票证和票根，准时审结 当日票、款，确保日清月结。4）按机打票售出单逐一登记现金账，并依据售出单编制日、月 汇总表。5）定期对票证进行盘点，做到帐册相符，帐库相符，帐表相 符。6）每月对各种单据账目审核、汇总、上报。7）完成领导交

37、办的其它 工作。第七节收款员岗位职责1）每日负责回收票款，与交款人办理结交手续，填写“通行费机 打票售出单”。2）每日结清收入金额，按票面整理现金，填写现金交款单。3） 将通行费收入金额与票证会计总账余额核对，做到账账相符。4）按时 汇总编制通行费收入有关报表，报送准时、完整、精确。5）准时解缴通行费收入。6）完成领导交办的其它工作。第八节系统维护员岗位职责1）在站长、副站长及对口上级业务部门的领导下开展工作。2） 负责对全部收费亭内专用键盘、票据打印机、车道工控机、显示器、 监控室电脑、数据采集设施等进行清理，检查线路及空开是否虚接及 其他不良隐患。3）负责车道的摄像机、收费亭内摄像机镜头、

38、广场、车道摄像 机位置调整、擦拭，并对画面分割器、矩阵掌握器、对讲系统进行检 查、保养。4）负责定期进行系统查杀毒。55）负责指导设施使用人员（收费人员）进行一级维护。6）负 责对手动档车器的轴承进行润滑，对自动栏杆机进行内部清洁，并及 时对栏杆机故障修理、螺丝紧固等。7）负责定期对监控、收费、通信电缆人井检查一次，负责系统 用各种线缆维护、接续、更换。8）负责每月与站电工对收费站供电、稳压电源、UPS、配电箱、 电源开关进行检查保养。9）负责协作电工，定期对收费站亭内、广场、监控室的照明设 施，雨棚灯、信号灯、雾灯、栏杆机进行检查。10）负责准时实施修理，的确无法排解的故障，填写报修单上报

39、机电科。11）完成领导交办的其它工作。一、负责组织、督促、检查本班人员落实文明服务规章制度，遵 守法律规范服务章程，严格执行文明收费服务及礼仪手势标准；二、 负责本班人员列队上下岗，合理安排车道，并准时增开车道，确保车 道畅通；三、负责班内人员考勤；四、负责当班期间收费亭、车道及广场卫生的检查监督；五、班 长对本班的平安生产工作负责，对消失平安事故要及时、照实报告， 并担当相关责任;六、关注当班期间机电设施运行状况，发觉问题，准时上报；七、负 责对突发大事的处理及上报；八、负责定期召开班务会，本班工作状况，准时调整班组工作方 案；九、负责组织、督促、检查本班职工落实节能减排规章制 度。收费人员

40、岗位职责、遵守我国各项法令、法规、执行各项规章制度，坚守工作岗位,遵守工作纪录；二、依法收费，举止文明，着装整齐，服务热忱；三、负责收费设 施及岗亭内、外的卫生洁净；四、负责本岗亭的平安工作；五、乐观学习收费业务学问，娴熟、精确、快速收费，提高对过往车辆的放行质量，确保车辆快速通行；六、严格执行收费标 准，不徇私情，不弄虚作假；七、乐观参与各种会议学习，不断提高自 身素养，总结收费工作阅历，提出合理化建议；八、负责本岗位收费应急工作落实，仔细执行本岗应急处置标准；收费站职责一、严格执行有关收费政策和收费标准，落实各项规章制度保证收 费工作正常进行；二、严格执行各项管理制度，不断总结阅历，准时解

41、决存在的问题；三、定期对职工进行职业道德教育，努力提高职工思想政治素养；四、有方案的组织职工进行业务学习，开展岗位练兵，使职工不 断拓宽学问面，提高业务技能；五、落实平安措施，准时排解事故隐患，确保人生、财产安全六、建立本站自我约束机制,并接受监督检查;七、定期召开站务会议，讨论问题，落实上级指示，改进工作方法;八、准时组织有关人员进行收费设施的保养和养护，保证收费设 施正常运转；九、对全站人员进行半军事化管理，加强组织纪律性；十、加强 收费站基础设施和环境的管理。收费站站长岗位职责一、公司相关管理规定，爱岗敬业；保证收费业务的正常进行； 二、负责对各岗位文明服务进行监督、管理;三、负责组织开

42、展站区美化活动，搞好站区美化工作；四、落实 平安措施，准时排解事故隐患，却保人身财产平安；五、负责本站日 常管理和收费业务的方案、组织、帮助各部门之间的工作，组织支配 对收费业务的检查，把握收费任务完成状况，制定合理的收费营销活 动，完成方案业务目标；六、负责对各业务操作流程进行监督、管 理;七、负责对本站收费人员”星级达标考核”工作的实施和监督；八、负责本站的文件、方案、工作总结及汇报宣扬材料的审核、 上报工作；九、负责对收费站收费现场突发大事的处理。收费站副站长岗位职责 一、严格执行收费管理方法和收费标准，落实各项规章制度保证收费业务的正常进行;二、帮助站长搞好本站的组织管理工作；三、做好

43、分管工作以及对职工进行职业道德教育，提高职工的思想政治素养；四、负责组织本站职工进行业务学习，开展岗位练兵，劳动竞赛 活动，提高职工的业务技能；五、负责组织有关人员对本站的收费设施进行修理、维护、保 养、保证收费设施的正常进行；六、加强站容站貌，军容军纪等管理工作；七、做好站长交给的 其它工作。平安员职责一、负责机电设施的日常巡检、运行管理、按规定维护、维修及 故障的应急处理，保证系统正常运行；二、依据机电设施的运行状况，填写设施月、年维护修理记 录；三、学习先进技术，熟识机电设施的性能，把握操作和维护方 法；四、准时处理设施故障，发觉隐患准时跟有关部门取得联系妥当 处理；五、定期与其他有关工

44、作人员进行业务沟通；六、把握系统运行 状况，严格纪录制度；七、负责收费系统、监控系统、通讯系统数据库的管理及备份， 并进行相关软件的维护、杀毒、升级等工作；八、负责对损坏设备进 行现场调查、技术鉴定利修复；九、完成领导交办的其它工作。第2篇：收费站岗位职责所长岗位责任制一、负责主持收费所的全面工作，对全所人员进行科学分工、严格 管理；二、组织实施以收费为中心的各项工作，教育监督全所人员仔细履行职 责，并进行考评； 放、复核、解缴等重要环节和定期查看监控资料；四、实施常常性的平安生产和遵章守纪教育,准时订正和正确处理 违章违纪现象，不断提高全所人员依法行政的自觉性；组织抓好三个 文明”建设和社会

45、治安综合治理工作。五、负责组织全所人员的工作学习和业务训练，进行准军事化管 理，不断提高工作效率和业务素养，培育雷厉风行、令行禁止的作 风；六、加强收费所固定资产的管理，做好平安保卫工作;七、定期召开所务会，总结阅历，奖惩严明，充分调动全所人员的 乐观性，做好爱所护所争先创优等工作；八、审批财务方案和财务开支，严格执行财务方案和财经纪律。定期向职工大会汇报财务执行状况。九、督促做好各类规定报表、材料的填写、报送工作。副所长岗位责任制 一、帮助所进步行工作；二、在所长直接领导下，负责所务行政管理工作，制造和维护良好的工作、生活秩序;三、督促交接班程序正常进行，查看当班纪录，汇总、审核各类 特殊状

46、况，重大状况准时向所长报告；四、常常全面检查征管设施的运行及维护状况，对临时无法排解的故障准时报告所长;五、负责考勤管理工作，监督考勤制度落实状况;六、所长不在时，履行所长职责，负责全所收费工作的组织、管理、协调工作，保证收费秩序井然，发生重大问题准时向所长报告;七、完成所长交办的其他工作。办公室日常工作法律规范、进一步加强我所收费管理制度和组织纪律建设,严格执行国家和自治区有关通行费收费政策法规规定,增加收费人员责任意识。二、签收、登记上级机关送达的公文，对来文进行分类和编号，登 记完整清晰，分门别类归入文件夹内。三、管理所内全部印章.印章损坏更换必需报告局办公室，由办公室上报分局，同意刻制

47、，交旧领新。四、依据所领导要求,加强对全所重点工作和重要事项的督察、导，以推动各项工作全面落实，保证行政命令畅通。 五、负责所内报刊的订阅和发放工作。六、负责所内固定资产的管理和使用。七、负责所内办公室设施、低值易耗品的方案购置、发放和管理 工作.要做到入库有验收，出库有登记。八、负责本所社会治安、综合治理工作和所院内外的综合治理、 平安保卫、平安生产工作。九、负责所内车辆及驾驶员的管理工作。十、建立健全完善值班 制度，科学支配日常行政值班和节假日值班.保证值班联络畅通，无空 岗、缺岗。十一、对所内生活、办公、收费区域内环境卫生进行定期检查。会计员岗位责任制仔细贯彻会计法，严格执行我国财经纪律,把好票据审核 关，严格遵守上级制定的财务制度和相关规定，发挥财务人员在财务 工作中的监督作用。二、每天按规定时间接收大路通行费，补足短款，上缴溢款，并 按规定记帐、上解。三、日清月结。如发生差错，下班前必需查清，必要时向领导汇 报，进行处理。四、编制本所的年度财务方案，并组织实施。五、按时向所长汇报财务工作方案执行状况及经费支出、库存情况。牢牢把握和掌握开支方案，使经费在保障收费工作中发挥最大效rm 一 o六、会计人员应喜爱本职工作，钻研业务，使自己的学问和技能适应 所从事工作的要求。七、依据会计法律、法规和会计制度规定和程序和要求，进行会计