居家养老工作总结.pdf

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1、居家养老工作总结居家养老工作总结居家养老工作总结居家养老工作总结 自成立社区居家养老服务中心，我社区一直是与一位热心社会公益事业的老板居家养服务的合作伙伴，并把社区居家养老服务中心社区服务中心下面的从事社区居家养老服务项目的开发、管理和监督机构。社区挖掘和辖区内的服务资源，设立服务网点，签订服务协议，社区健全了 社会力量投资、社区监督管理、有偿低偿无偿相、服务签字认证 的管理运作模式，为老人了全方位、多层次的服务项目。，社区还开通了社区为老服务二十四小时服务热线，社区老人随时随地拨打电话就能轻松享受到全方位的专业服务，真正了 小事不出社区，大事有人帮扶。的居家养老服务种经营理念的下和起来的，现

2、在我社区起了的社区居家养老服务平台。社区居家养老服务中心一年多的运作，总结出了一套 社会投资、社区监管、企业经营、市场运作 的社区居家养老服务工作模式。扶持平台建设。社区居家养老服务中心是以社会公益性事业为主，市区财政了经费补贴，维持整个服务中心的运作来讲捉襟见肘。近一步社区居家养老服务中心工作平台，充发挖掘和平台作用，社区一与服务中心想办法，向外界宣传和推广服务中心，服务中心的知名度，另一的支部，挖掘市场信息，为服务中心引进了劳动就业电脑培训班、残疾人就业培训等项目，服务中心收到了经济效益，其运行现状也了，让老年朋友能享受优质、贴心的服务，社区在每年对老年人情况台帐了更新，社区还规范了社区居

3、家养老的服务内容，对签订服务协议的服务网点都规定了服务的条款。比如，社区对白托服务中心的用餐服务营养食谱标准、卫生状况，对上门送餐的、护理的项目都做了详细的规定，规范和了居家养老的服务内容。如此，老年人身边的问题，社区想尽办法于以解决。今年春节前夕，社区得知家住百合巷 13 号的 80 岁的冯祖益老人的房子的顶梁塌了，立即组织专业人员抢修，让老人安安心心的过上新年。每逢过年过节，社工作人员都会为老人们做一顿丰盛的饭菜，并和老人们一起共话聊天，一起共渡佳节，让老人们觉得非常温馨，把社区当成了的家。我社区在辖区范围内了八个居家养老专业服务网点，了社区医疗、法律援助、娱乐休闲、电脑上网、图书阅览、代

4、购物品、代缴电话费、家电维修、房屋托管、送餐上门、理发洗浴、打字文印等 17 项服务，但一年多的运作，也了老人们的意见和建议，发觉老年朋友们需要的仅是只于的生活服务，需要的是更贴近生活、更贴近现实、更宽领域的多的服务。为此，社区走访，挖掘隐形资源，今年社区相继新拓展服务5 项，涉及到老年人理财、艺术鉴赏、心理咨询、影片欣赏等几个，把我社居家养老服务推上了新的。老年人投资理财知识，老年人盲目投资理财的风险，今年社区与招商银行长沙市五一路支行合作开设了 社区老年人理财培训班，为老年朋友如何科学理财、分析理财产品等课程。上半年，社区组织理财培训 2 次，参加培训的老人们都高兴地说，参加培训班后都变得

5、精明起来了。老年朋友喜爱书画艺术，社区与兴兰堂艺术博物院（全省著名的艺术博物馆）合作开设了艺术鉴赏、老年人书画培训班等项目，并把兴兰堂社区老年人艺术鉴赏活动室，组织有兴趣爱好的老年朋友参观兴兰堂的艺术品，并请专家为详细讲解，其艺术欣赏。，社区还在兴兰堂开设了书画培训班，了老年朋友的日常生活。老年朋友文化生活贫乏的现实，社区与王府井影院签定协议，开设老年人电影专场，组织老年朋友免费欣赏影片。，社区还了观看影片期间老人等人性化的服务工作。今年7 月份，社区就组织观看了 东京审判、疯狂的石头两部影片，每次都座无虚席，老年朋友无一人提前离场，服务受到了老年朋友的热烈欢迎。服务站。老年人在日常生活中的性

6、的家庭矛盾，例如婆婆与儿媳之间的相处、生活习惯、思想观念的代沟，社区与国际家庭协会站合作开设了家庭问题心理咨询、服务，并开设了咨询热线电话，解决老年朋友在家庭问题上遇到的问题和麻烦。站。老年朋友生活单一的现状，社区辖区内爱好盆景花卉的老年朋友了一次 老年人秀园艺 的盆景花卉展的活动，让居民投票评选出我最喜爱的盆景，激发老年朋友种植绿色植物的兴趣好爱。，社区还成立了由辖区内有盆景培植经验的老年朋友任的 社区盆景花卉站，对盆景种植的新手技术和服务。活动的，社区爱好种植的老年朋友越来越多，见缝插绿，社区绿化也了。有性的拓展居家养老的服务领域，社区为老年朋友的项目也逐渐和起来，现在我社服务项目从去年的

7、 17 项到了 22项，符合当今老年朋友日常生活的人性化的服务项目，受到了地区老年朋友的热烈欢迎和好评。工作机制 问卷调查。老年朋友对社区居家养老服务工作的意见和建议，社区每半年抽取50 位老年人一次居家养老服务工作问卷调查，调查问卷，社区和了的想法内心深处的服务需求。，社区还将调查问卷汇总后向各服务网点反馈，有利的了社区居家养老服务工作和工作质量。规范和对我社区居家养老服务网点的管理，为社老年人规范、优质、人性化的居家养老服务，社区制定并实施了社区居家养老服务网点考核评估实施办法。每季末社区居家养老服务网点考核评估会议对服务网点考核评估，考核评估服务评（占考核评估的50）、社区评（占考核评估

8、的 30）、服务网点自评（占考核评估的 20）的，综合考核核评估分数每季考核结果。一段的运行，实施办法了的实效，服务网点的服务意识和竞争意识，服务内容、收费标准服务程序规范，服务质量和服务提升。居家养老工作总结 当社会进入老龄化以后，居家老人成了弱势群体，需要社区的关爱。为此，二村社区从201X年 7 月 1日开始，认真组织好服务老年人活动，担负起了居家养老工作，将生活照料、家政服务、精神慰藉等养老服务工作，深入到需要帮助的老年人家庭。本社区坚持以关爱老年人为宗旨，特别重视需要得到社会关爱的独居老人、残障老人以及需要特殊照顾的老年人家庭。通过调查摸底，需要社区服务的老年人数逐年增加，为此我们积

9、极组织 爱心时间银行 志愿者队伍，开展 三帮一 结对服务，努力把帮服工作推向深入，持之以恒。二村社区目前成立了一支有 50 多人组成的 爱心时间银行 志愿者服务队，结对社区 14 位老年人进行服务，同时对没有结对的孤寡老人也做到关心、爱护、帮助。自二村社区开通居家养老院及 爱心时间银行 两年多来，受到社区服务的老年人也越来越多。如社区八十多岁的朱志吾家庭，她们子女都在外地，且都是高龄老人，志愿者王秀莲、俞芝明、程医生经常去老人家里走访，陪老人聊聊天，定期测量血压，帮其打扫卫生，上菜场带一些小菜等等。老人曾经身体一直不怎么好，半夜有时会发烧，为了更方便服务他们，王秀莲就把自己的小灵通号码留给他们

10、，24 小时开通，有事随时打电话，老人非常感激。08 年 1 月的大雪灾，王阿姨怕老人出来不方便，就事先冒着雪给他们送去食物和生活的一些必需品，安顿好老人家中的一切；今年春，朱志吾患眼疾需住院开刀，王秀莲从为他办理住院手续，一直到出院，关怀备至，使他顺利的康复，朱志吾家庭现在生活安定，与志愿者队伍发挥作用密不可分。我们举行了 居家养老 结对签约仪式，三名志愿者结对一老人，更加明确了服务的对象，便于更好的服务于老人，签约仪式上共结9对老人，现逐渐增加到 14 对。我们组织社区干部、物业公司电工、社区民警到周玉英、袁定慧等8 户孤寡老人进行安全检查，检查结果，其中3 户居民都有不同程度的安全隐患，

11、我们立刻请供电局等相关单位专业人员进行了整改。春节前夕，退管中心、一联双管 单位、社区干部慰问了社区老人们，给他们送去了节日礼品，老人们告诉我们：现在政府真的很关心我们这些老人，使我们老人生活有了保障，使我们真正的老有所依，不再担心有没人管的局面。元宵节我们还邀请了居家养老院的老人们前来观看闹元宵节目，并给他们送上了汤圆。我们与梅里村、石里社区一起开展了文艺联欢会，邀请了居家养老的老人们观看了表演，看得老人们不亦乐乎。我们为老人开展便民服务活动，邀请苏州宅急修公司、吴江兰卡美容美发店，为老人提供家庭电器、下水道堵塞、房屋漏水等修理服务，还免费为老人理发。邀请豪门足浴中心17 名健康大使免费为老

12、人进行头部、足底按摩。邀请朗诺养生馆免费为老人进行按摩、蒸脚、骨密度检测。邀请苏州永鼎医院为老人进行义诊，内容有外科、内科、妇科、测量血压等服务项目，受到欢迎。我们在民政局的支持下，开展了二次活动，一是 5 月 3 日，江南筝韵坊 14 位学生来到二村社区，为居民、孤寡老人进行一场古筝表演，有独奏、集体合奏等10 个节目，优美的音乐吸引了不少前来观看的居民。二是与鲈乡小学的师生共同组织了一次为老服务活动，社区干部带领青年团员老师和学生，为孤寡老人打扫卫生、聊天、表演节目，这次活动培养了师生尊敬老人的美德，同时也让老人们感受到爱心时间银行志愿者的关爱。的组织工作人员在社区及上门服务的过程中，积极

13、宣传中心的指导思想、服务理念等。同时也希望社区及政府大力解读相关政策，鼓励和支持广大老人接受居家养老服务。2、资源的统筹，协调及利用性不够 工作的有效开展，需要综合中心、对象、社区、社会等各种资源，工作人员在上门开展服务的过程中，有时仅依靠个人的力量，而其家属、邻居、社区等各方面的资源，由于缺乏对我们中心进行了解，因而无法给我们给予理解和支持，故给工作开展造成一定困难。3、资金相对紧张 万事开头难，这句话是对所有刚开始的运作行业的一个真实写照，中心在刚开展工作时，首先做的就是把大部分资金对硬件的投入，然后对队伍的组建、培训，工作的前期摸底、调查、研究、外联学习等都需要投入大力的人力和物力，而政

14、府的运作资金由于各种原因导致不能及时下发到中心，所以导致资金相对缺乏。4、目前开展工作，所遇到的困难：A.对于一部分身体比较好的老人，都提出暂时不需要服务，原因是他们现在各方面应付得过来，怕麻烦工作人员，也觉得上门陪同他们聊天，还不如到外面去打牌 B.在服务过程中，为老人上门进行服务，经常有老人不在家的现象，也不知道老人什么时候才能回来，老人也没有电话可供联系，导致我们的工作部署完全打乱C.老人真正需要的一些物质帮助，如钱、药品等，我们无法提供，所以老人觉得我们不能给他们提供实质性的帮助，也就不愿意我们每周的拜访D.工作人员上门服务与老人的作息时间对不上，如我们每个周期为老人提供服务都是保证在

15、4-5个小时，但是老人觉得没有办法接受我们的时间，比如他们的起床、休息时间，让我们无法按部就班地为老人提供足够的服务时间 E.有部分老人只需要参加活动，比如健康讲座，中心开展的康乐活动，但是每周期的活动开展在组织及经费方面都存在一定程度的困难 F.有部分老人因健康程度上的缺陷，导致工作人员无法正常开展工作，比如老人长年卧病在床，我们无法提供实质的帮助；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障，等等 G.有些家境困难的老人家什、电器需要维修，但是给不起费用，现由中心补贴。H、部分社区和老人由于对居家养老工作不是很了解，而导致有一部分的老人拒绝养老工作人员上门开展宣传和务

16、实照料等工作开展工作总结标准格式总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。（一）基本情况。1 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作

17、，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等（二）写好总结需要注意的问题 1 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。个人述职报告标题（三）个人述职述职报告标题常见的写法有三

18、种：文种式标题，只写个人述职报告。公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如19至 19试聘期述职报告、20年至 20年任商业局长职务的述职报告。文章式标题用正题，或正副题配合，如年个人述职报告、思想政治工作要结合经济工作一起抓造纸厂厂长王的述职报告。个人述职报告抬头：书面述职报告的抬头，写主送单位名称“如党委”、“组织部”或“人事处”等。口述述职报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或“各位领导，同志们”。个人述职报告正文：个人述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成：开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责和考核期

19、内的目标任务情况及个人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况；对分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清

20、楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。结尾一般写结束语。用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。述职报告的落款：述职报告落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下，也可以放文尾。（四）个人述职报告写作要求与技巧：标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作,尤其要体现出个人的作用,不能写成工作总结。内容要客观：必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩,又要讲失误;既要讲优点,又要讲不足;既不能夸大成绩,也不能回避问题。只有客观陈述履行职务

21、的情况,才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。重点要突出：抓住带有影响性、全局性的主要工作,对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔,力求详尽具体,对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁,略作介绍即可。个性要鲜明：不同的岗位,有着不同的职责要求,即使是相同的岗位,也由于述职者个人的个性差异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此,述职报告要突出个性特点,展示述职者个人风格和魄力,切忌千人一面。语言要庄重。行文语言要朴实,评价要中肯,措词要严谨,语气要谦恭,尽量以陈述为主,也可写一些工作的感想和启示,但不得描写、抒情,更不能使用夸张的语言。（五）基础知识一、述职报告的

22、性质、种类述职报告是领导干部向所属的干部和职工或向上级组织和领导陈述自己任职一定时期内的工作情况的自我评述性报告。述职报告的种类很多，从时间上分有任期述职报告、年度述职报告、临时述职报告；从范围上分有个人述职报告、集体述职报告；从内容上分则有专题（单项）述职报告、综合述职报告。二、述职报告的写作格式 1、标题有四种写法：一是只写“述职报告”四个字；二是“年任职务期间的工作汇报”的公文写法；三是“（姓名）（职务）会议上的汇报（或报告）”的写法；四是新闻标题式的写法。2、署名及日期 可以写在题下，也可以写在正文后。3、正文述职报告的正文包括三部分内容。第一部分是任职概况和述职评估，包括何时任职、工

23、作变动情况、背景情况、岗位职责、目标及对个人尽职的总体估价、确定述职范围和基调。第二部分是尽职情况，这是述职报告的主体，主要写工作实绩、经验和问题。对于核心内容的写作，多数是按性质不同分成几个方面（可列小标题）来写，每个方面可先写实绩，后写认识和做法；也可先写认识和做法，后写实绩。但不管怎么写，都要实现个人的工作能力和管理水平，尤其是在处理敏感、棘手问题方面，以及突发事件或重大事件方面，更能表现出个人的素质、才能和领导水平。在具体业务工作中，党的方针、政策和上级的批示、部署的任务，是如何在自己分管的部门或单位得以贯彻实施的等等。第三部分是今后的设想和决心，要从实际出发，对今后工作在科学分析的基

24、础上作出战略性规划，表明尽职的态度。三、述职报告写作应注意的事项在写作述职报告时，要实事求是，严肃认真，客观公正。要注意论断准确，重点突出，有针对性，既不要脱离自己的职责范围和工作目标，又要分析概括，不能写成流水帐；既要突出政绩，又要评价正确、适当，不能故意夸大或缩小；缺点和不足的地方也要说够、说充分大学毕业总结论文格式一、构成项目1、构成项目本科毕业论文包括以下内容(按顺序)：封面、内容提要与关键词、目录、正文、注释、附录、参考文献、封底。其中“注释”与“附录”视具体情况安排，其余为必备项目。如果需要，可以在正文前加“引言”，在参考文献后加“后记”。2、各项目含义封面：封面由文头、论文标题、

25、作者、院系、专业、年级、学号、指导教师、答辩日期、等内容组成。(具体见封面格式)内容提要与关键词：内容提要是对论文内容的概括性描述，应忠实于原文，字数控制在 200300 字之间。关键词是从论文标题、内容提要或正文中提取的、能表现论文主题的、具有实质意义的词语，通常不超过 7个。目录：列出论文正文的一、二级标题名称及对应页码，附录、参考文献、后记等的对应页码。正文：正文是论文的主体部分，通常由绪论(引论)、本论、结论三部分组成。这三部分在行文上可以不明确标示。正文的各个章节或部分应以若干层级标题来标识。正文字数以6 0008000 字为宜。注释：对所创造的名词术语的解释或对引文出处的说明。注释

26、采用脚注形式。附录：附属于正文、对正文起补充说明作用的信息材料，可以是文字、表格、图形、图像等形式。参考文献：作者在写作过程中使用过的文章、著作名录。二、毕业论文格式编排1、纸型及页边距毕业论文一律用国际标准 a4 型纸(297mmx210mm)打印。页面分图文区与白边区两部分，所有的文字、图形、其他符号只能出现在图文区内。页边距上、下、左、右均为2.5 厘米，装订线为 0 厘米，统一采用 1.5 倍行间距编排。2、版式与用字文字图形一律从左至右横写横排。文字一律通栏编辑，使用规范的简化汉字。除非必要，不使用繁体字。忌用异体字、复合字及其他不规范的汉字。3、论文各部分的编排式样及字体字号文头：

27、封面顶部居中，4 号宋体加粗，上下各空一行。固定内容为“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点会计学专业毕业论文”。论文标题：2号黑体加粗，文头下居中，上下各空两行。论文副标题：小2 号黑体加粗，紧挨正标题下居中，文字前加破折号。作者、学校、专业、年级、学号、指导教师、答辩日期、成绩等项目名称用 3 号黑体，内容用 3 号楷体，在正副标题下居中依次排列，各占一行。成绩一栏内容留空，由论文答辩机构手写。中文内容提要及关键词：排在封二或另起页，标题3 号黑体，顶部居中，上下各空一行;内容用 5 号宋体，每段起首空两格，回行顶格。关键词三个字用4号黑体，内容用5号黑体;关键词通常不超过3-5

28、个，词间空一格。目录：另起页，项目名称用3 号黑体，顶部居中;内容用小 4 号仿宋。正文文字：另起页，论文标题用3 号黑体，顶部居中排列，上下各空一行;正文文字一般用小 4 号宋体，每段起首空两格，回行顶格，单倍行距。正文文中标题：一级标题。标题序号为“一、”，4 号黑体，独占行，末尾不加标点;二级标题，标题序号为“(一)”，与正文字体字号相同，独占行，末尾不加标点;三级以下标题，三、四、五级标题序号分别为“1.”、“(1)”和“”，与正文字体字号相同，可根据标题的长短确定是否独占行：若独占行，则末尾不使用标点，否则，标题后必须加句号。每级标题的下一级标题应各自连续编号。一般工作总结开头格式介

29、绍(一)基本情况。1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等(二)写好总结需要

30、注意的问题1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。201X 年工作总结格式201X年工作总结，就其内容而言，就是把2015 年的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的

31、，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划实践总结再计划再实践再总结。201X 年工作总结格式主要由标题、正文、落款三个部分组成：一、标题标题应该简洁明了，如果想不一样一点，可以选择XX(姓名)在XX 部门(职位)的 201X年年度工作总结。这些都可以，只要体现年度工作总结就可以了。二、正文正文由三个部分组成：a.开头-对本年度的感慨，一般会感叹时光飞逝。很多年度工作总结首段都是感叹时光飞逝，或者日子过的很快，时间一晃而过等等，由此引出下一部分。所以第一段落基本都是这个题材，100 字足够。b.中间-对自己工作的优势和劣势做总结归纳。中间部分是正文的重点，就

32、是自己对自己工作的总结归纳，这部分一般是领导最想看的地方，如果你平时习惯一周写一次工作计划和总结的话，那么这部分会非常好写，你只要罗列一些自己做的很到位的工作上去就好，如果你平时不写的话，那就需要你从记忆里搜索领导夸奖或者同事夸奖的工作就行，劣势一般就是自己工作不到位的地方了。c.结尾-自己对下一年度工作的展望和规划。这部分就根据中间部分来拓展就可以，要发扬优势的地方，规避劣势的地方，另外就是根据企业的发展愿景进行自己工作的展望和规划。三、落款-姓名、部门和时间。一般 201X 年工作总结写完落款就结束了，但如果是发邮件的话，邮件的主题一定要记得更改，文档的名称就写XX 在 XX 部门 201X 年工作总结(有的公司会有自己的规定)。