企业管理资料范本-某市商业银行支行行长(营业部总经理)绩效考核指标汇编.docx

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1、支行行长（营业部总经理）绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1快算制定、调整按时开展和 完成率按时开展并完成懂算制定、谓第的 次数/按规定应开展的预算制定和 调整次数X 100%目标值100%,减少1个百分点，减 （）分预算报告、预算调整报告每月2部门机构费用与预算的差 异率i-（实际发生的成本费用;预和成 本费用）X100%目标值（）%,增加1个百分点， 我（）分费用明细科目及预算 资料汇总每季3费产负债率总负债/总资产X 100%目标值（ ）资产负债表每季4支行职能服务满曲度支行企业员对客户满意度评分的 算术平均值目标值（）.增加1个百分点， 加（）分：减

2、少1个百分点，减（）分客户满意度调查每季5客户关系事务处理差错次 数当期客户关系事务处理差错、延迟 次数延迟一次，减（）分客户关系处理差错报告每季6信贷计划完成率信贷计划实际完成的金额/信贷计 划的金额X100%目标值100%,诚少1个百分点,减 （）分信贷业绩统计每月7坏帐计划完成率坏帐计划实际完成的金额/坏帐计 划的金额X100%目标值100%,减少1个百分点，减 ）分信贷业绩统计每月8营销计划完成率苜销计划实际完成的金额/营销计 划的金额X100%目标值100%,减少1个百分点，减 %。增加1个百分点， 加（）分；减少1个百分点，减（）分技能评估报告每年爆耳GSGS定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期10对本支行预算执行的监杼 力度对本支行预算执行监督检查的次数 不低于（）次/季30%）对发现的问题未能及时反映的次数不均过（）次（30%）因未能及时发现预算问趣而造成的损失不高于（）元（4仆）工作记录每季11对本支行财务能力进行平 衡的准画度本支行的资金来源ij资金运用相平 衡，财务收入与财务支出相平衡的 准确度财务预算报告、工作记 录每季12本支行内部组织管理管控 的效果是否实现了本行的最佳内部组织管 理管控每季