北京科技大学考研真题管理学原理.docx

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1、Na： Cl f北京科技大学2008年硕士学位研究生入学考试试题试题编号：621 试题名称：管理学原理（共5页）适用专业：_行政管理说明：所有答案必须写在答题纸上，做在试题或草稿纸上无效。.一 一 一,vww w 一, Wavw avw mm_. . 一、单项选择题（本题共25小题，每小题1分，共25分）1-越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（）顺序排列A.概念技能，技术技能，人际技能B.技术技能，概念技能，人际技能C.概念技能，人际技能，技术技能D,人际技能，技术技能，概念技能2,接受（）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资A功利观B权

2、利观C公平观D综合观.企业经营活动的国际化必然引发（）的国际化A.信息资源B,附加价值C.文化D.A与C.信息筛选的依据是（）A,适用性,精约性，条理性B.先进性，适用性，精约性C.先进性，适用性，条理性D.先进性，精确性，适用性5 .A、B、C三位领导都从原单位调到了一个新单位担任领导，上任之前，他们聚到一起，畅谈到新单位的利弊。 请你为他们出出主意，从领导的职能和管理过程出发，上任后最应注意的工作是什么？A.决策B.用人C.沟通D.激励.组织设计必须考虑到人的因素即（）A.有利于人的能力的提高B.有利于人的发展C.有利于个性的发挥D.有利于个人潜能的发挥.激励的出发点是（）A人的需求B动机

3、C人的心理 D人的行为.当一个人的行为符合社会需要时,可以通过给予奖赏的方式来强化这种行为，这种激励称为（）A.正激励 B.负激励C.外激励 D.内激励9,下列关于考评激励的作用，错误的是（）A暗示作用B导向作用 C反馈调节作用D强化作用.从协调的方式上看，可以将公共组织协调划分为（）A.促进式协调与纠偏式协调B.合作式协调与应变式协调C会议协调与非会议协调D .认识性协调与利益性协调.测定员工态度的标准有多个方面，可以通过（）来测定员工态度的变化A.统计改进作业方法或管理方法的合理化建议的数量B.分析离职率、缺勤率C.对定期调查的评价分析.组织中用于实现组织的日常功能的基本工作流程是（）A.

4、战略流程B.经营流程C.保障流程12 .管理上有一条重要的格言：“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的J 这条格言反映的是（）oA.如果只有一个方案是可行的，那么这个方案必然是错的B.鼓励人们探求更多的出路，捏脱惟一选择的困境，力争在多种方案中择优C.决策方案的拟订是多多益善D,以上都不对.下列说法中不正确的是（）A.管理幅度越大，管理层次就越少；管理幅度越小，管理层次就会相应增加。B.管理者的能力强、素质高，管理幅度就可以比较大；反之，管理幅度就应该相对较小C.管理者需要处理的非管理事务较多，管理幅度的设计就需要相对加大，否则：则可以相应缩小。D.下属工作内容和性质的相似性程度高，管

5、理幅度的设计可以较大，而相似性程度低的下属工作，管理幅度的 设计就应该相应缩小。14 .“上梁不正下梁歪”，这句话说明领导具有（）A,模范权 B.合法权 C.惩罚权 D.专长权.孔茨提出形成“管理学丛林”的11个学派，其中将管理中的人视为理性人的是：（）A,人性行为学派B.权变理论学派C.经验学派D.管理科学学派15 .运用创造性思维最多的是（）A,行政决策的后果预测阶段B.行政决策的方案抉择阶段C.决策方案设计的轮廓设想阶段D.决策方案的细部设计阶段16 .决策是一项立足现实却又面向未来的活动，同时又受到主客观条件的制约，但决策同机械论和宿命论是根本对 立的，这说明决策具有：（）A.预见性B

6、.选择性C.主观性D,客观性17 .某县县领导班子开会讨论该县下年度招商引资计划，招商引资计划总共有五个方案，该县县长在开会之前表示： “今天所有在座的领导班子成员必须对每一个方案表示自己明确的看法，要么赞成,要么反对，并提出明确的理由， 不能随随便便通过一个方案J根据该县长的这种说法，该县对下年度招商引资计划的群体决策，是属于群体决策的 哪一种择案规则？（）A.孔多塞标准 B.赞成投票制 C淘汰投票制D.正负表决法18 .现在很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作的时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提 供的互联网等资源在家豆办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大

7、的自由度当然也有些人是必 须每天在公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？A. X理论 B. Y理论C.理性经济人 D,社会人.政策执行研究是由（）发起的：A.孔茨和韦里克B.拉斯维尔和西蒙C.普雷斯曼和韦尔达夫斯基D.波兹曼和弗雷德里克森.在对方案进行选择时，其一般遵循的原则是：（）A.理性原则B.合法化原则C.可行性原则D.满意原则23-下列不是“一票否决”制可能产生后果的是：（）A.讨价还价B,可能产生独裁C “无奈的选择”C决策中的“策略行为”24 .管理的中心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面，趋向于“意义的管理”，这要求管理者注意（）A,激励B.沟通

8、 C. 指挥 D.协调25 .按照权威与等级结构标准分类，公共组织有三种模型，这三种模型是：（）A.古典模型、系统模型、行为模型B.古典模型、官僚模型、第三部门行政模型C.古典模型、非营利组织模型、系统模型D.官僚模型、行为模型、系统模型二、案例题（本题共50分）案例一（本题10分，每小题2分）啤酒厂的兴衰某市有三家啤酒厂0 A厂生产雪花啤酒，是啤酒行业的龙头老大，市场占有量位于该市第一位，约占50%； B 厂是新建的啤酒厂，生产江河啤酒，产量很低，仅能维持现有规模；C厂是一家乡镇企业，劳动加工价格比较低， 主要生产大众型的啤酒，由于采用新型管理机制，产量呈上升的趋势。B厂在研究下一步发展战略

9、的时候，首先搞 了详细的市场调查，对本市十个大商场的销售情况做了问卷调查，并对本市近十年来啤酒销售的情况做了认真的统 计。这种调查和统计的工作做得非常系统。在此基础上，又向100个专家发出了征询信，征求对啤酒市场走向的看 法，以及本厂的发展战略。然后，又发动全厂职工进行讨论，组织工厂所有工人分组召开小型会议，会议上鼓励工 人对工厂现存的问题和发展的建议自由发言，提出创新的想法。并把中层干部集中起来,，对本厂的设备，周转资金 等情况摸底。这样得出初步结论，随着人民生活水平的提高，以后啤酒需求还会增大，特别中高档次的啤酒需求将 会有更大的发展.基于上述情况，B厂做出了三步走的发展战略：第一步，产品

10、定位，生产中高档次的啤酒，部分 引进国外生产线，质量第一，创名牌，不追求产量；第二步，根据本厂的具体情况，还要更新设备，适当扩大产量; 第三步，五年以后在保证质量的基础上扩大产黄。经过五年奋斗，B厂占有了市场份额的30%, A厂下降到35%。 B厂领导整合各种方案，将一些具有可行性的建议制定为方案，并进行了一些试点改革，将获得成功的方案进一步 推广，最终B厂获得了巨大的经济效益。请根据以上案例回答下列问题：1.从本案例来看，B啤酒厂决策成功的主要原因是：（）A.采用了专家会议法等预测方法B.敢于创新，开发新的产品C.积极吸收采纳了多方面的信息，正确预测了市场走向D.主动更新设备，引进国外的生产

11、线2.B啤酒厂组织工人召开会议是使用了决策中的哪种方法？（）A.头脑风暴法B.对演法C.综摄法D.角色互换法3.B啤酒厂在研究下一步发展战略的时候，对本市近十年来啤酒销售的情况做了认真的统计。作这项工作的目的 是为了运用何种预测方法？（）A.投入产出分析法B.时间序列法C.回归分析法D.趋势外推法4.B啤酒厂在方案抉择中主要用了（）A.经验判断法B. “决策树”技术C.试验法D.模拟法5.B啤酒厂的决策方式，会使（）A.该厂的工人更强烈地支持该厂的决策B.体现了该厂的领导以人为中心的决策观念C.有利于提高该厂决策的有效性D.以上皆是案例二（本题10分）太子奶事件2004年8月20日，北京太子奶

12、集团旗下的三家企业因未能如期兑现捐赠承诺，被中国妇女发展基金会告上法 庭。事后，“太子奶事件”波澜不断。太子奶集团坚持“未得到约定的回报”，而妇女基金会一方坚持“兑现捐赠是 回报的前提二双方各执一词，难分伯仲。结合案例回答：你如何理解企业的社会责任？案例三（本题10分）克罗济埃（Michel Crozier）的跨文化研究将注意力集中在文化对组织内部工作的影响上。克罗济埃的理论是, 每一种国民文化对置身其中的组织都有独特的影响,而且这种影响最终会构成组织的基础病理学。在法国这种衍 生于文化的病理学是bonplaisir,即法国人所独有的，固执地认为一个人的命运由自己选择的信念尽管有大量 的事实与

13、此相悖“在身受禁锢，甚至不得不认命的时候最好也要自我节制和保持自由。另一位法国人将这一信 念延伸到了法国社会中各阶级的“荣誉2法国人接受自己在社会中地阶层（不管是高是低）但坚持要保持自己的 尊严而又不越阶层之轨。不过，俄国人具有一种颇为不同的国民文化，它影响了官僚机构的运作这就是blat： 一种非正式的复杂关系 网为了完成国家制定的生产指标，中层管理者结成一种共谋关系。Blat的特点是中层管理者之间有很高程度的， 近乎家庭式的信任。为了完成计划要求（计划本身极少规定完成任务的手段），中层管理者很愿意在彼此之间进行非 法交易。所以，俄国高层官僚强调的是等级制、猜疑和控制，这些病态做法常常带来毁灭

14、性的结果，但它们并不能 削弱blat的功用。与俄国的组织相比，美国的组织处于另一个极端，其特点是劳动分工和法律的正当程序。这两个文化特征构成 了美国官僚结构独特的组织病理学。功能专业化（这几乎是职业化的代名词）造成了组织内和组织间的权限之争出 奇地频繁，而美国人对法律正当程序的热衷导致了过多的，旨在保护个人公正的官僚规章。这两个文化特征都倾向 于加强律师或任何一个有权解释组织规章、权限和特权的官员的作用，这常常阻碍了美国组织的变革。另一方面，英国组织中弥漫着恭顺气氛源于英国文化，这种文化使得利用冷冰冰的规章来保证下属的服从并无 必要，因为英国的上级权威比美国组织具有更强的合法性。请结合以上案例

15、分析文化环境对公共组织的影响。案例四（本题10分，每小题2分）某非营利的基金会于二十世纪八十年代盖了一座现代化的大楼，大楼共有20多层，总代表在高层办公。每个员 工都有一个舒适的办公室，不要说员工和各部门主管很少能见一面，就是员工之间都很少能见一面.每个人都把自 己封闭在办公室里，互相之间通过通讯工具联络.随着新办公楼的建成，过了一段时间，效率不但没有提高，反而 呈下降趋势。员工的一个报告，要通过业务主管、部门主管、地区部门主管，母后才能到达基金会总代表的办公桌 上。有一天，基金会总代表在翻阅材料时，见到一个报告，是三个月以前写的，现在才让他见到。总代表请来一些 管理专家进行“会诊专家们一针见

16、血地指出：该基金会的问题就出在这座楼上面。瞬息万变的市场信息，不断更 新的知识体系要求人与人之间保护良好的沟通，要求通过加速信息传递来挖掘人们的潜力。该基金会开始对这座办 公大楼进行改造，奉行集体办公的原则。敞开的隔间取代了有门的私人办公室；自动扶梯取代了垂直电梯；会议室 装上了玻璃墙；每个楼层都设有厨房可供人们临时聚会，没有走廊，因为走廊既占空间又有碍人们交往，各楼层都 设有单独的电脑联系区域，连餐桌上也有数据端口员工们对这种改变激励不己，他们感到置身于一个充满活力 的空间。在这种情境下，你偶尔碰到的人比过去特意要见的人还多，人们可以在任何时候和任何人公开地交流信息。 A公司中午还免费为员工

17、提供午餐，鼓励员工集体就餐。同时，该基金会对层的制约体制也进行了改革。一是减少层次，实行三级管理，即员工部门主管一基金 会总代表，并规定，员工有重要情况，可以直接找总代表汇报：二是实行相对集中管理，将原来的10个职能部门进 行分解，仅有2个职能部门对下有指挥权，另外6个职能部门仅有建议权，并取消合并了两个职能部门。在此基础 上，建立了信息服务中心，将各种有用的信息加以整理，储存起来，随时供人们查询,很快，该基金会的工作效率 开始回升。请根据以上案例回答下列问题：L改革之前，该基金会实行的组织结构是：（）A.直线结构B.矩阵结构C.直线一职能制组织结构D.事业部制组织结构2.经过改革之后，该基金

18、会实行的组织结构是：（）A.直线结构B.矩阵结构C.直线职能制组织结构D.事业部制组织结构3-该基金会原来的沟通形态属于：（）A,单联式B,聚联式C.互联式D.Y式沟通4 .从管理幅度和管理层次的关系角度分析，该基金会改革之后的管理体制属于：（）A.扁形结构B.尖形结构C.两者都不是D.斯隆结构5 .该基金会奉行集体办公，注意人们之间的交流和沟通，更接近于；（）A,科学管理学派的管理模式 B .行为科学管理学派的管理模式C.系统管理学派的管理模式 D,组织管理学派的管理模, “az一夕案例五（本题io分）小张是一家大型企业的产品设计部经理，人虽然不算聪明机灵，但富有民主与进取精神，而且希望听取

19、手下人 的意见。在开始下个季度生产之前，显然需要对一个关键产品进行重新设计，于是他要求下属三个团体的领导提交 新的设计方案，并要求他们召集团体成员，讨论得出最佳设计方案。但是，小张并不想自作主张从团体方案中挑选 自己认为最佳的方案，因为他还不是一个真正够格的方案设计者，而且小张希望百家争鸣，广泛交流，所以小张通 知他们，在各自方案拟订以后，每个团体要将其方案交给其他两个团体传阅，在每个团体都有机会了解其他两个方 案以后，三个团体的代表聚会协商，挑选出他们看中的最佳方案。小张希望因此可以得到一个满意的方案。请根据群体决策利弊理论分析：小张是否最终能够得到一个满意的方案？三、简答题（本题共9小题，

20、每小题8分，其中统考生做1、2、3、4、5、小题，单考生做1、6、7、8、9小题。）1 .分析领导者、管理者、追随者的关系2 .简述史蒂文科尔和约翰杰麦尔领导替代理论的核心思想3,分析竞争胜利对组织的影响4 .分析企业“先发制人”的缺点与“后发制人”的优点5,分析激励频率和激励效果之间的关系6 .比较规则与程序、规则与政策的区别7 .指出锥型式组织结构的优缺点8 .指出目标管理具有哪些优点9 .根据不同的划分标准，可将决策分为不同的类型，请指出对决策划分的不同标准以及在不同标准下的各种决 策类型。四、论述题（本题共3小题，共35分。其中，第1题17分，第2、3题18分，统考生做1、2题，单考生做1、3 题）1 .美国管理学家彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还 不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和管理能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技 术员这句话说明了什么？2 .试论述集权与分权的优缺点。3 .阐述外部审计、内部审计的功能并比较两者的优缺点。第5页共5页