2023年全国1月高等教育自学考试公共关系学试题.docx

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1、全国202 3年1月高等教育自学考试公共关系学试题自考考试网更新：2 0 23- 3 - 2编辑:画心th ea全国2 0 23年1月高等教育自学考试a公共关系学试题a课程代码：00182一、单项选择题（本大题共2 0小题，每小题1分，共20分卜 在每小题列出的四个备 选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均 无分。1.公共关系的本质属性是（）aA .传播公众aB.告知公众aC.传播沟通a D.管理形象a2.国际公共关系联合会成立于（）aA.1 9 48年B.195 5年aC .1 9 7 5年A D.1978年34,某公关公司重要为客户提供市场形象调查

2、与设计服务，它属于（）A ,专项业务服务公司aB ,专门业务服务公司C,综合服务征询公司aD ,独立业务服务公司4.在高层领导直属型中，公关机构处在整个组织系统的（）A.第一层次aB ,第二层次a C,第三层次aD,第二、三层次之间a5.全员公关培训的对象是组织的（）aA,全体公关人员a B.全体领导人员C .全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于（）a A.计划人员B.领导人员aC,文秘人员aD.专门技术人员a7,与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响,也不对组织产生作用的公众集体，称为（）A.非公众B .潜在公众C,知晓公众aD .行动公众8.在公共关系学中，组织的

3、公众特指（）a A.悲观受众aB,积极受众a C.内部公众D.外部公众a9,由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（）A .首因效应B.近因效应C ,晕轮效应aD ,定型效应10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（州A,需要a B.态度C .知觉D.心理1 1.马斯洛认为人最高层次的需要是（）A.安全需要B ,社交需要C.自尊需要aD.自我实现需要1 2 .“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（）aA.社会事件aB ,社会问题C.社会冲突D ,社会运动13.下列属于交际型公关的是（）A .演讲B.电子邮件aC.售后服务D.设立热线电话1

4、4 4.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（）A.四步工作法B ,六步工作法aC.目的作业法aD.语意差别分析法a15 .公司赞助属于（）aA.服务型公关B .宣传型公关C.征询型公关D.社会活动型公关1 6,下列对“公共信息模式”的描述错误的是（）A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.运用大众媒介传播相对真实信息aD.是一种双向传播模式1 7 ,下列不是把关人力作用的是（）A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序aD.为公众选出值得关心和注意的事件18.传播学者麦库姆斯提出了（卜AL3S”论aB.把关人理论C.两级传播论aD,议题设立论a1 9.

5、公关调查中使用最为广泛的方法是（）A.民意测验A B.公众代表座谈会C.资料分析aD.个人走访20.整合营销的最高阶段是（）a A.协调整合aB.形象整合C,关系管理整合D .功能整合Nex t page二、多项选择题（本大题共10小题,每小题2分，共2 0分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选匀无分。a 2 1 .组织的公共关系状态涉及。A.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态aE ,社会结构状态22.公共关系的代表性定义有（）aA.管理说aB.传播说C.征询说D.关系说aE .协调说aD.关系说

6、aE .协调说a2 3.与公共关系职能相关的活动范畴有()aA .广告B .舆论C .危机解决D.游说aE ,交际24.根据对组织的态度，公众可以划分为()A ,顺意公众aB ,逆意公众aC ,边沿公众a D.临时公众aE.周期公众a2 5.一般而言，把关人的传播行为重要涉及()A.宣传a B ,疏导aC,克制a D.教育aE .交流26 a .组织行为不妥引发的危机有。A ,严重的内部事件B .工作失误aC ,决策失误D.纠纷事件E.失实报道2 7,下列符合一般握手礼节的有0A.长者先伸手aB,尊者后伸手aC.女士先伸手aD.主人先伸手E 客人先伸手28.公共关系广告的类型涉及A.形象广告a

7、 B.公益广告aC.观念广告D 促销广告aE,响应广告2 9.政府公共关系H的的独特性表现在()A.促进公众的认知B.提高政府的知名度和美誉度C.提高社会效益D.政府掌握了大量的大众传播工具aE.政府的组织传播严密有效3 0 . 6PS涉及()a A.产品aB,促销C.价格a D.渠道aE.政治权力与公共关系三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分洪15分)a31.组织32.内部公众a33.公共关系社会效益评价34.整合营销传播3 5.政府行为模式a四、简答题（本大题共5小题,每小题5分，共25分）3 6 .简述组织中公关职能部门的重要作用。3 7 .简述人们追求某种生活方式的正态曲线类型。38.简述公共关系活动的行为方式。a3 9 .简述举行会议的注意事项。40.简述我国政府公共关系工作的总任务。a五、论述题（10分）a41 试述政府公共关系的整体统一原则。a六、案例分析题（1 0分）42.某大型商场因销售不合格产品被媒体曝光。为挽回影响，商场对相关人员作了严厉 处罚，并登报致歉，对有关消费者进行了相应的经济补偿。尽管如此，恶劣影响仍未消除。于 是，商场领导决定委托公关公司来帮助摆脱困境。总 问题：（1 ）如何评价这家商场当前 的公关状态？（2）假如你是公关公司策划人员，你将如何策划本次公关活动？