2023年生产与运作管理课程教案工商级.docx
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1、西南科技大学经济管理学院教 案20 2 3/2 023学年 第 2 学期课 课 课 授 职教研室名称 工商管理教研室程名 称 生产与运作管理程代码程性质专业必修课课教师江平称副专家章节第四章产品与服务设计教学目的 和要求通过学习,规定学生明确产品开发的含义,掌握产品开发的过程,了解现代产品设 计方法,了解协同产品商务的基本涵义,熟悉如何进行服务设计。重点难点现代产品设计方法。教学进程(含章节教学内容、学时分派、教学方法、辅助手段)第一节 产品设计概述(0.5学时)1、产品开发的涵义产品开发是指从研究选择适应市场需求的产品开始,到产品设计、工艺制造设计, 再到投入正常生产的一系列决策过程。2、现
2、代公司产品开发的重要趋势3、产品设计的重要方法:质量功能展开、稳健设计、TR IZ、模块化设计、并 行工程。第二节产品开发过程(0.5学时)新产品想法和概念的产生可以有三种重要方式:市场拉动、技术推动和跨部门合 作。典型的产品开发涉及五个环节:概念产生、产品选择、初步产品设计、原型试制和 最终产品形成。第三节 现代产品设计方法(0.5学时)1、面向顾客的设计方法一一质量功能展开2、基于成本和质量平衡的设计方法一一田口方法3、创新性问题解决方法TRIZ4、模块化设计模块化设计已经成为大规模定制设计的核心技术。第四节产品开发新模式一一协同产品商务(0 . 5学时)1、协同产品商务概念协同产品商务(
3、C o Ila b ora t ive Prod u c t Commerc e , C PC)是 20 世纪 90 年代 后期出现的新的公司产品开发模式。它以产品为核心,通过互联网技术进行业务流和信 息流的互换,让在产品生命周期中涉及的所有个体,涉及原材料供应商、合作伙伴、客 户以及生产小组等可以跨地区协同工作。本章思考题主要参考资料备注教案学时)章节第四章产品与服务设计教学目的 和要求通过学习,规定学生明确产品开发的含义,掌握产品开发的过程,了解现代产品设计 方法,了解协同产品商务的基本涵义,熟悉如何进行服务设计。重点难点协同产品商务、服务设计。教学进程(含章节教学内容、学时分派、教学方法
4、、辅助手段)第四节产品开发新模式一一协同产品商务(1学时)2、CPC的发展历程CPC的形成有两条主线:一是由软件供应商所驱动的从计算机辅助设计到产品数据 管理、第二代产品数据管理(虚拟产品开发管理)再到协同产品商务;二是由学术界和 管理界所驱动的从并行工程到集成产品开发(Integrated Product D e velo p m e nt, I PD)再到协同产品开发(Col 1 aborati v e P r o d uct Development,C P D )o3、CP C的三层构架4、实行CPC的意义第五节服务设计(1学时)1、产品设计和服务设计的区别2、服务运作生产服务的过程涉及
5、四个基本要素:顾客、员工、服务战略和服务提供系统。本章小结本章思考题1、为什么说产品开发对于公司来说非常重要?2、现代公司产品开发的趋势有哪些?3、产品开发的流程是什么?4、协同产品商务的基本涵义是什么?它是如何发展起来的?5、除了制造业的产品开发外,CPC还能用在哪些地方?为什么?6、服务和产品的区别有哪些方面?服务业的运作重点是什么?7、如何进行服务设计?主要参考资料备注第9次课(2学时章 节第五章生产系统的布局教学目的 和要求通过学习,规定学生了解设施选址的影响因素,掌握设施选址的方法,了解设施布 置的基本要素,熟悉设施布置的基本类型,了解设施布置的内容。重点难点设施选址的影响因素。教学
6、进程(含章节教学内容、学时分派、教学方法、辅助手段)第一节设施选址(2学时)1、设施选址的基本问题和影响因素(1)设施选址的基本问题及其重要性设施选址涉及两个层次的问题:第一,选位。第二,定址。(2)设施选址的影响因素设施选址的影响因素可分为两大类:选择地区时的影响因素和选择具体位置时的影 响因素。(3)影响因素之间的权衡与取舍2、设施选址的方法设施选址的定量方法可分为单因素方法和多因素方法案例:用层次分析法拟定甲、乙、丙三个待选厂址。本章思考题主要参考资料备 注第10次课(2学时)章节第五章生产系统的布局教学目的 和要求通过学习,规定学生了解设施选址的影响因素,掌握设施选址的方法,了解设施布
7、 置的基本要素,熟悉设施布置的基本类型,了解设施布置的内容。重占J、难 点相对关系布置法、设施布置的基本类型。教学进程(含章节教学内容、学时分派、教学方法、辅助手段)第二节设施布置的基本要素与原则(2学时)1、设施布置的基本要素2、设施布置的原则必须从整体出发,统筹兼顾、全面规划、合理布置,讲求整体最优的效果。3、设施布置的基本类型及其选择设施布置的基本类型及其选择基本类型:工艺对象专业化布置、产品对象专业化布置、混合布置、固定布置4、设施类型选择中的其他影响因素5、设施布置的内容:工厂总平面布置、车间平面布置、混合布置的方法6、非制造业的设施布置:仓库布置、办公室布置。案例:用相对关系布置法
8、绘制某公司工厂总平面布置图。本章小结本章思考题1、简述设施选址的影响因素。2、请找出以下个行业至关重要的设施布置类型:1)银行;2)停车场;3)法律事务所;4)小金属加工厂3、车间设备布置的基本形式和方法荀哪些?试举一例说明。4、服务设施布置的方式有哪些?试分别举例说明。5、对于一个便民连锁店的设施布置人员来说,什么方面的设计标准最重要?对于一 个大型超市呢?主要参考资料备 注第11次课(2学时)章 节第六章生产过程的组织教学目的 和要求通过学习,规定学生了解生产过程的基本概念,描述不同类型生产过程的特性,理 解流水生产的基本原理,熟悉单一对象流水线的组织设计,了解成组技术的基本原理。重点难点
9、流水生产的特性、流水生产线的组织设计。教学进程(含章节教学内容、学时分派、教学方法、辅助手段)第一节 生产过程的基本概念(0.5学时)1、一个制造公司的业务流程2、生产过程生产过程有广义和狭义的理解。3、生产类型与基本生产过程的形式按生产方法划分有四种生产类型,分别是合成型、分解型、调制型和提取型。按产品的生产数量划分生产类型,可以提成大量生产、成批生产和单件小批生产三 种生产类型。第二节 流水生产的基本概念(0.5学时)1、流水生产的基本原理2、流水生产的特性:工作地专业化限度高、生产按节拍进行、各道工序的单件作 业时间与各该工序的工作地(设备)数的比值相一致、工艺过程是封闭的、劳动对象如
10、同流水般地从一道工序流向下一道工序。3、流水线的分类4、组织流水生产的必要条件第三节单一对象流水生产线的组织设计(1学时)1、流水线组织设计的准备工作2、单一对象流水线的组织设计整个设计过程可分六个环节:拟定流水线节拍;计算流水线上的设备(工作地)数和 设备负荷系数;工序同期化;计算工人配备数;拟定流水线节拍的性质,选择运送方式和运 送装置;流水线的平面布置。3、手工装配流水线工序平衡方法本章思考题主要参考资料备 注M第1 2次课(2学时)jiEL-4-P早下第六章生产过程的组织教学目的 和要求通过学习,规定学生了解生产过程的基本概念,描述不同类型生产过程的特性,理 解流水生产的基本原理,熟悉
11、单一对象流水线的组织设计,了解成组技术的基本原理。重占难点可变流水线、成组技术。教学进程(含章节教学内容、学时分派、教学方法、辅助手段)第四节 多品种流水生产线的组织设计(1学时)1、可变流水线2、混合流水线混合流水线是在同一条流水线上按固定顺序同时生产多种品种产品。第五节 成组技术原理和柔性制造系统(1学时)1、成组技术的基本原理2、成组生产单元3、柔性制造系统本章小结本章思考题1、生产过程在公司的业务过程中处以什么位置?2、组织流水生产线的基本原理是什么?基本条件有哪些?3、工序同期化的目的是什么?4、成组技术的积极意义有哪些?如何才干发挥它的优势?主 要参考资料备注M第13次课(2学时)
12、*Ttlr早下第七章劳动组织设计教学目的通过学习,规定学生了解生产过程的基本概念,描述不同类型生产过程的特性,理和要求解流水生产的基本原理,熟悉单一对象流水线的组织设计,了解成组技术的基本原理。重点难点工作专业化、团队工作方式。第七章劳动组织设计教学进程第一节工作设计(2学时)1、历史的回顾一一泰勒的管理思想及方法泰勒科学管理的基本思想是:工作方法不能只靠经验,而应当科学地研究制定对的的工作方法和标准工作量;每个人的工作都可以通过这样的方法得到改善;对于通过培训,使用标准工作方法,并能达成标准工作量的人员,给予奖励。(己早下教学内容、2、工作专业化:指一个人工作任务范围的宽窄、所需技能的多少。
13、案例:沃尔沃汽车公司装配厂的工作方式3、工作设计中的社会技术理论这种理论认为,在工作设计中应当把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。4、工作设计中的行为理论案例:丰田汽车公司某工厂的职务定期轮换5、团队工作方式团队工作方式是指,与以往每个人只负责一项完整工作的一部分(如,一道工序、一学时分派、教学方法、辅助手段)项业务的某一程序等)不同,由数人组成一个小组,共同负责完毕这项完整工作。3种常见的形式:解决问题式团队、特定目的式团队、自我管理式团队。 案例:自我管理式团队在制造业和非制造业公司的应用本章思考题主要参考资料备注M第14次课(2学时)早下第七章劳动组织设计教学目的 和要求通过学习
14、,规定学生了解泰勒科学管理的基本思想,了解工作设计中的社会技术理论和行为理论,熟悉劳动定额在不同的生产条件下的计算方法,熟悉编制定员的方法,掌 握工作研究的系统方法。重占难点工作研究。第二节劳动定额与定员(0.5学时)1、劳动定额两种基本表现形式:一是用时间表达的劳动定额一一工时定额,即生产单位产品所教学进程rf口的时1日J; 一/匕用厂里衣心力切额r里7E各贝。2、劳动定额的时间组成3、时间计量方法:经验判断法、历史记录法和工作衡量法。(己早734、劳动定额的维护教学内容、5、编制定员第三节工作研究(1.5学时)学时分派、1、工作研究概述工作研究是指运用系统分析的方法把工作中不合理、不经济、
15、混乱的因素排除,寻教学方法、求更好、更经济、更容易的工作方法,以提高系统的生产率。2、工作研究的环节辅助手段)3、流程图分析案例:流程图方法的应用4、人机联合分析案例:沃尔森医生的牙科诊所本章小结1、有人说泰勒的科学管理方法早就过时了,你如何看待这种说法?2、工作设计中的社会技术理论与泰勒的科学管理思想有什么区别?本章思考题3、工作扩大化和工作丰富化有和区别?4、你认为工作专业化限度究竟是高了好,还是低了好?各有什么利弊?在不同的运 作系统中是否应当有不同的考虑?试举例说明。主 要参考资料备 注教案第1 5次课(2学时)章节第八章生产能力计划教学目的 和要求通过学习,规定学生了解生产能力计划的
16、特性,理解生产运作能力的涵义,掌握生产 能力的计算方法,掌握生产运作能力的动态分析方法和生产能力计划的决策方法。重点难点生产运作能力、规模经济、学习曲线。教学进程(含章节教学内容、学时分派、教学方法、辅助手段)第一节 生产能力计划的特性(0. 5学时)1、生产能力计划具有战略特性2、生产能力计划具有风险性3、生产能力的时效性4、生产能力定量上的不拟定性第二节基本概念(0.5学时)1、生产运作能力的定义生产运作能力重要是指狭义的能力,即指一个公司在一定的生产运作组织条件下,公 司内部各个生产运作环节综合平衡以后可以产出一定种类的产品或服务的最大数量,它 是反映公司产出也许性的一种指标。2、生产运
17、作能力的度量3、生产运作能力的重要性第三节 生产能力的计算(0.5学时)1、生产运作能力的表达2、生产运作能力的动态分析:比较常见的动态分析方法有规模经济和学习曲线。第四节 生产能力计划的决策方法(0.5学时)1、未来能力需求的估计方法2、能力计划的决策环节3、能力计划的辅助决策工具一一决策树案例:决策树的具体应用本章小结本章思考题1、如何度量下列组织的生产运作能力:(1)酒店;(2)运送公司;(3)冰箱制造公司;(4)模具制造公司;(5)软件开发公司。2、公司进行生产能力规划,应当基于“最大”能力还是“正常”能力?为什么?是 否在不同情况下应有不同考虑?4、设施小型化、集中化的概念与规模经济
18、是否矛盾?为什么?5、飞机制造中的学习效应与电熨斗制造中的学习效应相比,哪一种更强?6、服务业的运作过程中有无学习效应?主 要参考资料备注教案第16次课(2学时)章 节第九章生产总体计划教学目的 和要求通过学习,规定学生了解各类生产计划的特点,熟悉生产计划的内容与重要指标, 熟悉生产总体计划编制的方法,运用盈亏平衡分析法和线性规划法进行总体生产计划优 化,运用图解法和线性规划模型作进度计划。授课计划授课时间计划制定期间2023年2课程名称生产与运作管理课程编号总学时56学时 讲课:56学时 实验:0学时 实习:0学时学分数3.5课型必修课(是)选修课()理论课(是)实验课()任课教师江平职称副
19、专家授课对象2023级工商管理专业基本教材 和重要参 考资料生产与运作管理(第二版)陈荣秋高等教育出版社2 023年公司运营管理李季首都经贸大学出版社202 3年生产与运作管理刘丽文清华大学出版社2023年生产与运营管理龚国华复旦大学出版社20 2 3年教学进程第1、2次课第3、4次课第5、6次课第7、8次课第9、10次课第1 1、12次课第13、14次课第1 5次第16、17次课第18次课第19、2 0次课第21、22次课第23次课第24次课第25、26次课第27次课第28次第一章导论第二章生产与运作战略 第三章预测分析方法 第四章产品与服务设计 第五章生产系统的布局 第六章生产过程的组织
20、第七章劳动组织设计 第八章生产能力计划 第九章生产总体计划 第十章生产作业计划 第十一章项目计划管理 第十二章生产运作控制 第十三章库存控制 第十四章成本控制第十五章MRP, MRPII与ERP 第十六章供应链与物流管理 第十七章准时化生产系统4学时 4学时 4学时 4学时 4学时 4学时 4学时 2学时 3学时 3学时 4学时 2学时4学时 2学时 4学时 2学时 2学时备注 讲课 讲课 讲课 讲课 讲设 讲课 讲课 讲课 讲课 讲课 讲课 讲课 讲课 讲课 讲课 讲课重点难点生产总体计划的优化。第一节 生产计划概述(0.5学时)1、生产计划体系2、生产计划的内容与重要指标公司生产计划的重要
21、指标有:产品品种指标、产品产量指标、产品质量指标和产品产值指标。教学进程3、生产计划工作的规定第二节生产总体计划(1.5学时)(含章节教学内容、1、生产总体计划概述2、生产总体计划的编制生产总体计划工作属于管理的内容,必须贯彻以销定产的原则(涉及品种、质量、数量、交货期、成本等的规定)。生产总体计划编制的环节:(1)调查分析,收集资料;(2)生产总体计划方案拟定;生产总体计划的优化;编制出来的计划必须运用多种方法对各种计划指标进行优化。产品品种指标的优学时分派、教学方法、辅助手段)化。产品品种指标的优化方法有:产品生命周期和产品收入一盈亏评价法等。产品产量指标的优化。通常可通过盈节平衡分析法和
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- 2023 生产 运作 管理 课程 教案 工商
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