秘书实务模拟实习教学大纲.docx

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1、秘书实务模拟实习教学大纲实习名称：秘书实务模拟实习实习编号：1103902027开设学期：5实习地点：办公自动化实验室实习周数：1实习学分：1实习类型：专业实习适用专业：行政管理（高级秘书）一、实习目的1、提高社交与沟通、协调能力；2、具有较强的语言表达、应用写作（以公文为主）能力；3、强化秘书各项事务工作综合处理能力（办事、办会、活动策划、调研等）。二、实习内容与要求1、接待工作：模拟设计日常到访公司的不同情景，学生以秘书的身份进行有约接待和 无约接待。要求以良好的形象迎候来访者，做到诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、 保守秘密。能够妥善地处理无预约的来访者。能够灵活处理领导外出或正在

2、开会等不能按约 见已经前来的客人的情况。掌握礼貌地送别来访者，并在来访者离开后应对来访情况进行记 录。掌握接待程序和接待礼仪。2、办公室事务管理：根据条件布置一间布局合理、方便实用的办公室；并设计及填写 安全隐患及处理表，并进行有针对的整改。能够掌握办公室环境的维护与管理方法，了解健 康、安全的办公室环境的基本要求，能够维护办公室责任区的工作环境，进行安全检查，能 够应对办公环境出现的紧急情况。3、会场布置：结合学校情况和学生活动的实际情况，要求学生选择布置庆典大会会场、 学术报告会会场、专业指导委员会会场和师生座谈会会场。能够掌握会场布置的基本方法， 了解会场布置的基本要求，能够根据会议的性

3、质、规格、规模等因素设置主席台、排列座位、 装饰会场。4、策划会议：根据会议的目的和主题，策划一次完整的会议。撰写一份完整会议策划 方案包括会议主题、名称、议程、时间、所需设备和用具、文件的范围、与会代表成员、经 费预算、餐饮安排、筹备机构与人员分工。能够根据会议策划方案，组建会议筹备机构。通 过整个会议策划实训I,综合考察并锻炼学生的办公能力、组织协调能力、文字与语言表达能 力、执行力。三、实习方式在办公自动化实验室完成所有实习项目的情景模拟，最后形成报告。四、时间分配序号实习内容实习时间（天/周）1接待工作12办公室事务管理13会场布置14策划会议2合计5天五、实习考核方式与成绩评定1、考核方式：以组为单位撰写实习报告：内容1、2考核依据现场情景模拟时所表现的能力及模拟总 结。项目3、4考核依据现场模拟及会议策划方案。2、标准：分为优、良、中、及格、不及格六、日志、实习报告的内容与要求1、认真填写日志，准确记录每个小组的情景模拟过程。2、实习报告包括四个部分：3份经验总结、1份策划方案。以A4纸打印，格式规范。（每份字数不低于1000字）七、实习教材与参考书序号书名编者出版社版本1秘书实务陆瑜芳上海社会科学院出版社20062现代职业秘书实务谭一平中国人民大学出版社20073办公室事务实训张金英上海财经大学出版社20064秘书实务陆瑜芳上海社会科学院出版社2006