水果配送策划书.pdf

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1、水果配送策划书水果配送策划书篇一：xxx 平台社区水果配送运营策划书xxx 平台社区水果配送运营策划书策 划 人：xxx 策划时间：xxx项目概述以中高档小区、写字楼的业主和白领为服务主体，以微信为入口，以微信公众平台为载体，实现半小时生活圈的自由配送和上门服务，主要产品为中高端水果（有机或进口）、农副产品、时令果蔬、特色干果为主。关键词：社区 O2O 微信公众平台水果碎片化 目的：1、提高团队的实战及协作能力 2、直接获得经济效益3、打造珠海本地有影响力的生活服务公众平台项目分析1、市场分析、市场概况：微信近几年兴起，利用微信公众平台或开发 APP 服务客户的商家也较多，但是能够系统化做配送

2、的少之又少。全国虽有几家相对比较成熟的这种电商，或者是传统电商的转型升级，但他们相对城市覆盖率远远不足或经营产品单一。至于本地化运营的有多少有待调查。就算有同行，也可进行区域性或产品差异化运营。、市场前景：利用微信的便利性做懒人经济。利用微信朋友圈强关系的特性，传播的速度和客户稳定性比较强。前提是做好用户平台体验和线下服务。通过建立一对多的公众账号，就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的自媒体平台。与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让我们与消费者之间建立信

3、任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为我们在移动互联时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。、市场定位及目标：寻找与中高端消费能力相匹配的小区为主，最好能够打通物业关系，相对来说前期推广和以后配送不会出现被卡现象最好。暂定于小区；写字楼和商业区以下午茶（水果或小吃）为主，小区周围的商业区或者配送点一定配送半径内是可以覆盖的。2、项目背景、项目提出的原因：211、微信公众平台渐于成熟，被普通消费者所接受。微信的自媒体功能有强大的传播能力。线上线下结合方式开始成为商业模式的主流，我们将努力迎合消费者的消费习惯。212、一个线上点单支付平台是否成功，不仅仅在于是否方便客户（使用人员或消费

4、者），还在于是否方便自己或者平台加盟用户（商家），因为前台界面很重要，但后台使用界面也要很方便，同时要求能够及时处理数据的能力及数据统计。传统的订单下发方案有两类：电话点单和页点单。缺陷：人力成本高，电话记录难免出错，客户选择的产品不多，方式有限，商家若要图文并茂，印刷成本也会升，同时对账也会非常困难。、项目运作的可行性：微信用户数量年底将超过 8 亿，用户不存在接不接受的问题。推广力度和互动能做好便能解决这个问题。主要问题在于技术实现问题及线上线下结合问题（也就是服务问题）。这两点将在后面详细阐述问题关键点。、项目的独特和创新性：公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消

5、费者圈子，提高消费者对我们的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。、项目的主体简介：、消费群体：以区域或消费能力来划分，暂时以中珠旗下的小区做为试点区域。、商家：由于开始时只是单个的商家和一个配送点，配送能力和区域有限，我们暂时定为只接受 2 公里内配送订单，或者大于 2 公里我们收一点小费，或者也可以规定满多少订单我们可以在几公里范围内配送。线下水果店，可以自营，当然也可以找合作商家。水果的利润将比较高，面对的消费群体较多，自营有利于经济效益，但成本会大幅上升。同时对于中高档业主来说，水果是生活必须品，属于返单相当强的一类消费品。同时线下还要

6、有一个仓库即配送点。选择要合理，离水果店也不能太远，能相互照应。、微信公众平台：界面简单清晰，有商城功能，能够进行订单的管理并有接受发送能力，能够发放优惠券，能够对会员进行管理，账务管理，通 LBS 技术把订单发送给最近商家（或配送点）处理，能连接无线打印设备，支付，收货地址管理，以及服务器承载能力，缓存反应时间等要求。、无线打印设备：通过无线（仓库内也可用有线方式或局域方式）接受平台发送的订单，能够自动接受并及时打印出来。有小单，对于客户来说正规，对于我们经营者来说方便对账，避免漏单，落实责任人。、物流团队：能够把定单所订货品在 60 分钟时间内（约3 公司里内）送到客户指定地点，其中包括捡

7、货包装时间。物流团队将是整个平台运营的重中之重。、项目流程规划：第一阶段：选定小区，小范围内推广二维码（比如开张送水果等方式，先让客户体验），试运营（进行系统测试，各个环节的数据要认真做好记录，比如哪个时候订单最好，打印设备反应时间，平台响应时间，捡货速度（怎么摆放仓库的水果位置比较合理，易于捡货包装），最远配送来回时间，物流团队最大负荷，每天出货量预测，有无备选等等），预计时间为 7 到 10 天。推广时间与开张时间不能差距太远，大概就是 3 到 7 天，这样客户关注后，发现平台不能用，可能会取消关注。线下水果店的进度同时进行，能够做到线上线下无缝对接。第二阶段：调整平台，正式运营。优化系统

8、，减少开支、损耗。第三阶段：增加小区数量和服务区域（写字楼或商业区，或其他行政区），根据区域决定是否增加配送点或配送人员第四阶段：如有现金流情况下，自营水果店铺，有店会更加增加客户对我们的信任度，同时可经营线下一部分客户。竞争对手分析市场主要竞争对手分析，相比之下项目的优势与劣势：xxx：注册是xx 果事科技有限公司，总部在xx，已成一定规模。全城送货，25 元起送，68 元免费送。已在小区投放电梯广告，具体小区不详。xxx 区已经投放大量广告。有自己站和微信公众平台，共 28 个品种，一个搭配套餐，产品以时令水果为主，国产为辅，无其他类。有 xxx 电话，还可支持 QQ 下单。可按日期每周或

9、每月定时配送。进货地在xx，xx 点抢货，属一手货源，量较大，进货过程有消毒杀菌设备，5 度以下储藏，货源价格有较大优势，面对市场为中高端客户，还配送酒店饭店蛋糕店等。仓库片区应该在 xxx方以上，内有改办公室。自有摄影和美工。缺陷：不能取消订单，xx 区全城配送，一般是上午下单晚下午配送，下午下单晚上 1、配送，晚上下单要到明天配送。2、百果园：目标是每公里一个店，一公里内免费送。总部在 xx，xx 年成立。货源由深圳总部配送到珠海。（但货车是广州牌，可能进货地还是在广州）。PC 端做的相当成熟，可以注册充值。有加盟有直营，实体推进速度较快，全国约有 1500 家体门店。微信公众平台暂时没有

10、覆盖所有门店，珠海预计在 10 家左右门店，珠海客户大部分地区暂时不能用微信下单。产品中高端，有干果系列。口号是三无退货：无小票、无实物、无理由。3、缤果水果：总部位于中山坦洲，XX 年 11 月 13 号开张。主要模式门店加微信下单方式。微信下单界面已比较成熟，现在在坦洲有三家门店，另有四家正在筹备开张，不到一年，落地可能会有七家门店。暂时无覆盖珠海。线上线下铺开速度较快，线上营销相当成功。口号：三乡市内一小时免费送货，不好吃不喜欢，上门退货。产品以高端为主，时令季节水果为主。每期活动都非常有创意，后台开发人才储备较强。公司为互联公司。4、一公里理想家：珠海一公里商务有限公司。地址为华发新城

11、五期管理处附楼。做的是华发社区平台，水果只是其中一小部分。商家入驻，自己不经营。主要是生活配送为主加业主增值服务。5、本来生活珠海站：总部在北京，为线上生活配送大平台，覆盖种类非常多，以中高端为主，XX 年上线，前期投入 2 个亿。微信平台已上线，功能较强大。（但我的手机只能打开半边，体验不好。不知是手机原因还是它后台原因）。PC 端非常强大，平台已经全面覆盖一二线城市，甚至一部分三线城市。有与京东合作。相比之下项目的优势与劣势：优势：物流团队商圈的完全覆盖性及服务的时效性（合理的调配中心），社区资源整合（消费者、物业甚至商圈内的商家），合作者有一定本地资源（人脉及社区资源）：中珠房地产集团。

12、劣势：品牌影响力，平台的体验感，信任度及运营经验、系统。自身条件分析1、团队人员能力：运营：整个平台的运营，保证稳定，应急突发，需要配务工作人员的数量，管理，技术维护，协调，组织、推广，货源及进出货安排等组织：人员培训，人员招聘，人员工作分工分配，考核，监督等 策划：平台运营规划、活动方案等业务：业务推广，包括平台本身或二维码，需要线上线下结合技术：主要是平台后台的技术维护，电脑及打印设备的维护，打印设备的安装等，紧急情况下的备用设备要准备充足财务：每天的入账对账，成本及利润核算，总结报表向运营者和股东汇报，兼备出纳职能客服：服务平台咨询和电话咨询客户，售后，解决客户问题，处理投诉，协调平台（

13、包括产品方面和服务方面）与客户关系，解决矛盾 物流：进货和出货 包装：按小票捡货包装，平台推荐的套餐包装（产品需要提前包装好，每天可安排一定数量），果篮包装，礼盒包装等 收银：导购：2、平台及技术：发展到一定程度需要技术革新和进步的时候需要果断投入。后台开发人员要确保稳定。平台分两期开发。一期满足基本闭环交易即可。以水果商城为主体，平台订单能连接出单打印设备即可。能使用代金券，完成支付。具体界面可参考长沙的绿叶水果。二期再开发细节问题。问题反馈再优化。内部价格大概完成开发约 8000 到 10000 元，其他公司购买大概在万到 2 万。不管是珠海互通开发还是其他公司购买，都需要自己有一个技术维

14、护人员。我们面临几乎每天更新的问题，他们可能会服务跟不上来。如果中珠生活智慧通准备开发，利用自己成立的络公司搭平台的话，长远来看会比较好，成本也比较低。但是前期的平台可能不一定足够成熟，这样客户使用不方便，流失可能性会比较大。3、费用预算：（人民币，单位：元）篇二：新鲜水果配送创业计划书新鲜水果配送创业计划书（本文档为 word 格式,下载后可修改编辑！）目 录第一章.项目简介 .2公司名称 .5团队简介 .5项目简介 .7第二章公司战略 .8公司战略总规划 .8图二公司发展战略图 .9公司竞争战略 .9公司发展战略 .11职能战略 .13三产品与服务 .14产品与服务背景 .14目前政策背景

15、 .14水果物流 .14配送基本服务 .15联 系 果 农，当 地 预 定，当 地 配送 .15分销服务 .15全程负责运送，当面验货 .15预定水果 .15优惠服务 .15特色服务 .16预定每日水果 .16特色水果 .16服务 .17特色服务 .17app界面示意图 .18app特点 .19第四章市场分析 .20环境分析(PEST分析).20国家政策（P）.20经济因素（E）.20社会文化因素（S）.22技术因素（T）.22行业发展 .23行业发展背景 .23项目市场发展空间 .23项目建设必要性 .23、水果生产发展迅速 .23、水果流通体系初具规模 .24符 合 产 业 结 构 调 整

16、 与 增 长 方 式 转 变 的 发展 .24市场分析结论(SWOT分析).24S(优势)：.24W(劣势)：.25O(机会)：.25T(威胁)：.26战略分析 .26第五章目标市场定位 .28地理条件 .28目标顾客 .28营销中介变量 .28未来的市场需求 .28产品目标市场定位 .29市场调研与预测 .30调研方式 .30调研步骤 .30调研数据：.30市场预测 .32该项目运营战略 .32第六章营销计划 .33营销思路 .33营销目的 .33营销 .34产品 .34价格 .35渠道 .37促销 .38第七章产品服务运营计划 .40运营模式 .40工作内容 .41运营经理 .41客服人员

17、 .41配送人员 .42水果商城美工 .42水果商城财务员 .42水果商城推广员 .42前期人员安排 .43第 八 章组 织 结 构 与 人 力 资 源（草稿）.43公司所有制形式 .43公司组织结构图 .43公司组织结构部分介绍 .44人才需求与来源 .46员工招聘 .46九投资计划 .48融资渠道及金额 .48投资总额及其构成 .48资产与股权结构.49提取盈余公积 .49投资者退出方式 .49投资使用及进度计划 .50启动资金投资预算表 .50基本工资 .52第十章风险评估与计划 .67市场风险 .67政策风险 .68财务风险 .68质量风险 .68管理风险 .69第一章.项目简介公司名

18、称某某鲜果配送有限责任公司公司 logo公司简介某某鲜果配送有限责任公司成立于 XX 年 12 月 7 日。是一家通过 App 或者电话联系查看以及订购新鲜水果的公司。公司涉及零售以及批发两方面，但是不论批发还是零售都是可以预先小额尝鲜然后在确定购买。同时，公司也提供水果定时，定量，定类的预定及配送。公司特色即是确保所有水果都是在订购的第二天清晨在最近的合作果农处采摘，且及时送货上门，保证水果的绝对新鲜，让顾客享受到最接近自然味道的新鲜水果。并且也可以在后续的交易中获得积分赢取机会亲自去果园采摘。更有关于养生，瘦身，护肤的水果绝配。公司经营范围：水果及其配套运输公司口号：某某 鲜无限团队简介团

19、队名称某某团队口号某某，鲜无限，给你最鲜的体验成员组成林某某（队长）【CEO】某某大学某某学院 14 级土木工程专业，为无限大团队队长。步入大学之后担任本班的班委和多课助教，遗憾的是没有加入一个部门锻炼自己，再平时班级活动中积极主动，获得了篇三：新鲜水果配送创业计划书新鲜水果配送创业计划书（此文档为 word 格式,下载后您可任意修改编辑！）目 录第一章.项目简介 .2公司名称 .5团队简介 .5项目简介 .7第二章公司战略 .8公司战略总规划 .8图二公司发展战略图 .9公司竞争战略 .9公司发展战略 .11职能战略 .13三产品与服务 .14产品与服务背景 .14目前政策背景 .14水果物

20、流 .14配送基本服务 .15联 系 果 农，当 地 预 定，当 地 配送 .15分销服务 .15全程负责运送，当面验货 .15预定水果 .15优惠服务 .15特色服务 .16预定每日水果 .16特色水果 .16服务 .17特色服务 .17app界面示意图 .18app特点 .19第四章市场分析 .20环境分析(PEST分析).20国家政策（P）.20经济因素（E）.20社会文化因素（S）.22技术因素（T）.22行业发展 .23行业发展背景 .23项目市场发展空间 .23项目建设必要性 .23、水果生产发展迅速 .23、水果流通体系初具规模 .24符 合 产 业 结 构 调 整 与 增 长

21、方 式 转 变 的 发展 .24市场分析结论(SWOT分析).24S(优势)：.24W(劣势)：.25O(机会)：.25T(威胁)：.26战略分析 .26第五章目标市场定位 .28地理条件 .28目标顾客 .28营销中介变量 .28未来的市场需求 .28产品目标市场定位 .29市场调研与预测 .30调研方式 .30调研步骤 .30调研数据：.30市场预测 .32该项目运营战略 .32第六章营销计划 .33营销思路 .33营销目的 .33营销 .34产品 .34价格 .35渠道 .37促销 .38第七章产品服务运营计划 .40运营模式 .40工作内容 .41运营经理 .41客服人员 .41配送人

22、员 .42水果商城美工 .42水果商城财务员 .42水果商城推广员 .42前期人员安排 .43第 八 章组 织 结 构 与 人 力 资 源（草稿）.43公司所有制形式 .43公司组织结构图 .43公司组织结构部分介绍 .44人才需求与来源 .46员工招聘 .46九投资计划 .48融资渠道及金额 .48投资总额及其构成 .48资产与股权结构.49提取盈余公积 .49投资者退出方式 .49投资使用及进度计划 .50启动资金投资预算表 .50基本工资 .52第十章风险评估与计划 .67市场风险 .67政策风险 .68财务风险 .68质量风险 .68管理风险 .69第一章.项目简介公司名称某某鲜果配送

23、有限责任公司公司 logo公司简介某某鲜果配送有限责任公司成立于 XX 年 12 月 7 日。是一家通过 App 或者电话联系查看以及订购新鲜水果的公司。公司涉及零售以及批发两方面，但是不论批发还是零售都是可以预先小额尝鲜然后在确定购买。同时，公司也提供水果定时，定量，定类的预定及配送。公司特色即是确保所有水果都是在订购的第二天清晨在最近的合作果农处采摘，且及时送货上门，保证水果的绝对新鲜，让顾客享受到最接近自然味道的新鲜水果。并且也可以在后续的交易中获得积分赢取机会亲自去果园采摘。更有关于养生，瘦身，护肤的水果绝配。公司经营范围：水果及其配套运输公司口号：某某 鲜无限团队简介团队名称某某团队

24、口号某某，鲜无限，给你最鲜的体验成员组成林某某（队长）【CEO】某某大学某某学院 14 级土木工程专业，为无限大团队队长。步入大学之后担任本班的班委和多课助教，遗憾的是没有加入一个部门锻炼自己，再平时班级活动中积极主动，获得了篇四：小生意大前景 如何创业：水果 O2O 社区配送平台策划书项目策划书微信公众平台社区水果配送运营策划书打造珠海区域性社区生活服务电商策 划 人：易思维策划时间：XX-9-12项目概述以中高档小区、写字楼的业主和白领为服务主体，以微信为入口，以微信公众平台为载体，实现半小时生活圈的自由配送和上门服务，主要产品为中高端水果（有机或进口）、农副产品、时令果蔬、特色干果为主。

25、关键词：社区 O2O 微信公众平台水果目的：1、提高团队的实战及协作能力2、直接获得经济效益3、打造珠海本地有影响力的生活服务公众平台项目分析1、市场分析、市场概况：微信近几年兴起，利用微信公众平台或开发 APP 服务客户的商家也较多，但是能够系统化做配送的少之又少。全国虽有几家相对比较成熟的这种电商，或者是传统电商的转型升级，但他们相对城市覆盖率远远不足或经营产品单一。至于本地化运营的有多少有待调查。就算有同行，也可进行区域性或产品差异化运营。、市场前景：利用微信的便利性做懒人经济。利用微信朋友圈强关系的特性，传播的速度和客户稳定性比较强。前提是做好用户平台体验和线下服务。通过建立一对多的公

26、众账号，就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的自媒体平台。与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让我们与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为我们在移动互联时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。、市场定位及目标：寻找与中高端消费能力相匹配的小区为主，最好能够打通物业关系，相对来说前期推广和以后配送不会出现被卡现象最好。暂定于小区；写字楼和商业区以下午茶（水果或小吃）为主，小区周围的商业区或者配送点一定配送半径内是可以覆盖的。2、项

27、目背景、项目提出的原因：211、微信公众平台渐于成熟，被普通消费者所接受。微信的自媒体功能有强大的传播能力。线上线下结合方式开始成为商业模式的主流，我们将努力迎合消费者的消费习惯。212、一个线上点单支付平台是否成功，不仅仅在于是否方便客户（使用人员或消费者），还在于是否方便自己或者平台加盟用户（商家），因为前台界面很重要，但后台使用界面也要很方便，同时要求能够及时处理数据的能力及数据统计。传统的订单下发方案有两类：电话点单和页点单。缺陷：人力成本高，电话记录难免2出错，客户选择的产品不多，方式有限，商家若要图文并茂，印刷成本也会升，同时对账也会非常困难。、项目运作的可行性：微信用户数量年底将

28、超过 8 亿，用户不存在接不接受的问题。推广力度和互动能做好便能解决这个问题。主要问题在于技术实现问题及线上线下结合问题（也就是服务问题）。这两点将在后面详细阐述问题关键点。、项目的独特和创新性：公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对我们的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。、项目的主体简介：、消费群体：以区域或消费能力来划分，暂时以中珠旗下的小区做为试点区域。、商家：由于开始时只是单个的商家和一个配送点，配送能力和区域有限，我们暂时定为只接受 2 公里内配送订单，或者大于 2 公里我们收一点小费

29、，或者也可以规定满多少订单我们可以在几公里范围内配送。线下水果店，可以自营，当然也可以找合作商家。水果的利润将比较高，面对的消费群体较多，自营有利于经济效益，但成本会大幅上升。同时对于中高档业主来说，水果是生活必须品，属于返单相当强的一类消费品。同时线下还要有一个仓库即配送点。选择要合理，离水果店也不能太远，能相互照应。、微信公众平台：界面简单清晰，有商城功能，能够进行订单的管理并有接受发送能力，能够发放优惠券，能够对会员进行管理，账务管理，通 LBS 技术把订单发送给最近商家（或配送点）处理，能连接无线打印设备，支付，收货地址管理，以及服务器承载能力，缓存反应时间等要求。、无线打印设备：通过

30、无线（仓库内也可用有线方式或局域方式）接受平台发送的订单，能够自动接受并及时打印出来。有小单，对于客户来说正规，对于我们经营者来说方便对账，避免漏单，落实责任人。、物流团队：能够把定单所订货品在 60 分钟时间内（约3 公司里内）送到客户指定地点，其中包括捡货包装时间。物流团队将是整个平台运营的重中之重。、项目流程规划：第一阶段：选定小区，小范围内推广二维码（比如开张送水果等方式，先让客户体验），试运营（进行系统测试，各个环节的数据要认真做好记录，比如哪个时候订单最好，打印设备反应时间，平台响应时间，捡货速度（怎么摆放仓库的水果位置比较合理，易于捡货包装），最远配送来回时间，物流团队最大负荷，

31、每天出货量预测，有无备选等等），预计时间为 7 到 10 天。推广时间与开张时间不能差距太远，大概就是 3 到 7 天，这样客户关注后，发现平台不能用，可能会取消关注。线下水果店的进度同时进行，能够做到线上线下无缝对接。3第二阶段：调整平台，正式运营。优化系统，减少开支、损耗。第三阶段：增加小区数量和服务区域（写字楼或商业区，或其他行政区），根据区域决定是否增加配送点或配送人员第四阶段：如有现金流情况下，自营水果店铺，有店会更加增加客户对我们的信任度，同时可经营线下一部分客户。竞争对手分析市场主要竞争对手分析，相比之下项目的优势与劣势：果事鲜果速达：注册是珠海果事科技有限公司，总部在上冲，已成

32、一定规模。全城送货，25 元起送，68 元免费送。已在小区投放电梯广告，具体小区不详。南方软件园区已经投放大量广告。有自己站和微信公众平台，共 28 个品种，一个搭配套餐，产品以时令水果为主，国产为辅，无其他类。有 400 电话，还可支持 QQ 下单。可按日期每周或每月定时配送。进货地在广州，5 点半抢货，属一手货源，量较大，进货过程有消毒杀菌设备，5 度以下储藏，货源价格有较大优势，面对市场为中高端客户，还配送酒店饭店蛋糕店等。仓库图片应该在 300 方以上，内有改办公室。自有摄影和美工。珠海上冲铭海大厦 415（海纳城旁）缺陷：不能取消订单，珠海市区全城配送，一般是上午下单晚下午配送，下午

33、下单晚上1、配送，晚上下单要到明天配送。2、百果园：目标是每公里一个店，一公里内免费送。总部在深圳，01 年成立。货源由深圳总部配送到珠海。（但货车是广州牌，可能进货地还是在广州）。PC 端做的相当成熟，可以注册充值。有加盟有直营，实体推进速度较快，全国约有 1500 家体门店。微信公众平台暂时没有覆盖所有门店，珠海预计在 10 家左右门店，珠海客户大部分地区暂时不能用微信下单。产品中高端，有干果系列。口号是三无退货：无小票、无实物、无理由。3、缤果水果：总部位于中山坦洲，XX 年 11 月 13 号开张。主要模式门店加微信下单方式。微信下单界面已比较成熟，现在在坦洲有三家门店，另有四家正在筹

34、备开张，不到一年，落地可能会有七家门店。暂时无覆盖珠海。线上线下铺开速度较快，线上营销相当成功。口号：三乡市内一小时免费送货，不好吃不喜欢，上门退货。产品以高端为主，时令季节水果为主。每期活动都非常有创意，后台开发人才储备较强。公司为互联公司。/4、一公里理想家：珠海一公里商务有限公司。地址为华发新城五期管理处附楼。做的是华发社区平台，水果只是其中一小部分。商家入驻，自己不经营。主要是生活配送为主加业主增值服务。5、本来生活珠海站：总部在北京，为线上生活配送大平台，覆盖种类非常多，以中高端为主，XX 年上线，前期投入2 个亿。微信平台已上线，功能较强大。（但我的手机只能打开半边，体验不好。不知

35、是手机原因还是它后台原因）。PC 端非常强大，平台已经全面覆盖一二线城市，甚至一部分三线城市。有与京东合作。/4相比之下项目的优势与劣势：优势：物流团队商圈的完全覆盖性及服务的时效性（合理的调配中心），社区资源整合（消费者、物业甚至商圈内的商家），合作者有一定本地资源（人脉及社区资源）：中珠房地产集团。劣势：品牌影响力，平台的体验感，信任度及运营经验、系统。自身条件分析1、团队人员能力：运营：整个平台的运营，保证稳定，应急突发，需要配务工作人员的数量，管理，技术维护，协调，组织、推广，货源及进出货安排等组织：人员培训，人员招聘，人员工作分工分配，考核，监督等策划：平台运营规划、活动方案等业务：

36、业务推广，包括平台本身或二维码，需要线上线下结合技术：主要是平台后台的技术维护，电脑及打印设备的维护，打印设备的安装等，紧急情况下的备用设备要准备充足财务：每天的入账对账，成本及利润核算，总结报表向运营者和股东汇报，兼备出纳职能客服：服务平台咨询和电话咨询客户，售后，解决客户问题，处理投诉，协调平台（包括产品方面和服务方面）与客户关系，解决矛盾物流：进货和出货包装：按小票捡货包装，平台推荐的套餐包装（产品需要提前包装好，每天可安排一定数量），果篮包装，礼盒包装等收银：导购：2、平台及技术：发展到一定程度需要技术革新和进步的时候需要果断投入。后台开发人员要确保稳定。平台分两期开发。一期满足基本闭

37、环交易即可。以水果商城为主体，平台订单能连接出单打印设备即可。能使用代金券，完成支付。具体界面可参考长沙的绿叶水果。二期再开发细节问题。问题反馈再优化。内部价格大概完成开发约 8000 到 10000 元，其他公司购买大概在万到 2 万。不管是珠海互通开发还是其他公司购买，都需要自己有一个技术维护人员。我们面临几乎每天更新的问题，他们可能会服务跟不上来。如果中珠生活智慧通准备开发，利用自己成立的络公司搭平台的话，长远来看会比较好，成本也比较低。但是前期的平台可能不一定足够成熟，这样客户使用不方便，流失可能性会比较大。3、费用预算：（人民币，单位：元）5篇五：水果店策划方案水果店策划方案一：站结

38、构二：目标群体三：目标群体特点四：消费状况与分析1.个人消费者需求2.礼品消费者需求3.团体消费者需求4.事业单位以及娱乐场所以及酒店的需求五：包装策略六：订购方式七：配送方式八：支付方式九：会员注册十：降低水果的损耗方式十一：推广策略1.导入期推广2.成长期推广3.成熟期推广十二：开业宣传方案十三：活动延伸方案十四：投入产出站架构1.店铺介绍2.文化理念3.产品介绍4.公告栏5.会员注册6.留言板7.联系方式等大致主要是包括这些内容，具体情况可以在详细添加小版块目标群体：世界上任何一个产品都部可能满足所有目标群体的所有需求，因此我们要进行市场细分，找出我们能够满足的那部分群体，但如果我们搞不

39、清自己的产品能满足哪一部分客户的需求，那我们的成功度九可能大幅度的降低。因此我们的客户群在那里，大致归纳如下：1.大、中学生2.上班族3.写字楼的白领4.酒店餐饮以及小区5.其他消费群体目标群体的特点：追求时尚，对于新事物接受快，特别是在夏天冬天部愿意出门，喜欢上是他们的一大特点，上销售是最好的选择。酒店可以大量采购而且可以有相当的价格优势，。消费状况以及分析：水果是中国国人每天所需求的生活必需品，其市场需求量是相当大的，消费者对水果的消费需求主要有以下几个方面：1.个人消费者需求年龄大小、收入多少以及工作性质和生活习惯的不同等因素都会影响消费者的消费行为。水果作为一种生活必需品，按照消费心理

40、和消费目的的不同大致可以分为生生活消费、家庭消费、礼品消费等、2.礼品者需求水果是中国人的大众消费品，在节假日可以送给亲朋好友作为礼赠。3.团体消费者需求团体消费指以团体购买的主要消费形式，在每年的仲秋或者春节可以发给员工福利，以企事业单位或者大型酒店，这类群体的购买对象，都是由一些企事业单位的后勤人员负责，能否及时的送货上门以及由没有足够的回扣。是最重要的因素。水果包装散装，自己定制方便袋，打上我们的宣传语礼品装，针对礼品消费，写上一些温馨小语订购方式1;上订购2：电话订购3：短信订购等等建议通过互联方式订购，避免出现错误，浪费双方的时间配送方式：1：招聘一些下岗职工，街道和路线划分2：数量

41、少的用电动配送，数量多的用车配送支付方式：1：上支付，通过银行转账2：最好是开通支付宝3：另外还可以上门收银（有的客户没有上银行）品牌策略1、通过媒体进行品牌推广随着人们生活水平的提高，人们不再满足于吃饱穿暖，水果在市场上具有坚实的客户基础。目前该行业尚未规范，处于低迷状态，对于这种情况我们的媒体宣传应该对受众提出实实在在的利益点且对竞争对手施加压力，同时让竞争对加强市场竞争力，扩大市场空间。（1）在人流量多的地方的电子看板上每天分时段的插播店的广告（2）在公交车、地铁上做活动广告2、通过活动进行品牌推广活动主题：水果店开张仪式活动时间：xx 年 xx 月 xx 日活动地点：xx（1）节日活动

42、我们可以根据不通的节日进行不同的活动。如：母亲节（当母亲节到了，消费者可以打电话或者在络上留言需要的水果和喜欢的包装风格，我们会按照你需要的价位来为消费者量身打造所需的水果，并附上精美的卡片留上消费者最贴心的话语，再根据消费者的需求为消费者送货上门）（2）店里活动每个月会搞一次回馈会员的活动，只有会员才可以参加，我们施行会员制，销售会员卡，在每个月的月末将会推出买2 斤送 1 斤的买的多送的多的活动，如若要送人的话出示会员卡还可以为会员进行免费的包装，并且在活动的前两天在还会在公司的址上提醒会员们，并发送邮件。此外:篇六：水果策划书店名：纤果屋负责人：张超维 苑习习 林美容 徐慧 王琪日期：X

43、X 年 x 月 x 日目录一序言二.市场分析三.竞争分析四.运营策略五.费用预算六.收益评估水果连锁超市策划书一、序言随着经济发展，生活水平显著提高，水果正逐步由数量型向质量型改变，小商贩和传统的水果店以无法满足广大消费者对水果品质以及购买环境的要求，因此水果专卖店能够得到市场的认可，这是果品销售的发展必然趋势。在欧洲等发达国家的国内市场，大都有自己的果菜集团，自己实行直销和特许连锁经营。如欧洲的埃康迪批发市场，较早的进入这个领域。现在已拥有 6000 家连锁店和 10000家小店，垄断着德国同类产品 21%的销量，外来的客商无法与之抗衡。现在，中国水果的主体市场尚处于幼稚期，但市场容量递增速

44、度却很惊人。如果，这一时期，不先行导入，抢占战略制高点，以后进入将面临较高难度，在战略上也会受制与人。同比便利店的特许加盟，水果专卖店具有投资少，技术含量低，易操作，利润大和回报快的优点。不久的将来，必然成为一个新的加盟热点。二、市场分析(一)消费群体分析水果，这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品，是大众消费的一个重要组成部分。目前，大众消费群体的水果消费途径是由以下两种方式组成：集市水果摊 大型超市针对一般消费群体而言，主要的水果消费途径是集市水果摊（菜市场、街道流动小贩），他们往往选择时令水果作为主要消费对象，对非时令水果、进口水果等中高档水果的选购相对较少，他们也会在去大型百货超市集中采

45、购的过程中选购水果。此类消费群体以中老年消费者居多，他们时间充裕，能够很有耐心的挑选水果品质、权衡价格希望能够得到最大的实惠。他们的消费特点是：要求便利、要求低价、对比选购性强。对于中高档消费群体而言，水果消费的主要途径是来源于大型百货超市和社区便利店。这部分人群以中青年为主。他们每日忙碌于工作和交际，日常消费品的采购一般是在周末或节假日，在大型百货超市进行一站式购齐。而这部分消费者更看中水果的品质和种类。他们往往会对新鲜、新奇的水果种类显现出喜好和偏向。按以上两种消费途径为维度进行表格分析，具体如下：通过上面的对比表我们能够发现，两个消费群体的消费心理略有不同，但是都对水果销售商提出了要求。

46、为了能够满足这两种消费群体的消费心理，也为了顺应市场需求，就需要有既便利、低价又时尚、提供高品质商品的零售形式出现，这就是本报告所要研究的“水果连锁超市”的销售形式，也是“水果连锁超市”的基本定位。水果连锁经营实行的是团体作战，灵活和及时的配送，可以保持各单位货品的新鲜度集群开店，可以降低成本，货品采购和配送成本，其高度一致的整体行动和区域市场占有密度，可以迅速扩大品牌的知名度和占有市场，其特性完全符合水果销售。服务优。主要服务对象为中高收入阶层，辐射低收入人群。（二）市场前景分析现在互联发展如此神速，便捷的全球物流系统和互联相结合，对互联销售来说是如虎添翼。但互联销售现主要涉及的行业主要是有

47、较长时间保质期又便于零散销售和运输的产品，比如：服装、电子产品、数码产品和极少部分的包装食品。所以说互联销售低廉的价格对现有的营销渠道带来沉重的打击，尤其是对终端零售是致命的一击，说不定，等我们 80、90 后逐渐的步入社会的创造和消费主导群将会全面扭转现行的营销与销售渠道，似的互联真正融入到我们的生活中去。但蔬菜、水果卖就是新鲜，所以我断言在短短几年内也不会由络替代我这些水果零售企业，要替代也是有只能实现城域互联水果蔬菜销售平台，但这正是我们将来发展的方向与目标。三、竞争分析水果超市是水果行业发展到一定阶段的产物，它和水果零售的专业场所与水果批发及大型综合超市经营特征不同，我们塑造的是服务周

48、到的社区平价水果超市。（一）价格优势，品种丰富水果超市的出现对传统的水果店，小摊贩冲击很大，首先在拿货上的渠道优势，进货的价位比一般路边小摊和水果店低，而且水果超市的种类也更加丰富，一般都达到上百种。（二）购买感觉好从环境上说，水果超市的装修比较好，水果分隔排列整齐，能够吸引人，水果标价牌标明水果产地，价格。给人公正，诚信不欺骗的感觉，使用电子秤结帐，不会短斤缺两，配备标有水果店的名称，联系方式的包装袋，工作人员统一着装，给消费者的感觉比较好。（三）够档次，有品位。年轻人特别是年轻女性大多都会从美容.健康的角度考虑多吃水果，但是很少有时间和精力单为买水果跑市场，在路边的摊贩买即不放心，又放不下

49、架子，水果超市的出现正好为他们解决以上问题，下班后还可以顺路选购，回家马上就可以操作，方便省事又迅速。（四）便利，服务快捷年轻人来到水果超市，他们往往是想买马上要吃的水果，即不原花太多时间比较和挑选，也不会太计较和挑选。也不会太计较价钱的高低。他们就是感觉便利就是一次满意的消费。四、运营策略市场策略主要包括经营策略、服务策略、商圈划定策略、铺面规划策略、进货渠道策略等环节紧密构成，具体如下：（一）经营策略平价形象的塑造 除了严格的控制商品的毛利率及各种经营成本，还在于其经常开展一些特价销售，会员制销售以及利用 POP 广告和自有品牌来塑造现象。特价销售是连锁店运用最多的一种推广方式，也是平价形

50、象塑造的主要手段之一，一般来说，特价要比市场低 20%以上。比原定价低 10%才能吸引到顾客。其数量从每个分类商品选出一、两个商品进行促销。实行特卖的目的并不在于追求所有的顾客都能购买特卖商品，而是力求吸引尽可能多的顾客来商场购物！为了使顾客对特卖活动保持新鲜度，持续推动客流量。特卖商品要定期更换！将商场内全部商品或某个分类商品整体折价出售，其价格应该比市场价低 10%。折价特价销售尽管表面看起来无非是减价让利，但实际上与减价让利有很大的差异，折价是一种长期的稳定让利，即通过压低价格来保证销量，从而保证利润的总量，同时保证客源，也就是说，让顾客对商店形成一种强化信息，将使顾客对商店形成一种信赖