2023年管理学考试试题及答案考试大全.docx

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1、管理学考试试题和答案（全）第一篇总论1 .管理的载体是（D ）A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织2 .管理的对象是（C ）A.管理者B.被管理者C.资源 D.组织3 .在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）A.人力B.物力C.财力D.信息4 .亨利明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（B ）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5 .在管理者的技能中，将观点设想出来并加以解决以及将关系抽象化的精神能力是指（C ）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6 .群体行为学派

2、最早的研究活动开始于（B ）A.铁锹实验B.霍桑实验C.搬运生铁实验 D.金属切削实验7 .三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊 险性旅游项目与40岁45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具 有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。由于涉及到与交通管理、 保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一 年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理 技能状况？（ D ）A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱

3、 8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提高为领班。她极想在新的岗位上 取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道2 .涉及组织的管理层次和管理幅度、拟定各个部门和岗位、规定他们的责任和权 利，这些工作被称为（C ）A.工作分析B.管理规范设计 C.组织结构设计D.协调方式的设计.组织内部的专业化分工限度反映了组织的（A ）限度。A.复杂性 B.规范性C.集权性D.管理幅度.某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被 认为很有培养前程。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸 引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管

4、地区的销售业 绩就是上不去，她也认可G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部 经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最佳？ （ C ）A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分派给她的销售指标，公司就要请她另谋高 就C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的近 年来5.公司组织结构必须与其战略相匹配。公司战略对组织结构设计的影响是（C ）A.战略不同，规定开展的业务活动也会随之不同B.不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性

5、及互相关系C. A和B都对D. A和B都不对.划分部门最普遍采用的一种划分方法为（C ）A.按产品划分B.按地区划分C.按职能划分D.准时间划分.中华商务中心是一家合资公司，以物业经营为重要业务。目前有写字楼租户 272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设立了写字楼 管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物 业部内部的组织结构设计分别采用了何种部门化或部门划分形式？（ A ）A.职能部门化和顾客部门化B.顾客部门化和职能部门化C.均为职能部门化C.均为职能部门化D.均为顾客部门

6、化8按产品或服务划分部门的优点之一是（B ）A.既减少风险又减少成本B.有助于培养“多面手”管理人才D.集权C.减少监督成本9 .产品部门化的缺陷之一是（B ）A.不利于培养高级管理人才B.导致管理费用增长C.不利于促进公司内部竞争D.不利于产品结构调整.在组织规模一定的条件下，组织层级与管理幅度的关系一般是（C ）A.正比关系B.没有关系C.反比关系D.相关关系.每个组织都必须根据自身的特点来拟定适当的管理幅度和相应的管理层次。影 响这两者关系的，除工作能力、工作条件及工作环境外，在工作内容和性质方 面，还需考虑以下哪组要素组合的内容？ （ A ）A.主管所处管理层次，下属工作相似性，计划完

7、善限度，非管理事务多少。B.主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，非管理事务多 少。C.助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层次。D.助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善限度，主管所处管理层次。12 .管理层次产生的重要因素是（D ）A.职能分工的规定C.权责明确的需要A.职能分工的规定C.权责明确的需要B.部门划分的需要D.管理幅度的限制.某公司采用直线职能制的组织结构，公司中共有管理人员42人，其中厂长1 人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（B ）A. 4 B. 7 C.

8、22 D. 23.下列关于扁平结构与高架结构的比较中，描述对的的是（D ）A.扁平结构管理费用高B.扁平结构分工明确细致，管理监督严密C.高架结构信息纵向流通快D.扁平结构更有助于密切上下级之间的关系.参谋职权是（C ）A.指上级指挥下级工作的权利B.表现为上下级之间的命令权力关系C.协助和顾问的职权D.对于达成组织目的具有直接奉献、负有直接的责任.在组织中，直线与参谋两类不同职权在保证组织有效运营上存在着以下哪种关 系？（ D ）A.领导与被领导B. 一般协作伙伴C.命令与服从D.负直接责任与协助服务.所谓授权，是指（C ）A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，

9、规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分解决问题的权限委派给某些下属D.委托代理关系.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（ B ）A.在领导班子中假如有多个固执己见的人物最终会减少管理效率B. 一个组织不能允许有多个直线领导核心C. 一个组织中的能人太多必然会导致内耗增长从而导致效率下降D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易导致管理混乱.没有过多标准化、规范化等管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织结构形式是（B ）A.官僚结构B.有机结构C.职能结构D.层级结构.事业部制的管理原则是（B ）A.实行

10、专业化管理B.集中政策，分散经营C.高度集权，全能管理D.统一指挥并发挥职能机构和人员的作用.下列组织结构中分权限度最高的是（D）A.直线型 B.职能型C.直线职能型D.事业部制.沸光广告公司是一家大型广告公司，业务涉及广告策划、制作和发行。考虑到 一个电视广告设计至少要通过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专 业的合作才干完毕，下列何种组织结构能最佳地支撑沸光公司的业务规定？（C ）A.直线制 B.职能制 C.矩阵制D.事业部制.在以下组织结构形式中，可以有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的 组织结构形式是（D ）A.直线职能制B.部门直线制C.事业部制D.矩阵制.矩阵组织的局限

11、性重要表现在（D ）A.不利于维护组织的统一性B.导致组织内部竞争过度C.不利于减少管理成本D.双重领导的存在.以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务协议网，有 效发挥核心业务专长的协作型组织结构形式是（B ）A.职能型结构B.动态网络型结构 C.分部型结构 D.矩阵型结构.关于组织的概念和本质，你认为哪种说法是不对的的？（ B ）A.只有一个人的组织是不存在的B.不追求经济效益的组织是不存在的C.没有共同目的的组织是不存在的D.不需要管理与领导的组织是不存在的.现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。 下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的

12、思想?DA.经济人假设B.社会人假设 C.机器人假设D.自我实现人假设.以下对于直线和参谋的解释，哪一种最科学（0A.参谋但是是一些摆设，他们的建议往往不能解决任何问题B.即使是参谋部门，假如赋予许多决策和指挥、命令权力的话，权威也是很大的.C.参谋部门只能有建议的权力,不能有决策与命令权,否则组织将无法有效的运 营D.参谋部门和直线部门没有区别，他们在组织中都要负责完毕任务19 .组织部门化中最重要的原则是（A）A.分工原则B.精简高效C.因事设职与因人设职相结合D.协作原则.我们把“保证事情按计划进行”的工作称之为（B ）A.领导工作B.组织工作C.协调工作D.控制工作.直线职能制组织结构

13、的基本特点是（D ）A.符合业务专业化原则B.实行垂直管理C.利于培养高层管理人才D. A和B.下面哪一条不是直线职能制组织结构的优点？ （ C ）A.能发挥专家的业务管理作用B.避免了多头领导C.横向联系好，便于部门间的协作 D.符合业务专业化的原则.相比于外部招聘，内部提高的优点是（C ）A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.更快地胜任工作D.以上所有选项.汪力是一民营公司的职工，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至互相冲 突的命令。以下哪种说法指出了该公司导致这一现象的最本质因素？（ D ）A.在组织设计上采用了职能型结构B.在组织运作中出现了越级指挥问题C.组织层次设计过多

14、D.组织运营中故意或无意地违反了统一指挥原则.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，仿佛很久没有打扫过，便打电 话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长， 事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，不久就将会议室的 窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表白该公司在管理方面 存在着什么问题？（ C ）A.组织层次太多B.总经理越级指挥C.各部门职责不清D.员工缺少工作积极性.泰勒曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指 令，最后这种组织以失败而告终。它失败的因素是违反了： （ B ）A.责权一致原则 B.统一指挥原则 C

15、.例外原则D.机构精干原则.在制度分权和授权的问题上，以下哪一种理解是不对的的？（ A ）A.组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充足授权来实现。B.授权并非改变组织设计中管理权限的制度分派。C.授权者对被授权者有监控权和相应责任。D.制度分权重要是为了防止上级主管过度集权，而授权重要是为了减轻上级主管 的承担。38 .冰山理论更强调（B ）的作用A.组织制度B.组织文化C.组织创新 D.组织结构.我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设立，设立这些部门的基本标 准和方法是（A ）A.按职能设计B.按行业设计C.接服务对象设计D.按重要性设计.某研究所中存在许多不同的非正式群体，并由

16、于需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应当采用的措施是（D ）A.尽力满足各个非正式群体的不同需求B.协调各个非正式群体的分歧C.严禁非正式群体的活动D.引导非正式群体的活动第四篇领导单项选择题1.以下是实际所观测到的某些领导的行为表现：自行做出并宣布决策；强 行推销自己所做的决策；做出决定并允许提出问题；提出可修改的讨论 计划；提出问题、征求意见并作出决策；规定界线但由集体作出决策； 允许下属在上级规定的界线内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分 类是(A )A.属于专制式，属于参与式，属于民主式。B.属于专制式，属于民主式，属于放任式。C.属于专制式，属于民主

17、式，属于放任式。D.属于专制式，属于民主式，属于放任式。2 .菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。下面哪一项最能体现任 务取向型的领导风格？ (B )A.把最难共事的同事描述得比较积极B.对最难共事的同事见解比较悲观C.重要感爱好的是人际关系D.对人际关系和工作任务都很重视.麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与丫理论的概念。找出下列属于丫 理论的假设前提：(D )A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人具有解决问题的想象力和发明力3 .领导行为理论重要有(B )A.权变理论 B.管理方格论 C.盼望理论D.领导生命周期4 .人性假设反映人们对人的本质及其行为特性

18、的基本认知与判断，领导人员对 组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采用不同的领导方式并影响到 员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比方是下列哪种人性假设？ (D )A.社会人假设B.经济人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设5 .马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是（B ）A.人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。B.人是有需要的动物，人的需要是有层次的。C.人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。D.人是有需要的动物，满足最重要的需要比满足其他需要更迫切。7 .对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是（D ）A.提高工

19、资 B.改善工作环境C.颁发奖状D.委以重任8 .在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中 的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（A ）A.链式沟通 B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通9 .赫兹伯格的双因素理论认为（B ）有助于激发员工的工作热情。A.提供良好的工作条件 B.工作上的成就感C.改善员工的生活条件D.严格的劳动纪律10 .在领导行为理论中，密执安大学的研究（即利克特Likert的研究）结论表 白，员工导向型的领导者与（C ）成正相关。A.高的群体生产率和低满意度B.低的群体生产率和高满意度C.高的群体生

20、产率和高满意度D.低的群体生产率和低满意度11 .菲德勒认为环境的好坏对领导的目的有重大影响，对高LPC型领导而言，比 较重视（A ）A.人际关系B.完毕工作任务C.满意度 D.绩效12 .豪斯（Robert House）的途径一目的理论拟定了四种领导行为，它们是（D ）A.指导型、民主型、参与型、成就型 B.指导型、集权型、参与型、成就型C.指导型、推销型、参与型、成就型 D.指导型、支持型、参与型、成就型.在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以 有如下解释，哪种提法是对的的？ （ A ）A.保健因素能防止和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意B.保健因素最大

21、的作用是保证人的生理与心理健康C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥13 .高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素 理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？ （ A ）A.调整设计工作流程使李华可以完毕完整的产品设计而不是总反复做局部的设 计B.调整工资水平和福利措施C.给李华配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励的作用15.张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思绪敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相称高。假如你是张莉的 主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进

22、她的工作绩效？ （ B ）A.采用以个人工作绩效为考核依据的奖励制度B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由C.对她的成绩给予公开表扬D.提高她地位的象征（例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等）16.向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。下面这四种方式中你 认为哪一种下属的工作自由度最小？ （ C ）A.“这件事情很急，请你在下班前办好。”“其他事情先放下，把这件事情办好。”B. “你把手头上的事情交给小王，立即解决这件事情，下班前办好。”“这件事情很紧急，下班前一定得办好。假如忙但是来，你可以找小王打打下 手。”17 .下列哪种理论与激励无关（C ）A.需求层次理论 B

23、.双因素理论C.权变理论D.盼望理论18 .具有外向控制点的人认为，其行为的基础是（C ）为主导。A.命运B.机会C.环境影响 D.自我行为.张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积 极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其别人一道 奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁 领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分快乐，但当他随后在 项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便不久阴沉了下 来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰本地给予解释？（ C ）A.双因素理论 B.盼望理论C.公平理论D.强化理论.豪

24、斯的途径一目的模型指出，领导方式的采用取决于（C ）A.领导者素质B.被领导者素质C.多种情境因素D.职工成熟度.激励的盼望理论可定量地描述为（A ）A.激励力=效价X盼望值B.激励力=动机X报酬C.效价:激励力X报酬D.报酬二效价X绩效19 .某公司数年来任务完毕得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关 系很差。该领导也许是管理方格中所说的（C ）A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型20 .公司中，经常见到员工之间会在奉献和报酬上互相参照攀比。一般来说，你 认为员工最有也许将哪一类人作为自己的攀比对象？（ D ）A.公司的高层管理人员C.公司中其他部门的领导A.公司的高层管

25、理人员C.公司中其他部门的领导B.员工们的顶头上司D.与自己处在相近层次的人出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和 别人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目的，并 将其转换为本部门的目的，可以预见问题并对之进行解决；第三，能使自己 的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提 出的建议中哪一点涉及到人际技能？ （B ）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9.某公司领导决定在整个公司里开展凝聚力工程，其目的在于建立员工对于公 司的归属感，并能做到以公司为家。以下是该公司凝聚力工程准备开展的几 项工作，你认为其中哪

26、项最无效？（ B ）A.加强公司规章制度建设，将员工利益与公司发展密切挂钩。B.加强对员工思想与行为的控制，保证员工关心公司发展。C.在员工中开展关于如何以公司为家的大讨论，增强员工向心力。D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。10 .管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（C ）A.政治属性B.社会属性C.自然属性 D.文化属性11 . “经济人”假设是（B ）的理论基石。A.现代管理B.科学管理C.经验管理 D.人群关系论.管理人员与一般工作人员的区别在于（B ）A.需要与别人配合完毕组织目的B.需要从事具体的文献签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.

27、需要协调别人的努力以实现组织目的12 .管理活动的本质是（A ）A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理13 .从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ D ）A.计划、控制、组织、领导合逻辑？（ D ）A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采用（D ）A.命令型 B.说服型 C.参与型D.授权型24 .曹雪芹虽然食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，最有也许是出于其（C）A.自尊需要 B.安全需要 C.自我实现的需要 D.以上都不是25 .在领导行为理论中，俄亥俄

28、州立大学的研究发现，在两个维度方面皆高的领 导者，一般更能使下属达成（C ）A.高绩效和低满意度B.低绩效和高满意度C.高绩效和高满意度D.低绩效和低满意度.布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（A ）A.对生产的关心与对人的关心B.对生产的关心与对绩效的关心C.对生产的关心与对组织的关心D.对绩效的关心与对人的关心26 .在激励工作中，最为重要的是发现职工的（C ）A.安全需求B.现实需求C.主导需求D.自我实现的需求27 .强化理论强调行为是结果的函数，根据此理论，管理者最佳采用（A ） 方式。A.正强化B.负强化C.处罚D.自然消退.当一位3040岁的科研工作者显示出卓越的

29、技术才干时，作为该科研人员 的领导者，对他最有效的激励应当是（B ）（注意：并不排斥其他方面 的适当奖励）A.高额奖金B.配备最佳的研究条件C.提职D.精神奖励（如评为劳模等）28 .管理方格图中，团队型管理的方格是处在（B ）A. 9. 1 型B. 9. 9 型C. 1.9 型D.L1 型29 .随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的 管理措施应作以下哪一种调整？（ B）A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充足交流，对下属工作给予更多的支持 而不是直接指示C.管理者应改善沟通以便更加有效地指导和推

30、动下属的工作D.管理者应采用单向沟通方式进一步加强对下属工作的监督，使他们继续发展.假如一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织(D )A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好B.有相称多的人好搬弄是非，传播小道消息C.充足发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流D.正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整.你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的 人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完毕这 一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反映漠然。此时，你应当采用哪种 领导方式？( C )A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低

31、任务、高关系D.低任务、低关系34 .某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽也许给以满足，经常批条子，但 效果并不好，群众反映说：“会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子 望奶兴叹。”这说明(C )。A.满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要B.满足需要不能采用批条子的形式C.满足需要应通过组织程序，防止偏听偏信D. A 和 C36 .领导的作用重要有(A )A.指挥、协调和激励B.领导、协调和激励C.引导、协调和激励 D.带领、协调和激励.权变理论更强调（B ）的影响。A.管理变量B.环境变量C.内部环境D.外部环境E.管理方法.于先生受命前往一家数年亏损的公司担任厂长

32、。到任之后，他待人热情，早 上早早地站在工厂的门口迎候大家，假如有的员工迟到，他不是批评和指责, 而是询问因素，积极帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长天天 都提前到厂，并且又待人热情，本来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件 事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？ （C ）A.个人影响权B.专长权 C.法定权 D. A和C.我们通常所说的“小道消息”属于（B ）A.正式沟通 B.非正式沟通C.双向沟通D.作含蓄形式进行沟通.根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任 三种类型。其中民主式领导方式的重要优点是（D ）A.纪律严格，管理规范，赏罚分明B.

33、组织成员具有高度的独立自主权C.按规章管理，领导者不运用权力D.上下关系融洽，共同商议，合作一致地工作第五篇控制一、单项选择题1 .强调防止作用的控制方法是（C ）A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制2 . “治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式 中，哪一种方式最重要（C ）A.同期控制 B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制3 .生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前往制 止。这种控制方式属于（A ）A.现场控制A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制.前馈控制的优点重要是（A ）A.避免了事后控制对已铸成的差错无能为力的

34、弊端B.需要及时和准确的信息C.应用广泛D.有指导职能，可提高工作能力及自我控制能力4 .注重对已发生的错误进行检查改善属于（D ）A.事前控制B.过程控制C.直接控制D.事后控制5 .反馈控制的具体方法中，最重要最困难的是（D ）A.质量控制分析B.财务报告分析 C.标准成本分析 D.职工成绩评估.进行控制时，一方面要建立标准。关于建立标准下列四种说法中哪一种有问 题？（ A ）A.标准应当越高越好B.标准应考虑实行成本C.标准应考虑实际也许D.标准应考虑顾客需求6 .控制工作的第一步是（D ）A.采用纠偏措施B.预先控制C.衡量实际业绩 D.拟定控制标准.控制工作得以展开的基础是（C ）A

35、.建立控制标准B.分析偏差因素 C.采用矫正措施 D.明确问题性质7 .注重于对已发生的错误进行检查改善属于（D ）A.事前控制B.过程控制C.事后控制D.直接控制8 .种庄稼需要水，但这一地区近年总不下雨，怎么办？ 一种办法是灌溉，以填 补天不下雨的局限性。另一种办法是该种耐旱作物，使所种作物与环境相适 应。这两种措施分别是（A ）A.纠正偏差和调整计划B.调整计划和纠正偏差C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制.实行控制的关键性环节是（D ）A.选择关键点B.拟定标准C.选择控制技术D.建立控制系统.在控制的基本过程中，衡量绩效重要解决的问题是（D ）A.衡量什么B.制定标准C.如何

36、衡量D. A 和 C14 .控制过程中合理的顺序应当是（DA.制定标准，评价成绩，测量成绩C.测量成绩，制定标准，评价成绩15 .有效控制的规定有（A ）A.客观性、适度性、弹性和适时性C.客观性、经济性、可操作性与科学性16 .控制过程中合理的顺序应当是（DA.制定标准，评价成绩，测量成绩C.测量成绩，制定标准，评价成绩17 .有效控制的规定有（A ）A.客观性、适度性、弹性和适时性C.客观性、经济性、可操作性与科学性B.测量成绩，评价成绩，制定标准D.制定标准，测量成绩，评价成绩B.客观性、灵活性、经济性及科学性D.客观性、经济性、适度性与及时性16 .任何控制都需要一定的费用，这规定有效

37、控制要注意（B ）A.适时控制B.适度控制C.客观控制 D.弹性控制17 .某公司为强化重大决策贯彻贯彻工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系 统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能准时输入。当事人抱怨说， 输入这些信息对他们来说很麻烦、没有时间输入。他们的工作开展情况表白A.为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平。B.为顺利开展管理控制工作，公司还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并 通过严格制度或文化改善等措施来巩固这种调整。C.为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖。18 .控制

38、工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要偏差的是（A ）A.控制关键点B.直接控制C.例外情况D.反映计划规定19 .工艺科长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前往 制止。这种控制方式属于（C ）A.预先控制B.直接控制C.同期控制 D.间接控制20 .直接控制与间接控制划分的标准是（B ）A.按照主管人员与控制对象的关系划分B.按照所采用的手段划分C.按照控制的时间划分D.按照控制对象的全面性划分.控制是对（C ）的检查和纠偏活动过程。A.生产活动B.经营活动C.计划与执行情况D.质量活动.某推销员通过艰苦的努力，一年中实现了 100万元的销售业绩，该推销员认 为自己大

39、大超额完毕了工作任务。他非常快乐，积极地向销售主管报告并提 出额外奖金的规定。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字未提奖金 的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他知道额外奖金的梦破裂了, 他的工作热情也没有了。假如这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认 为他不给推销员发额外奖金的最大也许因素是什么？ （B ）A.他怕大家过度地追求销售量，而忽视了服务质量。B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据。C.公司正处在发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金。D.公司其他的推销人员也同样超额地完毕了销售任务。23 .控制工作使管理过程形成了一个（A ）的系统。A.相对封闭B.绝对封

40、闭C.相对开放D.绝对开放.最抱负的控制标准是（D ）A.实物标准B.定性标准C.资金标准D.定量标准A.均为事前控制C.均为事后控制 一、单选题A.均为事前控制C.均为事后控制 一、单选题24 .所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计 有各种治理和制衡的手段，涉及：股东们要召开大会对董事和监事人选进 行投票表决；董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；监事会要对 董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；要强化审计监督，如此等等。 这些措施是（B ）B.事前控制，同步控制，、事后控制D.、事前控制，、事后控制1、“土为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于A.上下级

41、之间的友情B.为下属设定崇高的友情C.为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要对的答案：B2、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？ 一种办法是灌溉，以补 天不下雨的局限性。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两 种措施分别是A.纠正偏差和调中计划B.调整计划和纠正偏差C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制对的答案：A3、有时，一位工作表现很杰出的基层主管在被提高为中层主管、进而高层主管 后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的因素很也许就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能对的答案：D

42、4、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部, 这是按什么方式进行部门划分？A.按职能性质B.按产品业务C.按顾客类型D.按销售渠道对的答案：B5、在其他条件大体相同的情况下，与处在相对平衡环境中的主管人员相比较，处在迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要A.没有区别B.不好说C.宽一些D.窄一些对的答案：C6、古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个 职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能对的答案：A7、以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？A.直线型 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵型对的答案：C8、玛丽

43、最近提高为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位 朋友对她道出三大职位成功要素：第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和别人一起工作；第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目的，并转化为本部门目的，能预 见问题并解决；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？A.第一和第二B.第一和第三 C.第二和第三 D.第一 对的答案：C9、某项调查显示所在区域内公司职工状况时发现三种现象：第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；第二，周边治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常碰到流氓干扰不安心 工作；第三，区

44、域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且 有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应 用产品。以上现象体现了：A.生理需要、安全需要和尊重需要B.社会需要、安全需要和尊重需要C.生理需要、安全需要和自我实现需要D.社会需要、安全需要和自我实现需要对的答案：C10、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？A.那些未达成最低生活标准、急于养家糊口的人的计件工资B.组织在各人取得额外成就而不久给予的奖金C.以上两种情况金钱都属于“激励因素”D.无论什么情况，金钱只是“保健因素”对的答案：B.管理起源于A.社会化大生产B.工业化社会

45、C.人类的共同劳动D.封建社会对的答案：C1 .通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于A.比较研究法B.定量分析法C.历史研究法D.案例研究法对的答案：A2 .于192023发表其代表著作科学管理原理的作者是A.西蒙 B.韦伯C.巴贝奇 D.泰勒对的答案：D.初期行为科学的代表人物是A.马斯洛B.梅奥C.赫兹伯格 D.麦格雷戈对的答案：B3 .根据所要解决的问题不同，决策可分为A.程序化决策和非程序化决策B.初始决策和追踪决策C.拟定型决策和非拟定型决策D.平时决策和危机决策对的答案：B4 .关于决策，对的的描述是A.管理就是决策B.决策就

46、是选择C.决策就是决定D.决策就是计划对的答案：A 7 ,组织的主体是A.技术B.资产C.人员D.信息对的答案：C.由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是A.职能制组织 B.直线职能制组织C.直线制组织D.事业部制组织对的答案：C8 .不属于管理组织“三定”内容的是A.定职能 B.定机构C.定编制D.定岗位对的答案：D.人事考评中，因考评对象的某一特性突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，导致考评结果不客观的偏差属于A.主观好恶偏差 B.近因效应偏差C.晕轮效应偏差 D.暗示效应偏差对的答案：C1L领导者强制性影响力的产生因素中不涉及A.传统因素B.职位因素C.资

47、历因素D.才干因素对的答案：D12 .关于人性的假设，X理论建立的基础是A.经济人假设B.自我实现人假设C.普通人假设 D.复杂人假设对的答案：A.在管理方格理论中，表达为任务型领导方式的是A. (1, 1) B. (1, 9) C. (9, 1) D. (5, 5)对的答案：C13 .盼望理论属于A.过程型激励理论B.行为改造型激励理论C.内容型激励理论D.自成一体型激励理论对的答案：A14 . 20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制.中层管理者比低层管理者更多地依靠（A ）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能15 .组织文化的功能重要表现在（B ）A.整合功能、导向功能和强化功能B.整合功能、导向功能和适应功能C.强化功能、导向功能和约束功能D.强化功能、适应功能和约束功能.沟通、了解、激励下属的管理技能是（C ）A.技术技能B.诊断技能C.人际技能D.概念技能.为实现组织