银行员工工作总结述职报告2022.docx
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1、银行员工工作总结述职报告2022最新完整版1.银行员工述职报告2022最新完整版篇一尊敬的领导:您好!时间飞逝,转眼我又与xx银行共同走过了一个春秋。当我还是 一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进 xx银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在XX 银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事 的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能, 完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来 越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。 在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的路 上,勤
2、奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入xx银行伊始,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱, 在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己 “较劲”,要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇 到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务 必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤, 荒于嬉”,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得 到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工 作态度。XX银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦 开拓来的。这不仅要求我们具有
3、熟练的业务技能,更要求我们能针对 每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常 工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每 件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带, 我的一言一行都代表了 XX银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持 做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客 户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的 法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,继续协调好部门内部事 宜,做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新 的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。8 .银行员工述职报告2022
4、最新完整版篇八时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的20xx年,是辛苦的一年、 欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得 扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行 如下总结:作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民 主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢 于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职 工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取 积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的 规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。业务知识方面,我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在
5、熟练掌握了原 业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线 的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。在实际工作中, 牢记王行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之 所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作 上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信 用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、 耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后 记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票 据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自
6、己的磁 卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、 专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好 轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严 格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生。工作态度方面, 本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态 度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟 到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行里的各项规 章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理 念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优 质的服务。对待客户,我使
7、用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声, 去有送声”,努力提供质的服务。时代在变、环境在变,银行的工作 也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我 跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变 化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方 面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时 候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习 更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。在领导和同事们的 关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的发展添
8、砖加瓦。通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼 得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爱 岗敬业,吸取他人之所长、克已之所短,一如既往地为本行的发展敬 献自己的一份微薄之力。9 .银行员工述职报告2022最新完整版篇九尊敬的领导:今年,我在银行的正确领导和全行员工的支持下,按照年初总体 工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行银行的工 作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己分 管的事后监督工作方面认真履行职责,较好地完成自己的工作任务, 取得了必须的成绩。下面,根据银行领导的安排和要求,就自己今年 的工作状况做如下汇报:一、坚持
9、学习,努力提高自身综合素质今年来我着重学习自己分管工作方面的专业知识以及相关法律、 法规和各项规章制度。通过学习,我树立了正确的世界观、价值观和 人生观,提高了自身素质,增强了履行岗位职责的潜力和水平,做到 与时俱进,增强大局观。另外我作为事后监督部门的负责人,在注重 自己学习的同时,要求事后监督部门全体员工都要加强学习,采取自 学和集中学习的方式,努力提高做好事后监督工作的职业道德、业务 知识,增强自律意识,规范工作行为,努力按照银行的要求,做好事 后监督工作,确保银行工作合法合规,降低金融风险,促进银行健康 持续发展。二、开拓创新,用心开展各项工作我认真组织本部门职工努力学习农村合作金融系
10、统提出的战略 思想,明确在当前金融市场竞争激烈的状况下,要深刻认识到XX银 行面临的异常严峻生存环境,务必明白XX银行要获得生存的机会, 发展的空间,决不能再固步自封,要改革创新,以“背水之战”的勇 气突破重重围困,开辟新的道路,发展新的前景,创造新的业绩,实 现我们XX银行新的发展。要求本部门职工提高认识,统一思想,立 足本职,做好工作,服务XX银行在新形势下的发展。我们事后监督的根本目的是防范和化解资金风险,我们在加强对 业务流程进行监督的基础上,重点加强对监督结果的分析,根据不同 的差错类型,有针对性地提出改善推荐和意见。对于技术性差错,我 们推荐支行加强对业务人员制度意识的教育,严格按
11、照操作规程办理 业务,减少操作风险;对于已有的各项规章制度本身规定不清或不合 理而引发的差错,我们及时修订制度规定,完善操作规程。通过这些 做法和措施,我们强化了事后监督,为降低金融风险,确保银行资产 安全打下坚实基础。要做好办公室工作,务必树立服务意识。我召开办公室工作会议, 要求每个人树立服务意识,明确自己的岗位职责,工作任务,做到分 工明确,职责清晰。办公室人员要服务态度和蔼,热情、耐心、细致、 负责,为领导、部门和员工带给良好周到的服务。要规范办公室工作, 强化时间观念,提高工作效率与工作质量,为全行工作有序开展,当 好后勤兵,做好服务工作。三、存在的不足问题学习有所欠缺。我虽然重视学
12、习,但有时工作忙,放松了学习, 没有学深学透,学习的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够, 通过学习指导实践不够。工作上把握全局潜力不足。我对自己分管的 事后监督的工作能够尽心尽力,但对银行整体工作关心不够,工作上 有必须本位思想,大局意识不够强。工作作风上与员工群众联系还不 够密切。我与员工群众的联系、沟通不多,有时了解状况不够全面, 征求意见听取推荐少。四、今后的努力方向作为一名银行事后监督部门的干部,我要做到认真、勤奋学习, 学好科学文化与业务知识,掌握事后监督工作的知识与技能,提高事 后监督工作本领,争做学习型干部,切实做好各项事后监督工作。改 正以前工作中存在的问题,要从理论学习、
13、业务知识培训上探索新思 路和新方法,努力提高自身各方面素质,认真努力工作,做好新时期 自己分管的事后监督工作。通过事后监督工作,提高每个员工加强内控、防范金融风险的意 识,吃透各业务的风险点,减少操作风险,构成尊规守法的良好习惯, 把各项规章制度真正落实到位。同时,做到有错必究,违规必罚,努 力实现我们银行零违规、零差错,保证各项业务健康稳定发展,争创 一流佳绩。此致敬礼!10 .银行员工述职报告2022最新完整版篇十尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!20xx年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下, 以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服 务客户,较好地完成自己
14、的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行 领导的肯定和客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下:一、取得的工作成绩20xx年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的 工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行 理财产品,共销售银行理财产品XX万元,其中:基金XX万元,保险 XX万元,银行卡XX万元。二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平20xx年,我认真学习上级理论,学习X精神,提高自己的政治 思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世 界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私 奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是
15、学习银行的各项制度、 工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实 际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我 熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能, 增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能 较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务, 取得良好成绩。三、树立服务意识,做好服务工作作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识, 做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银 行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐 在后,为客户做好服务工作。着重做好三方
16、面工作:一是摆正位置, 认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念, 自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术 和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的 速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银 行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务 范围与创造良好经济效益奠定基础。20xx年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了 很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客 户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习, 深化管理,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作
17、风,以创新发 展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水 平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。谢谢大家!称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反 原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的 思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所 急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户 提供质满意的服务。二、业务全面积极向上在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业 务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、 快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我
18、尽快提高业务技能 提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合 平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。 在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。在XX银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的, 我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一 个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作 中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服 务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、 奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同XX银行共同成长, 去创造一个更加美好的明天。
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