2023年管理方法与艺术复习.docx

《2023年管理方法与艺术复习.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年管理方法与艺术复习.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、复习题一从前有位老婆婆，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她天天都愁眉苦 脸,晴天愁二儿子伞卖不出去，没有收入。雨天愁大儿子不能染布，不能挣钱。后来有位大师 去开导这位老婆婆，他说:“当晴天的时候，您就想大儿子可以染布，雨天的时候，您就想二儿子 伞可以卖出去，这样天天都有钱挣。”后来老婆婆天天都很开心。请结合上述案例,回答：（规定字数3 0 0字以上）你的心态如何？你是如何培养自己的积极心态的？你有什么压力吗？你是如何破解压力的？你是如何有效管理自我的？复习题二下面有一套时间管理能力的自测题，请为每一项选择最适合你的修饰语：是“总是”，还是“经 常”，或者是“很少”？1 .我觉得我

2、可以工作得更努力；.我可以告诉你上个星期我工作了多少小时；2 .我经常把事情留到最后一分钟才做；.对我来说,开始一项工作很难；3 .我对下一步要做什么不很拟定；.我要开始做某件事情之前，要迟延很长时间；4 .我不知道我所要做的是否足够多；.我在不同的任务之间频繁地换来换去；5 .我在某些时间段的工作效率比在其他时间段高；.我在某些地方的工作效率比在其他地方高；6 .我工作起来没有规律，往往在某件事上花费很多时间后又置之不理；.我不也许完毕我想做的所有事情;1 3.我不愿定自己是否在优先解决最重要的事情；14 .我工作时没有任何计划。请根据上述的测试题，回答下面的问题：（3 0 0字以上）请对上

3、述测试题作出回答。1 .根据你对上述测试题的回答，总结自己对时间管理中存在的问题。2 .分析如何有效的进行时间管理。复习题三曾经有三位同班同学，一位姓张，一位姓李，一位姓王，他们的基础也是相称。当他们 步入社会的时候，小张的抱负就是当经理，小李的抱负就是自己成为老板，而小王说不出自 己的抱负是什么，只想尽快找份工作，然后好好去做这份工作。后来他们都找到了自己的工作，虽然工作辛劳，天天都要上8个小时的班。下班后，小 张为了自己的抱负,天天花3小时的业余时间学习如何管理。他不断地向同事们学习,到书店 看书，向身边的朋友取经，对自己的工作天天进行总结分析，看看是否有可以改善的地方。这 样，小张在公司

4、工作1年以后，就被公司提拔为主管，3年后由于工作业绩杰出和管理能力 突出，被提拔为公司经理，在经理岗位一干就是五年。后来公司决定要在外地成立另一家公司，决定内部选拔，就在5位管理经验相称的部门经理 中选出。在管理经验和计划能力、领导人际魅力方面五位经理平分秋色，唯独小张在学习创 新方面较为全面,于是公司决定安排小张担任该公司总经理。小张用了 1年时间当上主管，用 了 3年时间当上经理用了 5年时间当上了总经理，总之，小张用了 9年时间实现了自己的抱 负。而小李在9年的工作中跳槽了 10次，到现在还是一个小主管,他天天都说自己很忙，没有 时间学习。由于他每次到新的公司都要从头开始,所以他怎么会有

5、时间学习和积累经验呢？ 而小王勤勤恳地在一家公司一干就是9年，他当上了部门主管，工作非常认真，公司曾经有好 几次要提拔他，可是他没有积极争取，也没有在业余时间积累一个领域的知识，所以每次内部 提拔他都错过机会，以致其他同事在竞争中获胜。根据上述案例，请回答：（300字以上）.你现在具有如何的能力?与你的工作岗位相比，还欠缺哪些能力?如何加强这方面的能力？1 .当以后一个更高的职位在等你的时候，如何能胜任这个职位？2 .你是如何评价这三位同学的？你的状况又如何呢?有什么经验或教训？复习题四一作业二甜甜蜜蜜的爱情中或许隐藏着多种潜在的危机，这种危机被所谓的甜蜜所覆盖，令人无法 发现、无法预知。1

6、.从一见钟情到从一而终的感情是不多见的，这种童话故事般的情感经历是可遇不可求的。 有人把与异性交往比方成在海边捡石头，大家都在捡自己喜欢的那一颗，一旦捡到了你最喜 欢的石头，就把它带回家去，然后再与市场上的对比一下，发现尚有比这更好的石头，危机 就这样降临了。2 .跟一个人交往最重要的不是别人有多好,而是他对你有多好，一个人条件很好，有100分, 他在这100分中只能给你30分或20分，相反另一个人只有8 0分，但他可以全心全意对待 你，你应当选择哪一个呢?其实每个人的条件都同样,不管你有多好，都有人比你更好。但在爱 情中，我们总想着找一个多么好的人，我们也幻想着我们的将来会多么好。可是，梦想

7、总是大 于实际，怎么办？3 .对感情而言，发生过一定是存在的，只要是存在的就一定是有价值的，恋爱时,人们可以花两 小时来打份自己努力向对方表现体贴与温柔。所以在谈恋爱时看不到的缺陷在结婚后就会 呈现出来。假如不能把恋爱中的缺陷变成优点，那么爱情危机就会在结婚后慢慢呈现出来。 此时，我们怎么办？4 .一段令人轻松快乐的感情可以长期，一段令人感到艰难而痛苦的感情不易长期，这时我们 就应当是有所选择。对感情来说过程比结果重要。请根据上述内容，回答下面的问题：（300字以上）1 .你对爱情和婚姻是怎么看的?如若碰到上述情况时你会如何解决?2 .请列出自己的爱情或婚姻有哪些也许出现的危机?并分析危机的因

8、素是什么？3 .你是如何化解这些危机？4 .假如在工作中出现这样的危机，你会怎么办？复习题五某银行发生巨额冒领案，经理和承办人员都去坐牢。承办人员很不服气，认为“这种事情主 线是我违反本意去做的，我并不想这样做，而是经理指使我去做的。我假如有罪，那也是罪在 我的服从。”大家不可以接受他的辩解，由于：你假如不做，难道经理睬牵着你的手去做？然后我们又高声朗诵:“服从为负责之本。”请结合上述案例，回答：（规定字数300字以上）1 .部属可以不服从吗？2 .部属可以完全服从吗？3 .主管若是命令部属做违法的事情，部属应当采用什么样的对策?现代社会中,部属是不是应 当一切说明白，据理力争，让上司也明白不

9、违法的事情？复习题六一作业三在茫茫大海之中有一艘客轮在慢慢地航行。忽然，客轮不知什么因素开始快速下沉，情 况十分紧急，船长让客运经理立刻告知旅客穿起救生衣跳海保命。可是由于这位客运经理不 善言辞，不懂沟通艺术，三番五次地告知也无济于事。各个客舱的旅客一是有胆怯心理，怕跳 到海里淹死；二是有侥幸心理，想迟延时间也许有人搭救，所以迟迟不愿跳海。客轮下沉得更快了。在这紧急关头，船长从容不迫地亲自到各个客舱动员不同国籍的旅客跳 海。他一方面见到的是意大利的旅客，一想他们也许是教徒，于是就很认真地说:“女士们， 先生们！请你们侧耳静听，在大海的深处，主在呼唤我们跳海!“话没落音，这群意大利旅客就 虔诚地

10、跳到海里去了。接着,船长来到另一个客舱，一看都是年轻的英国人大家知道英国人，特别是年轻的英国 人非常喜欢运动船长就面带诡秘的笑容说道:“年轻人,你们怎么这么孤陋寡闻呢?现在跳 板跳水、跳台跳水都过时了，不刺激了。近来最流行也是最刺激的水上项目就是甲板跳海 了”没等船长把话说完，这群性急的爱好体育的英国年轻人就向海里跳去。一个客舱、一个客舱的旅客不久都在船长的说服下自愿地跳到海里去了，船长松了 一口气，可是他一回头却发现尚有一群德国老人躲在客舱里死活不愿跳海。船长让他们跳，他们跑向船的二层；再让他们跳，老人们则急忙向三层跑。怎么办?这时船长急 中生智，加重语气,大声说:跳!这是命令！ ”这群七八

11、十岁的老头一听是命令，来不及反映就跳 下去了。为什么会出现这种情况?本来第二次世界大战期间这群老头都在军队服役，对于军人 来说,服从命令就是天职，所以来不及多想，下意识地就服从了船长的“命令”。请针对上述案例，回答下面的问题:（规定字数300字以上）.什么是沟通？1 .船长为什么能让旅客自愿跳海？2 .如何才干有效地沟通？3 .结合你的生活实际，举例说明沟通的艺术有哪些？复习题七H单位主管空缺，张三、李四、王五都故意争取这一职位。但是，他们心理有数:争得不 剧烈，显得没什么力量；争得太剧烈，反而引起决定者的不快乐，认为“凭什么非他不可。 岂不是弄巧成拙?论关系，谈实力，三位都差不多，可以说难分

12、上下。主管空缺只有一个, 争来争去彳艮明显是一胜两败。张三、李四、王五都无意跳槽，用不着孤注一掷。所以他们不约而同，采用“不争之 争的策略。既然没有获胜的把握，又不乐意争不到就离如何他去,干脆就“不争”来“争”，看看结 果如何？不久，张三获得晋升,不久乐地走立即任。李四、王五落选，难免闷闷不乐。老板做得很美丽，分别安慰李四、王五，说是“原本要升你职的，不料有一些流言，才 临时改变:希望“不要气馁，并且承诺“只要好好工作，以后的机会还很多，一定不会忘掉李四、王五的反映有一些不同。李四笑着回答：“升不上去没关系,我会好好工作，以后 还请多多提拔。”王五则显得很不服气，愤慨地说:“升不上去没有关系，

13、我会好好工作。但是 平白遭受流言的伤害，我实在不甘心，希望可以彻查，以明是非。”请结合上面的案例，回答以下问题：(1)假如你是老板，对李四、王五的印象如何？以后真的有机会，会先考虑李四还是王五？张三上任后应当做出什么反映？(3)李四、王五没有获得升迁，他们的反映有什么优缺陷？(4)现实生活中，每一个人都应当有自己的职业生涯规划，你对自己的职业生涯是如何规划 的？4 5) 一个人要如何管理自己的的职业生涯？答：(1)若我是老板,对李四的印象好些。李四的一席话，老板会觉得他很善于领略老板的话意，也可以体谅老板的心意，因而对他 产生歉意，以后有机会，自然会优先考虑李四。而王五的一番话，听起来很有道理

14、，但是老板会觉得他主线听不懂自己的话音，把安慰 的借口当做是真的。假如听懂自己所说的,但是是一个借口，却坚持要彻查是非,那就是不够体 谅的态度。此时，老板也许口头答应他一定明查，心里则好笑得很,转而庆幸自己没有升错人, 暗中告诫自己的，此君“看不开”，最佳别招惹他。(2)张三上任后，应当是喜忧参半的心情。喜的是自己的实力获得了大家的肯定,忧的是 此后的责任更重大了，不可以得意忘形，立即喜形于色而招惹得很多人的不满。谨慎、虚心、 和气，应当是升官时特别注意的要旨。(3)王五的一番话，听起来很有道理，但是老板会觉得他主线听不懂自己的话音，把安慰 的借口当做是真的。假如听懂自己所说的，但是是一个借口

15、，却坚持要彻查是非，那就是不 够体谅的态度。此时，老板也许口头答应他一定明查，心里则好笑得很，转而庆幸自己没有升错 人，暗中告诫自己的，此君“看不开。最佳别招惹他。(4)略(5)个人要进行职业生涯管理，必须要了解:（一）自己的个性心理特性（能力、性格、气质等）每个人只能根据自己的能力所及来拟 定自己的职业方向和领域，才干胜任工作,才有也许取得职业的成功。个人选择职业要与自己 的能力相吻合，最佳能发挥自己的优势能力（二）自己的个性倾向性（需要、动机、爱好、抱负、信念、职业价值观等）；一个人一 生中选择什么样的职业，爱好占主导地位，有时甚至比能力更重要。在爱好的引导下，即使是枯 燥的工作，他也会忘

16、我工作,并从中感受到无穷的乐趣。与此相反，假如从事的是自己并不感 爱好的工作，那么这份工作在他们的心理上便是一种承担，结果只能由于没有爱好而无精打 采，致使工作业绩平平。（三）自己的职业定位和职业发展路线；每个人根据自己的个性特性和个性倾向性以 及主客观条件拟定自己的职业定位。然后根据职业定位规划自己的职业发路线（四）善于自我管理和管理别人。要进行有效的自我管理，可以从四个方面入手:设计 个人愿景规划；建立个人行为准则和价值体系；制定维护个人行为准则、实现愿景规划所 必需的原则；寻找责任伙伴复习题八“布里丹选择”在公司决策、公司管理中是一个专有名词。故事情节是这样的:布里丹 的驴子肚子饿了想要

17、吃草，看看东边的草很多但不如西边的新鲜，看看近处的草仿佛是自己 爱吃的那一种，却还想看看远处是否有更好的草，就这样反复地选择，终因在选择时无所适从 而难以决断而饿死。设若在茫茫大海上，有一叶独木舟在惊涛骇浪之中风雨飘摇，独木舟上端坐着一 位经理，忽然他发现左边三米处年迈的母亲落水了，右边三米处他的妻子落水了，前方三米 处他年幼的孩子也落水了，他们都在海水里挣扎着，但这一叶独木舟容量有限,最多只能再容 纳一个人,假如船上的人过多，大家都要淹死，这位经理该先救谁？独木舟上的经理已经进入“布里丹选择。这也是我们在公司管理时经常面临的一个处境，由 于我们无论是部门主管、经理还是股东，无论是在公司还是在

18、政府机关工作，我们的资源和条 件都是有限的，我们只能在限制中做选择。请针对上述假设，回答下面的问题（字数30 0字以上）:1 .你一生中最重要的人或事是什么？2 .在这个假设中，你会作何选择？请说明你的选择及其选择的理由；.如何避免陷入“布里丹选择”。答：（3）对于做一种选择，我们一方面应当明确永远都没有最佳的，最佳的只是自己认为的, 并且在当今的社会中，我相信“没有最佳，只有唯一，唯一的就是最佳的”。另一方面，我们应当找到并解决问题的重要矛盾。当条件不能同时具有的时候，我们最看 重的是什么，那么他就可以成为我们做决策的主线依据。最后，快速决断。事情的发展都有其固定的时机，很多时候，时机过了，再优的决定都是于 事无补的。