2023手术室工作计划7篇.docx

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1、2023手术室工作计划7篇2023手术室工作方案7篇怎么写手术室工作方案？快来看吧。光阴快速，一刺眼就过去了， 我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，是时候开头 写方案了。信任大家又在为写方案犯愁了吧？下面是我收集整理的 2023手术室工作方案，盼望对大家有所关心。2023手术室工作方案篇120_年，手术室护理工作将紧紧围绕“以人为本、以病人为中心” 的主题，特制定20_年手术室护理工作方案。方案如下：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养（一）按护士规范化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的

2、考核，强化 她们的学习意识，护理部方案上半年以强化基础护理学问为主，增加 考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培 训与考核方案，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并 由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专 科护士打下扎实的基础。自觉接受病入及社会的监督。深化开展整体护理，乐观发挥责任护士 的主观能动性，特殊加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对 手术室护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的工作责任心。 我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体 护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新

3、理论。严格 执行查对制度及护理操作规程，教育网无差错事故发生。严格消毒、 灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操 作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理， 一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年 手术切口感染率0. 5%.四、提高护士素养、培育一流人才社会不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养 是科室进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专 业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水 平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试， 不仅如此，教育网护理人员为了使自己

4、的文化层次再上一台阶，在百 忙之中乐观报名参与各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、 文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组 织的“七。一”汇演、“5. 12”才艺表演和电脑打字竞赛等活动中均 取得优异成果。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们信任，只有 不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地服 务于社会，为社会做贡献。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，协作心胸外科实施 了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、tup等新技术以 及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科 做白内障人工晶体植入术，均得到了他们

5、的全都好评。随着护理条件, 护理水平和服务质量的提高，我科取得了 “双赢”的佳绩。科室经济 收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。成果尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝胜 利的同时，我们也应当糊涂地看到存在的不足：在管理意识上还要大 胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育 还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;教育网在 论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满足度上 还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满足是我们服务 的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我 们将不断总结阅历、刻苦学习，使

6、服务更情感化和人性化，为医院的 服务水平登上新台阶而不懈努力。2023手术室工作方案篇5本年度，手术室的护理人员在院领导的正确带领下，切实遵循和贯 彻落实“以病人为中心”的服务理念。以医疗平安为目标，强化内涵 建设，提高技术水平和服务质量，制造优质护理。依据护理部有关精 神，结合我科实际状况，制定本年度护理方案如下：一、主要工作目标：1、严格无菌操作，输液反应率为零。2、灭菌消毒合格率为100%。3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。4、年护理事故发生率为零。5、基础护理理论学问考核成果平均分90分。6、护理技术操作考核成果平均分90分。7、病人对护理工作满足度为95%。8、掌握成本，提

7、高收益。二、保证措施：1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度，以制 度管人，实行强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一 种良好的风气，以利于科室长远进展。2、加强基础理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业力量得 到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，方 案免疫学问等。多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问新动态，不 断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技 术。3、加强护理专业技术操作培训，特殊是留置针的使用，提高静脉 穿刺胜利率，在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，克服心理 障碍。定期或不定期进行穿刺失败缘由的争论，请较有阅

8、历的护士讲 授穿刺胜利的阅历。加强急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救 仪器的使用等内容的培训，达到人人娴熟把握和应用。接到急救病人 通知，能在最短的时间内快速开头手术抢救，并且能灵敏、敏捷、娴 熟地协作抢救工作。乐观学习与护理相关的新业务新技术。4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制 度，提高护理质量。进一步完善各班工作制度，严格掌握人员流淌, 对违反无菌原则的人和事赐予准时订正，防止院内感染。5、努力改善服务态度，让患者从心里满足。要求每位护士树立良 好的服务态度，满腔热忱地对待每位患者，把病人的满足作为我们工 作的最终目标，尽可能为病人供应便利。杜绝生、冷、硬、推诿

9、病人 的现象发生，决不允许与病人发生争吵。严格执行爱护性医疗制度, 随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不 予谈论。工作中注意加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、 信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作手术。三、药品的管理：1、定期清点药品，防止积压、变质，发觉有沉淀、变色、过期、 标签模糊等药品准时上报处理。2、建立适量的药品基数，依据科室常规用药状况备药，做到既保 证临床用药需要，又避开积压。珍贵药品有交接记录本，做到班班交 接，账物相符，确保使用需要。四、物品的管理，应以开源节流，掌握成本为前提。1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能

10、及平 安检查，准时发觉问题准时修理，保持仪器设备都处于完好状态。2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不铺 张，防止一次性医疗用品的流失。建立完善的护理质量监控体系，加大自查力度，发觉问题准时改进。定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。 通过统计手术台次、满足度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区 等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。在护理部领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员仔细执 行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观看，每个月进 行护理技术考核、评比；急救药品的熟识及急救技术演练，使每一位 护理人员都能娴熟把握急救药品

11、及器材的使用。搞好科室团结，提高科室分散力，加强自身协作、协调力量，共同 呵护护理队伍这个小团体。让大家心中布满爱、工作布满激情、让科 室布满温馨！2023手术室工作方案篇6为协作医院高速进展，保障患者平安与护理质量，手术室将紧跟护 理部工作重点，围绕医院工作主题，贯彻“以病人为中心，为手术患 者供应优质高效平安的护理”的护理理念，结合我科实际状况，制定 20_年手术室护理管理目标及方案如下：一、提高护理质量1、更新护理管理与服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注 意人性化服务，加强对手术室护理人员的素养教育，加强医德修养, 培育其“慎独”精神。随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、 手术

12、并发症等，术中不予谈论。切实转变服务理念与工作模式，保证 以最佳护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，为病人 制造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满足度295%。工作 中注意加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任与支持， 不断提高内部服务质量，以便更好的协作手术，达到临床医生对手术 室护理工作满足度298 %。2、依据护理部工作要求成立手术室护理qcc管理小组，组织成员 召开圈会，通过头脑风暴法，圈员将目前工作中现存的问题一一列举。 通过民主投票的方式，对每个项目的预期效果、迫切性、重要性、圈 员力量、可行性进行综合评分。提高了团队协作力，调动护理人员对 参加管理的乐观

13、性并擅长从工作中发觉问题，从而进一步提高了护理 质量。二、加强手术室平安管理仔细落实手术室护理管理规范及护理核心制度，仔细履行岗位职责, 进一步完善保障患者手术平安的各项规章制度、技术规范与操作规程, 并严格遵守执行，确保医疗质量、护理工作及患者平安。1、与有关临床科室加强联系，亲密合作，以患者为中心，保证患 者围手术期各项工作的顺当进行。2、强化平安意识，乐观发觉工作中担心全因素，完善手术平安核 对制度与手术部位标识制度，并进一步与有关临床科室共同深化的实 施，确保手术患者手术部位、术式与用物的正确。4完善手术患者压疮管理制度与电外科平安管理制度，手术物品清 点制度，有效预防患者在手术过程中

14、的意外损害，保障患者平安。5、加强消防平安管理，平安使用与妥当保管易燃易爆设备、设施， 有效预防患者在手术过程中的意外灼伤，防止发生火灾事故。6、进一步完善细化各类突发大事应急预案与处置流程，并加强培 训，快速有效应对意外大事，提高防范风险的力量，确保医疗平安。7、加强医疗设备的平安管理，支配专人负责医疗设备的清洁、消 毒与保养，每周一次，精确记录仪器设备性能及使用状况,保证手术的正常运转。发觉问题准时上报处理，并做好故障修理记录。8、依据四川省医疗护理文书书写规范的要求，加强护理文书 的书写管理，做到书写仔细、准时、规范，与实际护理过程相符，护 理文书书写合格率N95%。9、加强重点时段的管

15、理，中午班、节假日弹性排班。加强护士责 任心培育，及独立值班慎独精神。三、加强医院感染预防与掌握工作的管理1、仔细落实医院感染预防与掌握相关规章制度与工作规范，通过 有效的空气质量掌握、环境清洁管理，医疗设备与手术器械的消毒灭 菌等措施，削减发生感染的危急。做到一人一针一管执行率100%, 无菌切感染率W0。5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。2、根据医疗废物分类标准，严格执行医疗废物分类管理制度。四、建立完善的护理质量监控体系护士长不定期抽查各项规章制度落实状况及责任区质量达标状况, 定期召开科室质控组会议，对存在的平安隐患提出整改措施。运用 qcc管理模式调动全科护士的乐观性，人人争做科

16、室的仆人，将手术 室管理工作分区划分。各责任区负责人各自管理的工作定期检查、记 录、准时反馈与分析，从而使科室共上一个新的台阶。五、加强在职护理人员的培训加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员 三基水平平均三85分；护理技术操作合格率三95%；支持护理人员 参与连续教育学习与培训，连续教育学分每人每年225分。每月书 写篇读书笔记一篇，坚持每周三的质量讲评、每周一次的晨间提问、 每月业务学习及护理查房。鼓舞护理人员参与自学、函授及各种学习 班，使护理人员准时把握护理工作进展的新动态与护理相关的新理论、 新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新 业务、新技

17、术。鼓舞科内护理人员乐观撰写论文，争取全科在院内及以上发表或沟通论文21篇。根据护理培训方案支配人员外 出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。六、做好急救药械的管理工作，保证急救器械完好率2100%1、急救药械专人负责管理，护士长定期与不定期检查，严格交接 核对、做到完好备用；2、加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器 的使用等内容的培训，达到人人娴熟把握与应用；3、接到急救病人的通知，能再最短时间内快速开头手术抢救，并 且能灵敏、敏捷娴熟地协作抢救工作。4、加强急救意识，平常工作中培育护士应急力量，对每项工作做 回顾性评价，吸取阅历教训，提高对突发大事的应

18、急力量。5、要求护理人员娴熟把握手术室各种急抢救理常规。七、努力提升护士长管理水平，加强业务学习，提升综合素养。1、加强与护理部主任及其它科室护士长的沟通沟通，借鉴上级医 院的管理模式及方法。2、大胆、科学、有效管理，提高管理水平。3、强化管理，层层落实，加强岗位责任制的落实。4、关怀敬重激励护士，实行人性化管理，增加科室分散力，注意 敬业精神与奉献精神的培育。已身作则，从生活、学习关怀护士。调 动护士工作乐观性，挖掘护士潜能，提高护理质量。八、加强成本管理连续深化“7s”管理，以“5s”管理的前期成果为基础，进一步做 好开源节流、增收减支。有方案做好科室消耗品及医疗物资的清领并 进行定期清点

19、，削减铺张。九、着力“创甲”工作开展，力创“二甲”胜利依据医院“二级甲等医院”筹备小组的启动，在护理部指导下，科 内根据评审标准仔细执行各项相关要求，对已经完善与改进的内容巩 固并进一步提高。反复自查自纠，建立长效管理机制，关注细节，查 漏补缺。新的一年我科全体护理人员将在医院与护理部的领导下，优化工作 流程，不断提高全体护理人员综合素养，提高护理服务理念，深化开 展护理优质服务。与临床医生亲密协作，保障护理平安，改善服务态 度，提高护理质量，制造良好的社会效益与经济效益。为争创二甲打 下坚实基础。2023手术室工作方案篇7依据医院精神及护理部的要求，手术室将从以下几个方面制定工作 方案，找准

20、工作目标，进一步加强护理工作，以便更好的协作手术科 室完成各项工作任务。一、重点培训1、针对年轻护士较多问题，重点加强基本技术操作的训练。高标 准、严要求，进行规范化、科学化的培训。包括穿针引线、整理器械 台、上托盘、摆体位、手术床的使用、无菌技术操作、静脉留置针输 液、穿脱手术衣、外科刷手、无接触戴手套等。并进行技术比武，评 出单项、全能前三名，并予以嘉奖。2、加强专业学问的学习每周1次支配护士阅读本专业相关的文章，每月进行一次专业学问 讲课。每半年进行一次理论考试。二、量化、细化管理建立“护士绩效考核记录本”。主要内容包括：规章制度、考勤、 岗位职责、护理质量、各种登记、消毒隔离等。实行百

21、分制，与奖金 挂钩，尽量做到分值量化，责任到人，考核到人。激发大家工作乐观 性、主动性，增加工作责任心。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本 技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方 案支配操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核， 理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。（二）加强人文学问的学习，提高护士的整体素养。组织学习医院 服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进 行争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案 及详细的实施方案。（三）更新专业理论学问，

22、提高专科护理技术水平。随着护理水平 与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如 遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资 料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同 时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、深化亲情服务，提高服务质量（一）在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护 患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。（二）注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与 门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反 馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们 的工作

23、乐观性。三、做好教学工作三、人才培育：为了更好协作外科工作，科室有方案的选派技术骨干到知名大医院 进修学习，以便进一步加强专科护士的培育，更好的协作各专科手术 顺当的开展。方案选派2人外出学习，主要学习心胸外科、骨科、腔 镜技术等。四、加强护理队伍人员建设、以适应新病房楼的进展需求由于新病房大楼于20年底已投入使用，新手术室设有18间现代 化的手术间，依据目前手术量的实际状况，手术室护理人员基本能够 满意工作需求。新的一年，手术室方案再结合临床实际工作状况适当 增加护理人员，先进行岗位培训，以解决因手术量的加大导致的护理 人员不足问题。五、加强政治思想建设。连续深化开展“医疗质量万里行”、“平

24、安生产年”活动，以开展“爱 岗位、献爱心、争当人民健康好卫士”和学习先进模范人物等活动, 坚固树立以病人为中心的服务理念，为病人供应平安、文明、便捷、 优质的医疗护理服务，为医院制造两个效益做出应有的贡献。（一）做好临床实习带教工作，加强实习生管理，组织科室带教小组， 专人带教。（二）制定带教方案，定期进行小讲课，组织教学查房技能培训并做 好记录。我们信任只要努力执行以上工作，我们在20年中的工作中肯定 能取得好的成果。2023手术室工作方案篇2一、提高护理质量注意人性化服务，乐观参加“优质护理服务工程”活动，全面提升 护理服务质量，满意病人的一切合理需求，为病人制造舒心、温馨的 手术环境。1

25、、接待病人热心、急躁、细心，禁止语言和行为上的不良行为， 乐观提倡微笑服务，仔细执行操作告之制度、操作失误赔礼语言及讲 解留意事项，主动向病人及家属做好健康教育。2、加强细节管理，满意病人一切合理要求，发放病人满足度表，征求病人看法，对病人提出的看法马上整改。二、加强手术室平安管理仔细落实手术室护理管理规范及护理核心制度，仔细履行岗位职责, 进一步完善保障患者手术平安的各项规章制度、技术规范和操作规程, 并严格遵守执行，确保医疗质量、护理工作及患者平安。1、强化平安意识，乐观发觉工作中担心全因素，做到准时提示，重视三不放过原则；完善手术平安核对制度与手术部位标识制度，并 进一步与有关临床科室共

26、同深化的实施，确保手术患者手术部位、术 式和用物的正确；平安管理，平安使用和妥当保管易燃易爆设备、设 施，有效预防患者在手术过程中的意外灼伤，防止发生火灾事故；3、进一步完善细化各类突发大事应急预案和处置流程，并加强培 训，快速有效应对意外大事，提高防范风险的力量，确保医疗平安。4、加强医疗设备的平安管理，支配专人负责医疗设备的清洁、消 毒和保养，每周一次，精确 记录仪器设备性能及使用状况, 保证手术的正常运转。发觉问题准时上报处理，并做好故障修理记录。5、加强护理文书的书写管理，做到书写仔细、准时、规范。6、仔细落实医院感染预防与掌握相关规章制度和工作规范，通过 有效的空气质量掌握、环境清洁

27、管理，医疗设备和手术器械的消毒灭 菌等措施，削减发生感染的危急；7、护士长不定期抽查各项规章制度落实状况及护理质量达标状况, 每月召开一次科室质控组会议，对存在的平安隐患提出整改措施。为 调动全科护士的乐观性，人人争做科室的仆人，实行组长负责制，将 手术室管理工作分为：感控、业务学习、技术操作、手术间管理、仪 器管理等管理小组。各组长对各自管理的工作定期检查、记录、准时 反馈和分析，从而使科室共上一个新的台阶。8、对于新开展的手术，请外科医师讲课，关于手术的入路、解剖 手术步骤等。9、对低年资护士制定培训方案，平常加强提问，使其在短时间内 全面把握手术协作及手术室各项技术操作。2023手术室工

28、作方案篇3优质护理服务示范工程要求“切实加强基础护理，改善护理服务, 保障医疗平安，努力为人民群众供应平安、优质、满足的护理服务”。 平安质量管理对手术室来讲是一个永恒的话题，我们把“为患者供应 平安舒适的手术环境，使患者平安度过手术期”作为我们手术室的护 理理念，在平安质量上做到每天讲，月月讲，把平安质量管理工作作 为手术室护理工作的重中之重，结合我科的实际状况制定本方案。一、指导思想以.为指导，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质 护理服务，进步护理水平”的工作宗旨，依照医院实施优质护理服 务工作标准（试行），为手术患者及家属供应围手术期的优质护理服 务，保障手术患者的手术平安，

29、增进护患和谐。二、工作目标转变全体护理人员的服务理念，充分调动全科护士的乐观性，从手 术患者及手术医生的实际需求动身，创新服务举措，重视服务效果, 实现患者满足、医生满足，家属满足及上级领导满足。三、工作任务（一）成立手术室优质护理服务督导小组组长：贾艳玲组员：常云霞刘文玲李丽丽潘颖(二)落实工作重点：依据手术室的护理特点，在实行优质护理服 务的过程中，应做到：五个加强，五个确保。既要做好与手术医生的 满足协作，又要做好与手术患者的服务，充分发挥手术室护理工作在 保障手术患者平安，增进手术患者的快速康复等方面的重要作用，有 效规避护理纠纷的发生，争取使手术患者及手术医生的满足率保持在 99%以

30、上。1、加强术前访视力度，做到三落实，确保病人平安进到手术室。(1)护士与时间上的落实：在护士配备上严格依照手术床与护士 之比，即L 3的比例配备。当其次天手术支配出来后，护士便于当 日下午深化病房与手术患者交谈，若巡回护士因手术未结束或托台太 晚，可由该台手术的洗手护士或护士长完成此项工作，真正做到人员 上的落实。时间上：根据常规手术上午12： 00之前把其次天的手术 支配完成之后护士即可在手术前一天下午对患者进行访视，每次10 一20分钟，真正做到时间上的落实。(2)内容上的落实：在术前访视过程中应做到仔细搜集主、客观 资料，仔细进行评估，告知术前访视的意义：讲明需要做的预备；详 细讲授进

31、入手术室后要做什么操作，让患者心中有数；提示手术后患 者应当做什么，如何做。(3)效果上的落实：实行边做边问，一问一答的方式，巩固落实让患者及家属要把握的内容，告知明天手术应当做什么，应如何协 作，对儿童和老年患者，要让家长和家属了解重点把握的相关学问。2、加强护理协作质量的进步，做到三坚持，确保手术室内的平安。(1)考核制度的落实：依据护理部的考评标准，结合我科的工作 特点，制定手术室护士的考核细则，在考核中仔细检查指导准时发觉 问题，以确爱护理质量的持续改进。(2)坚持每月质量分析会的落实：通过质量分析会，查找出质量 问题，提出平安质量的隐患及改进措施，加强全体护士的责任心和使 命感，强化

32、医护之间的沟通。3、加强手术环境的管理，确保为患者供应平安的手术环境。(1)严格执行参观制度，保持良好的秩序，室内禁止高声交谈， 为患者供应平安、轻松的医治环境。(2)把好物品进出关，使手术室物品管理规范有序，并要定期检 测报告，确保手术用物的平安使用。(3)把好清洁消毒灭菌关，加强落实保洁制度，做到分工协作， 责任到人。定期空气检测，确保平安范围。4、加强专科护士技能培训，确保患者得到平安的护理技术保证。(1)理论学问学习到位，从三基三严入手，扩大范围学习各手术 专科的相关学问、解剖学问、新开展手术的理论指导，以丰富头脑用 过硬的学问赢得病人及手术医生的敬重，同时更好的为病人服务。(2)手术

33、室基础操作到位，坚持基础操作与专科技术培训相结合， 每季度支配一次应急预案的实地演练，坚持加强护士应急协作技术水 平。5、加强服务礼节的练习，确保患者在心里上得到平安的服务。(1)多与患者沟通，学会沟通技巧，走出手术室深化到患者床前，了解患者及家属对我们的工作满足度，针对患者的疑问，准时作出讲 解、沟通，尽快获得患者的认可。(2)学会换位思索，站在患者的角度批阅自己的工作及言谈举止， 让护士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感受及特别手术体位的 舒适度，实行演绎的形式，将平常不留意说出的僵硬的话语表现出来， 让护士自己体会感受，关心护士进一步理解服务态度的重要性。(3)加强人性化服务，对患者准时

34、进行心理疏导，保证小儿患者 的人性化服务和老年患者手术中的舒适护理。手术室是为病人实施手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。 手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的愈后，甚至关系到病人 的生命安危。让我们借优质护理的契机，提升手术室护理服务内涵， 更好的服务于病人。2023手术室工作方案篇4医院手术室是一个布满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随 着新住院大楼的健壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年 里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、 诚意满意每一位手术病人的需求，努力争创“社会满足、病人满足、 自己满足”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。

35、在医 院和护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标 规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了 各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。一、打造科室文化，树立团队精神乐观响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持 每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受 爱岗敬业等各种医德医风教育，并有争论记录。坚持以病人为中心, 以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会进展的新形势, 教育网乐观参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人 满足为标准，全心全意为人民服务。乐观参与各项社会公益活动，为 人民多办实事。组织“科技、

36、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百 姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉 献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨, 设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假如我是病人”。乐 观推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做 好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室 门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削 减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问 同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的看法和建议都能 予以重视，准时解决。三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专 业化，我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全服务目标,