某某置业公司人事管理制度汇总.docx
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1、某某置业公司人事管理制度汇总日期: 2005年3月1日审核:日期:核准:日期:启用日期:2005年5月1日执行部门: 人力资源部总目录一、总则二、服务三、任用四、工作时间五、薪资福利六、法定节假日七、请假休假八、出差九、培训十、调迁十一、停薪留职十二、福利事项 如试用部门认为必要延长试用时间或者改派其他部门试用或者解雇,应附 “试用人员考核表、注明具体事实情节,呈上级主管核准。延长试用,不得超过2个月。考核人员应督导被考核人员提供试用期间心得 报告。2)平常考核:各级主管关于所属员工应就其操行、学识、经验、能力、工作效率、勤惰等, 随时作严格、公正的考核,凡有特殊功过者,应及时报请奖惩。 部门
2、应将员工假、勤、奖、惩随时记录,以为办理年度考核参考。3)年度考核: 员工于每年12月底举行总考核一次。 考核时,各部门主管应参考平常考核记录簿及人事记录的考勤记录、填写考 核表密送上级主管。考核年度为自1月1日起至12月31日止。3、 成绩分为优秀、良好、中等、较差、极差五种。4、 员工年度考核定每年元月举行,由各部门初阶主管参考平常考核记录簿及 人事记录的假勤记录、填具考核表密送复核。再经上级主管复核核定。5、 办理考核人员应严守秘密,不得徇私舞弊或者贻误。6、 有下列情况者不得参加年度考核:1)试用期人员。2)复职未满3个月或者停薪留职者。7、不得参加考核人员的姓名,免列于考核人员名册内
3、,但应另附不参加考核 人员名册报备。8、考核时,凡有下列情况之一者,其考核成绩不得列为优等。1)请各假(不包含公假)合计数超过人事规定请假办法额定日数者。2)旷工日数达3天以上者。3)本年度受记过下列处分未经抵消者。十四、奖惩奖励程序凡员工获奖励由所属部门以书面形式,向人力资源部提出申请,由本部门经理签 核人力源部审核总经理批核,批核后由人力资源部公布“奖励通知”。凡涉及款项奖励,由人力资源部书面通知财务部在当月工资中发放。奖励细则序号事 项奖励1在完成公司工作、任务方面取得显著成绩与经济效益;按增加的经济效益提 成3%2主动积极为公司工作,提出合理化建议,减少成本开支,节约资源能源 按增 加
4、的经济效益提成3%3对公司有重大奉献者或者提出重要政策有实效者;奖励500元4连续服务满5年,考绩优良未受过记过以上处分者;奖励500元5在公司与各类违法违纪、不良现象斗争有显著成绩;奖励300元6 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出;奖励300元7全年出满勤;奖励300元8对公司工程建设、经营策略卓有成效者;奖励300元9对危亨公司事件,损害公司利益为事先举报或者阻止,避免重大缺失者;奖 励300元10对天灾、人祸、犯罪等现象,不顾安危,见义勇为者;奖励300元11品行优良、工作认真、恪尽职守成为公司楷模者;奖励300元12领导有方、经营推广有相当成效者;奖励300元13遵规守纪,服
5、从领导,公司之敬业楷模;奖励300元14办理重要公事成绩特优或者有特别功绩者;奖励300元15适时消减意外事件或者重大变故,使公司免遭严重损害;奖励300元16保护公司财物,使公司利益免受重大缺失;奖励200元17对突发事件、事故妥善处理者;奖励200元18对公司提出合理化建议积极、有实效;奖励200元19执行临时紧急任务确有奉献;奖励100元20协助他人达成任务确有奉献;奖励100元处罚细则序号事项奖励1因触犯法律被劳教、被判处刑罚;辞退2盗窃财物,挪用公款;移交司法机关处理与追究经济缺失及辞退3触犯公司规章制度、严重侵犯公司权益;辞退4旷工、请假、迟到、早退;按考勤处罚细则执行5煽动他人不
6、服从规定或者怠工;书面警告,情节严重者辞退6欺诈、谩骂、威胁经理;书面警告,情节严重者辞退7利用职权谋私、受贿,给公司名义招摇撞骗子;书面警告,情节严重者辞退8有重大泄密行为;书面警告,情节严重者辞退9有意造成重大过失,经公司造成重大缺失;书面警告,情节严重者辞退10缺失/遗失公司重要物品、设备;书面警告,情节严重者辞退11经理包庇职员弊,弄虚作假;书面警告,情节严重者辞退12品行不正,有损公司名誉;书面警告,情节严重者辞退13没有及时阻止危害公司事件,放任其发生;书面警告,情节严重者辞退14因疏忽职守或者督导不力导致重大灾害;书面警告,情节严重者辞退15在公司内打架,从事不良活动;书面警告,
7、情节严重者辞退16因玩忽职守或者督导不力而使公司发生缺失;书面警告,情节严重者辞退17未经许可擅自使用权限外之物品、设备,教唆他人;书面警告,情节严重者辞退18在公司内喧哗、扰乱秩序、吵架、不服纠正者;书面警告19对各级领导态度傲慢,言语粗暴、无礼;书面警告,情节严重者辞退20工作时间处理私人事务;书面警告21工作时间未经许可擅自离岗;书面警告22员工因触犯国家法律而受国家行政处罚或者刑事处罚;书面警告,情节严重 者辞退23对连续3个月工作没进展的部门经理级干部;书面警告24违反公司经济合同管理制度,擅订合同造成经济缺失;书面警告,情节严重 者辞退25公司车辆发生交通事故,要紧责任在我方者;书
8、面警告26未经公司同意,不得在工作时间内接待亲友;口头警告27从事有损于公司利益或者信誉的活动;书面警告,情节严重者辞退28在办公室内吸烟;口头警告29私自将公司物品,资料带出公司;书面警告30私下收受与公司业务有关人员或者单位的馈赠;书面警告31以工作之便出卖公司利益,谋求私利;辞退32以工作这便进行敲诈勒索或者受贿;辞退33利用工作之便或者职权进行打击报复他人书面警告,情节严重者辞退34在公司赌博、酗酒、打架斗殴或者治安管理条例禁止的其它行为;辞退35玩忽职守,造成工程质量达不到应有标准,使公司遭受经济缺失的;追究经 济缺失赔偿责任及辞退36使用虚假证明或者文件办理文件;书面警告,情节严重
9、者辞退37利用公司工作之便,直接或者间接地参与公司的合同签订、工程验收、结算等业务活动中牟取不当利益;辞退38利用公司工作之便,直接或者间接为其它公司、企业、团体、机关、个体或者客户提供有偿服务;书面警告,情节严重者辞退39擅自使用公司名义从事个人行为的活动;书面警告,情节严重者辞退40损坏公司的物品、设备、设施等;追究经济缺失及书面警告41遇突发事故,临阵退却、逃跑者;书面警告,情节严重者辞退42上岗不配带工作证者;口头警告43工作时间睡觉、长时间聊私人电话或者从事工作无关的事项;口头警告44全年累计三次书面警告;辞退45累计两次口头警告;按书面警告一次处理处罚程序凡员工要受处罚须由所属部门
10、以书面形式发出“处罚通知”,由本部门经理签核交总经理签核后由人力资源部存档。涉及款项处罚的,再由行政部通知财务部在当月工资中扣除罚金。十五、行政制度十六、员工礼仪守则为使公司员工日常工作、生活行为有所规范,养成良好的工作生活习惯,以形成 良好的企业文化,特制定本规范。本规范适用于公司所有员工。具体礼仪规范如 下:1、 职员务必仪表端庄、整洁。具体要求是:1)头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。2)指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。3)胡子:不能留胡子,应经常修剪。4) 口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或者吃有异味食品。5)女性职员化妆应给人清洁
11、健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香 水。2、 工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:1)衬衫:不管是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。2)领带:配戴领带时,应保持干净整洁,不得肮脏、破旧或者歪斜松弛。3)鞋子应保持清洁,如有破旧应及时修补,不得穿带钉子鞋、运动鞋、拖鞋。4)女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。5)配有工作服的员工应穿着工作服,并保持整洁。6)除公司休闲日(每月最后一个星期五)外,其余上班时间不准穿运动服、牛 仔服等。3、在公司内职员应保持优雅的姿势与动作。具体要求是:1)站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45。,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直, 头微向
12、下,使人看清你的面孔。两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间。 在上级面前,不得把手交叉抱在胸前。2)坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或 者向后伸,或者俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方, 然后再坐。3)公司内与同事相遇点头行礼表示致意。4)握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要 大方热情,不卑不亢。伸手时同性间先向地位低或者年纪轻的,异性间应先向男 方伸手。5)出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应承诺再进。进入后, 回手关门,不能大力,粗爆。进入房间后,如对方急事要打断说话,也要看准机 会,而且要
13、说:“对不起,打断你们的谈话工6)递交物件时,如递交文件等,要把正面文字对着对方的方向递上去,如是钢 笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或者剪刀等利器,应把刀尖向 着自己。7)走通道走廊时要放轻脚步。不管在自己的公司,还是对访问的公司。在通道 与走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或者吹口哨等。在通道、走廊里 遇到上司或者客户要礼让,不能抢行。4、 日常工作礼仪规范1)正确使用公司的物品与设备,提高工作效率。 公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。 及时清理、整理账簿与文件,对墨水瓶、印章盒等使用后及时盖好。 借用他人或者公司的东西,使用后及时送还或者归放原处。 工作台上不能摆放与工
14、作无关的物品。 公司内以职务称呼上司,同事间直呼姓名,客户间以先生、小姐等相称。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。2)正确、迅速、慎重地打、接电话电话来时,听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒接听。通话时先问候, 并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对 方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。 通话简明扼要,不得在电话中聊天。 对不名来历的电话,推断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话 交给能够处理的人。在转交前,应先反应对方所谈的内容并简明、扼要告诉接收 人。 工作时间内,不得打私人电话。5、 会客礼仪规范1)接待工作及其要求:在规定的
15、接待时间内,不缺席。有客户来访,马上起来接待。来客多时按序进行,不能先接待熟悉客户。对事前已通知来的客户,要表示欢迎。应记住常来的客户。 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。2)介绍与被介绍的方式与方法不管是何种形式、关系、目的与方法的介绍,应该对所介绍的内容负责。 直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以推断,可 把年轻的介绍给年长的。在自己公司与其他公司的关系上,可把公司的人介绍给 别的公司的人。把一个人介绍很多人时,应先介绍其中地位最高的或者酌情而定。男女间的介绍,应把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女 性年轻,可先把女性介绍给男性。3)名片的同意与保
16、管名片应先递给长辈或者上级。把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清晰说 出自己的姓名。 接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后, 将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。 对收到的名片妥善保管,以便检索。十三、考勤与考核十四、奖惩十五、行政制度十六、附员工礼仪中山弘丰置业有限公司人事管理制度一、总则1、为规范公司管理,健全制度,让每位员工在职期间,明确岗位责任,做到有章可依, 与清晰拟定员工与公司间各自的权利及义务,特订立本规定,凡公司所属员工,须遵守本规 定。2、本规定所称之员工,是指公司正式录用的员工,因业务需要而临时聘用的人员不
17、在 此列。3、本规定执行期间,员工若发生疑问或者争议时,先由公司人力资源部进行解释,员 工如对解释存疑或者不服时,可呈报总经办解释,总经办拥有最终解释权。4、公司员工的服务、任用、工作时间、工资、请假休假、出差、培训、调迁、停薪留 职、福利、考勤考绩、奖惩、年资、解职、附则等事项除国家有关规定外,皆按本规定办理。二、服务1、公司员工,应尽忠职守,遵守公司一切规章制度,服从上级主管指挥。2、员工应认真工作,忠于岗位,爱护公物,减少浪费、提高服务素养,恪守公司的机 密。3、公司员工应自觉保护公司的信誉,未经公司同意或者授权,不得以公司名义发表个 人的观点或者意见,更不得擅用公司名义从事任何与公司业
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