文员个人年终工作总结年.docx

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1、文员个人年终工作总结20xx年人们常常对已做过的工作进行回忆、分析，并提到理论高度，肯定 已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好。这次给大家 整理了文员个人年终工作总结20xx年，供大家阅读参考。文员个人年终工作总结20xx年1办公室文员工作是我从事的这份工作，是我职业生涯的一个起点， 我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。现在就20年的工作 情况总结如下：一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进 行协调、沟通做到上情下达这就了办公室工作繁杂的特点。每天除了 本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧 急让本

2、人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占 用了比较多，工作时间经常是忙忙碌碌的一来，原本计划要完成的却 没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐明天还会有其他工作 要去处理，所以本人经常利用休息时间来做，把一些文字工作带回 家去写O办公室人手少工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门 员工团结协作。在20年里遇到各类活动与会议，本人都积极配合一、20_年工作情况（一）努力做好日常事务性工作。20_年是我参加工作的第二年。在20_年的工作中，我将协助公墓 领导做好日常事务性工作作为全年工作的重点。在工作过程中，领导 交派的各项任务做到了认真对待、妥善完成，对每一件事均不放松

3、。 承担了公墓工作计划、总结和各类公文的起草工作，工作信息的报送 工作，组织安排会议、做会议记录等工作。在实际工作中，努力学习, 查找缺乏，不断的改进工作方法，提高工作效率，为单位领导、职工 服好务、办好事。（二）细致完成劳资工作作为单位劳资员，20_年我做到了按时制作各项工资，确保每月工 资及时发放;按时上报各类报表，确保上报及时准确;按时完成各项统 计，确保内容真实有效。在实际工作中，我积极探索劳资工作技巧， 制作完成了适应我单位实际的工资台帐，节省了工作时间，提高了工 作效率。（三）做好团支部工作。20_年8月，公墓成立的团支部，我被选为团支部书记。作为青年 团干部，我在工作过程中严格要

4、求自己，争做青年人的表率。组织带 着单位团员青年，积极工作，发挥青年人的主动性;认真学习，提高 青年员工的综合素质。在20_年，我作为青年干部代表，先后参加 了殡葬处、市民政局组织的大民政学习讨论活动。参加了市民政局初 任干部培训班、市人事局人事干部培训班、殡葬处青年干部培训班等 系列培训活动，加强了理论学习。二、工作中的缺乏在工作过程中，我经常进行自我反思，琢磨工作中的缺乏和有待改 进的工作方式、方法。20_年，我在工作中存在的主要问题，一是太热衷于做事务性工作，不重视理论学习，理论水平有待提高;二是工作中有急躁情绪，总想一下将工作做完，存在工作毛躁的现 象；三是组织团员活动不够多，没有充分

5、调动青年人的积极性，组织能 力需要加强。三、20年工作打算一是标准公文管理，提高公文处理水平。加强收、发文件的管理， 完善现有管理方法;对公墓现有文件报送、传阅制度进行适当调整， 加强标准;提高起草公文水平，向高标准看齐。二是丰富青年职工的组织生活。充分发挥团支部的作用，组织和带 着团员青年加强学习，勤奋工作。根据青年人特点，组织不同类型的 文化生活，激发团员青年的青春活力。文员个人年终工作总结20xx年5伴随着紧张而忙碌的工作，20_年又悄然过去了，在公司及办公室 各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，我们在全年 较好的完成了各项工作任务。20_年是公司比较特殊的一年，随着公 司

6、生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正规化，这就要求我们 办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好 自己的本职工作，将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。回忆过 去一年的工作，留给我的有成功的经验，也有缺乏的教训。为了在新 的一年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工 作的得与失总结如下：一、工作内容总结：在20_年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、 合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：L 协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报 告，及时回馈、落实领导指示。2.负责办公室的文秘、信息、机要和 做

7、好办公室档案收集、整理工作。3.负责公司红头文件的登记、 发放、存档工作。4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、 整理保管和发送工作。5.负责公司印章使用的登记、签字工作。6. 负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。7.做好会议纪要, 接待来访人员。8.做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月 考勤并交财务做工资。9.配合供给部做好物资采购合同的打印，会签、 存档工作。10.负责检查、催促办公楼及各部室的卫生工作。H.做好 领导及办公室主任临时交代的工作。其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工 作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在过去一年的

8、 文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档， 针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作， 使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣传工作情况在20 年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着更好的做好接待工作，创 造一个良好的接待环境为目的，针对每年的平安月、消防月、以及今 年的流感的实际情况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的形象 增添荣耀。生产协调会情况经主任安排，我代表办公室参加了每日早 晨的生产协调会议，会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工 作提出的要求，并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让办公室 做好生产的坚强后盾.职工食堂管理情况在主任

9、的领导和安排下，我 从今年3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员，为了使 职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的指导下我 对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将 现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。印章登记 情况为标准印章的管理和使用，确保印章管理的平安性、严肃性、有 效性，在领导的分配下，我对20_年的用章登记工作做了详细的记 录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导确认并签字，现已 经将20_年的用章工作全部完成并归档。考勤情况为了标准公司员工考勤，在主任的安排下，我担当了一年 度机关人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签

10、到表，并监督 大家认真、及时签到，考勤对公司不算是很大的事情，但是我认为他 很重要，因为他是对每个人最起码的标准，所以在20x年里面我会更 加认真的做好这项工作。合同签订情况为了使我们公司购置的每一台 设备和材料都能得到保障，经久耐用，经领导安排采取书面合同对所 购物资进行制约，公司今年共签订了 39份材料合同，5份工程合同, 6份大型设备合同，15份其他类合同，对这些合同的签订和打印工作, 我认真的按签订合同的要求对其一一办理签字手续，并做好存档、台 帐工作，使各类合同的存取工作得到很大的提高。二、缺点与缺乏我也很清楚自己还存在很多的缺乏与缺点，业务水平仍需提高，需 更好的尽自己岗位的职责，

11、这次的自我的总结、领导和同事们的批评 指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与缺乏自己总结有以 下几点：1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后我应加 强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。2、与同事交流少，关心同事不够。具体表现：（1）跟同事们的联系 不够，缺乏交流；（2）工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同 事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的缺乏，还需进一步努力。 三、回忆这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了 一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开 的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢!但是我也深切的感到了自 己的缺

12、乏，仍需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我要继 续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提高自己的工作水平，为正 在蓬勃开展的公司做出应有的奉献。做好会务工作与部门同事心往一处，想劲往一处使不较干得多干得少 只期望把活动圆满完成。过去的20_年是企业的效益与效劳年，而办公室就是个效劳性质的 部门，本人认真做好各项效劳工作以保障工作的正常开展。部门之间 遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥;下属 机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助本人都会花时间解答与解决。 以一颗真诚的心去为大家效劳。二、尽心尽责做好本职工作1、文员工作严要求(1)传阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照企业

13、规章制度及ISO 标准化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件 精神，传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件 的归档、保管以及查阅。(2)下发公文无过失。做好分企业的发文工作负责文件的套打、修改、 附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送，另外协助各部门发文 的核稿。企业发文量较大有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细 去逐一核对原稿以确保发文质量20_年以来共下发红文份。另外 负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议的拟写。(3)编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的 执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回忆 整理办公会议材料

14、汇编成册供领导室参考。办公会议结束后及时整理 会议记录待领导修改后送至各部门传阅。2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的 20_年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程， 并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头、书面等多种形式加大 督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对上级企 业精神贯彻执行进度落实情况，以及领导交办的临时性工作等，并定 期向领导室回馈。3、内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过 去的20_年在内部宣传方面本人主要是拟写企业简报做好协办的组 稿工作，以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分企业更

15、名广告、 广告、贺新年广告的刊登另外每月基本做到了有信息登报。4、完成办公室文员职责工作办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多、工作 都是经由本人手交给领导室的并且有些还需要保密，这就需要本人在 工作中仔细、耐心。20_年以来对于各部门、各机构报送领导室的各 类文件都及时递交对领导室交办的各类工作，都及时办妥做到对领导 室负责对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导 效劳保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有 时碰到临时性的任务需要加班加点，本人都毫无怨言认真完成工作。5、活动积极参与20_年以来积极参与了司庆训练、员工家属会、全省运动会、爬山 活

16、动、比学习竞赛活动等多项活动的筹划与组织工作，为企业企业文 化建设凝聚力工程出了一份力。20_年以来无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步， 但差距与缺乏还是存在的：例如工作总体思路不清晰还处于事情来一 桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻脑子动得不 多，没有想在前做在先;工作热情与主动性还不够有些事情领导交代 过后没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性直到领导催了 才开始动手造成了工作上的被动。20_年有新的气象面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌、 更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用取得 更大的进步。本人将做好20_年办公室，以求更大

17、的进步。文员个人年终工作总结20xx年2在很充实忙碌的工作中，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工 作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真 地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力 求做到更好。现把这段时间的工作情况总结如下： 一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔 细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造 成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货 商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从 这

18、件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项 任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任 务。二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、标 准化。同时做好后勤保障效劳工作，让领导和主管们防止后顾之忧， 在经理的 直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作, 重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访 客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室 的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档 及每天收发公司邮件。2、

19、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工 作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和 费并开具发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的 复印件拿回存档。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同 时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发 放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培 训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。三、缺乏之处在这段时间的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布 置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断 提高充实自己。我现在已经能够

20、较好地处理本岗位的日常工作及其他 一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：1、做事不够细心办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的 每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要 养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了 下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒 了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导 致了错误的发生。2、缺乏积极主动性不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导 交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对 于问题的解决只是浮于外表，而没有

21、深入的认识。3、工作不是很扎实忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习, 很多知识虽然认识但却不精。例如ISIS的使用、PPT的制作等都不 是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情 投入到工作中去。四、改善之处作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它 的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己 的能力为公司效劳。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成 绩。1、不断提高自己抓住每一次让自己学习和成长的时机，以饱满的热情全身心地投入 工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公 室的工作琐碎、繁杂，但是我

22、将从多方面努力进一步提高自身的工作 能力，以积极的心态面对每天的工作任务。2、端正工作态度要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工 作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成 自己的本职工作。感谢两位领导和各位主管对于我工作的帮助和支持，今后我将严格 要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的缺乏和 能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与 沟通，相互配合，相信公司的明天会更好。文员个人年终工作总结20xx年3近一年来，我一直在办公室从事文员工作，现任办公室主任。在局党组的正确领导下，紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，服从 上

23、级安排，认真学习勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，始终坚持高标准、 严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也锻炼并提高了个人 的业务能力，在政治素养、业务水平和综合素质等方面取得了长足进 步。现将一年来的思想与工作情况汇报如下：一、加强学习，不断提高思想与理论水平一年来，无论工作多么繁忙，我始终坚持努力学习，提高自身的水 平，拓宽自己的认识面。学习科学开展观，学习党的路线方针、政策, 学习局出台的文件精神，深刻领会党和上级部门的政策，提高贯彻各 项内容的执行力;结合机关作风建设，树立了终身学习的观念。我主 动参加单位组织的各项学习活动，学习了党的大和一届四中全会的 精神，并撰写了多篇新的体会，不

24、断提高自身思想与政治理论水平， 不断改进工作作风和效劳能力；通过学习，我树立了效劳意识，把效劳看成自己的本职工作，对上 效劳于上级部门，准确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各 种信息，效劳于上级决策;效劳于各部门健康开展;对外，加强联络， 努力为单位开展创造宽松的外部环境。工作中做到了认真负责，不怕 吃苦，认真遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事 不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。做到“五不”：不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。二、尽职尽责，认真做好各项工作几年来我立足本职岗位，认认真真履行自己的职责，高效完成领导 交付的任务，具体工作如下：1

25、.作为开发部文员，坚持在学习中实践，在实践中总结提高，认真 完成领导交付的各项具体事务，协助办公室做好日常工作，以高度 的效劳意识和热情的效劳态度接听，仔仔细细做好来电记录，较好地 完成了各项信息和文件的上传下达工作，及时将重要文件转阅相关领 导，确保政令畅通无阻;对于各种信件，细致接收，并传到达个人。半年来接收办理文件件、打字约一张，复印约一张，约一份，接 发送邮件一次；.业务能力和综合素质在锻炼中得到了很大提高，紧紧围绕着办公 人员的基本职责，协调沟通，效劳领导和基层部门开展。全年接收办 理文件1250件、打字约80张，复印约6000张，约250份，接发送 邮件200屡次。并参与组织各项会

26、议活动和其他活动，较好完成办文、 办会、办事三项基本领务，得到了组织和领导一致好评，被评为先进 工作者。三、团结协作，努力营造良好工作气氛我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作风, 时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热情 的援助之手，积极营造团结奋进、相互协作的工作气氛，推动敬业乐 业的团队的形成和开展。在这一年的工作中，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显 的进步，做出了一定的成绩，但是与上级领导要求相比，还有一定差 距。所以在今后的工作中，我将改进学习与工作，弥补缺乏。文员个人年终工作总结20xx年420_年，在领导的关心和帮助下，我加强学习锻炼，认真履行职责, 全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各 项工作任务。在工作上经历了一些压力和困难，但对我来说每一次都 是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将20_年工作情况总结 如下：