2021年参加企业管理培训学习心得体会范文.docx
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1、2021年参加企业管理培训学习心得体会范文【一】20年在各部门的协调配合下,我们紧紧围绕企业奋斗目 标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面 工作都取得了显着成绩的一年。在过去的一年里,企业全体员 工充分发扬了 “热情、顽强、向上”的企业精神,大力倡导和 践行适应时代发展的经营管理理念,同心同德、真抓实干,基 本完成了年度生产经营管理计划,企业各项主要经济指标均达 到了历史水平。企业全年完成产值_x万元,比上年同期增长_%;完成销 售收入一万元,比上年同期增_%;实现利税_x万元,比上年 同期增长_%;工业增加值一万元,比上年同期增长_%。并对 年初提出存在的问题,大部份予以落实
2、。完成上述指标,我们 主要做了以下管理。一、狠抓安全不放松,重视基础求发展安全生产管理和软硬件基础环境是企业得以生存发展的根 本。在全年的管理工作中,做到人员落实,制度落实,机构落 实,责任落实,经费落实。坚持加强现场安全管理工作,及时 发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全 教育,提高员工们的安全意识;生产部坚持每周例行的检查以 及日常巡查工作,同时企业也坚持定期不定期的抽查跟踪,及 时整改安全隐患,加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培 训取证工作,安全事故得到了有效的遏制。20_年,由于我们对科技开发进行了较大的投入,组织了 科技开发队伍,我们的这支队伍连续两年均以10件
3、以上的数量 申报专利,企业在上半年被评定为市专利实施。三季度,我们 的三个产品,也顺利的被认定为省高新技术产品,这在我们街 道乃至整个工业炉行业也是第一家。我们在科技开发硬件上做出了一定的成绩,但在宣传和包 装上还没有跟上,我们的多数设备出厂后,连一张完整的图像 资料都没有,这与我们的科技开发工作力度很不相称。因此, 我们还必须加强这一方面的工作,真正做到我们的能力,不光 要让政府知道,更应当让用户和市场知道。20_年我们虽然做了大量的工作,取得了可喜的成绩,但 如前面讲到的,在我们的各项工作中仍然存在着这样和那样的 问题,在这里就不一一讲了,总之,企业领导班子对2018年全 年的工作成绩是持
4、肯定态度的,我们工作中存在的一些不足, 我将在节后的职工大会上和相关部门的专题会议上再来进一步 的总结。7、20_年企业经营目标初步意见企业计划在2019年确保完成产值一万元,完成销售任务 万元,实现增加值万元,实现利税万元。预计投入一万元 技改资金,新4000平米厂房和职工食堂及招待所。面对新的任 务,困难是有的,但只要我们上下团结一心,克服困难,抢抓 机遇,锐意进取,我们的目标就一定能够实现。2021年参加企业管理培训学习心得体会范文【二】管理的重要性对任何人来说都是毋庸置疑的。不管处于什 么职业,什么地位。只要与人交往,其中必然会牵涉到企业管 理相关知识。学习企业管理概论这门课程之后,兴
5、趣比较大的 应该是人力资源开发与管理的知识,人力资源,是指能够推动 生产力发展,创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人 们的总称。通俗一点就是社会劳动力。企业的发展与人力资源 开发息息相关,这主要包括人力资源的规划与决策;人员的招 聘与更新,包括招聘和选聘新职工、员工的离退休及辞退、人 员的培训与发展、人员的配置和组织使用、人员的激励和保护 等;人力资源的评价,包括岗位评价、人员素质测评、员工的 绩效考评、人力资源开发的总体评价等。在此,我结合暑期实 习浅谈一下一些与企业管理相关的心得体会。暑假,我在一家的西餐厅实习,作为实习生,我深知自己 缺乏各方面知识,于是虚心的向其他老员工及经理请教
6、、学习。 社会毕竟是社会,随着时间的增长,我也学会不少学校无法学 到的东西,同时也发现该公司的一些我认为存在的“问题”, 映像较深刻的是上级与下级之间问题,以及员工相互之间存在 的问题。上级与下级的问题主要在沟通管理方面,员工不敢大 胆的向上级提出自己真实的想法,总是有所顾忌。尽管经理也 定期召开会议征求意见,我认为“会议”在中国已经成了一种 形式化,抛开领导身份以朋友身份和员工之间进行聊天式沟通 或许会更加有效。领导在管理时应该恩威并用,这样才是一个 英明的领导。另一个问题就是员工之间总是勾心斗角,这个问 题或许是因为工作之间的相互竞争导致,因此,领导在制定一些奖励措施的时候应该全面考虑到员
7、工的利益。所谓不想当将 军的士兵不是好士兵,因此企业员工应该要有积极向上的态度, 保持激情,把自己的工作看做是一种义务而不是任务。员工的 态度很大程度上也是公司的制度决定的。因此,企业在人力资 源的开发过程中应该保持大局观。在人员招聘时要保证计划性、 公正性和科学性;人力配置时应注意合理性,优化劳动组合, 使生产经营各环节均衡,人岗匹配,以便充分发挥跟人作用。 人力发展应该重视员工培训,舍得投资,有了高素质的员工, 企业就有了强大的竞争力,有了发展的基础。调动人的积极性, 激发人员热情,企业激励水平越高,员工积极性越高,企业的 劳动生产力也就越高。强化企业管理,创造更多财富。2021年参加企业
8、管理培训学习心得体会范文【三】八月份的最后一周,营业部组织了第一期经营管理人员培 训班,参加该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长,因 自己7月份开始在豫章支行主持工作,于是有幸参加了该培训 班。这次培训是我第一次出省在杭管院培训,也是我作为管理 者的第一次培训,因此我非常欣喜、重视和珍惜,同时也期待 能在这次培训中收获更多。正如我所期待,营业部此次选择的 培训课程和讲课老师都给我带来了一个又一个惊喜,让我知晓 了当前经济和金融形势、了解了管理的新理念、学到了新的服 务和产品、懂得了市场营销的新方式,同时还参观了当地基层 行。整个培训下来,甚感充实;总的说来,受益匪浅,开阔了视野,活跃了思维
9、。这次培训带给我的启发和感受最深的是如 下四方面:一、管理是一门科学和艺术对我而言,应该说,走上管理岗位时间不长,各方面急待 系统全面的学习和思考,尤其是管理,这次培训就像一场及时 雨,让我在管理上认识和学习到更多,管理就是一门科学和艺 术,需要用心去做。在职业经理人的领导力与执行力中, 让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干, 从而提升执行力。要提升执行力,做为管理者可以借助领导力, 把握执行原理和讲究执行技巧,职业经理人在员工中的影响力, 既取决于职位影响力,又取决于个人影响力,但更重要地取决 于个人影响力,职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他 的职位,而取决于他的个人魅
10、力,因此平时工作中要用好职位 权力和提升个人魅力。执行力在管理中是一个重要概念,要提 高执行力,还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第 一原理、蜂王原理和渔蛇原理,这些原理在实际开展工作中十 分有用,可以扬长避短,科学开展管理工作。在提升执行力中 还应讲究执行技巧,如授权和沟通都是很好的方式,管理者必 须科学授权和沟通的方式和技能,才能更好的开展工作。每个人都会有情绪、压力和心理活动,这是个事实,一个 好的管理者必须认识到这样的、一个客观存在的问题。认识、关 注每个人在工作中的压力和情绪是现代企业中管理者必须要去 做的事情,如何缓解压力有效管理员工的情绪是管理者管理能 力的重要体现,为此
11、,做为管理者必须首先管理好自己的情绪、重视上下级的沟通、成为员工情绪管理的导师、给员工以信任 和支持、帮助下属实现自我激励,这些都是现代管理的重要方 面和细节,这是我学情绪与压力管理后感触最深。二、重视客户管理的细节客户关系管理在银行行业实践中逐渐被重视的一个概念, 它是帮助我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发 现客户、稳定黄金客户、进行客户行为分析、提高客户满意度 和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决 的问题。我们如何把这个工作纳入基层行的管理流程,并在细 节中加以执行,将是基层行管理者值得思考的问题。从客户关 系管理的流程来看,有诸多细节要去完成,如在了解客户阶
12、段, 要善于倾听客户意见,发现客户的潜在需求;要善于处理客户 投诉,负责任的进行关系营销;要以客户的反应和回复为依据 评价沟通和服务的质量;要以客户的反应和回复为依据调整沟 通和服务的策略等等。因此在实际工作中,要逐渐完善客户关 系管理的若干细节,使之具有可操作性,并加以流程化处理, 这样才能从客户关系管理中挖掘更多的价值。三、发展理财业务是趋势通过此次培训的另外一个重要感受是,让我感受到发展理 财业务的重要性,了解了国内外其他银行发展理财业务的最新 动态,从国外银行的经验来看,理财业务成为个人金融业务的 核心,是商业银行适应经济、金融发展变化,满足顾客多元化 需求的现实选择。理财业务作为核心
13、产品,有利于个人金融业 务的开拓发展。在个人投、融资工具日渐丰富,黄金买卖、股票、债券、基金、保险等投资方式逐渐普及的情况下,个人理 财服务比单一的储蓄产品对消费者有更大的吸引力,因此也更 适合作为个人金融核心产品。目前西方银行和港澳台银行业个 人理财业务已成为零售业务盈利的重点之一,不仅如次,还知 晓了国内外各家银行在理财服务和理财产品发展的现状,参观 了当地银行的理财服务中心,实地观摩了理财中心的设计结构 和理财业务的业务流程,系统性的学习了我行理财产品,从而 感受了理财业务发展的步伐和方向,为今后在工作中发展理财 业务坚定了信念,指明了方向,找到了方式方法。四、创新市场营销的方式我们银行
14、人天天在做市场营销,也在实践着各种不同的营 销方式和手段,但没有更多的总结,大部分人很少从理论上加 以学习思考。培训中商业银行市场营销课程让我对银行的 市场营销有了全面和新的认识,对工作给予了很好的启发:一是树立“以客户为中心”的营销理念。近年来,随着我 国金融业的不断发展,国内金融市场格局发生了显着改变,买 方市场初步形成,客户的选择性大大增加,因此在这种背景下, 我们要真正树立起。“以客户为中心”的营销理念,即从客户 需求出发,在对客户信息进行全面分析的基础上,为客户提供 量身定制的个性化金融产品和金融服务。二是加强“综合金融”的服务能力。为适应以上这种“以 客户为中心”的营销理念,还必须
15、通过管理创新、制度创新、 产品创新来提高服务质量和管理水平,搭建以客户为中心的业务流程和组织架构,切实做好从单一的以传统业务为核心的经 营模式向以综合金融服务为核心的经营模式转变。三是提高“产品信息”的沟通能力。沟通是商业银行与客 户之间所有的信息交流,有效发挥好柜员、大堂经理、理财经 理的作用,把产品信息有效传导给客户,激发客户的原始需求, 从而创造客户;对于已经是我行客户的,要对产品的不同性推 介给客户,引导客户的需求从而选择客户。总之,这次培训感受颇多,其中以上四方面认识有了进一 步提高,为今后工作指明了方向和思路。我将把这次学习培训 的理论和经验运用到今后的工作中去,结合实际工作,不断
16、更 新经营理念,创新管理和服务,大力发展理财业务,努力完成 营业部下达的各项目标计划。2021年参加企业管理培训学习心得体会范文【四】20_年4月12-13 0,我有幸受公司委派,在西安市碑林 区建国路65号雍村坂店,进行了为期两天的封闭式学习培训, 聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家韩 超老师的精彩报告,并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。 透过学习思考,使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生 产管理等方面的知识;深刻认识到我们化验室有时存在对原材 料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时光等 行为的危害性;明白了近期工作的重点,开阔了视野,为今后 更好的工作奠
17、定了基础。透过培训使我受益匪浅,感触颇深。一、本次培训,我学到了管理的许多新知识、新方法韩老师从以下几个方面讲述了管理学的资料和方法:1,自 ,就是管理者转换思维方式、转换工作主角、学习与人沟通 的技巧等。2,团队管理篇,从选人用人到培育辅导、从团队管 理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。3,工作管理篇, 从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理 到执行系统。4。领导魅力篇,从管理技能到领导魅力、从制度 约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。尤其是韩老师的经 典语录使我感受最深:管人与管事,思维要分离,行为要结合; 领导要管人,流程要管事;强将手下有弱兵,用进废退,把每 次
18、的突发事件变成今后的例行工作等等,使我受益匪浅,让我 掌握了破解日常管理中出现的一些难题,比如:新老难容、帮 派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。二、透过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、 潜力的培养和锻炼一是要加强员工培训,提高思想素质和业务水平。21世纪 是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更 新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要 适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断 学习,不断进步。企业管理与创新要靠学习,靠培训,要理解 新思维、新举措。加强培训与学习,是我们进一步提高经营管 理水平的需要。管理出质量,管理出效益,管理是
19、企业永恒的 主题。加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接 的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。只有透过加 强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给 的工作任务。二是要不断强化大局意识和职责意识。要树立公司利益第 一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终持续健康向 上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢 于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。三是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协 调,要善于与领导、中层干部、职工进行沟通,要学会尊重别 人,放下架子,不利于团结的话不说
20、,不利于团结的事不做, 要围绕公司领导的思路,用心主动地开展工作。要经常反思工 作、学习和生活,把反思当成一种文化,透过反思,及时发现 自身存在的问题。四是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。三吃是一 种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是 要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为 别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自我,也不要斤斤计 较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神, 树立吃苦、吃亏、吃气的思想。中层干部就是要吃苦,吃别人 吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要 求自我。五是要宽宏超多,学会包容。包容是一门艺术,是一种境
21、界,要到达这种境界,就务必拥有博爱的心,博大的胸襟,还 要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人 生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及 忍让,做到心理相容。总之,这次的培训学习不仅仅是对工作,更重要的是对以 后的生活产生了重要的影响,很多的东西和感想不是能够用文 字来表达的,也无法用语言表达出来,唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司 和各个部门在董事长的领导下,在全体职工的共同努力下必将 蓬勃发展,再创辉煌。2021年参加企业管理培训学习心得体会范文【五】这次培训,我有很多感慨,虽不能一一在这篇
22、文中说明, 但它会永远的存在我的脑海里,促使我更好的工作。以下是我 的感受。一、了解了集团的文化经过半个多月的课程学习,了解了出版社的发展历史,企 业文化。对传承文化,传播知识,传递幸福有了更进一步的认 识。二、员工职业素养的生成这一段的学习,无论是工作中的小习惯,工作技巧甚至是 人生中的感悟,都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员 工的应当是具有以下特点:1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经验的积累,它 有空间时间上的局限性,知识之多,浩如烟海,人毕其终生而 不能穷尽,只能以实用为导向,取其所需。2018年,企业在软硬件基础环境建设上有了较大突破。首 先,随着新人的增多和生产任务的加大
23、,原有的车间管理工作 结构已不能完全适应新的发展形势。因此,我们一直在谋划基 层一线管理工作干部的培养和储备问题。我们通过层层推荐、 筛选和广泛的征求意见,在一线青工中选拔了五名车间主任助 理,同时还确定了一批重点培养和考察的后备干部。像这样大 面积的提拔和培养干部,对我们来讲是头一回,为了确保我们 选择的正确性,我们制定了公开、公平、公正的选拔机制,并 制订严格的公示、培训、考评和试用机制。通过一年来的锻炼, 事实证明,大多数同志还是经得起考验的,推荐和选拔也是客 观公正的。其次,我们下决心投入了大量的资金,对技术部进 行了改造,极大的改善了技术人员的工作条件和环境,有效的 提高了技术人员的
24、工作效率。如果单纯的从办公软硬件设施来 看,我们的技术部目前在全街道,乃至全区,都是数一数二的。二、克服两大难题,确保任务完成从我们原有的厂房面积和基本的一线人员数量来看,要想 完成全年万元的生产任务,困难是显而易见的,因此20_年 初,场地和人员成为了阻碍我们完成目标任务的两大难题。为了确保全年经营管理目标的实现,新年伊始,我们就积 极筹措资金,加快了征收土地和进行基建的步伐,但往往事与 愿违,我们在征收土地过程中,遇到了政策瓶颈,国家的政策 是不可抗拒的。面对这种不利局面,为了完成全年的目标任务, 我们没有被动的等待和消积的怨天忧人。我们一方面与政府部 门联系开展土地扭转工作,另一方面积极
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