企业管理资料范本-网络+广告活动类公司岗位说明书范本.docx
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1、网络运营总监岗位说明书岗位名称运营总监岗位编号1所属部门机 构运营部直接上级堇事会直接下级运营部门机构岗位级别高级主管职责概述基于公司平台的商业模式,在不同时期所能提供的功能基础上,制定合理的市场推广方案和有关活动,吸引 用户产生兴趣并关注、下载、驻留、活跃、参与、下单等;根据平台质量本合同支付资金服务的特性,制定 合理的商家营销推广方案,实现平台的销售目标。具体职责职责要项职责描述1.运营推广(1)相关相关项目团队的管理管控及各项具体工作的安排执行(2)利用社交平台、论坛、地面媒体等;利用线上线下活动,进行推广,提升 网站流量(3)结合公司自身平台优势,进行质量本合同支付资金服务服务的包装,
2、提高 市场竞争力和差异性2.销售(1)利用平台的流量优势,制定商家营销方案,实现销售收入(2)综合行业、商家、季节、价格等因素,制定可持续的的商城特卖方案,实 现商家推广销售的同时,增加营业收入(3)主动出击,主动策划,联同本地商家、活动策划公司、传媒公司等,丰富 活动栏目,让用户有更多、更适合参与的活动(4)主动出击,搜寻特色、特价兔点、酒店、周边游题材等,丰富市民生活消 费的相关项目,促成交易3.合作洽谈(1)寻找有效推广渠道或运甘商,建立良好的业务合作关系。(2)寻找、建立商家合作资源库,在活动组织、商品销售、服务销售方面,展 开全面合作,制定合作方案。4.运营数据统计分析(1)监控不同
3、推广正式正式生效的流量数据,及时剔除无效推广渠道,及时调 整推广策略。(2)根据流量数据,不断优化推广质量本合同支付资金服务,不断提升质量本 合同支付资金服务服务及用户体验度。(3)分析流量数据,找出问题,解决问题,总结有效推广经验。5.部门机构内部管理管控(1)监控各个肉位工作质量和进度。(2)定期对不同岗位进行技能培训和交流,提升工作专业技能。(3)提升团队凝聚力、枳极性,提升工作效率。(4)合理绩效管理管控,提升企业员工满意度。工作权限1.有代表公司与合作渠道洽谈合作方案。2.有查看网站流量及相关注册、投资数据的权限。KP1指标1 .个人业务能力强,且能根据公司目标,有效的规划部门机构的
4、工作、组织部门机构资源以确保公司目标 的实现。2 .指导分管部门机构相关相关项目人业务工作及调动分管部门机构企业员工的工作热情。3 .具全局意识,计划全面有系统;能根据公司总体目标,恰当适时地分解所辖部门机构工作目标,提出、(4)廉洁自律,任何时候不以管理管控员权限谋取个人私利,自觉拒绝有偿发 帖、删帖,发现属下有此行为,进行严惩。3.管理管控论坛用户(1)贯彻执行用户条例。(2)规范及管理管控言论规则。1)严格执行论坛处罚条例,对违反相关规定的用户或版主进行处罚。(2)审查用户的投诉,要及时进行快捷、合理、有效的处理。(3)拥护用户隐私保护条例,严格要求自己及属卜.企业员工,不得泄露用户隐
5、私。(1)清楚论坛与用户各自的责任,防止自己或者属下企业员T.触犯国家的相关 法律与法规。工作权限1.论坛事务处理最高级权限。2.拥有管理管控员任免权。KPI指标1 .精通本职工作,有丰富经验,适应能力强,能独立实施工作,并指导、帮助他人开展工作。2 .善于积极主动的发现不足,勇于打破陈规,并创造性的改进问题,可以马上做出判断,做出反应。3 .有组织、有纪律,能公平公正的按照国家法规与公司原则办事。4 .在工作时间内可以全心全意的投入到工作中,并善于分配自己的时间,按时按质按量完成工作。5 .服从领导人的安排与指示。后台管理管控员岗位说明书岗位名称后台管理管控员岗位编号10所属部门机 构技术部
6、直接上级网站副站长直接下级无岗位级别技术企业员工职责概述公司网站后台的维护和日常信息管理管控、数据分析:接听来电或者使用微信、QQ等沟通工具,解决用户 咨询及相关问题,搜集和了解用户质量本合同支付资金服务或帖子在本公司网站的动态信息、。在站长的领导 人下,做好日常的信息采集和传送沟通服务工作。具体职责职责要项职责描述1.日常管理管控工作(1)相关相关项目网站日常维护与更新,测试网络运行的安全性、可靠性及稳 定性。(2)对网站系统数据库进行日常管理管控,统计数据库中相关信息。(3)编写网站宣传资料及相关质量本合同支付资金服务资料,收集、研究和处 理网络读者的意见和反馈信息。2.客服交流(1)接听
7、用户相关公司正式正式生效方法或使用QQ、微信等沟通工具,回复 用户的信息服务要求,并将服务情况做好详尽登记。(2)使用微信群等工具,与外部信息界、新闻媒体等推广渠道建立良好合作互 动关系。(3)对用户的信息服务要求,要迅速报告副站长,经批准后方可进行采集服务 工作。(4)要待人以诚,接听相关公司正式正式生效方法或网上跟客人交流沟通的时 候要注意礼貌用词。3.后台数据的分析与整理(1)分析后台大数据,及时发现问题。(2)对用户的信息进行有必要的整理。4.维护与操作(1)巡查网站系统数据库。(2)检查网络运行安全性。(3)分析流量数据,找出问题,解决问题。(1)积极配合策划推广活动,并参与执行,协
8、助完成发展规划,促进网站知名 度,并协助副站长进行论坛内的管理管控工作。2)加强与内部相关部门机构和组织外部的沟通合作,帮助其他部门机构完善 论坛栏目的发布。(3)注重线下线上的宣传效应,及时配合其他部门机构上传资料。工作权限查看网站后台数据、论坛用户信息的权限。KPI指标1 .有良好的服务态度,能积极解答用户的问题咨询O2 .工作细心,能及时发现问题并做好汇报。3 .积极主动,可较好的完成自己的木职工作,并协助其他部门机构工作。4 .服从领导人的安排与指示,能一丝不苟的执行领导人分配的各项任务。财务岗位说明书岗位名称财务岗位编号4所属部门机 构财务部直接上级董事会直接下级无岗位级别初级主管职
9、责概述审核日常费用报销单据,相关相关项目财务所有会计凭证的审核检查,并进行每月工资表的考勤及核算,日 常活动费用的审核检查、促销费用及挂账的账务处理、活动的评估分析。落实公司预算钟理管控体系指标考 核,对指标完成情况进行过程控制和总结分析。具体职责职责要项职责描述1.财务审核(1)日常济用、报销单据审核(2)活动等促销费用及挂账等单.据的接收及审核。(3)审核企业员工工资表。2.活动账单处理(1)提前做好成本预算表,加强与其他部门机构的沟通交流,为公司节省开支。(2)活动中追加的费用,需补回票据,并及时向上级汇报,注明费用上限。(3)活动后主动收集票据,做好财物跟账单的清点与结算。3.月底结算
10、(1)结算当月开支与收益。(2)跟人事部做好对接,核对加班,出差等费用账单。4.财务汇报(1)报税,并做好与财务工作相关银行、单位或公司的对接事务。(2)活动预算与实际支出汇报。(3)企业员工工资汇报。(4)办公室费用支出汇报。(5)企业员工培训支出汇报。(3)业绩、绩效、加班等费用支出,与人事部核对后汇报。(4)公司当月结余汇报。工作权限1.有单据及预算核对、审查的权限。2.代表公司报帐、结算的权限。KPI指标1 .对工作严谨、细心且有条理,杜绝纸漏。2 .有较高的责任心,对公司账单的核查及保管,做到滴水不漏,对坏账死账绝不姑息,及时上报领导人。3 .积极主动,可较好的完成自己的本职工作,并
11、协助其他部门机构工作。4 .服从领导人的安排与指示,以公司的利益为第一要素。商城管理管控员岗位说明书岗位名称商城管理管控员岗位编号12所属部门机 构运营部直接上级运营总监直接下级无岗位级别初级企业员工职责概述根据公司业务发展需求,寻找、挖掘有利于公司的合作资源,并相关相关项目商务拓展及合作,与其他客户 端及推广渠道建立良好的业务合作关系,对推广数据进行分析,有针对性的调整推广策略,提高下载量、安 装量及活跃度等,辅助APP质量本合同支付资金服务的运营和推广,整体规划和专题策划。具体职责职责要项职责描述1.运营推广(1)辅助APP质量本合同支付资金服务的运营和推广。(2)寻找、挖掘有利于公司的合
12、作资源,对有意向的商家宣传公司商城本地化 的便利与优势。(3)打通各大应用平台的渠道,推广本公司商城,并总结经验,进一步提高本 身的服务质量水平。2.商城APP运作(1)推广渠道数据监控和反馈跟踪,对推广数据进行分析,有针对性的调整推 广策略。(2)结合公司专题、活动进行线上线下APP商城的宣传,有效提升用户活跃度 及新用户数量。(3)相关相关项目APP质量本合同支付资金服务在主要门户,应用商店,下载 市场、大平台、下载站,苹果、安卓等国内著名应用平台的运营推广,并 提供技术扶持,从而使本公司APP商城的使用更加人性化,增加用户的粘 性。3.合作洽谈(1)寻找有效推广渠道或运营商,建立良好的业
13、务合作关系。(2)寻找、建立商家合作资源库,在活动组织、商品销售、服务销售方面,展 开全面合作,制定合作方案。4.整体规划和策划(1)组织研究、拟定网络渠道营销、市场开发等方面的发展规划并予以实施。(2)相关相关项目相关渠道数据统计的规划和执行,用户意见汇总、反馈。(3)分析流量数据,找出问题,解决问题,总结有效推广经验。(4)关注市场竞品策略,及时调整和改进。(5)与质量本合同支付资金服务经理、开发工程师配合质量本合同支付资金服 务的网络运营。工作权限有代表公司与合作渠道洽谈合作方案。KPI指标1 .服从领导人的安排与指示,按时按质按量完成任务。2 .主动出击,寻找商机。3 .业绩考核。4
14、.考勤考核。平台推广员岗位说明书岗位名称平台推广员岗位编号13所属部门机 构运营部直接上级运营总监直接下级无岗位级别初级企业员工职责概述相关相关项目公司平台推广及信息收集,根据市场营销计划,完成部门机构指标,主动开拓新市场,发展新 客户,增加平台推广范围。销售区域内销售活动的策划和执行,达到销售任务的需求,并管理管控维护客户 关系以及客户间的长期战略合作计划。具体职责职责要项职责描述1.整体任务(1)相关相关项目公司网站品牌和质量本合同支付资金服务的网络推广(2)与各部门机构沟通,细化确认需求,并利用社交平台、论坛、地面媒体等; 利用线上线下活动,进行推广。(3)根据公司总体市场战略及网站特色
15、,确定网站推广目标和推广方案。2.推广渠道拓展(1)熟悉网络营销渠道,拥有较丰富的网络推广经验和互联网资源。(2)善于利用多种推广手段,熟悉掌握BBS、QQ群、微博、软文、贴吧、社 区推广、点评网站、问答平台等及其他推广正式正式生效。(3)主动出击,主动策划,联同本地商家、活动策划公司、传媒公司等,进行 线下的推广操作。(4)实施进行跟踪和营销效果的评估,以求达到广告的效果最佳,从而帮助公 司网站找到最合理的、最有效率的推广渠道。3.合作洽谈(1)寻找有效推广渠道或运营商,建立良好的业务合作关系。(2)寻找、建立商家合作资源库,在活动组织、商品销售、服务销售方面,展 开全面合作,制定合作方案。
16、4.客服管理管控(1)相关相关项目在线客户接待及客户资料的收集和汇总。(2)相关相关项目在第三方网络平台注册及发布公司和质量本合同支付资金服 务信息并搜集客户信息。(3)对线下活动效果进行估计,强化活动的转化率,对线下活动的推广提出建 议,最大化实现公司的目标。整合线下资源,培养新的忠实用户群。并积 极参与线卜.活动的工作,与客户面对面。工作权限有代表公司与合作渠道洽谈合作方案。KPI指标1 .服从领导人的安排与指示,按时按质按量完成任务。2 .主动出击,寻找商机。3 .业绩考核。4 .考勤考核。调整工作计划,并适当分权。4.参与和支持团队工作,积极推进团队目标的达成; 和观点,采用合适的正式
17、正式生效表达不同意见,能为团队利益做出个人的牺牲:愿意与他人分享经验 与同事和协作部门机构保持良好的合作关系。内容运营主管岗位说明书岗位名称内容运营岗位编号2所属部门机 构运营部直接上级运营总监直接下级编辑部岗位级别中级主管职责概述确定相应栏目及其编辑方针,并相关相关项目网站的整体规划以及业务的综合策划,积极开展线上线下活动 的推广与支援工作,提高有效访问量,从而保证网站运营相关项目的顺利执行与业务目标的达成。具体职责职责要项职责描述1.信息整合编辑(1)从公司的信息源中筛选信息内容,进行内容的具体规划设计和完善。(2)加强与各部门机构的沟通、交流,汇整信息。(3)按汇整来的信息进行分类,决定
18、将要编辑的专题或栏目。2.创造力与执行力(1)根据当地的风俗文化等要素,结合公司平台的优势,组织一些广受好评的 线上线下活动。(2)脑力风暴,勇于创造新的、热门的活动或专题,并与各部门机构加深合作, 实现个人的设想以及方案。(3)提前完善活动或专题的版面,以达到宣传的效果,并考虑好信息的扩散渠 道,为接卜.来的活动做筹备。(4)主动出击,做好现实的采访、采风等工作,充实活动或专题的题材。3.网站专题制作(1)按公司指定的专题作出详细的调查报告,并积极配合各部门机构在专题上 线前做好完善的设计方案,同时对专题内容进行深度的探讨。(2)对专题做好部门机构内的详细分工,能及时有效的按公司要求进行突击
19、式 的整改或调整。(3)能对专题的提出新的创意并贯彻实行。4.网站推广(1)熟悉网络事件炒作的规则,对公司网站的具体内容或专题进行激进式的炒 作推广。(2)联合商家或同行,在推广他们的质量本合同支付资金服务同时有效地提高 本公司网站的知名度与注册用户。(3)线上线下有效的结合,多角度多维度的展开轰炸式的广告推广,确立公司 网站在当地的影响力。5.活动前后的跟踪报导(1)在公司活动开始23个月前做好网上报导的铺垫,并建设好专题。(2)活动中要求做好网上直播以及现场的采访等工作,并对活动现场提供帮助。(3)活动后要持续跟进报导,充分利用公司的平台优势以及资源,还有活动过 后的影响力。工作权限1.有
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