幼儿园信访维稳工作方案【三篇】.docx

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1、幼儿园信访维稳工作方案【三篇】【篇一】幼儿园信访维稳工作方案为了加强对幼儿园信访工作应急事件处理的综合能力, 提高信访工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置 各类信访事件，依据关于信访工作的有关规定，根据市教育 主管部门相关文件精神，结合幼儿园教育教学工作实际，特 制定本应急预案。一、应急预案适用范围适用于信访稳定工作范围内的各种事件，或因信访等因 素引起的突发性上访事件及突发性重点问题。二、处置突发性事件遵循的原则1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓 不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现 场处理工作。2、坚持事前预防与事后应急相结合原则。3、坚持依规管理、分

2、级控制的原则。严格按照信访 工作条例的有关规定，对重大突发事件的预警、控制进行 管理和处置，最大限度地控制事态发展。4、坚持快速反应、科学应对的原则。建立幼儿园预警 和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保 发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。5、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好 正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾;对外要严格控制 宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。三、工作机构及职责组长：成员：办公电话：幼儿园信访稳定工作领导小组为处置信访工作突发事 件的指挥机构。也是突发事件的具体协调部门，具有调度、 指挥、协调权，使各类突发事件可以得

3、到及时有效的稳控。 主要职责如下：1、针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等， 采取相应的处置措施；2、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统 一协调；3、组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、 生活秩序；4、发生突发事件时，为教育局及上级各部门提供信息、 通信、预案、咨询等；5、负责向上级汇报事件情况，组织收集有关资料。四、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序1、幼儿园信访工作领导小组接报后，立即启动应急预案。2、应急状态启动后，信访工作领导小组成员立即赶赴 现场，到达现场后，从三个方面开展工作：(1)事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织 实施。(2)教育引导：了

4、解上访人员提出的主要问题，并进行 对话，做好解释疏导工作。(3)协调联络：联络中心校领导做好现场劝导，并动员 家人参与做好思想教育工作。3、直至突发事件消除后，信访工作领导小组有关人员 才可离开现场。4、信访工作办公室对突发事件必须记录在案，同时要 对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录(包括谈话 记录、摄像、照相及其它相关资料)，及时写出工作总结， 并进行归档保存。五、工作要求1、加强对师生的教育，提高对做好信访稳定工作重要 性的认识。2、做好排查走访工作，定期分析师生思想动态。要查 找信访因素，制定措施，堵塞漏洞。特别是要做好特殊群体 的跟踪调查，及时掌握情况，高度警觉，早发现、早渗透

5、、 早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中。3、始终坚持正确的舆论导向。对职工队伍中出现的一 些不利于信访的话和事，要及时进行正确引导，引导职工把 主要精力放在谋求幼儿园的发展、干好本职工作上来。4、建立信访稳定工作协调联动机制。幼儿园信访稳定 工作领导小组负责统一组织、协调和领导幼儿园的信访稳定 工作，各有关部门要密切配合，各司其职，形成信访工作的 合力。5、做实、做细师生的思想工作。关心职工生活，重视 职工的利益问题，特别是要关心弱势群体的生活，在力所能 及的范围内，帮助他们解决实际问题。对职工关心的热点问 题，要及时作好宣传、引导工作，化解矛盾，扎实有效地做 好幼儿园的信访稳定工作。六、本预

6、案自即日起施行。【篇二】幼儿园信访维稳工作方案解决信访突出问题，是当前幼儿园工作的重心所在，做 好幼儿园的信访工作，是实现稳定和确保安全的前提，现制 定如下排查工作方案：排查时间分三个阶段，第一阶段：从6月25日一一6月 30日；第二阶段：7月1日一一7月底；第三阶段：9月3 日一一9月6日。在全国范围内开展信访矛盾纠纷大排查。二，排查重点；重点排查幼儿园安全管理工作中的问题，群众最关心的 热点、难点问题引起的矛盾纠纷，预防和减少新的矛盾纠纷。三，工作目标；聚焦事关教师切身利益的突出矛盾纠纷，抓住可能出现 的新矛盾、新问题，做到全覆盖，应排就排。工作措施1、加强领导，落实责任。幼儿园信访工作领

7、导组：组长：许某某（园长）成员：郝某某刘某某李某某建立台账，明确责任。坚持每天8： 30左右由排查组长申报排查结果，零汇报， 零登记。幼儿园明确责任，定期进行不稳定因素的排查活动，员 工反映问题都认真对待，采取措施，以事实为依据，按照法 律政策的相关规定，认真负责地解决问题，深入细致地做好 政治思想工作。加强沟通充分发挥信访排查工作的桥梁作用，对教职工反映的难 点、热点，及时报告园领导，及时采取相应的措施，予以妥 善解决。五，工作要求1 .加强领导责任制。我园高度重视排查矛盾纠纷工作, 要把排查化解矛盾纠纷工作摆上重要议事日程，主要领导对 本园的排查工作负责，直接抓好各项具体工作的落实，分解

8、工作任务，细化工作措施，扎实推进排查工作的开展。2.加强检查监督力度。落实领导责任制，督办督查相应 的组织机构和人员，履行好我园矛盾纠纷排查化解工作的检 查，及时反馈，定期总结汇报。建立定期征求群众意见制度， 发挥群众的监督作用，努力使排查化解工作取得实效。【篇三】幼儿园信访维稳工作方案根据上级信访维稳安全工作会议精神，为切实抓好我园 信访和维稳工作，增强我园对突发事件的处置能力，及时、 妥善调处化解不稳定因素，有效预防群体性事件，调处突发 性事件，维护教育的和谐稳定，结合我园实际，特制定本工 作方案。一、指导思想以“XX”重要思想为指导，全面贯彻党的XX全会精神， 深入贯彻落实科学发展观，以

9、人为本，有序推进教育的改革 与发展，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序, 形成与构建社会主义和谐目标任务相适应的信访工作新机 制，切实保证群众合法权益，着力解决影响稳定的突出问题, 最大限度增加和谐因素，减少不和谐因素，维护稳定，努力 构建“和谐幼儿园”，将一些不稳定因素消化在萌芽状态， 确保幼儿园教育稳定发展。二、领导机构组长：XX成员：XX三、工作步骤1、分类排摸信访维稳突出问题。(1)排摸涉及教职工切身利益的评职评优、福利待遇、 历史遗留问题和教师师德、绩效工资等方面引发的矛盾纠纷 与不稳定因素；(2)排摸涉及幼儿园教育工程建设、园舍、园产安全、 财务管理等方面的矛盾纠纷与不稳定

10、因素；(3)排摸涉及幼儿园自然灾害方面的信息和相关部门 调处化解幼儿园自然灾害问题引发的矛盾纠纷与不稳定因 素；(4)排摸涉及幼儿园及周边治安秩序引发的矛盾纠纷 与不稳定因素；(5)招生、幼儿园收费等社会热点问题；(6)排摸影响正常教育教学秩序和举行非法集会、组 织较大规模群体性事件的动向，以及敌对组织或敌对分子插 手教育矛盾纠纷可能引发的群体性事件的信息等。2、制定措施调处和化解突出问题。对排摸出的信访突 出问题和矛盾纠纷，落实化解责任，明确主要责任人、责任 单位和责任人员，拟订解决方案，限期妥善解决，把问题解 决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。对于无力化解的问题, 提出处置要求，报请镇党委政

11、府、镇中心校及相关部门给予 解决。四、工作要求1、按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责” 的原则，坚持经常排查和集中排查相结合，及早发现信访苗 头和倾向，及早调处和化解矛盾纠纷，真实反映情况，及时 通报信息，防止矛盾升级、激化。2、坚持幼儿园接待群众来访制度。经常开展调查研究， 倾听群众意见，了解群众愿望，关心群众疾苦，及时为群众 排忧解难。3、对群众来访要坚持文明热情接待，对群众来信要认 真负责办理，不推诿拖延或转移矛盾，做到依法按政策，实 事求是，客观公正，处理到位，提高办理质量。4、进一步加强法制宣传教育，把握正确的舆-论导向, 引导群众以合理合法的形式提出信访诉求，解决利益矛盾, 自觉维护信访秩序。5、把信访维稳工作纳入幼儿园工作目标进行考核管理。 园长是信访维稳工作第一责任人，对本园信访维稳工作负总 责，采取有力措施解决群众的合理诉求。对因失职、渎职、 不作为、乱作为、违法行政、侵害群众合法权益引发信访问 题，或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责，不认真 解决并造成严重后果的，要按照有关规定追究相关人员责任 人的责任。6、严格信息报送制度。凡涉及突发群体性事件等稳定 信息，必须按照时限向当地党委、政府报送，不得迟报、漏 报和瞒报。