管理评审报告检测公司.docx

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1、明州检测管理评审报告评审目的对公司管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审，得出相应变更或改进措施予以实施， 确保方针和目标的实现及满足客户的要求。评审范围与检验检测机构内部管理体系运行相关的所有过程（活动）。评审时间2022年12月31日评审地点公司会议室参加人员总经理、技术负责人、质量负责人、综合科、业务科、检测一科、检测二科、检 测三科、检测四科、江北分部、梅山分部、镇海分部、内审员、质量监督员。评审要点质量方针、目标；检验检测机构相关的内外部因素变化；目标的可行性；政 策和程序的适用性；以往管理评审所采取措施的情况；近期内部审核的结果；纠 正措施；由外部机构进行的评审；工作量和工作类型

2、的变化或检验检测机构活动 范围的变化；客户和员工的反馈；投诉；实施改进的有效性；资源配备的合理性； 风险识别的可控性；结果质量的保障性；质量监督；培训等。评审综述根据2022年度管理评审计划和管理评审实施计划的安排，总经理于2022 年12月31日在公司会议室主持召开了由技术负责人、质量负责人、各部门负责 人、内审员以及质量监督员参加的管理评审会议。会议首先阐明了本次评审的目 的、内容和要求，由质量负责人汇报本年度管理体系运行和检验检测工作的情况， 技术负责人和质量监督员按评审内容分工，分别作了工作汇报。本报告根据2022 年度管理评审会议记录、管理评审计划及相关人员的工作报告汇总整理，形成本

3、 年度管理评审报告，具体如下：a）检验检测机构相关的内外部因素变化编号：MZJC/B1-21-04-2016第1页共9页明州检测管理评审报告编号编号：MZJC/B1-21-04-2016第 2 页共 9 页本公司主要从事建筑工程相关的第三方检测业务。与公司检测活动相关的内 部变化主要有：1、人员的变更，2022年度公司共入职技术人员17人，离职技术人员15人， 新入职技术人员均具有大专及以上学历；2、设备的变更，2022年公司新增加检测设备61台套；3、检测参数的变更，2022年地公司进行了资料认定复评审，经参数合并现 在公司共有195个产品类别，980个参数。与公司检测活动相关的外部因素变化

4、主要有：新标准发布代替旧的检测标准，水泥胶砂强度检验方法（ISO法）评审综述评审综述GB/T17671-2021.建设用砂 GB/T14684-2022.建设用石 GB/T14685-2022、金属材料 拉伸试验 第1部分：室温试验方法GB/T 228.1-2021政策的变化：与2021年基本一致。b）目标的可行性根据公司质量目标：1、报告交付及时率298% ；2、检测报告数据性、结论性错误率为0 % ,文字表述性错误率W2%；3、员工培训实现率N100%；4、顾客（客户）满意度299%；5、在用设备完好率及校准/计量检定合格率N100%；6、无检测质量事故。明州检测管理评审报告第3页共9页第

5、3页共9页编号：MZJC/B1-21-04-2016统计结果表明2022年度公司共出具检测报告53474份比2021年的56389 份减少5%,其中江北7180份，梅山9146份。检测报告及时率为98%,其中超 出承诺时间的检测报告还是比较普遍，检测报告数据性、结论性错误率为0%； 文字表述性错误率0.01吼根据年度培训计划，员工培训均得以实施，员工培训 实现率100%。根据2022年度客户满意度调查表，客户满意度99%,对检测报告 的及时性和正确率部分客户存在不满意的现象。在用设备完好率及校准/计量检 定合格率100% ；无检测质量事故的发生。2022年度公司各项活动均完成质量目 标。c）政

6、策和程序的适用性公司定期组织内部工作人员对检测相关的标准规范、法律法规定期进行识别、 收集、评价和更新，公司在用的法律、规范等均为现行且有效。d）以往管理评审所采取的措施评审综述2021管理评审中提出几项改进措施：K各部门和全体人员按照体系文件的规定，指导、约束自身的行为，履行 岗位职责，充分利用质控、审查、验证实验的信息，持续改进管理体系，实现公 司的质量方针和目标；2、加强对样品的管理；3、提高检测报告的准确率和及时率；4、加强对记录的管理。通过上述措施的实行，公司的管理体系有了进一步的提升，运行更加流畅， 人员分工明确，职责明确，实践表明以上措施取得了不错的效果，均得到有效的 实施和完成

7、，且经跟踪和验证确认符合改进要求。e）近期内部审核的结果2022年09月0109月05日公司组织了管理体系全要素的内审活动，审核 组对管理体系的全部要素和所有活动进行了抽样审查、发现严重不符合项0项,明州检测管理评审报告编号MZJC/B1-21-04-2016第 4 页共 9 页一般不符合项6项：1、部分样品留样标识不符合样品管理程序的要求；2、温 湿度计2017039校准合格证未更新、部分设备设备状态标识未更新、抗渗实验 室压力机2001010未张贴限制使用标签；3、查无硝酸银等氯离子检测试剂；4、 样品编号为QKZHT202200057原始记录杠改未签字确认；5、水泥胶砂强度检 验细则未更

8、新、人员李姣儿未进行设备授权；6、泥胶砂强度检验细则未更新、 部分设备未对新上岗人员授权。内审结果表明，公司的管理体系和运行质量均在逐步提升，在此次的内审 中，依照评审准则和体系文件，对各项条款进行了审核。内审组认为公司的管 理体系和运行控制符合检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用 要求的要求，无系统不符合项及重大质量事故。建立了防止不符合项产生及 持续改进的机制。同时公司的管理体系还存在一些不足，因此公司将逐步改进 管理体系，使其满足适宜性、充分性、和有效性的要求。f)近期外部审核的结果评审综述2022年11月04日月06日，浙江省检验检测机构资质认定评审组应 我公司申请，受浙江省市

9、场监管局委派，对我公司进行了检验检测机构资质认 定现场审查。评审组依据检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通 用要求(RB/T214.2017)对我公司进行了评审。评审组通过查看实验室环境 设施、对检测人员提问、理论考试和召开座谈会等形式进行了考核，并对技术 文件、原始记录和管理体系的运行情况进行了全面的检查。对照检验检测机 构资质认定能力评价检验检测机构通用要求(RB/T214-2017)的要求，评审 组认为我公司已按通用要求建立了质量管理体系，编制了相应的程序文件、作 业指导书、各种记录表格等，覆盖了资质认定所规定的条款。评审组认为我公 司质量管理体系基本符合检验检测机构资质认定能力评

10、价检验检测机构通明州检测管理评审报告第5页共9页编号：MZJC/B1-21-04-2016用要求（RB/T214-2017）的要求，同时给出了 4项基本符合和7项不符合项。我公司于11月06日召开了相关人员会议，对评审组提出的问题和整改要求 逐条分析原因，有针对性地制定整改计划和整改措施，落实整改责任人，明确整 改完成期限。各责任人根据整改计划和要求，实施整改并做好相关记录。质量负 责人组织监督员对整改措施的实施过程和有效性进行跟踪，对责任部门、责任人 提交的整改结果进行验证和评价。i）客户和员工的反馈2022年公司共收到客户满意度调查表46份，客户对我公司的服务态度、服 务及时性、工作效率、

11、检测报告的准确性、及时性、工作廉洁性、工作满意度进 行了反馈和评价。其中工作效率、报告及时性、检测报告的准确性还有待进一步 提高，其余结果均比较满意。公司员工反馈结果表明公司体系运行正常，持续改评审综述评审综述进有效。j）投诉2022年度无投诉情况产生。k）实施改进的有效性内部和外部审核所给出的不符合项，公司按照不符合工作的控制与纠正程 序一一进行整改且落实到位，整改闭合后举一反三，持续改进，确保公司的体 系、各项管理制度持续改进有效。I）资源配备的合理性公司现有各类检测及管理人员合计80人，2022年新进员工17名（其中江 北10名），离职15名，新进员工均具有大专及以上学历。公司技术人员中

12、具有 高级职称人员6人，中级职称人员14人，人员结构合理，层次清晰。根据梅山、江北、高新区等异地实验室和公司新项目业务的开展，2022年公公司共新购设备61台套，增加了公司检测范围和效率，现公司共有设备1056 台套，能满足公司各项资质检测业务的开展。明州检测管理评审报告编号编号：MZJC/B1-21-04-2016第 6 页共 9 页m）风险识别的可控性公司定期组织相关人员对风险进行识别、对潜在存在的风险进行分析和响应。 分析结果表明，公司现阶段风险主要有检测报告质量风险、检测过程安全风险、 政策风险等，各风险因素均在可控范围内。n）结果质量的保障性为确保公司出具的报告结果准确，公司积极组织

13、员工培训提升人员的检测技 术水平；定期进行期间核查确保设备状态的可靠性，及时校准并对校准结果进行 有效性确认；公司严格执行试验、审核、批准三级审核制度确保结果报告数据及 结论准确有效；积极参加和组织能力验证活动，确保公司的检测能力；加强质量 监督以确保各项检测活动安全可控。o）质量监督活动评审综述根据2022年度质量监督计划和质量监督工作程序，2022年度共进行年度质 量监督活动12项，主要内容包括：水泥胶砂强度,蒸压加气混凝土砌块抗压强度、 干密度、含水率，防水卷材拉伸性能、低温柔性，无机轻集保温砂浆抗压强度、 导热系数、拉伸粘结强度，路基路面渗水系数，无机轻集防火保温材料抗压强度, 涂料挥

14、发性有机化合物，建筑材料及制品不燃性，钻芯法检测混凝土强度，沥青 混合料冻融劈裂，建筑门窗传热系数，钢管脚手架扣件底座抗压，以及新进人员 和新项目开展等质量监督，从整个质量监督过程来看，监督员能够认真履行自身 的职责，对各项试验工作认真监督检查，做到及时发现问题，及时纠正，保证了 公司的体系运行和检测质量，同时监督结果表明公司各项检测过程处于受控状 态，检测工作质量符合文件的要求。P）人员培训根据2022年度人员培训计划以及公司业务开展的需要，2022年度共进行人 员内部培训8批次，培训对象涵盖公司全体检测人员，培训内容包括：涂料中甲 醛含量的测定、保温材料燃烧性能的检测、防水涂料物理性能检测

15、、合同评审样 品流转等方面内容、基桩高应变检测技术数据处理、钢结构焊缝无损探伤及结果明州检测明州检测管理评审报告编号：MZJC/B1-21-04-2016第 7 页共 9 页判定、建设工程相关法律法规等；2022年度还参加了市场监督管理总局认证认 可技术研究中心组织的检验检测机构资质认定内审员培训，宁波市检测协会组织 的地基基础、主体结构的有关外部培训。通过上述培训，检测人员能熟悉相关的 法律法规、公司的各项规章制度及质量方针目标，能掌握所检测项目的基础知识, 能熟练操作相关的仪器设备、了解设备的基本各项性能特征，并能迅速准确开展 检测工作，对检测结果进行正确地评价。从培训考核结果和培训实施情

16、况的跟踪 过程中，2022年度各项培训活动达到了预期的目标，取得了较好的效果，对公 司进一步提升业务能力起到了很好的促进作用。q）质量控制评审综述根据2022年度质控计划，公司通过设备比对、人员比对、质控样、机构间比 对和参加省市组织的能力验证等活动确保公司的检测质量。公司组织了钢材拉伸 强度、伸长率（设备比对），钢筋保护层厚度（人员比对），甲醛（质控样质控）， 基桩钢筋笼长度（人员比对），粉煤灰细度（设备比对），洛氏硬度（人员比对） 等活动对公司检测质量进行评估、控制，确保检测数据的准确性；同时公司组织 了宁波市华欣建材测试有限公司、宁波顺通建设工程检测有限公司等公司通过外 部比对形式对：土

17、壤氨浓度，排水管材环刚度，土工织物，单位面积质量、厚度, XPS压缩强度、绝热性能，混凝土构件回弹法检测抗压强度，胶粘剂甲醛含量， 涂料甲醛含量，水泥标准稠度用水量，蒸压加气混凝土砌块抗压强度等项目的检 测质量进行评价。评价结果均为满意。2022年公司还参加了宁波市市场监督管 理局组织的2022年宁波市室内空气中苯、甲苯、二甲苯的测定能力比对，比对 结果为满意。参加了宁波市住建局组织的钢结构焊缝探伤能力验证，能力验证结 果不满意，我公司认真查找原因，对相关人员进行了培训，对设备进行了核查。 在后续的再次能力验证中，结果基本满意。能力验证结果表明总体上公司各各项 参数的检测水准均维持在较高的水平

18、，个别参数：焊缝探伤，需要进一步加强。明州检测管理评审报告第8页共9页编号：MZJC/B1-21-04-2016r）质量体系运行情况2022年度公司各项体系运行稳定，各项活动均处于受控状态，基本实现本年 度公司的质量方针和目标。s）持续改进建议公司人员的整体素质有待进一步提高；检测流程科学化、人性化、制度化； 服务质量、检测报告及时率、准确率有待进一步提高。公司应加强员工在管理体 系、标准规范、实际操作等方面的培训，加强员工岗位职责和责任心，提高员工 的思想认知和业务能力；加强过程管理，把过程管理的方法和手段应用到检测工 作中去，过程可控，则结果可控；根据各部门人员需求，加强人员招聘和人才引

19、进。管理层重视制度管理的原则，加强公司体系及规章制度的完善，提高公司整 体业务水平。评审综述明州检测管理评审报告评审结论本次评审与会者一致通过如下决议：1、公司组织机构健全，人员、设备配置、量值溯源、设施和环境等各要素基本 满足检测工作开展的需求；2、公司管理体系完整、受控运行正常，对本公司开 展的各项检测工作是适宜、充分和有效的；3、我公司将继续坚持“科学高效、 管理严谨、诚信守约、公正廉洁”的质量方针和质量目标。改进和调整序号内容责任部门完成时间1各部门和全体人员按照体系文件的规定，指导、 约束自身的行为，履行岗位职责，充分利用质控、审 查、验证实验的信息，持续改进管理体系，实现公司 的质量方针和目标。/2加强对检测设备的管理；规范使用、维护和保养。各检测科/3加强对合同的评审业务科/发放范围总经理、技术负责人、质量负责人、各科室编号：MZJC/B1-21-04-2016第9页共9页编制：日期：批准：日期：