2023年文明礼仪和灾难防范知识测试题.docx

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1、附:文明礼仪和劫难防范知识测试题一、填空题（共20分，每空1分）1、 礼仪 是在人际交往中,以一定的约定俗称的程序及方式向对方表达和谐尊重的 过程和手段。礼仪依据其合用对象、合用范围的不同，大体上可被分为政务礼仪、商务礼 仪、 服务礼仪、社交礼、 国际礼仪等几大分支。2、 礼貌 、礼节、 典礼都是人们在社交中表现出来的尊敬和和谐的行 为，是礼仪的表现形式。3、个人的基本礼仪重要涉及仪表 、仪容、仪态、 言谈 。4、学习应用公共礼仪应当掌握好它的基本原则，涉及尊重原则、 信守承诺 、平等原则 、得体与适度原则、沟通与交流原则、宽容原则等。5、着装的基本规定有整洁美、整体美 、个体美 、协调美。6

2、、人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象称为二M 象O7、最基本、最平常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室虽然只是一小片空 间，但其中的礼仪内容却非常丰富。其中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为 右 O8、在一般情况下，礼节性的拜访，特别是初次登门拜访，应控制在一刻钟半小时 之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时 。9、乘坐自动扶梯时应靠右侧站立，以方便有急事的人从另一侧通行。1 0、建设社会主义和谐文化，必须以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、 家庭美德、个人品德建设,引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。二、单项选择（共6 0分，每题1分）1

3、、 A说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”B、尽量活动手和脚，用周边可搬运的物品支撑身体上面的重物，避免塌落C、在周边安静时或能听到上面外面有人说话时，应敲击出声，向外界传递信息D、无力脱险时，尽量节省力气，要静卧，保持体力，等待救援60、游乐设施出现非正常情况停机时，应当ABD 。（多选）A、保持镇静B、听从工作人员指挥C、解除安全带D、等待救援A、荀子B、孔子C、老子 D、孟子2、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是屋。A、商务礼仪 B、国际礼仪C、政务礼仪D、服务礼仪3、礼仪是对 A 的统称。A、礼节和典礼B、礼貌和形式C、典礼和礼貌4、 A 是国际社会公认的第一礼俗。

4、A、女士优先 B、尊老爱幼C、长者优先5、根据社交礼仪的规范，选择对的、适当的称呼，有三点务必应当注意。即 ABD o （多选）A、要合乎常规B、要照顾习惯C、要照顾饮食D、要入乡随俗6、以下关于办公室人员的礼仪错误的是 DoA、忌谈论个人薪水 B、忌在办公场合乱贴乱画C、不互相诉苦抱怨D、到办公室后应及时化妆打扮7、出入正规场合，穿着西装应遵循 B色原则，即西服套装,衬衫，领带，腰带，鞋袜一般不应超过A 种颜色。A、两 B、三 C、四 D、五8、穿着西装时要注意 BC 。（多选）A、西装洗了再穿B、拆除袖口的商标再穿C、外套的口袋不能装东西D、双排扣的上衣只系中间一个9、正规场合，女士佩戴首

5、饰原则上不应超过件。A、五 B、四 C、三 D、二10、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在3 不能补妆。A、化妆间B、洗手间C、换衣间D、公共场合11、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过B 之后。A、一声 B、两声 C、四声 D、五声12、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过A、1分钟 B、2分钟 C、3分钟 D、5分钟13、通话者的 C 、态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A、内容 B、情感 C、声音14、参与宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，不符合礼仪的做法是 B oA、立刻表达道歉 B、亲自为其擦拭C、请服务员帮助15、

6、西餐中表达这一道菜不用了，应当将刀、叉放在上。A、餐桌上 B、餐巾上C、菜单上 D、食盘上16、在西餐结束之际可选用 J以化解油腻。A、香槟酒B、白葡萄酒C、红葡萄酒 D、红茶17、西餐时吃“白肉”即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以D。A、利口酒或白兰地 B、红葡萄酒C、鸡尾酒或香槟酒D、白葡萄酒18、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究B_oA、左尊右卑B、右尊左卑C、左右同样D、不同场合不同尊卑19、在国际交往场合，与人交谈应避免打听 B 。A、对方的工作单位 B、对方的个人收入C、对方的个人爱好20、涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是 B 。A、致谢后搁在一边不动B、致谢后经对方认

7、可打开礼物并表达喜欢C、致谢并当面打开后对礼物不作评价2 1、下面乘坐车辆的座次顺序，B 项是错误的。A、主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B、专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C、当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐 后排D、专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之22、根据礼仪规范，在握手时，由J2 一方面伸出手来“发起”握手。A、年幼者 B、晚辈C、下级D、尊者决定23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的A、指尖 B、手掌 C、手指D、手腕24、给别人递送名片时，做法对的的是B .A、应

8、将名片正面朝向自己B、应将名片正面朝向对方C、名片的朝向无所谓25、男女一同进入餐馆.行进的顺序应当是 A 。A、侍者一女人一男人 B、侍者一男人一女人C、女人一男人一侍者 D、女人一侍者一男人26、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的B处.不然就有厌客或逐客之嫌。A、1/2 B、2/3 C、4/527、上下楼梯或在楼道行走时应寸。A、靠右侧行走 B、靠左侧行走C、走中间 D、随意28、接待人员引导来访客人时，以下选项错误的是 D oA、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C

9、、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室假如坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌29、在剧场，下面对的的礼貌行为有ABD 。（多选）A、看戏的观众应当在开场前入座B、议论剧情或演员的演技最佳是在幕间休息时C、为表演所打动，随时应报以掌声D、陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子30、公共场合吸烟应当注意ABCD （多选）A、不在室内禁烟区抽烟 B、不在妇女儿童面前C、不把烟雾喷向别人 D、不乱弹烟灰、乱扔烟头3 1、我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前上分钟到达指定机场办理登机手续。A、60 B、90 C、12032

10、、骑车进出有人值守的大门时,对的的做法是C 。A、不下车，快速通过B、不下车，减速骑行C、下车推行，以示尊重33、在观看比赛时，假如观众认为裁判不公，应当 A A、理性克制对待B、当场向裁判抗议，规定改判C、立即呼喊运动员或教练员向裁判交涉34、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，错误的做法是 A oA、不必向原位身后的人说明直接回到本来的位置上B、从队伍末端重新排起C、向原位身后的人说明情况并获得批准回到原处继续排队35、看到残疾人碰到困难时应适当施以援手，对的的做法是一A 。A、事先征得对方批准方可提供帮助B、不必征询对方，迅速直接上前帮助C、只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助36、每

11、年的 B为我国的“防灾减灾日”？A、4月20日 B、 5月12日C、7月15日 D、9月11日37、发生地震时，在房间内的人员应迅速头顶保护物向室外跑，如来不及跑出室外，可 以 B 。A、倚靠鱼缸 B、躲在床下或桌子下C、倚靠书柜 D、站在房中央38、在室内闻到有浓烈的煤气异味，应当A oA、打开门窗，关掉煤气阀门B、开灯查看，确认煤气泄漏位置C、打开抽风机，抽走煤气D、打电话报警求助39、地震灾害的伤亡重要是由A导致的。A、建筑物倒塌B、地震的余波C、地震引起的火灾 D、地震引起的山体滑坡40、遭遇洪水袭击来不及撤离时,应当B 。A、在身上捆绑重物，防止被洪水冲跑B、迅速向屋顶、大树、高墙等

12、处转移C、以静制动D、把财物用防水布包裹起来41、对出现中暑症状的人员，可以 J缓解症状。A、用热毛巾敷脸B、喂服汽水等冰镇饮料C、用冷毛巾敷脸D、喂服咖啡、红茶等热饮42、外出旅游入住旅馆后，应当一方面 B 。A、了解附近的商场B、留意察看逃生通道、安全门，最佳试走一次C、了解景点D、了解周边的交通状况43、溺水者被救上岸如无呼吸或摸不到脉搏时，应当 BoA、进行“倒水”B、进行人工呼吸和胸外心脏按摩C、检查有无外伤D、送去医院44、在郊外遭遇雷电时，应当 A 避险。A、及时规避或尽量找低洼处蹲下B、停留在空旷地C、停留在孤立的大树、高塔、电线杆旁D、停留在广告牌下45、火场中失去自救能力时

13、，应当 求救。A、呼喊 B、敲击身边物品C、等待 D、想方设法站起来，引起别人的注意46、被狗、猫等动物咬抓伤后，应立即到医疗门诊接种人用狂犬病疫苗。第一次注射狂 犬病疫苗的最佳时间是被咬抓伤后的 C 小时之内。A、6 B、12 C、24 D、4847、公交车上失火，车门无法启动时，乘客应当A、用车上备用的专用铁锤或鞋跟就近打坏车窗，从车窗疏散逃生B、打电话给亲人、朋友，问怎么解决C、哭喊 D、挤向车门48、被困电梯内，应当 C 。A、立即扒门爬出 B、点火报警C、保持镇静，立即用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援D、烦躁地上下跳动49、如发现或怀疑伤员有脊柱骨折时，搬动应十

14、分小心，防止脊柱弯曲和扭转，以免加 重伤情，应当 C .A、使用软担架B、1人抱胸、1人抬腿的方式搬动C、由34人托扶伤员的头部、背部、臀部、腿部，抬平放在平板上，然后用布带将伤 员固定后搬送D、不顾一切尽快送往就近医院50、电动自行车在非机动车道内行驶时，最高时速不得超过 B 公里。A、10 B、15 C、205 1、行人在通过没有交通信号灯、人行横道的路口，或者在没有过街设施的路段横过 道路，应当 B 通过。A、示意机动车让行后直行通过B、在确认安全后通过C、跑步快速通过52、向公安消防部门报警的内容有 D 。A、单位名称、具体地址 B、起火物、火势情况C、报警人的姓名、电话号码D、上述都

15、对5 3、防止烟气危害最简朴的方法是3 oA、低姿、弯腰，必要时匍匐前进B、用毛巾、衣服、织物等捂住口鼻C、佩戴防烟面具D、上述都对54、家用电器发生火灾，在没有灭火器的情况下应当先。A、用水扑救 B、用毛毯包裹C、切断电源55、人在烟雾中逃生应当用湿毛巾等物捂住口鼻，B 快速通过。A、跑步 B、弯腰56、高层建筑中发生火灾时，要尽快逃离火场，我们应当j oA、乘坐电梯逃生 B、沿着楼梯逃生57、当白天被火围困时，应当A向人呼救。A、挥动色彩鲜艳的衣衫B、挥动双手58、食品安全是指 C oA、食品无毒、无害 B、符合应当有的营养规定C、食品无毒、无害，符合应当有的营养规定，对人体健康不导致任何急性、亚急性或者 慢性危害59、地震发生后，被埋压的人员通常应当ABCD 自护。（多选）A、用湿手巾、衣服或其他布料等捂住口鼻和头部