医院工作总结大全-医院工作总结.docx

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1、医院工作总结大全|医院工作总结 自开展医院管理年活动以来，襄樊市第四人民医院根据上级卫生行政部门的要求，深化开展了以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动。坚持把突出公益性质、追求.效益、维护群众利益放在首位，坚持构建医院管理的长效机制，着力在提高医疗质量、保障医疗安全、改进服务流程、杜绝不合理收费、加强行业作风建设上下功夫。经过1年的努力，管理水平和医疗服务质量得到了很大提高，确保了医院可持续性良性进展，病人满足率逐年提升。现将一年来的工作汇报如下： 一、完善医疗制度，规范医院管理。 医院根据管理年活动的要求，在原有规章制度的基础上，重新制定了行政、医疗、护理、财务、职责五大类

2、规章制度。为确保制度的落实，还制定了明确的考核细则，如临床医疗考核细则、临床医技考核细则、护理质量考核细则、服务质量考核细则等。内容涉及依法执业、医疗质量、医疗安全、传染病防治、药事管理、仪器设备、医疗用品、医院感染、突发公共卫生大事应急预案等方面。 二、狠抓医疗质量，确保医疗安全。 09年医院重新调整了医疗质量管理委员会和科室质控两级网络，形成了院控、科控质量管理体系。同时，加强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度，基本构建了医院的医疗质量管理和持续改进组织体系。 根据医疗质量考评实施方法，医院明确了医疗质量奖罚制度，每月检查测评，按分数计发绩效奖。院长作为医疗质量、医疗安全

3、第一责任人，坚持把医疗质量与医疗安全工作列入日常工作重要议程，利用全院行政业务大查房、百分比考核、医疗质量测评，对所发觉的质量问题以及担心全的隐患准时通报、分析、测评，提出可行性整改看法。组织医务科、质控办、护理部、院感科等职能科室负责人每月不定期抽查各科的质量管理及医疗文书、合理用药、医疗操作规程等方面的状况;尤其重视对急、危、重病人，重大手术病人及输血病人实行重点监测管理。对发觉的问题准时反馈，督促整改；各临床科室负责人仔细实施医院.大核心医疗制度，并定期开展业务学习、疑难病历争论、死亡病历争论、会诊、术前争论、新技术新项目开展，同时作好医疗差错事故地登记、严格交接班记录等。 为确保医疗安

4、全，每年院方与各科室主任签订目标管理责任书，其中，明确了医疗安全责任、要求、目标和奖惩措施。仔细接受患者的投诉，做到有记录、有处理、有反馈。由于各项安全防范措施到位，医院管理年活动开展以来，医院没有发生重大差错，杜绝了事故的发生。 三、完善服务功能，提升医疗水平。 为应对突发性公共卫生大事，我院拟定了突发性的公共卫生应急预案和急、危、重病人抢救应急预案，提高了急、危、重症病人的抢救胜利率和治愈率。至今年5月建立急诊抢救室，截止目前，已收治急、危、重症病人103人次，有力提升了医疗急救力量。 为了更好地服务于广阔人民群众，医院不断增加服务意识，提高服务质量和技术水平。与国内多家权威医疗机构保持技

5、术协作和人才共享优势，特邀武汉同济医院、协和医院、省妇幼保健院、省人民医院专家坐诊，担当学科带头人；全力打造了一系列特色科室，基本满意了病人常见病、多发病、疑难杂病诊疗的需求；提倡无痛微创的特色治疗。在原有医疗设备的基础上新配置腹腔镜、宫腔镜、膀胱镜、大型C臂X光机等前沿科技设备，一系列妇科、外科、不孕不育科的微创手术应用于临床，服务于新农合。并胜利开展颈椎/胸椎等管内肿瘤摘除术等多项大型骨、外科疑难手术，手术效果达到国内先进水平。 四、减轻群众负担，做好民心工程。 在医疗服务过程中，医院把解决人民群众最关怀的看病难、看病贵问题作为工作的突破口，坚持因病施治、合理检查、合理用药、合理用材。规范

6、收费行为，公示价格信息。始终把.效益放在首位，乐观投入社区公益医疗服务。如，在开展城市医疗卫生工作建设中，我院乐观主动投入到社区服务中心送医送药到社区，对社区医务人员免费培训、免费供应技术指导。在襄城区领先成立VCT自愿询问与检测门诊，为襄城区的相关人群供应规范性艾滋病询问、检测、关怀等服务平台；成立手足口病防治门诊，并定期组织医务人员深化所辖各社区集中开展健康普查和预防学问宣扬；对低保病人供应七免十优待政策，对新农合病人在按政策报销的基础上，实行门诊诊疗优待20%；不定期深化社区、乡镇义诊，送医送药；乐观开展健康训练、科普宣扬，普及防病学问，不断提高市民健康意识，取得了良好的经济效益和.效益。 09年我院门诊接诊人次近4万余人，住院病人达1900人，与去年相比上升近百分之八个百分点。在取得成果的同时，我们也清醒地熟悉到，当前我院卫生工作现状与卫生部门的要求和广阔人民群众的需求还有肯定的差距。我们要本着巩固优势，稳步进展的原则，进一步解放思想，与时俱进，真抓实干，大敢创新，不断提升医疗服务质量与技术水平，开创卫生改革与进展的新局面，为促进全区人民的身体健康和全面建设小康.的目标而努力！