梦飞跃创业团队创业计划书.docx
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1、皖西学院大学生创业模拟实训04期班梦飞跃职业体验有限公司创业计划书项目类型：服务类创业团队：梦飞跃目录第一章执行总结.项目背景1 .企业描述.产业分析2 .市场分析1 .产品经济阶段。产品经济又称农业经济，是在大工业时期没有形成前 的主要经济形式。当时的商品处于短缺期，即供不应求阶段，谁控制着产品或制造 产品的生产资料，谁就主宰市场，统治经济。2 .商品经济阶段。商品经济又称工业经济，随着工业化的不断加强，商 品不断丰富以致于出现过剩，即供大于求阶段。市场竞争加剧导致市场的利润不 断稀薄直到发生亏损。3 .服务经济阶段。服务经济是从商品经济中分离出来的，它注重商品销售 的客户关系，向顾客提供额
2、外利益，体现个性化形象。4 .体验经济阶段。体验经济又是从服务经济中分离出来的，它追求顾客 感受性满足的程度，重视消费过程中的自我体验。农业经济、工业经济和服务经济到体验经济之间的演进过程，就象母亲为小 孩过生日、准备生日蛋糕的进化过程。在农业经济时代，母亲是拿自家农场的面 粉、鸡蛋等材料，亲手做蛋糕，从头忙到尾，成本不到1美元。到了工业经济时 代，母亲到商店里，花几美元买混合好的盒装粉回家，自己烘烤。进入服务经济 时代，母亲是向西点店或超市订购做好的蛋糕，花费十几美元。到了今天，母亲 不但不烘烤蛋糕，甚至不用费事自己办生日晚会，而是花一百美元，将生日活动 外包给一些公司，请他们为小孩筹办一个
3、难忘的生H晚会。这就是体验经济的诞 生。3.1. 3体验的分类体验可以分为四种一一娱乐的体验、教育的体验、逃避现实的体验利审美 的体验。娱乐当然是吸引客户的良好方式。在赌城拉斯维加斯，商店把自己打扮成 古罗马集市的模样，每隔一小时，逛街者就可以欣赏到510分钟的表演，如百人队卫兵列队行进之类。尽管这段欣赏节目的时间占用了一部分购物 时间，但就每平方英尺的购物花费来看，古罗马式商店的此一比例远较一般购物 中心为局。与娱乐型体验不同，教育型体验要求观众有更高的主动性，为的是增进个人 的知识或技能。逃避现实的体验，观众完全沉浸其中，积极参与整个体验的塑造过程。例如, 一次滑雪旅行或虚拟现实实验，就可
4、以引发此类体验。审美体验则可以从游览大峡谷或在巴黎歌剧院看演出之类的活动中产生。通 常，让人感觉最丰富的体验，是同时涵盖四个方面，即处于四个方面的交叉的“甜 蜜地带” (sweet spot)的体验。到迪士尼乐园、赌城拉斯维加斯，都属于最丰 富的体验。3. 2产业的发展趋势3. 2.1体验经济的潜在人群在网上长大的一代人，即现在被称为 “e代” (e-generation)将主导 人类社会。他们中许多人都受过互联网狂潮的洗礼，也经历了网络幻灭和冷清。 这些将把他们磨炼得具有更成熟的思考与信念。他们拥有的经济社会文化，被概 括为文化”。那时，能够适应e文化的企业，将取代无法适应的企业。这是 刚刚
5、对全世界785家企业进行过深入调查的、哈佛教授康特尔(R.M. Kan ter) 的看法。3. 2. 2体验经济可行性分析鲍莫尔在20XX年接受采访时，指出一个有趣的现代经济现象：当劳动力 从生产率较高的部门转移到生产率较低的部门时，整个经济的增长率会上升；反 之，经济增长将放缓。工业经济时代下，劳动力从农业转移到工业的特点不再能 适应现代经济。20世纪后半叶，成熟市场经济社会的劳动力开始从生产率较高 的工业向生产率较低的服务业转移。今天，服务业从业人员已占社会总就业人口 的70%左右。在服务业，由于劳动生产率增长缓慢，因此其规模经济受到极大限制。我们 很难想象一家高档餐馆可以发展到麦当劳的规
6、模。基于同样理由，我们相信提出 “因材施教”的孔子也不会喜欢大规模的教育产业化。在这个意义上讲，标准化、 规模经济、大众化与服务质量难以相容。因此，服务经济内部蕴涵着体验经济的 萌芽。一旦互联网革命把量身定制的费用降低到允许大规模经营的程度，人类便 会进入大规模量身定制的体验经济时代。在19951999年期间，服务经济中已 出现了类似趋势。3. 2. 3体验经济烙印性产品的需求要素是特点，工业经济对其经济提供物一商品的需求要素是特 色，服务经济对其经济提供物一服务的需求要素是服务，而体验经济为其经济提 供物一体验的需求要素是突出感受，这种感受是个性化的，在人与人之间、体验 与体验之间有着本质的
7、区别，因为没有哪两个人能够得到完全相同的体验径历所以任何一次体验都会给体验者打上深刻的烙印，几天、几年、甚至终生。 一次航海远行、一次极地探险、一次峡谷漂流、一次乘筏冲浪、一次高空蹦极、 一次洗头按縻，所有这些，都会让体验者对体验的回忆超越体验本身。3. 3体验经济营利性分析主题体验设计通过市场营销工作，把商品作为“道具”，服务作为“舞台”，环境作为 “布景”，特别地使顾客在商业活动过程中感觉美好的体验，甚至当过程结束 时，体验价值仍长期逗留在脑海中，即创造一项顾客拥有美好的回忆、值得记念 的产品及其商业娱乐活动过程的设计，被称为主题体验设计体验经济营利举例“真假咖啡店”则是真正从体验收费的例
8、子。这位以色列企业家开的咖 啡店里，虽然服务生送来的杯子、盘子里空无一物，但是每位顾客要付三美元， 周末六美元。其经理卡斯比表示，消费者到咖啡店是来认识朋友、体验社交生活, 而不是为咖啡而来。体验经济前景分析一杯咖啡在家里你自己冲，成本不过2毛钱，但在鲜花装饰的走廊、伴随着 古典轻柔音乐和名家名画装饰的咖啡屋，一杯咖啡的价格可能超过10元，你也 认为物有所值；在家里烧一盆洗头水，成本不会超过一元，但在洗头洗脚城找一 下放松、快慰的感觉，一次可能会花上几百元；截止目前，有幸进入太空旅游的 只有美国富翁丹尼斯.蒂托和南非商人马克.沙特尔沃斯，他们各自为自己的太空 体验支付了 2000万美元的天价。
9、而一个农民二亩地种一年的产值不过上千元， 一个工人加班加点干一个月的工资也不过千元。这就是体验经济，一种低投入高 产出的暴利经济。产业销售预测收入与支出明细请参照第九章。第四章市场分析4. 1目标市场分析近期，易普斯公司进行了一项针对全国14000多名职场人士压力状况的调 查。数据显示，有42%被调查者认为目前压力“比较大”，16%认为压力“极大” 或“很大二根据调查，压力主要来自于三个方面：职业发展、工作负荷和人际 关系。由此可见，压力已经成为当代职场人士普遍存在的问题。4. 1.1上班族行为特点职场人士和一般自由职业者，服务职业者不同，虽然每天是朝九晚五的生活, 但必须面临不定时的加班，每
10、月拿着固定的工资，在有限的工资中还要买房买车 还贷，结婚生子，所以基本上是月光族，并且面临升职，加薪的压力。职场人士的主要活动范围，基本上限制在公司，家庭和有限的娱乐范围。每 天要承受来自家庭，公司，社会各方面的压力，是他们身心疲惫。所以职场人士 就需要用一定的方法来减轻各种压力，一般情况下会选择旅游，踏青，K歌，喝 酒，通宵玩牌。用尽各种方法，来减轻自己的压力。4. 1.2潜在客户总量及目标人群职场人士是一个巨大的群体，分布在城市的每一个地方，人数也是在数千万 以上。大多数是分布在一些大中型城市，少量分布在小些城市。所以我们的目标人群为压力巨大的中高级白领，各行业中压力巨大的人，这 以三、四
11、十岁的人群为主，通过本公司的职业体验，来缓解他们的巨大压力。以 及一些没有找到工作且不知道该找什么样工作的人，可以通过体验来确定自己喜 欢的工作，以及确定自己适合从事什么样的工作。这方面以1822岁为主要人 群。4. 2.与竞争对手优、劣势比较分析由于本公司在国内开创的成人职业体验尚属首例，还没有人直接开发职场职 业体验，所以国内尚无直接竞争对手。唯一有间接竞争关系的是为数不多的儿童 体验馆。1997年韩国HAJA儿童职业体验馆开业，标志着儿童职业体验行业的诞生。1999年，Kidzania第一家于1999年在墨西哥开业，十年内规模扩大到全球 范围，成为全球儿童职业体验行业领导品牌。20XX年
12、中国第一家儿童职业体验行业在中国从杭州都城开业，到20XX 年为止，陆续有13家儿童体验馆开馆，另有30于家馆正在筹备中。目前大多 数体验馆已经投入运营。据统计，截止20X X年5月，国内已开业的儿童职业体验馆已经达到56家, 正在筹建中的有50家以上；各家体验馆人气如潮、客流涌动，昆明金魔方儿童 新未来城、大同I D0梦想城、石家庄MR. BIG大人物儿童社会等场馆自开业以来 受到热捧；南京果壳里单日人流量最高纪录在1500人之多；昆明金魔方儿童新 未来城开业不过1年半，单人最高重复体验次数竟达26次在中国职业体验已经不再是一个鲜为人知的概念，他已经被越来越多的消 费者、教育专家、业内人士认
13、知、认可。而儿童职业体验馆也不再是单纯的仅供 孩子体验的娱乐场所，他被越来越多的赋予了儿童素质成长教育的重任，寄予着 政府、学校和家长的更高厚望。一旦这些体验馆扩大业务，向职场领域进军，就会与我们形成直接的竞争关 系。这也是我们现在必须要考虑的竞争因素，所以我们现在有较大的客户市场， 及大量的潜在客户，必须抓住职场人群这一巨大的客户群体，在大多数体验馆还 没有与我们形成直接竞争之前，扩大我们的客户人群。在这些体验馆没有扩大业 务范围之前，在客户市场及潜在客户市场站稳脚跟。第五章市场销售5. 1.市场计划构筑的业务类型：服务型职业体验。公司的服务产品的市场总计划是以下列因素为基础的：以整合营销传
14、播为重要营销方式，以数据库营销、网络营销、体验式营销为 主要营销方式。5. 2.销售策略首先，我们要进行市场渗透，只有渗进了市场才有生存的可能。努力增加销 售，以维持和提高市场占有率。如加大促销力度，改进服务，优价供应，以吸引 现有顾客重复体验与带领朋友、同事、亲戚一起体验。5. 3.广告策略5. 3. 1.宣传单发送在职场人经常娱乐的附近派发宣传单。5. 3. 2.露天广告在市内的路口作露天广告，一便职场人在上下班经过时可以看见。5. 3. 3.举行冠名宣传活动在客户体验之前举办活动启动仪式，以合作公司的名字冠名。6. 3. 4.网上发帖我们可以在网上发帖，介绍我们的创意公司。拍些我们公司的
15、客户再体验时 的视频，传到各个网站上，求关注，从而提高我们公司的名声誉。5. 4.销售方法着重网络销售，建设完善销售体系。确定25%重要忠实客户，为其建立会员 档案，开展制定业务。5. 4. 1,赠送式促销方式：前期可以为部分客户提供免费的职业 体验，以提高公司的知名度。5. 4. 2.团购策略：对于团购我们给于一定的优惠，如打折减免部 分费用。对于两次以上参加体验的人也进行优惠及带领朋友一起来的更要优惠。5. 5.销售渠道与伙伴我们的销售渠道包括以下几种：5. 5. 1.直接销售通过我们自己的宣传吸引客户，如传单、网络、广告等。5. 5. 2.电子化市场：继续拓展电子化市场，利用商业邮件目录
16、或电话目录，请求咨询。通过电子 商务拓展市场和业务，扩大影响力。5.5.3.市场联络我企业需要扩大促销力度。为达到此目的，必须采取主动广泛扩大选择性销 售的范围。为了达到我们的销售目标，我们要拥有能力的专业化程度高的顾问。 如合作公司也可以参与少量的宣传。5. 6.定价策略.营销计划5 .管理团队和公司结构.运营计划6 .产品服务设计与开发.融资方案、财务分析7 .风险分析和退出.成长和发展第二章公司描述.公司简介1 .公司名称.产品与服务2 .公司运营模式.法律地位和所有权3 .职业体验产业历史.公司承诺第三章产业分析.产业分析的概念区分1 .产业分析的必要性.产业分析第四章市场分析.目标市
17、场分析1 .与竞争对手优、劣势比较分析我们会根据不同的职业体验，制定并不同的价格。根据职业的难易程度指定 不同的价格，当然，前提是职场人士可接受的范围之内。第六章管理团队与公司结构6. 1.管理团队时下，许多企业公司的领导者都在大声疾呼：我们越来越迫切需要更多、更 有效的团队来提高我们的士气。现代企业管理也越来越重视团队建设与团队管 理。小企业公司可能就是一个团队，大企业公司则可能是多个团队的组合。一个团队中有两类人，一种是管理者，一种是被管理者。团队的兴衰，归根 结底就看这两者之间的关系如何。团队的所有问题归根到底其实都是“人”的问 题，所谓团队管理，说到底就是员工管理。员工是团队最重要的“
18、资产”，员工 管理的好坏关系到一个团队的兴衰。管好员工才能使员工最大限度地发挥自身的 作用，团队才能产生出更高的效益。6. 1. 1.梦飞跃团队一个成功高效的团队应该充分重视和合理使用人才；最有效的分配工作，在 相互合作中履行好自己的职责；在尊重人性需求的基础上,制定恰当的激励策略。我们梦飞跃创业团队是基于共同的兴趣、共同的目标而自愿组合成为一个 团队。首先，我们都是一群充满热情的大学生，年龄相近，都是90后，性格相 似，兴趣相投，都对创业充满兴趣。其次，我们的共同目标都是希望通过集体的 合作，创立一个属于我们自己的企业，一方面可以积累我们的社会经验，另一方 面可以锻炼我们的社会适应能力和做事
19、能力，为毕业后的我们打下坚实的基础。7. 1. 2.团队成员我们梦飞跃团队的成员共有六名，分别是章震、刘安琪、赵云龙、王开飞、 徐善江、张雯雯。8. 1. 3.团队优势团队管理是以人为核心的管理，强调以人为本。一个真正高效的团队，更需 要团队合作精神和团队文化。我们梦飞跃的团队精神是独乐乐不如众乐乐，这体现出的是一种分享，一 种合作的精神，这也正是我们团队的精魂之所在。小到一个突然的想法，我们也 会一起分享，让思想相互激荡，因为，这种分享随时都可以激荡出另一种更具创 意的思想。我们的团队文化是尊重，尊重个性，尊重差异，求同存异的原则在我们团队 中体现得淋漓尽致。这两点是我们的大优势，止匕外，还
20、布一些锦上添花的小优势。我们团队中的六名成员中，有三人是典型的文科专业一一新闻学。众所周知, 新闻学属于一种传播领域的专业，这有利于我们公司产品、服务的宣传和策划， 充分利用所学专业的优势，对我们公司进行全方位的宣传，这对公司的发展无疑 是锦上添花。其次，六名成员中，另外三人是典型的工科类，对于文科类学生而言，工科 类学生的行动能力更具优势。在公司的发展过程中，优秀的策划加上积极有效的 行动，就像一架机器的一对双杠，支撑住机体的重量。这二者缺一不可。最后一点，六名成员有两名都是女生。这在无形中也具备着一定的优势。据 科学家的研究报告显示，在做事方面，女性比男性更细心，善于发现一些男性无 法察觉
21、到的细节之处。甚至可能是一些决定事件成败的关键点。尤其是我们公司， 属于服务类产业，女性在服务类行业中发挥的效用比男性更明显，更强大。9. 2.公司结构10. 2. 1.组织架构6. 2. 2.部门职责我们梦飞跃职业体验有限公司是由六人团队合伙集资建立，按每人出资的比例分成 若干股份，由股份权来决定每人所担负的职责。我们公司的组织结构由总经理、执行顾问和三大部门组成，各个职权之间相 互配合，共同支撑公司的日常运营。总经理：决定并制定公司的发展策略，管理公司的正常运作。执行顾问：负责公司各项重大经营战略的指导、规划，同时听取三大部门的 工作汇报。客服部：负责接待客户、对咨询客户进行解答，服务客户
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