XX区人力资源和社会保障局重点信访事项攻坚领导小组工作方案.docx

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1、XX区人力资源和社会保障局重点信访事项攻坚领导小组工作方案为认真贯彻落实XX市人力资源和社会保障局重点信访事 项攻坚领导小组工作方案（X人社秘（2022X号）的通知精 神，明确信访主体，压实信访责任，抓实重点信访事项，经局 领导研究同意，制定本方案，具体如下：一、总体要求认真落实以人民为中心，健全局领导接访下访和阅批群众 来信制度，依法依规及时就地解决群众反映的合理诉求，最大 限度维护群众合法利益，坚持问题导向、目标导向、效果导向， 主动担当作为，推动“我为群众办实事”实践活动常态长效， 确保人社系统和谐稳定，以优异成绩迎接党的“二十大”胜利 召开。二、指导原那么按照省市区委关于信访工作的安排

2、部署，突出党建引领， 推进“党建+信访”机制，把抓好党建与做好信访工作紧密结合 起来，以信访工作成效检验党建工作成效。让群众感受到公平 正义、感受到党和政府的温暖。坚持正面回应，诉求合理的， 实事求是、尽快解决，诉求过度的，讲清道理、依法依规处理。 强化闭环管理，信访事项跟踪督办、推进落实，局信访办对重 点信访案件要列出办理清单，加强受理、转办、督办、上传机 制，实现闭环解决。切实办好人民群众有感的“挠头事、堵心 事“，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，不断增强人民群众 获得感、幸福感、安全感。三、健全制度一是健全组织。成立XX区人力资源和社会保障局重点信访 事项攻坚领导小组，重点研判分析局系

3、统重点信访事项攻坚化 解进度，实时掌握进京赴省信访形势、情况变化，分析问题变 化，查找工作症结、针对性开展跟踪督导。二是及时化解。对省、市、区级领导接访交办事项、进京 赴省重复访、集体访在三月底前要基本化解，其他案件化解率 不低于70%o三是加强调度。重点信访事项攻坚指挥部加大督查督办力 度，局主要领导或分管领导根据重点信访推进情况适时召开信 访工作联席会议。重点信访案件及时通报推进情况，每周召开 工作调度会，对进展不快、措施不实、效果不好的及时进行调 度，对未按期完成整改目标或造成不良后果的，主要领导进行 约谈并视情上报处理。1 .信访线索及时上报；.省领导接访案件化解进度;3 .进京访事项

4、（含重复访、集体访）化解进度;4 .赴省访事项（含重复访、集体访）化解进度;5 .来市访事项（含重复访、集体访）化解进度;.网信访事项（含重复访）化解进度;6 .省挂牌督办化解进度；.省市领导阅批事项化解进度;7 .市级领导督导情况。附件：XX区人力资源和社会保障局重点信访事项攻坚领导小组成员名单附件：经局主要领导同意，现成立XX区人力资源和社会保障局重点信访事项攻坚领导小组，成员名单如下：组长：党组书记局长副组长：局党组成员劳动监察大队大队长局党组成员副局长局党组成员副局长成员：再就业中心副主任劳动监察大队副大队长成立XX区人社系统信访事项攻坚领导小组办公室，办公室 主任由分管信访领导担任，办公室设局信访办，办公室联络员 为刘岩，负责收集各部门、各单位信访化解过程中相关信息， 适时上报信访领导小组研判，落实和传达信访领导小组关于信 访化解工作的指示。