XX年街道信访工作总结.docx

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1、XX年街道信访工作总结信访工作是一项政治性很强的群众工作，做好信访工作意义 更加重大。下面是yjbys小编搜集整理的2018年街道信访工作 总结范文，欢迎阅读。2018年街道信访工作总结范文1今年以来，弋江桥街道纪 工委信访工作在区纪委的指导下，坚持围绕中心、服务大局、立 足基层、开拓创新、注重效果。切实保护群众合法权益，不断提 高依纪依法处理信访举报问题的能力与水平，为反腐倡廉建设与 保护社会与谐稳固服务。一、认真做好信访接待工作，落实领导接访与下访制度。区纪检、监察干部分片包干、联系基层，我街道认真落实区 委领导下访接待工作，每周四上午由街道要紧负责同志参加。今 年以来，我街道上访问题多集

2、中在矛盾纠纷方面，在政治纪律、 涉及党员领导干部经济、作风的问题、严重侵害群众利益的问题、 涉及商业贿赂的问题与重点领域与关键环节中的问题，我街道未 发生一起信访案件。在调解矛盾纠纷信访案件时，我们认真做好 日常接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳固上访人情绪, 尽可能地把问题解决在基层，未发生越级上访。坚持基层党政负 责人与纪检监察组织负责人领导接待日制度，落实领导信访包保 责任，我街道将每周一下午定为“党政领导接待日”，并将安排 表在街道网站公开。街道党政干部主动下访，纪检监察干部带头 深入到矛盾多、问题突出的地区与单位，切实解决群众反映的问 题，认真听取群众对党风廉政建设与反*工作的意

3、见建议。二、提高认识，加强队伍建设，开展信息调研工作，切实做 好纪检监察信访举报工作。街道党工委、纪工委高度重视信访工作，把信访工作作为纪 检监察各项工作的基础来抓，将信访举报工作纳入到年度总体工 作规划之中。一是制定计划，将加强对纪检监察信访举报工作的 组织领导列入街道纪检监察工作总体思路中，同时结合街道信访 办制定了弋江桥街道2019年人民信访工作计划。加强机关作 风与效能建设，下发文件，落实首问负责制、一次性告知制 度等。二是街道信访办定期召开信访工作会，研究布置信访工 作，听取信访工作汇报，对信访工作中存在的问题及时提出改进 措施。街道纪工委与信访办建立协调机制，定期查看人民来访 接待

4、登记表，排查案源，重点筛查决策部署与重要政策措施执 行过程中存在的问题，反腐倡廉建设方面的苗头性、倾向性与普 遍性问题，与严重损害群众利益的突出问题。三是进一步加强信 访举报工作队伍建设。街道有纪检信访领导小组，各社区均成立 了信访维稳信息员队伍，并制定了信访维稳工作信息员管理办 法。通过信息员搜集民情民意，熟悉群众对街道、社区工作人 员的评价情况，并将有倾向性、苗头性的上访情况上报，做到有 问题早明白、早预防、早处理。四是主动关注网络舆情。随着民 主化、现代化进程的加快，人们越来越注重用信息化的手段来监 督政府及其工作人员的行为，利用互联网这一媒介对政府及其工 作人员的廉洁从政情况进行监督。

5、街道纪检组工作人员每天查看 “市民心声、“政民互动等网民投诉平台，做到“三快一 定”，即快查询、快处置、快回复与定期跟踪。通过对网络舆情 的分析，查找政府工作人员在工作中是否有严重损害群众利益的 突出问题，关注社会舆情与社会热点，准备把握信访举报形势, 有针对性地提出预防措施与计策建议。三、充分发挥信访监督职能，推动党风廉政建设。结合贯彻实施廉政准则与对基层党风廉政建设的要求, 街道纪工委完善领导干部廉政谈话机制，强化信访监督的提醒功 能，促进廉洁自律。通过在工作例会、机关党员学习会、理论中 心组学习会、民主生活会上不断提醒，警钟长鸣，加强对反映问 题整改落实情况的跟踪检查，进一步增强信访监督

6、的效果。在全 国*期间，街道理论中心组召开学习会，学习芜湖*高登榜关于 做好信访工作的讲话，学习信访工作方法：一要源头操纵、二要 落实责任制、三要开门接访、四要落实一岗双责制。从思想上高 度重视信访工作的重要性，信访是促进与谐社会的重要基础。同 时通过党务、政务公开及各项中心工作的开展，利用网络与宣传 栏、电子屏，开展集中宣传日活动等，加强对信访举报工作的宣 传。进一步深化信息公开，完善街道网站建设，在公告栏公开政 策法规、工作职责、受理渠道、受理范围、工作制度、举报人权 利义务等，确保信访举报渠道进一步畅通。四、不足之处一是对基层信访维稳信息员培训力度不够，信息员水平参差 不齐，对法律法规掌

7、握不够，有价值线索少。二是纪检监察干部 的业务水平有待提高，学习机会少，工作创新力度不够。2018年街道信访工作总结范文220xx年我街道信访工作在 街道党工委、办事处的正确领导下，在区信访局的大力支持下, 牢固树立信访工作无小事，群众利益无小事的思想，在信访情况 复杂、任务繁重、工作难度增大的情况下，面对巨大的信访压力， 特殊的信访局面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕党工委的 工作中心，全力保护社会稳固，信访工作取得了较好地成绩。一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办 案2件4人次，区信访局批办案13件28人次，湖南红网调查函 1件，蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件

8、信访案，及 时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策根 据，不能解决的做到及时给予信访人进行解释说明。赴省进京上 访操纵在零指标，各重点工程未出现重大矛盾纠纷，街道辖区内 保持了稳固祥与的社会治安局面。回顾一年来工作我们的要紧作 法是：一、高度重视信访维稳工作，扎实推进工作的开展随着改革深化与利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访 工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势与繁重 的保护稳固任务。街道党工委、办事处进一步深化了对信访工作 重要性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，多次在党政联席 会议上研究加强信访工作的措施，将突出的矛盾纠纷及*解决在 基层、解决在萌芽状态

9、。二、完善制度，明确任务，确立工作目标根据区委、区政府的指示精神，结合街道实际，街道党工委、 办事处认真讨论研究，明确任务与工作目标。提出“小事不出村 （居）委会，大事不出街道”的工作要求，将越级上访、出格上 访与赴区以上集体上访操纵在区委、区政府下达的目标内，严格 实行信访稳固工作“一票否决制O三、积极开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步提高保护社会 稳固。认真开展“三大走访活动，加大矛盾纠纷化解力度。今 年我们以“三大走访活动为契机，对街道非正常上访人员与信 访老户进行了梳理，召开了专题会议进行研究部署，同时按照上 级的要求与统一部署，多措并举，多方联动，逐案进行化解攻坚， 努力做到诉求合理的

10、解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活 困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解 目标，制造出更加与谐稳固的进展环境。四、认真负责，稳妥处理群众来信来访。对群众来信，着重把好三个关。一是呈报阅批关。所有来访 信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由街道班子直接包案。 二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复 信访；重复信抓“细办”，找准症结/,分理信访人员提出的要求 是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。 有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸, 前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一 经形成明确意见，务必不折

11、不扣贯彻落实。对群众来访，我们认 真听取其反映的问题，做好全面记录。对上访人员反映的问题与 要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不 一致情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。五、坚持信访隐患排查调处制度一是坚持“谁主管、谁负责、“属地管理”与“分级负责、 归口办理的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处， 努力做到对不稳固因素与*苗头发现得早、化解得了、操纵得住、 处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决 遏制到市赴省进京集体上访与*的发生，保护了街道与谐稳固的 社会环境。六、继续加强对信访重点人员的稳控工作。街道在对每个重点人员都落实了 “

12、五包一责任制，并落实 了相应的管控措施。街道要紧领导及各社区（村）都按照“五包 一”的工作要求，加强稳控措施与工作方案的落实。在春节前夕， 街道组织对军转干部进行了走访慰问，与他们面对面的交流谈心, 熟悉他们的家庭生活与工作情况，加强了宣传与疏导工作。特别 在“十八大”信访工作特别保护期，街道党工委、办事处更是要 求各社区（村）对重点人员实行24小时的管控，加强信息收集， 及时掌握他们的动态，发现外出与去向不明及时报告，确保不出 现任何问题。一年来我街道的信访工作虽取得了一定的成绩，但随改革开 放的不断深入，一些矛盾还将相继出现，企业改制、征地拆迁、 村民建房、生活困难等方面的问题还将发生，我们将进一步再接 再厉，努力做工作。发扬“站起来当伞，替群众遮风挡雨，俯下 去做牛，为人民鞠躬尽瘁的精神，立足“深怀爱民之心，恪守 为民之责，善谋富民之策，多办利民之事”的原则，牢固树立稳 固压倒一切的思想，以科学进展观为指导，开拓进取，与时俱进， 勤奋、扎实努力工作，进一步在实践中探索新形势下信访工作的 新途径，为我街的社会稳固、经济进展再作出新的奉献。