兼职销售人员管理办法.pdf
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1、兼职销售人员管理办法兼职销售人员管理办法兼职销售人员办理办法销售人员办理制度第一章 总则第一条 适用范围本办理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室(以下简称发行室)。第二条 目的为规范销售员的市场行为,提高销售员的工作效率,充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力,创造良好的市场业绩,特制定本办理制度。第三条 原则坚持业务办理的计划、组织、控制、考核相结合的办理原则。第二章 组织办理第四条 制定程序办理制度制定由营销主管负责制定,上报主任进行审批,审批后经过主任办公会审议通过后,下发有关部门执行。第五条 执行营销主管负责组织执行。第六条 实施监督主任负责办理制度执行过程中的监督和考核。第七
2、条 实施效果考核发行室高层领导,主任办公会负责对办理制度执行效果进行评审。第三章 制定方法第八条 类比法主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功办理经验,结合发行室目前经营现状而制定的。第九条 经验对比法主要按照发行室过去 3-5 年内的销售人员办理制度执行情况和未来发展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。第十条 综合法在类比法与经验对比法分析的基础上,综合其他因素而制定的。第四章 制度办理内容第十一条 销售员办理(一)产品销售员办理;(二)网络销售员办理。第十二条 销售员激励机制第十三条 销售员的业绩评估第五章产品销售员办理第十四条 销售员职责(一)产品销售员主要职责
3、1.按照年度营销目标,制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算,并负责实施;2.执行营销政策,维护重要客户,并与客户保持良好关系;3.帮忙客户发展销售网络和销售队伍建设;4.负责应收账款回收,协助财务部门完成结算工作;5.协助市场推广人员作好市场促销工作;6.建立客户档案,作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。作(二)营销主管主要职责1.负责领导制定营销计划(销售计划和市场推广计划)、营销目标,并监督实施;2.负责领导制定技术办事计划,并监督实施;3.负责组织制定营销政策,并监督实施;4.负责监督实施市场推广、技术办事方案;5.负责组织制定和监督实施营销预算方案;6.负责销售队伍建设、培训和考
4、核。第十五条 办理目标(一)销售目标;(二)利润目标;(三)市场占有率;(四)销售网络发展(六)销售成本控制;(七)客户满意度。第十六条 办理原则(一)区域性办理原则将全国各销售地区划分为不同的销售区域,别离由不同的销售人员来办理。例如 A 销售员负责华北区、东北三省;B 销售员负责华东区、华南区;B 销售员负责华中区、西南区等。(二)目标性办理原则营销主管按照年度营销目标将负责各个销售区域的销售员制定不同的营销目标,然后再制定相对应的营销计划,进行监督实施和考核。(三)过程监督与结果考核相结合的办理原则营销主管按照各区域销售员的营销目标、营销计划进行过程跟踪、监督、指导,对每一阶段性(季度、
5、半年、一年)成果进行考评。第十七条 办理制度(一)营销办理制度为包管年度营销目标、各区域营销目标的完成,别离制定相对应的办理制度。例如:营销计划办理制度、市场促销办理制度、营销政策办理制度、市场调查办理制度、销售员薪酬设计方案等。(二)销售员办理制度为规范销售员的行为标准、职业道德以及爱岗敬业的工作作风,也制定了 销售员工作手册、销售员培训办理制度、销售员劳动纪律等。第十八条 销售员培训在每年年初,营销主管负责组织销售员进行业务本质和岗位技能培训,其主要培训内容:(一)办理制度培训主要是营销办理制度和销售员办理制度,详见中国建筑标准设计研究所发行室营销办理制度。(二)岗位技能培训主要模拟业务操
6、作流程、业务的实际操作、客户谈判、渠道办理方法、信息反馈和沟通等,规范销售员的行为、语言、礼仪第十九条 渠道网络办理(一)渠道发展规划1.营销主管负责审核或审议销售员报批的渠道发展规划,并监督其实施。2.销售员按照审批的渠道发展规划,帮忙或协助代理商制定本地市场的渠道发展规划,并确定年度发展目标,在实施中给予指导。详见渠道办理制度(二)代理商办理1.营销主管负责审核或审议销售员报批的代理商发展计划和办理办法及对现有代理商等级评审建议。2.销售员按照代理商发展计划和办理办法要求,一方面规范现有的代理商,帮忙或协助代理商制定客户发展计划和实施方案,在方案实施过程中给予指导;同时按照代理商过去的经营
7、业绩提出等级评审建议。另一方面优选新的代理商详见渠道办理制度(三)零售商办理1.营销主管负责审核或审议销售员报批的零售商办理制度、发展规划及培训计划等2.销售员按照零售商发展规划、零售商办理制度要求,帮忙或协助代理商制定零售商办理制度、发展规划和年度培训计划,在实施中给予指导。详见渠道办理制度(四)销售市场办理1.营销主管负责监督销售员的市场销售行为,在销售市场办理中严格执行营销政策和促销政策。详见营销政策办理制度、促销办理制度等2.销售员在销售市场办理中负责监督各区域代理商的市场销售行为,严格执行营销政策和促销政策。第二十条 销售员时间成本办理(一)时间成本投资效益分析1.时间特征时间具有两
8、个最重要的特征,一个是时间的有限性,另一个是时间不成复制性。因而销售员在规定的时间段内,合理规划时间,合理利用时间,提高单位工作时间的价值和收益。2.时间投资收益销售员对所负责的区域市场关心的程度不同、投入的时间不同而最终市场报告请示率是不同的,这完全从每一个销售员年终的销售业绩中反映出来,所以,销售员应按照本身所负责的区域市场规模、代理商数量和年度销售目标的大小合理分配时间,有效利用时间,创造市场时间投入的最大收益。(二)时间分配按照研究分析,销售员的时间分配基本上遵循下列时间分配分配原则。如表1 所示表 1 销售员时间分配业务时间分类主要内容时间比例决定性时间与代理商进行信息沟通、资料交流
9、等20%组织时间市场规划、客户档案整理、销售信息分析、撰写报告25%业务运行时间给客户办理批销手续、市场监管、客户办事55%(三)时间办理1.时间规划主要按照营销计划所规定完成的任务来规划时间。如表2 所示2.日常时间安排将营销计划分解为每个工作时间段,再将工作时间段细分为月、周、天,然后再每一个任务分解事件链,从而对事件链的时间进行办理和控制。如表3 所示(一)业务计划办理第二十一条 销售员业务办理表 3 销售员日常时间安排表1.计划范围和内容销售员的业务计划主要分为:(1)年度销售计划(2)年度市场发展计划(3)客户拜访计划(4)市场推广协调计划(5)市场信息收集计划等以上计划包罗的内容详
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