医院护理管理体制及组织架构.pdf
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1、第一章第一章医院护理管理体制和组织架构医院护理管理体制和组织架构一、护理部一、护理部三级医院护理部是负责全院护理行政和业务管理的指挥调度机构,实行院长-分管副院长领导下的护理部主任负责制:护理部主任-科护士长-护士长三级管理。护理部在分管副院长、护理部主任的领导下负责拟定护理工作的全面规划并组织实施;制定护理工作的规章制度、护士行为规范、护理质量评价标准,负责全院护理人员的培训、院内调配、考核及提出新入人员的院内分配、奖惩、选拔、晋升等意见,会同人事部门决定并执行;组织推广护理科研和新技术等。(一)护理副院长任职资格与岗位职责(一)护理副院长任职资格与岗位职责1.任职资格1.1 具备副主任护师
2、以上技术职称,护理本科以上学历,有护理部主任或副主任工作经历,德才兼备。1.2 熟悉护理理论和各专科护理业务,掌握有关的基础医学、临床医学知识。1.3 掌握国内外护理新进展,组织推广应用护理新业务和科研新成果,指导护理技术革新。1.4 掌握现代化医院管理学知识并应用于护理管理。1.5 具有一定的外语沟通能力。12.岗位职责2.1 在院长的领导下分管全院护理工作。2.2 根据医院工作任务,结合护理具体情况领导护理部制订护理工作长期规划和近期计划,定期听取护理部工作汇报。2.3 负责全院护理人员政治思想、人事安排等工作,审批护理部提出的护理人员晋升、任免、奖惩意见,有计划地培养结构合理,素质优良的
3、护理技术队伍。2.4 审批护理部制定、修订并呈交的全院护理工作常规、工作职责、规章制度和技术操作规范。2.5 定期召集护理部主任及科护士长分析护理工作质量和效率,发现问题及时研究并提出改进措施,严防发生护理缺陷和事故。2.6 根据国内外护理进展及医院实际情况有计划地协调护理部开展新业务、新技术工作。2.7 审批护理部提出的物品、仪器、设备等的请购计划。2.8 联系有关部门改善护理人员福利,促进身心健康,解决护理人员的实际困难。(二)护理部主任(二)护理部主任实行分管院长领导下的护理部主任负责制,配备护理部副主任 1 名,设立内科、外科、手术部门、分院、门急诊、职业卫生以及护理服务等7 个管理2
4、办公室,各分管 25 个护理单元。护理部主任(副主任)或管理办公室科护士长采取公开选拔、竞争上岗的方式,由医院党委聘任,护理部正、副主任应德才兼备、年富力强,精通护理专业技术,有担任病区和科护士长的工作经历,管理经验丰富。任职资格与岗位职责1.任职资格1.1 具有高级护理专业技术职称,护理本科以上学历,德才兼备,三级医院护理专科业务技术水平、临床护理管理能力,曾经担任临床病区护士长和科护士长至少五年以上的工作经历。1.2 接受相应管理学课程训练并经考核认证,获得合格证书。1.3 全面系统地掌握护理专业理论知识,具有丰富的临床护理经验,能解决护理业务上重大疑难问题,主持制订及实施危重、疑难病人护
5、理计划,具有全面指导专科护理业务工作,协调全院专业护理工作的能力。1.4 具有按照三级综合医院要求制定和完善医院护理工作管理制度,督促检查各病区工作质量,进行质量管理与持续改进与评价的能力,全面负责并指导各专业病区的护理查房和会诊。1.5 具有分析、鉴定临床护理缺陷、事故,提出有利于医院护理队伍建设、业务技术管理、组织3管理等创造性意见和建议的能力。1.6 熟练掌握医院相关专业护理技术标准,结合全院护理业务发展动态等实际情况主持制定医院护理业务建设目标中、长期发展规划、年度计划、各项管理规章制度等并有效运用。1.7 组织全院护理专业教学工作,负责有关理论大课、经验交流、护理病案讨论、主持护理专
6、业学生临床实习等工作,负责并组织护理人员业务培训,拟订培训计划,承担授课,评定成绩和业务考核。1.8 熟悉国内外护理专业学术动态及发展趋势,主持护理科研工作,指导护理人员开展科研,确定技术路线与科研方案并组织实施;或作为专题、分支专业、专项方法的主持人参加上级业务主管部门下达的科研项目全过程。2.岗位职责2.1 在院长、分管院长领导下全面负责医院护理管理工作。2.2 根据医院的中心任务制定并组织实施以“病人为中心,专业发展为目标”的护理工作长期规划。2.3 负责制定、修改并组织实施全院护理规章制度、疾病护理常规、技术操作规范等。2.4 召集护理质量管理与持续改进委员会制定4和修改护理质量指标体
7、系,建立质量控制组织网络,确立质量控制方法,确保护理质量的稳定与持续改进。2.5 建立和健全护理组织系统及各级护理人员的量化考核系统,合理调配护理人员,会同人事部门做好护理人员调动、任免、晋升、奖惩、考核等工作,掌握护理人力资源情况,提高使用效能。2.6 定期深入各病区指导护理工作,提出改进措施。参与组织或指导重大手术、急危重症、疑难病例会诊和抢救,并组织开展相应的护理工作。2.7 定期主持召开护理质量管理与持续改进委员会会议,分析、评价全院护理质量,总结交流经验,制定有效对策,并定期组织护士长相互检查、学习和交流。2.8 授权护士教育与科研管理委员会进行全院护理人员教育培训、业务技术训练和骨
8、干培养工作,制定并组织实施护理人员规范化培训、特殊护理岗位专业护士培训及继续教育计划,负责护理专业学生的专业理论和临床实践教学任务,安排进修、实习护士的培训。2.9 授权护士教育与科研管理委员开展护理科研管理工作,组织护理人员了解国内外护理科研进展及研究和解决配合医院开展医疗新技术的护理难点问题。52.10 授权专科护理管理委员会制定和执行护理新技术、新业务准入、夜班护士准入、特殊护理岗位专业护士准入制度,并进行相应的准入工作程序。2.11 采用人性化管理,掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。发挥职业安全和护士维权工作委员会的作用开展医院文化活动,切实关心、解决护士工作、生活、福利问题,教育
9、护理人员热爱本专业,充分调动护理人员的工作积极性。2.12 授权病区物资和护理文书管理委员会指导护士长规范管理病区环境、物资和文书,定期检查,开源节流,保证病区住院环境安全、舒适。2.13 定期听取各护理管理委员会的工作汇报,提出指导性意见,并定期向护理副院长汇报。(三)护理部副主任任职资格与岗位职责1.任职资格参见护理部主任2.岗位职责2.1 在护理部主任领导下协助处理护理部业务和行政管理工作。2.2 定期巡视分管部门,了解护理服务质量、病人及医生意见,检查基础护理、重病护理、各级护理制度实施情况,及时反馈指导病区改进工作,指导危重病人护理抢救工作。2.3 参与分管部门护理查房、病例讨论、护
10、士6大会、护长会议。2.4 负责分管部门病房管理、整体护理、院感管理、教育培训、科研等工作的实施情况,定期向主任反映所分管部门的工作,提出改进意见及追踪改进效果。2.5 作好情况通报,加强与各部门的联系沟通、协调和配合并及时向主任汇报工作情况。2.6 完成主任交付的其他工作。护理部干事任职资格与岗位职责1.任职资格1.1 具有护理专业专科以上学历,主管护师以上职称,担任过病区护士长工作经历。1.2 掌握护理专业理论,较全面的护理和人文科学知识,了解国内外护理学科发展趋势。1.3 有一定的护理教学、科研、临床管理经验,能独立处理较复杂业务问题,工作业绩较好,公开发表、出版有一定水平的论文、著作。
11、1.4 受过系统的专业培训,有较好的机关工作素质,较强的语言和文字表达能力和组织、协调能力。1.5 具有良好的职业道德和敬业精神,严格执行医德规范。1.6 具有计算机及办公文书综合能力。2.岗位职责72.1 在护理部主任领导负责分管部门的护理管理工作。2.2 安排护理部机关常规工作:安排护士长总值班和组织护理质量交叉检查;安排各类护理管理会议和全院性护理活动,参加护士长会议,每月在护士长例会上反馈检查结果;草拟并报护理部主任审核工作计划和总结;接待新入和离职护士办理相关手续,完成护士注册管理,建立护理人员技术档案,监督护士长按人员任职资格排班;整理并保管护理部各种资料及相关护理文件,管理护理部
12、办公室的内勤、会议通知。2.3 安排全院护理应急工作:节假日护理部二线排班,收集临床科室排班和备班汇总后上报院办和医务科及总值等并下发各相关科室;每月协助培训组完成应急网络人员培训考核;上报各种医疗保障任务名单等。2.4 工作联系和配合:发挥护理部主任助手和参谋作用,了解护理学科发展动态,及时向护理部主任提供相关资讯和建议;深入临床一线了解护理工作情况,检查护理各项规章制度和护理技术常规的执行情况,征求病人、医生和护理人员意见,调查、分析和按程序处理发现问题和工作缺陷,提出改进意见和建议,并及时向护士长反映以及向主任汇报。82.5 管理委员会工作:定期安排护理联席会议,向护理质量管理委员会反馈
13、检查情况;参加护理管理委员会,协助完成管理委员会组长分配的工作。2.6 教学秘书:完成护理教研室教学秘书工作,安排护理学生临床教学、骨干护士专科进修、低年资护理人员规范化培训和全院护士继续教育培训计划,安排全院性护理学术活动,组织全院护理人员技术培训与考核,指导实习护生的带教管理工作,对临床教学工作及时提出建议和要求;参与护理科研管理,配合主任组织和实施护理科研计划。2.7 完成护理部主任分配的其他工作。(四)科护士长(四)科护士长设有 2 个以上护理单元的科室设科护士长,在护理部主任领导和科主任业务指导下全面负责本科护理管理,在本科范围内临时调配护理人力,完成各项护理工作。1、任职资格1.1
14、 具有护理专科以上学历,主管护师以上职称,三年以上病区护士长工作经验,掌握相应的专科护理理论和技术。1.2 接受过相应的管理学课程训练并经考核认证,获得合格证书。1.3 掌握护理基础理论及与相关基础医学、临床医学知识,熟练掌握基础护理技术操作和本科特9殊护理技术操作,掌握本科疾病诊治护理原则。1.4 了解本专科国内外护理技术发展状况,相关人文知识、科学管理知识并应用于管理。1.5 有丰富的临床护理经验,有组织和指导本科护理业务培训、科研、教学能力及管理全科护理工作的能力,能发现并解决本科护理工作中的疑难问题,组织、指导本科危重病人的护理和抢救。1.6 能按护理部要求和结合本部门特点组织实施本部
15、门护理人员岗位培训活动,落实专科护士和区护士长建设规划。2、岗位职责2.1 在护理部主任领导和科主任业务指导下分管本科室的护理管理工作;2.2 落实护理部常规工作,工作计划和护理工作质量标准;结合实际制订本科护理工作计划并指导、组织实施;每月召开一次本科护士会议,每半年考核区护士长工作;每月审阅各病区护理工作月报表并按时上交护理部。2.3 按护理部护理质量指标体系及各病区专科护理质量标准督导本科护理质量,定期或不定期组织检查,发现问题及时整改并向护理部报告,确保持续改进基础护理和专科护理质量。每周定期抽查本部门的护理质量,确保医嘱执行和技术操作规程的正确性,发生缺陷、事故,及时采取补救措施并1
16、0逐级上报;2.4 床边指导:参加分管病区交班和主任查房,了解对护理工作的要求并及时解决存在的问题,床边检查危重病人护理质量,组织疑难护理问题会诊;指导并参加部分复杂技术和新技术、新业务实践。深入分管病区了解病人情况、思想和征求对护理工作的意见与建议,提出改进措施,教育并指导全科护理人员树立敬业爱岗的工作责任心,强化质量意识,改进服务态度;2.5 重大事项和应急事项:负责每月本部门备班安排,调配和合理使用本科护理人力,保证重点病人护理质量和完成各种突发应急任务;2.6 督导组织落实本部门教学和科研:各级各类护理人员完成临床教学计划,定期组织本科护理人员学习专科护理理论与技术,贯彻落实“三基”、
17、“三严”,负责本科护理人员继续教育培训与考核工作,组织全科护理专业学生及进修生的临床教学及实习工作。组织区护士长和护理骨干开展护理科研,定期组织经验交流与研究专科护理新技术,培训专科护士提高专科技术水平和增强病区管理能力,并评价区护士长业务水平及管理能力;2.8 评价护士长能力水平,绩效考核与奖金分配,职业防护,护士待遇,提拔学习进修等;(五)区(或专科)护士长(五)区(或专科)护士长11病房管理实行护士长负责制。30 张床位以上的病区或床位虽不足 30 张,但业务特殊的病区设区护士长或组长,在科护士长领导和专业主任的业务指导下工作,与病区医护人员共同做好病房管理工作;30 张床位以上的科室每
18、班设护理组长,包括日班组长和夜班组长。1、任职资格1.1 区护士长或组长具有护理专业专科及以上学历,护师及以上职称,专科护理业务知识扎实,专科及基础护理技术熟练,有一定教学、科研和管理能力。1.2接受相应管理学课程训练并经考核和认证,获得合格证书。1.3 掌握护理基础理论及有关的医学基础知识和本病区常见疾病诊治护理原则;了解常用的临床检验及本病区特殊检查的方法、临床意义。1.4 有相关专科护理工作或 3 个月以上专科进修经历,了解本专业相关国内外护理技术发展状况;有较丰富的临床经验,能解决病区护理工作中的疑难问题;有能力组织指导本病区护理人员业务学习及专科知识与技能培训。1.5 熟练掌握 25
19、 项护理技术操作。熟练掌握电脑医嘱/体检资料录入。2、岗位职责122.1 在护理部主任、科护士长领导和专业主任的业务指导下负责本病区护理行政和业务管理工作;参加各级护理管理培训,完成专科护理管理轮转学习。2.2 根据护理部及科内工作计划,结合实际制定本病区常规工作计划并组织实施、检查与总结;负责护士排班及工作分配,做到弹性排班;制定各班工作流程、本专科疾病护理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。每天参加查对医嘱,并督导本病区护理人员认真执行医嘱和各项规章制度,遵守护理技术操作常规,客观、准确、及时地记录病人病情变化,确保护理措施落实到位,严防差错事故和院内感染。完成医院其它常规
20、工作,按时填报各种报表。2.3 掌握本病区护理工作情况,床边指导危重、大手术、抢救、特殊检查及重点病人护理;组织疑难病例护理查房,指导护士制定护理计划,审修护理记录,参加并指导复杂护理技术或新开展护理业务的实践活动;参加科主任查房、大手术或新开展手术前、疑难病例、死亡病例讨论;2.4 落实各级护理人员规范化培训与继续教育计划,组织业务学习和技术考核,每月核准护理人员平时考核表,每季度“三基”综合培训及考评;每年考核评价护理人员岗位任职情况;掌握本13病区护理人员的思想动态和工作表现,关心护士的生活及学习情况,增强凝聚力,提高工作效率;了解本专业护理新进展,组织开展护理科研工作,总结经验,撰写学
21、术论文。2.5 病区推行五常法管理,保持环境整洁、舒适、安静;负责或指定专人管理病区仪器设备、药品器材、营具被服等物资,做好审核、请领、使用、维护、报废和管理等工作。2.6 做好病人、陪护及探视人员的管理,定期召开工休座谈会了解病人意见和建议,修订护理服务整改措施,提高病人的满意度。2.7 加强医护和护理服务支持系统人员沟通,了解各方需求,协调解决病人护理服务工作存在的问题,共同提高医院病人服务质量。(六)专科岗位(六)专科岗位1 门诊护士长1.1 接受相应管理学课程训练,并经考核和认证,获得合格证书。1.2 落实窗口部门文明服务规范,制定合理的服务流程,利用五常法管理就诊环境,维持门诊工作有
22、序进行,提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施,方便病人就医。1.3 深入各专科门诊检查护理服务质量,了解病人和专科医生需求,及时协调解决存在问题,指14导护士完成复杂的护理技术操作。1.4 做好传染病上报工作,发现传染病例,指导相关人员做好隔离、消毒处理。2、急诊护士长2.1 接受相应管理学课程训练,并经考核和认证,获得合格证书;获得急诊科护理岗位准入上岗证。2.2 组织、督导检查护理人员配合医师完成急诊抢救任务、危重、抢救和留观病人的护理,参加并指导复杂急救技术或新开展护理业务实践,有效应对突发性和灾难性事件。2.3 组织护理人员准备各种急救药品、器材,做到定量、定点、定位放置,并经
23、常检查补充,保持性能良好以备随时启用;检查、监督消毒隔离工作,预防院内感染。2.4 承担全院人员应急培训任务,包括护理人员的急救业务训练及护理风险防范知识培训,提高急诊抢救护理的理论知识和技术水平。2.5 做好传染病上报工作,并督促相关人员做好传染病例的护理及终末处理。2.6 检查护理服务质量,了解病人和医生需求,及时协调解决存在问题,提高护理服务水平和技术质量。3、妇产科护士长153.1 接受产科专业、婴儿抚触证等相应专业或管理学课程训练,掌握妇幼保健和围产期助产技术、围产期解剖生理学基础、正常及异常产程护理常规、新生儿护理常规、母婴保健知识,通过考核和认证,获得合格证书;连续从事妇产科临床
24、护理工作五年以上,有较丰富的围产期护理与助产工作经验,能解决产科护理工作中的疑难问题。3.2 依法执业,落实产科护士的准入制度,统筹安排病区护理资源配置;制定围产期护理常规、技术操作流程、护理质量标准和母乳喂养知识宣教、产后康复等健康宣教内容。3.3 督促检查产科护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作技术,保持产房清洁、规范,保证每次分娩后,产床及时清洁、消毒。3.4 组织护理人员准备各种急救药品、器材,做到定量、定点、定位放置,并经常检查补充,保持性能良好以备随时启用;检查、监督消毒隔离工作,预防院内感染。3.5 检查护理服务质量,了解病人和医生需求,及时协调解决存在问题,提高护理服务水平和技术
25、质量。4、手术室护士长4.1 接受相应管理学课程训练,并经考核和认证,获得合格证书,并取得手术室护理岗位二次准16入证书;具有3 个月手术科室工作和五年以上手术室工作经验,能独立承担大中型手术的配合和手术间的全面管理。4.2 掌握护理基础理论,手术病人管理及外科基础医学知识和外科疾病诊治护理原则,了解常用的临床检验及特殊检查的方法、临床意义。4.3 了解与手术室工作有关的国内外护理技术发展状况;有能力组织指导手术室护理人员业务学习与技能培训。4.4 手术室环境管理:督促检查消毒灭菌,有计划地进行空气、手、无菌物品等的细菌培养,鉴定消毒效果。加强手术室出入管理,控制手术室流动人员,保持室内洁净度
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