地标装饰公司管理制度8.docx

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1、地标装饰公司管理制度8doc实施细则员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、保护公司声誉，保护公司利益。服从领导,U!、爱护公物,五、不断学习, 六、积极进取,关心下属, 勤俭节约, 提高水平, 勇于开拓,团结互助。 杜绝浪费。 熟知业务。 求实创新。2015年10月18日 个工作日内将月工作总结交公司办公室。缺报按次数按次数递增扣工 资，并通报全公司。第六条 各部门每月五、十五、二十五日组织一次部门例会，由 部门负责人主持。部门员工应当汇报前一段的工作总结与后一段的工 作计划。公司每月的第二个工作日组织公司会议，由总经理主持。公 司员工务必按时参加会议，如需请假务必经总经理批准。如有违

2、反处 罚款 元。五、公司保密制度第一条全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往与合作 中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。第二条 公司秘密是关系公司进展与利益，在一定时间内只限一 定范围的员工知悉的事项。公司秘密包含下列秘密事项：1）公司经营进展决策中的秘密事项；2）人事决策中的秘密事项；3）专有设计方案、设计图纸；4）重要的合同、客户与合作渠道；5）公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；6）股东会或者总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。第三条属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由 专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密 文件、资料。第四条

3、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触 公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工, 不准打听公司秘密。第五条记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人务必妥善保管。 如有遗失，务必立即报告并采取补救措施。第六条档案室、微机室等机要重地，非工作人员不得随便进入; 工作人员更不能随便带人进入。分则一、公司办公室管理制度第一条文件收发规定1）公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发。2）业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。3）属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送 范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。4）已签发的文件由核稿人登记，并按

4、不一致类别编号后，按文 印规定处理。5）公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送 日期、部门、接件人等事项登记清晰，并报告报送结果。6）经签发的文件原稿送办公室存档。7）外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办 单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应 在接件后即时报送。第二条文印管理规定1）所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。2）打印正式文件，务必按文件签发规定由总经理签署意见，送 办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一 打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。3）文印人员务必按时、按质、

5、按量完成各项打字、传真、复印 任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不 清晰的地方，应及时与有关人员校对清晰。4）文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作 失误或者造成缺失的，追究当事人的责任。5）严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚 款处理。第三条 办公用品购置、领用规定1）公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由 办公室填写资金使用审批表，报总经理审批后购置。实行经济责 任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续, 明确金额。需购置的，由部门负责人填写资金使用审批表，报总 经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，

6、由经理审核并总经理批 准后办理。2）办公用品购置后，须持总经理审批的资金使用审批表与 购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部 不予报销。3）办公用品只能用于办公，不得移作他用或者私用。4）所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗与办公费用。5）个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃与外 借，工作调动时，务必办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。二、公司人事部管理制度第一条公司对员工实行合同化管理。所有员工与公司签订聘、 （雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都务必遵守合同。第二条公司人事部负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩； 劳动工资、劳保福利等各项工作

7、的实施，并办理员工的考试录用、聘 用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。第三条公司各职能部门，用人实行定员、定岗，其设置、编制、 调整或者撤销，由总经理提出方案，报股东会或者董事会批准后实施。第四条因工作及生产、业务进展需要、各部门需要增加用工的, 一律报总经理审批。第五条公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。第六条各级员工的聘任程序如下：2）副总经理、总经理助理、部门主任等高级职员，由总经理聘 任；3）部门副主任（副部长）及其他员工，由总经理聘任；第七条公司内部若有空缺或者有新职时，可能由内部晋升或者 调职，出现下列情形进行对外招聘。1）公司内部无合适人选时；2）需求量大，内部

8、人力不足；3）需特殊技术或者专业知识须对外招募人才时。第八条甄选员工任用之要紧原则是应聘者对该申请职位是否合 适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素养工作态 度、工作技能及潜质与工作经验等为准则，经所属部门考核合格任用。第九条新聘（雇）员工，用人单位与受聘人务必填写员工登记 表，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经人事部审查考核，符 合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用3个月。第十条新员工正式上岗前，务必先同意培训。培训内容包含学 习公司章程及规章制度，熟悉公司情况，学习岗位业务知识等。培训 由办公室负责。员工试用期间，由人事部会同用人部门考察其现实表 现与工作能力。试用期间的

9、工资，按拟定的工资下调一级发给。第十一条员工试用期满30天前，由用人单位作出鉴定，提出是 否录用的意见，经人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司 签订聘（雇）用合同。第十二条临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。 报劳动人事部备案。第十三条公司按照按劳取酬、多劳多得的分配原则，根据员工 的岗位、职责、奉献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决 定其工资。第十四条员工的工资，依照前条规定确定，由办公室行文通知 财务部门发放。第十五条公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待 遇。第十六条员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发 放。第十七条婚假：法定婚假3天，晚婚（

10、男25周岁女23周岁）假 10天，异地结婚可适当另给路程假，假期内工资照发。第十八条产育假按国家有关规定执行。第十九条员工的直系亲属（父母、配偶与子女）死亡时，丧假3 天；异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资与津贴照发。第二十条公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但 均须按本制度规定履行手续。第二十一条 试用人员在试用期内辞职的应向人事部提出辞职报 告，到人事部门办理辞职手续。第二十二条员工与公司签订聘（雇）用合同后，双方都务必严格履 行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。第二十三条合同期内员工辞职的，务必提早1个月向公司提出 辞职报告，由用人单位签署意见，经原批准聘（雇

11、）用的领导批准后， 由人事部给予办理辞职手续。第二十四条员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手 续；给公司造成缺失的，应负赔偿责任。第二十五条员工务必服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有 违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。第二十六条 公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由 不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，务必填报辞退员工审批 表，提出辞退理由，经人事部核实，对符合聘用合同规定的辞退条 件的，报原批准聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到人事部办理 辞退手续。未经人事部核实与领导批准的，不得辞退。第二十七条辞退员工，务必提早1个月通知被辞退者。第二十八条聘（雇）用期满，

12、合同即告终止。员工或者公司不续 签聘（雇）用合同的，到人事部办理终止合同手续。第二十九条员工严重违反规章制度、后果严重或者者违法犯罪 的，公司有权予以开除。第三十条员工辞职、被辞退、被开除或者终止聘（雇）用，在离 开公司往常，务必交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业 务渠道。否则，人事部不予办理任何手续；给公司造成缺失的，应负 赔偿责任。三、公司财务部管理制度第一条 为加强财务管理，规范财务工作，促进公司经营业务的进 展，提高公司经济效益，根据国家有关财务管理法规制度与公司章程 有关规定，结合公司实际情况，特制定本制度。第二条公司会计核算遵循权责发生制原则。第三条财务管理的基本任务与方

13、法：（一）筹集资金与有效使用资金，监督资金正常运行，保护资金安 全，努力提高公司经济效益。（二）做好财务管理基础工作，建立健全财务管理制度，认真做好 财务收支的计划、操纵、核算、分析与考核工作。（三）加强财务核算的管理，以提高会计资讯的及时性与准确性。（四）监督公司财产的购建、保管与使用，配合综合管理部定期进 行财产清查。（五）按期编制各类会计报表与财务说明书，做好分析、考核工作。第四条财务管理是公司经营管理的一个重要方面，公司财务部 对财务管理工作负有组织、实施、检查的责任，财会人员要认真执行 会计法，坚决按财务制度办事，并严守公司秘密。第二章财务管理的基础工作第五条加强原始凭证管理，做到制

14、度化、规范化。原始凭证是 公司发生的每项经营活动不可缺少的书面证明，是会计记录的要紧根 据。第六条公司应根据审核无误的原始凭证编制记帐凭证。记帐凭 证的内容务必具备：填制凭证的日期、凭证编号、经济业务摘要、会 计科目、金额、所附原始凭证张数、填制凭证人员，复核人员、会计 主管人员签名或者盖章。收款与付款记帐凭证还应当由出纳人员签名 或者盖章。第七条健全会计核算，按照国家统一会计制度的规定与会计业 务的需要设置会计帐簿。会计核算应以实际发生的经济业务为根据， 按照规定的会计处理方法进行，保证会计指标的口径一致，相互可比 与会计处理方法前后相一致。第八条做好会计审核工作，经办财会人员应认真审核每项

15、业务 的合法性、真实性、手续完整性与资料的准确性。编制会计凭证、报 表时应经专人复核，重大事项应由财务负责人复核。第九条会计人员根据不一致的帐务内容使用定期对会计帐簿记 录的有关数位与库存实物、货币资金、有价证券、往来单位或者个人 等进行相互核对，保证帐证相符、帐实相符、帐表相符。第十条建立会计档案，包含对会计凭证、会计帐簿、会计报表 与其他会计资料都应建立档案，妥善保管。按会计档案管理办法 的规定进行保管与销毁。第十一条会计人员因工作变动或者离职，务必将本人所经管的 会计工作全部移交给接替人员。会计人员办理交接手续，务必有监交 人负责监交，交接人员及监交人员应分别在交接清单上签字后，移交 人

16、员方可调离或者离职。第十二条资本金是公司经营的核心资本，务必加强资本金管理。 公司筹集的资本金务必聘请中国注册会计师验资，根据验资报告向投 资者开具出资证明，并据此入帐。第十三条经公司董事会提议，股东会批准，能够按章程规定增 加资本。财务部门应及时调整实收资本。第十四条 公司股东之间可相互转让其全部或者部分出资，股东 应按公司章程规定，向股东以外的人转让出资与购买其他股东转让的 出资。财务部门应据实调整。第十五条公司以负债形式筹集资金，须努力降低筹资成本，同 时应按月计提利息支出，并计入成本。第十六条加强应付帐款与其他应付款的管理，及时核对馀额， 保证负债的真实性与准确性。凡一年以上应付而未付

17、的款项应查找原 因，对确实无法付出的应付款项报公司总经理批准后处理。第十七条 公司对外担保业务，原则不承担此业务，特殊情况需 要经公司股东会研究决定。按公司规定的审批程式报批后，由财务部 登记后才能正式对外签发，财务部据此纳入公司或者有负债管理，在 担保期满后及时督促有关业务部门撤销担保。第十八条 现金的管理：严格执行人民银行颁布的现金管理暂 行条例，根据本公司实际需要，合理核实现金的库存限额，超出限 额部分要及时送存银行。第十九条 严禁白条抵库与任意挪用现金，出纳人员务必每日结 出现金日记帐的帐面馀额，并与库存现金相核对，发现不符要及时查 明原因。财务管理中心经理对库存现金进行定期或者不定期

18、检查，以 保证现金的安全与完整。公司的一切现金收付都务必有合法的原始凭 证。第二十条银行存款的管理：加强对银行帐户及其他帐户的保密 工作，非因业务需要不准外泄，银行帐户印签实行分管、并用制，不 得一人统一保管使用。严禁在任何空白合同上加盖银行帐户印签。第二十一条出纳人员要随时掌握银行存款馀额，不准签发空头 支票，不准将银行帐户出借给任何单位与个人办理结算或者套取现 金。在每月末要做好与银行的对帐工作，并编制银行存款馀额调节表,总则为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司进展 壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及度。公司章程的规 定，特制订本公司管理制一、公司事务管理制度为了严

19、肃公司工作纪律，端正公司工作作风，进一步规范公司 管理，塑造良好的公司形象，推进公司规范化、制度化、正规化管理, 特制定本制度。第一条注重个人形象，提升公司文化品位。员工上班须做到衣 着整洁，举止端庄，语言文明，行为规范。不得扎堆闲聊，不得上网 游戏影响工作，违者惩一元，在当月工资中扣除。员工不得做与本 职业务无关的事，违者给予批判教育，情况严重的视情节给予处理。第二条保护公司整体利益，树立公司团队精神，确保步调一致, 政令畅通。不准散布损害公司形象的言论，不准在背后议论他人拨弄 是非，恶意中伤他人。违者给予批判教育或者者警告，扣发当月的绩 效工资，情节严重造成恶劣影响者辞退，加强廉政建设，严

20、禁任何人 以任何形式向被服务对象索取财物或者在经济交往中吃回扣，损害公 司利益。违者一经查实，除如数退赔外，扣发当月的绩效工资并通报 全公司，情节严重造成恶劣影响者辞退，依法应受刑事处理的移交司 法机关处理。第三条 尊重领导，服从公司工作安排，不得顶撞领导，违者 对未达帐项进行分析，查找原因，并报财务部门负责人。第二十二条应收帐款的管理：对应收帐款，每季末做一次帐龄 与清收情况的分析，并报有关领导与分管业务部门，督促业务部门积 极催收，避免形成坏帐。第二十三条其他应收款的管理：应按户分页记帐，要严格个人 借款审批程式，借款的审批程式是：借款人一部门负责人f财务负责 人f总经理。借用现金，务必用

21、于现金结算范围内的各类费用专案的 支付。第二十四条短期投资的管理：短期投资是指一年内能够并准备 变现的投资，短期投资务必在公司授权范围内进行，按现行财务制度 规定记帐、核算收入成本与损益。第二十五条长期投资的管理，长期投资是指不准备在一年内变 现的投资，分为股权投资与债权投资。公司进行长期投资应认真做好 可行性分析与认证，按公司审批许可权的规定批准后，由财务管理中 心办理入帐手续。公司对被投资单位元没有实际操纵权的长期投资使 用成本法核算；拥有实际操纵权的，长期投资使用权益法核算。第二十六条固定资产的管理：有下列情况之一的资产应纳入固 定资产进行核算：使用期限在一年以上的房屋、建筑物、机器、机

22、 械、运输工具与其他与经营有关的设备器具、工具等；不属于经营 要紧设备的物品，单位价值在2000元以上，同时使用期限超过2年 的。第二十七条固定资产要做到有帐、有卡，帐实相符。财务部负 责固定资产的价值核算与管理，综合管理部负责实物的记录、保管与 卡片登记工作，财务部应建立固定资产明细帐。第二十八条固定资产的购置与调入均按实际成本入帐，固定资 产折旧使用直线法分类计提，分类折旧年限为：1 .房屋、建筑物，为20年；2 .与生产经营活动有关的器具、工具、家具等，为5年：3 .电子设备，为3年。第二十九条已经提足折旧、继续使用的固定资产不再提取折旧, 提早报废的固定资产，不再补提折旧。当月增加的固

23、定资产，当月不 提折旧，当月减少的固定资产，当月照提折旧。第三十条对固定资产与其他资产要进行定期盘点，每年末由综 合管理部负责盘点一次，盘点中发现短缺或者盈馀，应及时查明原因, 并编制盘盈盘亏表，报财务部审核后，经总经理批准后进行帐务处理。第三十一条无形资产指被公司长期使用而没有实物形态的资 产，包含：专利权、土地使用权、商誉等。无形资产按实际成本入帐, 在受益期内或者有效期内按不短于10年的期限摊销。第三十二条递延资产是不能全部计入当期损益，需要在以后年 度内分期摊销的各项费用，包含开办费，租入固定资产的改良支出与 摊销期限超过一年，金额较大的修理费支出。开办费自营业之日起， 分期摊入成本。

24、分摊期不短于5年，以经营租入的固定资产改良支出， 在有效租赁期内分期摊销。第三十三条公司的营业收入包含手续费收入、其他营业收入等。营业收入要严格按照权责发生制原则确认，并认真核实、正确反映， 以保证公司损益的真实性。第三十四条营业收入要按照规定列入有关的收入专案，不得截 留到帐外或者作其他处理。第三十五条公司在业务经营活动中发生的与业务有关的支出， 按规定计入成本费用。成本费用是管理公司经济效益的重要内容。操 纵好成本费用，对堵塞管理漏洞、提高公司经济效益具有重要作用。第三十六条成本费用开支范围包含：利息支出、营业费用、其 他营业支出等。（一）利息支出：指支付以负债形式筹集的资金成本支出。（二

25、）营业费用包含：职工工资、职工福利费、医药费、职工教 育经费、工会经费、住房公积金、保险费、固定资产折旧费、摊销费、修理费、管理费、通讯费、 交通费、招待费、差旅费、车辆使用费、报刊费、会议费、办公费、 劳务费、董事会费、奖励费、各类准备金等其他费用。（三）固定资产折旧费：指公司根据固定资产原值与国家规定的固 定资产分类折旧率计算摊销的费用。（四）摊销费：指递延资产的摊销费用，分摊期不短于5年。（五）各类准备金：各类准备金包含投资风险准备金与坏帐准备金。 投资风险准备金按年末长期投资馀额的1%实行差额提取，坏帐准备 金按年末应收帐款馀额的现提取。（六）管理费用包含：物业管理费、水电费、职工工作

26、餐费、取暖降温费、全勤奖励费等其他费用。第三十七条职工福利费按工资总额14%计提，工会经费按工资 总额2%计提，教育经费按工资总额3%计提。第三十八条加强对费用的总额操纵，严格制定各项费用的开支 标准与审批许可权，财务人员应认真审核有关支出凭证，未经领导签 字或者审批手续不全的，不予报销，对违反有关制度规定的行为应及 时向领导反映。第三十九条公司各项成本费用由财务管理中心负责管理与核 算，费用支出的管理实行预算操纵，财务管理中心要定期进行成本费 用检查、分析、制定降低成本的措施。第四十条公司营业利润=营业收入-营业税金及附加-营业支 出利润总额=营业利润+投资收益+营业外收入-营业外支出（一）

27、投资收益包含对外投资分得的利润、股利等。（二）营业外收入是指与公司业务经营无直接关系的各项收入，具 体包含：固定资产盘盈、处理固定资产净收益、教育费附加返还款、 罚没收入、罚款收入，确实无法支付而按规定程式经批准的应付款项 等。（三）营业外支出是指与公司业务经营无直接关系的各项支出，具 体包含：固定资产盘亏与毁损报废净缺失、非常缺失、公益救济性捐 赠、赔偿金、违约金等。第四十一条公司利润总额按国家有关规定作相应调整后，依照缴纳所得税，缴纳所得税后的利润，按下列顺序分配:（一）被没收的财物缺失，支付各项税收的滞纳金与罚款；（二）弭补公司往常年度亏损；（三）提取法定盈馀公积金，法定盈馀公积金按照税

28、后利润扣除前 两项后的10%提取，盈馀公积金已达注册资本的50%时不再提取。（四）提取公积金、公益金按税后利润的5%计提，要紧用于公司 的职工集体福利支出。（五）向投资者分配利润，根据股东会决议，向投资者分配利润。第九章财务报告与财务分析第四十二条 财务报表分月报与年报，月报财务报表包含资产负 债表、损益表。年度财务报表包含资产负债表、损益表、现金流量表、 营业费用明细表、利润分配表。公司财务月报表应于次月15日内完 成，年度财务会计报告应于次年90日内制作，必要时聘请会计师事 务所进行审计。第四十三条年末还应报送财务情况说明书。财务情况说明书要 紧内容包含：（一）业务、经营情况，利润实现情况

29、，资金增减及周转情况，财 务收支情况等。（-）财务会计方法变动情况及原因，对本期或者下期财务状况变 动有重大影响的事项；资产负债表制表日至报出期之间发生的对公司 财务状况有重大影响的事项；与为正确懂得财务报表需要说明的其他 事项。第四十四条财务分析是公司财务管理的重要构成部分，财务管 理中心应对公司经营状况与经营成果进行总结、评价与考核，通过财 务分析促进增收节支，充分发挥资金效能，通过对财务活动不一致方 案与经济效益的比较，为领导或者有关部门的决策提供根据。第四十五条总结与评价本公司财务状况及经营成果的财务报告 指标包含：经营状况指标：流淌比率、负债比率、所有者权益比率; 经营成果指标：利润

30、率、资本利润率、成本费用利润率。第四十六条会计电算化硬体设备是指专用于会计电算化的微机 及其配套设备，包含伺服器、工作站、网线、印表机、UPS电源等。 会计电算化硬件设备由财务管理中心统一管理与使用，非会计电算化 工作人员通常情况下不得使用，特殊情况确需使用时，应经财务管理 中心经理批准，在不影响会计电算化正常工作情况下进行。第四十七条 财务软件是用于完成会计核算、处理会计业务的软 件。操作人员在实际工作中发现软件的设计功能未能正常实现时，应 立即与软件进展商联系，进行修改、调试，完成调试后，应及时检查、 核对，以确保相应帐务资料与功能模组的正确性。第四十八条每月10日前对上个月的会计资料进行

31、备份。操作人 员运用财务软件务必是通过系统功能表选项进入系统操作，应根据工 作需要设置操作许可权与密码。操作人员对使用的硬件设备的安全负 责。下班时，应关闭设备的电源。设备的开启与关闭应严格按规范程 式进行。第四十九条公司会计电算化未通过财政部门评审之前，使用微 机与手工帐并行的办法。每月末，会计核算人员务必将手工帐与微机 帐进行核对。保持手工帐与微机帐一致。第五十条企业银行电子支付系统的管理，严格按照企业银行电 子支付程式与许可权规定执行。电子支付密码器、智慧IC卡、帐户 密码与操作人员密码是使用企业银行系统的关键要素，应妥善保管， 主管卡与操作员卡应按照分管并用的原则，由财务管理中心负责人

32、与 操作员分别设制密码，不得一人统管使用。四、公司工程部管理制度为提高工程质量，加强工程施工现场管理力度，增强施工工人 综合素养，树立地标装饰公司良好形象，特制定本制度。与公司有合作关系的每一位项目经理每天6： 0021： 00务 必开通手机，在此期间内不得拒绝客户与公司管理人员的来电。第一部分施工队人员行为规范准则一、施工队任何人员在与公司合作期间严禁与公司所属任何人 员以任何理由在任何情况下发生吃、请、娱乐消费、赠送有价礼品、 赠送金钱等涉贿行为。二、施工队每一名工作人员在现场工作期间，务必随时无条件服 从当值质检员及工程部其他有关管理人员所下达的工作指令（包含现 场处罚决定）。三、在施工

33、现场任何人员不得压、坐、倚靠工程制品（包含半制 品、购买成品），或者在上放置，吊挂、粘贴物品。四、严禁使用客户的洁、卫具、炉灶与其他客户用品。五、现场工作人员不得接触客人放置或者携带的私人物品。六、任何现场工作人员不得以冷漠的态度躲避客户（包含外来参 观人员）。七、当与客户面对面谈话时务必以标准姿态站立，手中不得持物。 不得主动与客人握手。面对女性客户时如现场条件同意，应与客户保 持两米以上距离。不得直接称呼客人姓名。严禁与客户争吵。八、室内地面、墙壁在清扫过程中应尽量减少扬尘，客户在场情 况下特别注意。九、工作现场内任何地方不得摆放与工作无关的个人用品（包含 衣物、食品、日用品等）。做好成品

34、保护，同时下道工序时应保护上道工序的成品及半成品。十、当工程完成验收后，施工人员最后撤离现场前务必将室内、 门外清理、打扫、擦抹干净。不得留下明显遗弃物与明显污迹。十一、施工队工作人员不得随意进入工程部办公区域，不得私自 翻阅、携取办公文件。十二、施工队任何人员（包含施工队长）要求约见工程部经理时, 需通过办公文员递交书面申请报告或者口头申报，经理同意后方可面见部门经理（部门经理主动约见的人员除外）。未经工程部 经理同意，不准擅自进入经理办公室与其他特定区域。十三、与公司有合作关系的每一名施工队长每天6： 00点 12： 00点务必开通手机。在此期间内不得拒绝客户与公司管理人员的来电。十四、所

35、有施工队人员均有义务向公司进柬合理化建议、举报不 良行为。并有权直接书面呈报至工程部经理或者工程部其他有关管理 人员。第二部分：施工队奖罚条例为提高工程质量，加强工程施工管理力度，增强施工人员素养，树立东土公司良好形象，特制定本条例以示督促：罚则：1、施工队进场交底，分阶段验收要提早1-2天通知质检员，违者罚 款100兀;2、不按公司合同规定，工艺标准作法，设计要求施工的罚款100元 并限期整改；3、成品保护不利，成品柜内堆放杂物的，罚款200元，当场清理；4、现场未摆放公司展板或者没按要求张贴工作站的，罚款100元， 限期整改；5、现场卫生脏乱、材料码放无序的，罚款200元，当场清理；6、现

36、场做饭的，罚款200元，没收其用具；7、现场不按规定配备合格灭火器的，每次罚款200元；8、施工人员未整洁穿着公司统一服装的，每人每次罚款50元；9、施工人员未按物业要求造成罚款，后果自负；给公司造成负面影 响的，视情节轻重给予罚款（最低300元）.10、材料进场未提早通知质检员，客户未验收私自开工的罚款200元;11、违章用电的，罚款500元；没收其用具；（电源直插）12、现场有吸烟现象的，罚款100元；烟头每个5013、施工现场赌博、酗酒、传播淫秽物品、打架斗殴的，罚款500元， 停工整顿；14、与客户发生口角罚款50元、不服从质检员管理、或者打骂质检 员的，罚款1000元，停工整顿；15

37、、转包工程的罚款1000元，停工整顿；做私单者罚款5000元并给 予开除处分；祥见“关于打击私单的管理规定”；16、未签定“客户授权施工责任书”私自改动结构或者改动原有管道施工的，罚款500元并承担后果；17、发生安全、质量事故的，罚款500元，停工整顿；未经工程部同意不得私做任何项目，一经发现罚款500元；18、公司组织施工队开会缺席的，罚款200元，未请假迟到的罚款100元，不参与技术交底的罚款20元；19、施工队对公司工作人员有行贿现象的，罚款500元，停单整顿；有客户投诉的，根据每次具体情况视情节罚款200-1000元；21、季度考核评比最差工地扣罚300,计入奖励基金；22、季度评比

38、无样板间者，每队扣罚100元，计入奖励基金；23、在巡查抽检中评出“最差工地”通报批判罚款50,计入奖励基 金；24、每个施工队连续有三次被评为“最差工地”即成为“最差施工队”予以淘汰。25、罚款单由工程部质检人员签发，屡教不改者加倍处罚。罚单经工第四条 员工不得酒后上班，以免造成工作失误。若因工作接待需要饮酒，经领导批准后可休息。因私事饮酒，视其影响工作的情 节扣发影响工作时间的工资。第五条强化客户服务工作，切实转变工作作风。公司员工要 树立服务就是效益的观念，打破归口接待，树立员工主人翁精神，真 正做到客户进门有一张笑脸，一杯热茶，一个座位，一席中听的话语, 离开时有一句客气的话，让客户有

39、宾至如归的感受。坚决克服门难进, 脸难看，话难听，事难办的衙门作风，不得因个人行为给客户不良印 象而影响公司业务。凡因客户投诉，一经查实确属员工有责任，且对 公司业务拓展有影响或者者给公司造成经济缺失的，取消当事人当年 一个季度至一年的奖金，并不列入评选先进。第六条 严格执行财经纪律。公司接待按领导意图由办公室、 财务共同承办，区别对待，操纵开支，公司所有财务支付实行经办人 签字、分管财务领导审核、总经理签字生效制度。任何人不得使用任 何形式贪污、挪用公款或者拆借公司资金给他人使用从中获取好处。第七条 办公用品采购由部门报计划，办公室综合络列采购清 单，报总经理审批后由专人执行，严禁多头采购。

40、所购物品统一由专 人负责分发、保管。第八条除技术资料外，公司所有文件资料印发须经办公室进 行质量把关。任何对外公布通知、函件、（除项目部文件）须经总经理 签字后实施，严禁个人以公司名义在报刊、网络、小报等形式公布， 违者重处并追究责任，以保护公司对外形象。程部经理核实，签字后生效。26、无正当原因，导致工程延期的，项目经理承担所有延期赔偿责任。27、工长（代理人）应及时准确填写、传达公司文书。28、工长（代理人）应及时向工程部反映客户意见。29、工长（代理人）有直接向公司最高领导反映情况、意见的权力。30、施工中务必遵守施工进度，耽搁工期每天罚工程总价1%,因工 程增项变更延误工期应填好误工表

41、，经房主签字备案，否则按误工处 罚。31、工作中不文明言行者罚款100元。32、公司的规章制度务必张贴在明显位置，否则罚款100元。33、施工人员务必以公司身份员工出现，不能谈及关于公司、工程等 原则性问题，违者第一次罚款100元，第二次开除。34、客户提出维修要求时，工长务必在1小时内予以答复，48小时 内与客户商订好方案，违者罚款100元；假如客户投诉，公司派出施 工队维修，费用加倍。35、所有施工人员务必按公司规定工艺流程、工艺标准、设计要求施 工，违者罚款200元并限期整改，如造成缺失由施工方承担。36、工长应及时填写各项验收单（如材料验收单、工程受理单、阶段 验收单、变更单等）进场时

42、,应向客户递交进度表一份，违者将不审 批首期进场费；若有漏填，按每张50元处罚。37、使用不合格或者未经公司工程部检验放行的材料，罚款300元， 情节严重加倍处罚。38、因施工管理造成的维修，费用全部由该施工队承担。39、严重泄露公司机密，给公司造成不良影响者，罚款5000元，并 追究其法律责任。40、给公司造成直接经济缺失，或者由于施工队原因造成退单者，公 司应得利润全部由施工队承担。41、损坏客户室内的物品，不但照价赔偿，而且罚款100元。奖则：施工队所做工程在一年内无维修奖励现金1000元；施工队一年内无投诉奖励现金500元；每个工程每增加1个回单公司管理费下降7%；施工队每为公司提供一

43、个可供参观的样板间，奖励现金100元；季度考核评比最佳工队奖励300元；每半年评出“最佳施工管理奖” 1名奖励500元，锦旗一面，荣誉证 书一份；每季度评出“优秀施工班组” 1名，奖金500元，荣誉证书一份；举报一个私单奖励举报人现金1000元并为举报人保密；回单奖励办法祥见“回单管理规定:第三部分工地形象具体实施办法一成品保护（保护膜）1防盗门：正反都贴（包含门把手）楼道部分 墙面加大到50cm （左右上），2窗户：内部满贴 字体朝外向上要求平整方正3煤气表地暖分水器，水表下水口洁具大理石过门石暖气配电箱二地保：原地面满涂三瓷砖1操作地台下地毯2其它用彩条布保护（待定）3阳角用三合板包角1.

44、8米高4梯子腿用地毯包5喷涂时对特殊部位用报纸保护四混油1门套与地砖下部打密封胶处理2门子上下密封涂处理3五金保护五工程标识1门贴贴在入户门保护膜正方位2窗贴 贴在窗户正中明显位置3工作站标准照片到位4衣帽柜干净位置合理（铁皮箱有公司标识）5施工许可证贴在入户门门后6施工进度表工地巡检表按规定填写并贴到位六 灭火器 小便斗：每个工地两个4KG灭火器超过150 nf或者别墅很多于四个。七操作台梯子1操作台为灰色，尺寸2m*lni高度80cm有公司标识2梯子木龙骨不小于3cm*4cm,刷灰色。八工作服：按公司规定统一着装（上下衣、帽子）九垃圾1两扫一清，当日垃圾当日清理。2不同意有生活垃圾十物料摆

45、放：物料放置合理有序，工具及材料要分开十一不同意在工地吸烟饮酒赌博打架及传播不健康东西十二不同意在工地做饭、留宿十三不同意与工程无关人员逗留工地十四不同意带家属及小孩在工地玩耍十五不同意使用客户的物品及主材成品（如热水器、洁具及晾衣 架等）十六施工人员对待客户及外来参观人员应热情礼貌。第四部分施工质量问题的处罚规定注：施工工艺以报价备注为准一、土建：1、未经监理同意擅自拆改原建筑结构（非设计内容）对工长处以500 元罚款，对直接责任人处以100元罚款；2、损坏原建筑主体结构，未经物业同意并签定授权责任书的任意在 墙面、地面开孔、开槽、切断面、地面受力钢筋，对工长处以500元 罚款，对直接责任人

46、以处300元罚款；施工中野蛮施工，破坏水暖系 统的处1000元罚款。二、木工：1、龙骨部分安装不牢固存在变形翘曲，尺寸偏差过大，未使用防火 涂料，使用材料不符合设计及公司工艺要求的，对工长处以200元以 上罚款并限期重做，缺失自负。2、细木工制品因材料使用不符合工艺要求，安装不牢固，翘曲变形 等问题，对工长以处100 300元罚款；并限期重做，缺失自负3、吊顶、墙面等拼接不平整，墙面批刮腻子打磨砂光不平整的，对 工长处以200元罚款，直接责任人处以100元罚款，并限期重做，缺 失自负；(1)细木工制品、衬板、饰面板粘贴不牢，出现起鼓、装饰线条对 接未达到工艺标准，饰面板线条色差过于明显，对工长

47、处以100元罚 款，并限期重做，缺失自负；(2)未按设计要求施工，造成与设计图不符，尺寸偏差过大，对工 长处以300元罚款；(3)明知设计不合理，未及时向监理反映而造成的缺失自负；三、油工.未按要求进行基层处理或者处理不完全，留有竣工隐患的，对工长 处以200 500元罚款并限期重做，缺失自负(包含甲供材)；1 .不使用规定材料(板材涂料油漆类)，未按工艺做法施工，对工长 处以500元罚款，并限期返工，缺失自负；.木工制品漆面不光滑、平整、有漏痕、色泽不一致，钉眼修补不全, 色差未修到位，对工长处以100元罚款，并限期整改；2 .壁纸、壁布裱糊不牢、色泽不一致、有气泡、空鼓、裂缝、皱折、 污渍、胶痕对工长处以300元罚款，并限期整改；四、瓦工.成品垂直偏差过大，平整误差过大，缺楞墙角有划痕，对工长处以 100元罚款，并限期重做，缺失自负1 .选择、浸质不按工艺标准、十字通缝、间隙不均匀，图案不符合要 求，对工长处以300元罚款，对直接负责人处以200元罚。限期整改, 缺失自负（包含甲供材）五、电工：1 ,材料不符合要求，线路直埋入墙，新做线路P VC管内有接头，未 按工艺标准固定连接处未置燃盒，入盒未锁口处以300元罚款，限期 整改，二次验收未达标者处以3倍罚款；.施工中带电作业，线头裸露，存在临时用电隐患，立即整改，罚款 200元；电源直插，500元处罚。2