商场保安工作计划7篇.pdf

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1、商场保安工作计划商场保安工作计划 7 7 篇篇商场保安工作计划商场保安工作计划 1 1一、安全检查要点安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。开展安全检查的程序，有四个阶段。、预备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。、整改阶段，对发觉的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发觉的重大问题及时解决。二、治安灾难事故预

2、防要点 1、搞好宣传教育。要利用各种时机，采取各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。2、领导和店员认真实施安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾难事故的发生。3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发觉不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。4、及时总结超市各部门的预防治安灾难事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾难事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。三、聚众斗殴

3、处理要点成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发觉和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其方法是：1 1、抓住苗头，及早发觉，解决在萌芽阶段。但凡成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，预备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观看，把耳目搞灵，事先是可以发觉的。发觉有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。2、发生这类事件，要马上报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发觉伤者，要及时送往医院抢救治疗。3、聚众斗殴事件平

4、息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。四、爱护盗窃现场要点盗窃现场的爱护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是爱护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场爱护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以爱护。五、超市营业区保安监控要点 1、掌握活动于

5、商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发觉可疑情况，并及时报告。2、重点爱护超市所有重点部门(进出通道、停车场、员工通道等)。3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。4、保安员无特别情况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应马上上报部门主管和保安部，同时爱护好现场。5、劝说消费者不要在商场区域内闲谈谈天。6、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00 以后进行。否则，保安人员有权给予阻拦。六、停车及“的士”载客管理要点2 1、超市的停车场的交通、治安均为保安部负责，任何车辆的司机都应服从商场保安人员的管理。2、超市停车场是公共停车场，只提供泊车方便

6、，不负责保管，凡占泊位停车的车辆（排队候客的出租车除外）均应照章停车，乱停乱放的车辆均酌情给予批判。3、保安部派岗，只有经过交通指挥培训的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。5、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将给予指导教育，直至宣布为“不受欢迎的人”。6、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。7、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全。8、车辆（除面包车）原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车；凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。9、制定停车场管理方法、收费

7、标准及范围。七、突发事件管理要点 1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”，在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。2、保安员一旦发觉可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任马上报告保安部。3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时爱护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。4、当公安、保安部进行安全检查和处理案件时，保安人员应积极配合，如实提供情况。商场保安工作计划商场保安工作计划 2 2在商场担任保安的自己当然明白_月份的重要性，至少此刻的我能够通过商场增加的人流量感受到自己肩上的责任有多么沉重，所以面对这样的问题还是应

8、该早些进行规划才能防止因为意外而让商场蒙受损失，所幸的是以往在3保安工作中积存的经验能够为自己此刻的谋划增添许多精彩之处，因此我针对_月份的商场安排制定了这份保安工作计划。在我看来_月份自己除了在商场外围和门口进行巡逻以外还需要在内部进行巡视，实际上由于之前发生过商场内部的顾客发生争吵的意外状况，但是由于自己距离较远导致未能及时处理这起突发状况而影响了商场的形象，所以这次在进行分组以后自己需要作为内部保安人员而进行秩序维持才行，尤其是收银台区域需要重点进行观看并防止因为排队人数过多而产生争吵，而且这样做也是为了防止插队事件而造成难以在短时间内处理的矛盾，另外对于人流量比较大的区域也需要注意一些

9、才能沉着应对突发状况的产生，这对我来说则需要参与其中才能在商场找到安全隐患。商场的电梯区域也是需要自己在_月份重点观看的区域，而且对于带小孩的顾客则需要嘱咐对方不要让小孩在电梯区域进行玩耍，即便是使用推车放置预购商品也不能贪图省事而将小孩放在上面，鉴于电视中出现过局部商场因为这方面的问题发生过事故则需要格外小心一些，而且对过于相信推车固定电梯卡槽装置的顾客也要站出来告知对方不能这样做，除此之外则是告知那些有需求的顾客应该在商场的哪些区域找到自己想要的产品。由于天气转凉则需要对商场火灾等事故做好提前的预防工作才行，因此自己在_月份需要对商场的灭火器材进行更换并确保可以正常使用，而且对于商场外部的

10、消防栓也要划分出一块空地防止被停放车辆所挡住，由于以往并未在商场发生过火灾的缘故导致安全通道被当做临时仓库而储存物品，所以自己应该在和商场负责人进行沟通以后将安全通道清理出来防止因此而遭受损失，而且为了彻底消灭火源需要对顾客做出要求并禁止对方在商场区域抽烟。其实以上的规划只不过是作为商场保安的自己临时想到的可能性而已，对我来说还需要在后续的时间内依据具体问题再做出相应的调整才行，只不过具备以往商场保安工作经验的自己相信可以在这份工作计划规定的范围内完成相应的任务。商场保安工作计划商场保安工作计划 3 3光阴似箭日如梭，转眼间 20_年已经过去,在领导的带着下，我学到了不少知识和社会经验，让我在

11、工作中根本上能独立完成各项工作，首先感谢领4导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。20_年在领导的带着下，围绕商场的总体目标，认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等;二、消防知识九月份消防

12、局进行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个能力三懂、三会 从那以后实行贯彻消防局的意见，从三个能力三懂、三会开展到四个能力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!二、商场开业前的商场保安工作总结预备 1、所有人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无异常，能否正常开启。2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。3、按开业时间打开所有通道门，并维持门前的商场保安

13、工作总结秩序，防止刚开业人员集中，发生拥挤现象。4、紧密凝视进出人员，因开业人员较杂，容易发生意外事件。三、业务素养培训等现在居民生活素养的综合提高，人们购物的最高境地也发生了翻天覆地的变化，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面比方人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也逐渐摆在了每个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。北京的中高档商场是日益增多，对商场保安的工作也越来越重视，而保安服务公司也明显5觉察客户单位的要求越来越理性和标准，保安员的业务水平和技能再一次提上了日程，商场保安员的工作到底需要怎么开展，才能让客户单位中意，让保安公司放

14、心，让北京社会大家对商场保安有个全新的认识?本文将就这方面略作引导，不敢妄言，盼望同行批判指正，共同进步。保安人员保安人员的条件 1、上岗人员的商场保安工作总结条件：（1）高中以上学历，身高 1.78 米以上，身体健康，品貌端正;（2）30 岁以下，个别岗位可适当放宽标准;（3）有保安能力、知识丰富者;（4）体格健壮、责任心强、能做到老实的执行任务者;一般商场的保洁工作归为商管管理，商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分;岗位职能制定;考核标准制定;例如：1）保洁员主要负责卖场主要通道，商场门前卫生，厕所卫生，消防通道卫生等，按工作量进行卫生区划分。2）客流密集或敏感

15、区域的卫生保（4）当顾客的眼睛在搜寻时（顾客仿佛在找什么东西）第三天营业员工作标准为保证商场销售服务工作的连贯有序，防止工作出现遗漏或失误，特制定本工作标准，营业员应严格遵守本标准。一营业预备工作标准二交_标准三营业结束工作标准晚班营业员在营业结束前应做好如下工作商场保安工作总结，行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、档案员岗位职责第二节商场（超市）经营部职责标准一、经营部经理职责二、进货_职责三、物价_职责四、商品质检_职责五、条码员职商场保安工作计划商场保安工作计划 4 4一、对第四季度的预备第四季度和第三季度是

16、个非常极端的比照，经历了第三季度的淡季，第四季度可谓是直攀顶峰的旺季！面对汹涌的客流量，不仅是在商城中工作的员工们，我们这些保安的工作压力也会急速提升。针对这样的情况，虽然早有提醒，但是我们还是要在第四季度来临前，对6保安队的队员们做好规划，多提醒。重点加强人流集中的地方的保卫和检查工作。二、注重防范，加强危险巡视在工作中我们不仅要保卫自己区域的安全，更是要对危险的情况要做到防范！针对商场中的危险区域，如，消防箱，扶手，头顶的装饰和吊灯，一切的危险可能都要好好的检查，要尽量在根本上杜绝因为设备损坏给顾客带来的危害。三、在消防安全的预备人一多起来，最怕的就是消防安全，面对第四季度的人流情况，消防

17、安全是我们绝对不可轻视的地方！不仅是消防栓，灭火器等消防器材要检查好，对各消防通道也要每日认真巡查，确保没有上锁、商家堆积货物等情况发生。对容易引起火灾的因素也要及时去去除。四、针对节日的安排第四季度最开始的当头炮就是 10 月开头的国庆节，这个十一黄金周是我们首先需要度过的难关，在这次的节日中，根本的岗位安排依旧是原样进行，但是针对几位新来没什么经验的同事，需要略微调派到略微简单一点的区域，在能增加经验的同时，也不会因为问题出现什么大情况。在岁末的除夕更是如此，我们能做的，其实也只有一遍遍不断的巡视自己的岗位，做好自己的工作，为顾客和商城的安全作出奉献而已。五、结束语第四季度是个困难的时间，

18、但是只要我们都做好自己的工作，这个商城的安全就是牢不可破的堡垒，让我们一起加油吧！商场保安工作计划商场保安工作计划 5 5为了进一步提高安保员工的工作效率、服务意识以及应对处理各种突发事件的能力。今年在商场的上级领导下，围绕安全第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现特别针对安防、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理，狠抓实施，特制定工作计划具体如下：一、安全管理 1、贯彻和实施_市_单位关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组7织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定，从自身做起，狠抓实施。2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和破坏活动。3、做好全商场营

19、业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止突发事件的发生。4、对于重要来宾及大型活动，安保队伍将选择精干力量，组成专业警卫队伍，以保证各项工作安全有序。5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必须到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，接受安全教育和实施有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处分。6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工情况进行监控，杜绝安全隐患；严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度；引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象；对外出物品进行严格检查。7、加强员工的培训力度，使其有更好的能力处理各种突发事件，到达工作高效的方针。二、协助消防

20、 1、安保所有员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必须做到“四懂”：即懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法。懂得“四会”，“四会”即会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。2、加强和完善安保队伍的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和缺乏进行全方位的技能培训，来增强员工的全面素养，每周一和周三进行技能培训，并经常性夜班查岗，以催促员工更好的完成工作。3、树立安保队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表洁净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要

21、求。三、日常工作 1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行8培训。2、每日进行安全巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的宣传，制止违反商场安全规定的一切行为。3、增强安保员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导安排，履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。5、做好交接班的记录，使每位员工对上班情况有所了解，安保主管需对记录进行严格的审查。四、宿舍管理 1、安保部员工宿舍需保持安静整洁，严禁在寝室内乱扔乱放杂物。2、个人卫生需保持洁净整洁，有良好的个人形象，衣物要勤洗勤换，身上不能

22、有异味。3、寝室设室长一名并实行轮流值日的制度，将每天的卫生工作实施到实处，室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查，使寝室每天洁净整洁、安全。商场保安工作计划商场保安工作计划 6 6为加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好商场的安全保卫工作，为商场创造良好的经营管理环境，全面总结 20_年安保工作薄弱环节和缺乏，制定保安部 20_年度工作计划。(一)、工作目标 1、认真学习领会和全面贯彻商场经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。3、做好与商场其他部门在各项工作的沟通、协调、

23、协助。(二)、主要工作计划措施一、安保部结合商场的实际情况做好明年的治安工作。1、处理好与商场各部门人员的关系。9 2、对进出商场的嫌疑人员进行跟踪或劝离。3、催促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。6、做好治安管理监控系统的工作。7、严格按照商场的制度，做好每日的车辆收费工作，并上交财务部。二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保商场业务经营正常运作。全面总结 20_年安保工作薄弱环节和缺乏，加强部门工作、工

24、作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入锦源大商场的安全保卫工作中。三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。1、每周两次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的中意。3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决实施。四、保安部将

25、协助商场安全生产委员会做好安全生产工作 1、严格按照商场给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解实施工作任务，将各项任务分解实施到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。2、参加并配合区安全生产委员会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。3、组织商场相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查；每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。10五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。1、完善维保制度，明确维保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任

26、和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，鼓励广阔保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为锦源大商场的开展做好保驾护航的工作。商场保安工作计划商场保安工作计划 7 7第一，安全检查要点。我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。进行安全检查，有四个阶段。1，预备阶段，组织检查力量，制定检

27、查计划，目标，要求和检验方法。2，检查阶段，按照检查的目的，在深入被检单位查看，以听、问、看等方式认真开展检查。3，整改阶段，对发觉的安全隐患，发觉整改措施，及时解决。4，总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发觉的重大问题及时解决并总结经验。第二，排出安全隐患，预付灾难发生。1，完善公共教育。要利用一切时机，采取各种形式，向学生教授防范知识，增强学员维护和遵守法规的意识，确保单位工作安全。2，领导和工作人员，认真实施安全责任制，做到安全工作，防止发生治安灾难事故。3，坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危险品和“五防”安全工作进行安全检查，不

28、安全的，应该迅速配合相关部门解决问题。4，及时总结了各部门的安全事故防范经验，对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾难事故进行认真研究，要认真找出事故原因，查明事故性11质，给予妥善周到的解决。第三，聚众斗殴事故的处理要点。区块内发生的聚众斗殴事件，严峻损害了周边生活秩序，一旦发觉此类事件的发生，我们必须采取果断措施处理：1，抓住事件带头人，及早发觉，解决在萌芽阶段。及时发觉互相串联，纠集人马，预备工具等苗头，一经发觉迅速解决在萌芽阶段。2，发生此类事件，应马上报告，迅速组织人员到现场，并马上叫停。对于未能叫停的情况，迅速组织人员进行疏导，发觉伤者，迅速送往医院救治。3，斗殴事件平息后，

29、应该扣留当事人，逐个进行调查核实，认清事件性质，送交公安机关处理。第四，盗窃事件发生的相关处置。一旦超市发生盗窃事件，应该重点爱护好盗窃现场，迅速通知_单位，并安排人员对于安全通道、盗贼可能路经的窗户进行看护。第五，超市营业区的安全监控。1，操纵在商城所有区域顾客的活动，发觉可疑顾客，可疑行为，及时报告。2，重点爱护珠宝柜台，银行 atm 机，古董柜等。3，提高警惕，防止扒窃，盗窃或诈骗财产等情况发生。4，收银员应认真核实的钱数，信用卡，以防止收到假币，伪造信用卡。5，保安员无特别情况不得进入业务区。6，劝说消费者不要在购物区内长时间停留与闲聊。7，对商城停车厂进行 24 小时全天候监控。12