物业住宅小区物业消防管理5个经典案例.docx

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1、小区物业消防管理5个经典案例案例一、小区居民燃烟花致火灾，物业公司被法院判赔浙江省永嘉县一居民乔迁时在小区燃放烟花，致小区另一居民新房失火受 损，永嘉县人民法院一审判决认定小区物业公司管理不善，判令其承担15%的 损害赔偿责任，赔偿73529.85元。近日，温州市中级人民法院作出维持原判的 终审判决。2007年2月5日浙江永嘉人陈文丰搬家时，在永嘉华达大厦大院内燃放鞭 炮、大烟花，其中威力大的烟花二个各25发，射程超过24层高。当天上午， 华达大厦另一业主黄玲玲刚装饰完毕的B幢1503室失火严重受损，有关家 具、电器、装璜损失及整修费用达490199元。永嘉法院一审认定，涉案火灾系由陈文丰违规

2、燃放烟花爆竹引起，且华达 大厦的物业公司即温州市大管家物业管理公司（下称大管家物业公司）对此存 在管理不善，遂判决陈文丰赔偿黄玲玲财产损失416669.15元；大管家物业公 司赔偿黄玲玲财产损失73529.85元。随后，大管家物业公司等提起上法院终审认为，本案系燃放烟花爆竹引起损害赔偿纠纷，大管家物业公司 在物业管理中没有完全履行职责，对在大院内燃放烟花爆竹制止不力，缺乏相 应的应急救火的预案，对该起火灾事故的发生存在一定的过错，应承担相应的 赔偿责任，原审判决大管家物业公司承担15%比例的赔偿责任并无不当。遂判 决驳回上诉，维持原判。案例二、物业一业主家中失火消防栓无水 物业管理企业判 赔一

3、栋小高层楼房失火，消防员赶到却发现消防栓没水，火势造成业主严重 损失。昨日从武汉市中院获悉，小区物业公司被判赔偿失火住户18.4万余元。除夕夜放鞭炮，12楼业主家中遭殃2011年2月2日是除夕，23时许，住 解放公园路某小区12楼的李萍送走亲友，准备买点食品回家，突然接到小区物 业打来电话：你家房屋失火了！李萍赶紧回身上楼，物业人员已拨打火警电 话，10分钟后消防车到达，消防员跑上楼，将水带接上该层消防栓，却没水。 只得下楼，从一楼接水灭火。50分钟后大火扑灭，但李萍家的物品绝大部分烧毁，客厅顶部烧得露出钢 筋，靠近阳台的墙体装饰物也被烧脱落。经勘查发现，失火原因为外来鞭炮为何消防栓无水？次日

4、，物业公司人员 回复消防询问：消防联动系统发生故障。消防栓无水延误灭火时机，业主将物 业公司告上法庭李萍将物业公司告上法庭，认为物业公司管理不善致消防设施 无法使用，贻误扑救火灾最佳时机，要求赔偿因火灾造成的全部损失。经调查，物业公司与李萍所在小区业主委员会签订物业管理委托合同， 约定物业公司应保持“消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通”。李萍 提供被烧物品的部分发票共计8万余元；审理过程中，李萍委托有资质的公司 鉴定房屋损坏损失费用共15万余元。另查明，当年1月31日，物业公司曾向业主通知，明确小区燃放烟花爆竹 时间、地点，当天还安排保安执勤。火灾发生后，向李萍支付了 1万元生活 费。

5、物业公司管理不善，二审被判赔18万元一审法院认为，火灾系燃放烟花爆 竹等外来火源引发，小区消防栓无法供水，致火情扩大，造成财产损失扩大， 应对本次火灾造成原告财产损失承担赔偿责任，判物业公司赔偿李萍11.9万余 元。李萍不服，向市中院提起上诉，请求判令物业公司赔偿全部财产损失57.5 万余元。中院二审判决物业公司赔偿李萍经济损失18.4万余元。办案法官解释，因 物业公司管理不善，致火情扩大，与李萍财产损失的扩大有直接因果关系，物 业公司应承担主责，但李萍未提交充足证据证实损失数额。案例三、电表箱着火烧坏电器物业赔偿事件沈先生家住某小区，去年7月8日，他家所在的20楼用户电表箱发生火 灾，致使沈

6、先生家中的冰箱、洗衣机烧坏。沈先生起诉电力公司和物业公司，要求赔偿洗衣机、冰箱等损失共计4000 余元。法庭上，电力公司辩称，造成沈先生家电损坏的供电系统故障部位是共 用设施，产权不属电力公司，所以该公司不应承担赔偿责任。物业公司认为，引发电路事故的供电设施应由电力公司维护，与物业公司 无关。说法法院认为，物业公司作为原告居住小区的物业管理人，对小区内的共用设施负有维修管理的义务，现有证据证明，沈先生家中电压升高的故障点 属小区共用设施，因此物业公司应对沈先生的损失承担赔偿责任。据此，法院作出判决，物业公司赔偿沈先生修理费用近2000元。案例四、小区业主停车阻塞消防通道案例农历腊月二十九夜晚，

7、一辆本田雅阁轿车停在温馨园小区内的消防通 道上，现场路面上标注有黄色消防通道禁止停车”的警示标语。小区保安巡 逻时发现后未能找到车主，只好在车上留字条，让车主见条后速将车驶离消防 通道，停至规定停车位。除夕之夜，小区一业主家失火，消防车到来后由于消防通道被车阻挡导致 延误灭火，火灾造成业主经济损失近万元。事后，消防部门出具的火灾事故 认定书认定，起火原因系烟花点燃阳台可燃物，小区消防通道被阻塞导致延 误灭火，致使火灾损失扩大，物业公司应负主要责任。业主据此向法院起诉，要求物业公司索赔经济损失。小区物业公司经理倍 感冤枉，辩称：1、火灾发生的原因烟花爆竹所致，而烟花爆竹是业主燃放的，与物业公司

8、无因果关系；2、业主的车辆阻挡了消防通道，影响了灭火，应由车辆主人承担责任；3、物业公司在消防通道用黄色油漆标注了 “消防通道禁止停车”的警示标 语，尽到了警示责任；4、保安在巡逻中发现违规停放的车辆后，在找不到车主的情况下留字条提 醒车主驶离消防通道，也尽到了管理责任，因此对火灾造成的损失不应当承担 责任。法院判决消防法第十八条第二款规定：“住宅区的物业服务企业应当 对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务”。第二十 九条”负责公共消防设施维护管理的单位，应当保持消防供水、消防通信、消 防车通道等公共消防设施的完好有效”。物业公司作为小区消防安全责任单位，在发现消防通道被

9、阻塞后，理应采 取有效措施保证消防通道畅通，但物业公司未能尽到应尽的管理职责，导致延 误灭火，扩大了火灾造成的损失，理应承担一定的责任。经法院调解物业公司赔偿了业主5000元经济损失。案例点评1、预防责任：物业服务企业应进行消防监控、巡查，火灾隐患防范工作， 确保消防设备设施的正常运行状态，确保消防水源、消防通道、安全疏散通道 畅通；2、制止责任：及时制止阻塞消防通道的行为；3、报告责任：发现消防隐患在自己能力范围内无法消除时应及时向公安部 门报告。本案中，物业公司应当预见春节期间，烟花爆竹容易引发火灾，当发现消防通道被车阻塞，在前两项措施无效的情况下，未向公安部门报告是导致其承 担责任的主要

10、原因。笔者就本案提醒各位从业者，认真履行职责是物业服务企 业的义务，而穷尽职责则是物业服务企业规避风险的保障。案例五、郑州一小区疏于管理致火灾6月11日，大河网记者从郑州市公安消防支队获悉，因发生火灾时楼内消 火栓无水，排烟设施无法正常启动，消防控制室无人值班，中州大道阳光新城 物业管理部门主要负责人被拘留10日，物业管理部门被立案处罚。6月7日下午5时许，位于郑州市中州大道与新苑路交叉口 阳光新城小 区” 18号楼发生火灾。接到报警后，郑州支队迅速调集全勤指挥部及三个中队 45名指战员赶赴火场。消防官兵到场后发现，该小区18号楼电缆井发生火 灾，火势顺着电缆井由下向上迅速蔓延，楼上有大量人员被困。消防指战员一边组织灭火，一边施救被困人员，共疏散被困人员47人，解 救被困群众20人，火势于19时45分被彻底扑灭。期间，金水大队迅速行 动，第一时间调集警力赶赴现场处置并联合辖区派出所、办事处妥善开展火灾 事故处理工作。火情发生后，辖区消防部队调查了解到，阳光新城小区属于高 层住宅小区，电缆井火灾发生时楼内消火栓无水，楼内排烟设施无法正常启 动，消防控制室也无人值班。目前，消防部门已对物业管理部门主要负责人进行行政拘留10日，并对物 业管理部门进行立案处罚，火灾具体原因正在进一步调查中。