【医疗质量管理工具】加强医疗质量管理的对策思索.docx

《【医疗质量管理工具】加强医疗质量管理的对策思索.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【医疗质量管理工具】加强医疗质量管理的对策思索.docx（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、【医疗质量管理工具】加强医疗质量管理的对策思索 随着现代医学模式的转变和医疗需求的变化，医疗质量已涉及工作效率、费用掌握、服务态度等多方面，成为医务人员素养、技术服务水平、设施环境条件、医疗费用凹凸、管理水平的综合体现。现代化医院的质量管理是突破单纯医疗技术和生物医学效应的质控，而成为与经营管理、科技管理、医疗业务管理有机结合的全方位质量管理，从而使质量管理提高到医院进展战略。由于医院的.和经济效益，最终要通过医疗质量体现出来，所以，加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量，是医院的首要任务。 1加强医疗质量管理的措施 1.1建立质量管理考评体系是医疗质量管理的基本途径制定出一套科学、规范、严

2、谨、符合实际的医疗质量评价指标体系直接关系到医疗质量管理的效果。这套考评体系应结合个别质量掌握、科室质量掌握、院级质量掌握及综合质量掌握来制定，并把全程掌握和重点掌握相结合，个体掌握和组织掌握相结合，科内掌握和科间掌握相结合，最终细心组织考评工作，确保考评不流于形式。运用以病例为质量单元的管理评价方式，建立具有选择性、有用性、即时性、可操作性的病例分型指标模式，将效果和过程、质量和费用有机结合起来，进行综合科学地评价。实行“临床医师综合评价”法，内容包括医德医风、工作态度、工作数量、工作质量、业务力量、技术水公平8项内容，每名被评价的医师最终都有一个综合得分，在科室内部和全院相同职务范围内进行

3、排序，让每个人很好地了解自己的定位。 1.2合格的管理人才是医院质量管理的重点医院应有专业化的医疗技术管理者和专业化的行政管理者。医疗技术管理者要把握所在医院的医疗技术的进展方向和进展水平；行政管理者要负责做好医院内部行政、后勤等各项管理，做好保障工作。面对市场经济、学问经济、全球经济等新经济理念和格局，面对中国加入世贸组织引入强大竞争，面对医疗卫生体制改革、医院文化内涵建设，面对人民群众健康需求，人员政策、技术、协作、商业、掌握等综合力量提出的特别要求，而我国现行的医院管理者非职业化的现状难以胜任。医院管理者的素养已不单纯只是打算医院的质量水平，而是打算医院的生死存亡，打算我国卫生事业改革成

4、败和现代化进程。所以，尽快实现医院管理者职业化势在必行。 1.3优化的医疗服务流程是医院竞争的手段医院要适应市场变化，对.需求高的项目要扩展、强化；对.需求少，正在萎缩的项目，要坚决压缩、合并；要结合实际，开展具有特色专科、专病门诊或新技术、新项目，以特色吸引病人，以特色培育新的增长点，激发医院生存的活力。医院要在不增加病房、人员的基础上，优化的医疗服务流程打算了医院的成本和竞争力，这在很大程度上增加了医院的长期生存力量。要实现此目标，医院必需对可用资源进行高效配置，准时发觉潜在的瓶颈，并通过平衡流程中各组成部分来削减重复和铺张，使医院现有硬件和软件达到较大的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥

5、专业技术人员的力量，满意病人的需求，取得较大的经济和.效益。同时，要实行医疗服务流程的动态分析和管理，使医疗服务处于动态的适应医疗市场需求的不断变化中，可以在低谷时不铺张医疗服务供应，在高峰时增加服务的供应量，构建高效、精干并布满活力的新型医疗机构模型。 1.4健全的制度和机制是医疗质量管理的基础目前，我国已出台了执业医师法、医疗机构管理条例和医疗事故处理条例等20多部卫生法规，数百部卫生法规和规章，这些法律法规规范了医疗服务行为，强化了对医院的质量监管，保证了患者利益。要严格执行医疗技术服务标准，确保医疗服务质量，体现以人为本、以病人为中心的内涵，使医疗服务质量最大限度地满意病人的需求。卫生法律手段为卫生法制建设，为医疗质量管理供应了法律武器，为医院和专业技术人员供应了竞争的公正环境。同时，还需要加强医疗服务监督机制的建设和完善，建立医疗机构和专业技术人员通行的准入和退出标准，净化医疗机构队伍，塑造卫生系统良好形象。