【行风评议自查自纠报告】移动通信公司行风评议自查报告.docx
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1、【行风评议自查自纠报告】移动通信公司行风评议自查报告 为仔细贯彻落实河南省通信管理局、河南省网通分公司民主评议行风工作电视电话会议精神 ,乐观搞好我公司民主评议行风工作,依据新县订正行业不正之风领导办公室对XX年民主评议行风工作的支配部署,今年我公司以.重要思想和为民、务实、清廉的工作要求为指导,大力开展以树立行业新风,优化进展环境,服务.大众为主题的民主评议行风活动,乐观推动服务领先战略,强化客户至上,诚信服务的理念,以解决通信服务质量问题为重点,坚持标本兼治、纠建并举的方针,统一思想,提高熟悉,乐观协作,虚心接受评议,主动搞好整改,全面提高服务水平,不断提升企业核心竞争力,促进企业全面、协
2、调、可持续进展,为全县改革进展稳定工作大局做出应有的贡献。 现将我公司XX年民主评议行风工作自查状况汇报如下: 一、统一思想,提高熟悉。民主评议行风是实践.重要思想,实现好、维护好、进展好人民群众利益的重要举措,是扩大基层民主,强化群众监督,促进.风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于通信企业准时倾听.各界的看法和建议,加大监督检查工作的力度,不断改进通信服务工作,提高服务质量和水平。作为重点评议单位,我们充分熟悉到民主评议行风工作的重要意义,于5月26日召开了xx分公司XX年民主评议行风动员大会,全面部署民主评议行风工作。把民主评议行风工作列入重要议事日程,乐观协作当地政府纠风办和评议代表
3、做好工作,确保民主评议行风工作的顺当开展。 二、 完善机构,落实责任,切实加强对民主评议行风工作的领导。为落实好民主评议行风工作,结合新县网通实际,成立了县公司行风评议领导小组及办公室。经理xxx任组长,副经理xx、xx、xxx任副组长,客户服务部、运维中心、工会、人事等主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室,办公室设在综合部,xxx担当办公室主任。办公室印发了xxx分公司民主评议行风实施方案, 针对评议内容和当地问卷调查反映出来的问题,制定自查自纠工作措施。依据工作职责,进一步明确民主评议行风各项工作的牵头负责部门。民主评议行风组织协调工作由办公室负责;执行通信服务规章制度由客户服务部
4、负责;通信服务质量由服务督察负责;通信设备维护、故障处理、电信运营商之间的互联互通问题由运维中心负责;利用职权吃、拿、卡、要、报由人事负责。 三、加强协调协作,形成整体合力。我们加强了与县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及.有关方面的联系,做到多请示、多汇报、多沟通。重要活动主动邀请县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及.有关方面参与指导。切实加强上情下达、下情上报工作,保证信息畅通。把行风评议与提高通信服务质量、加快通信业务进展等工作有机结合起来,统筹支配,通过行风评议进一步提高服务质量,促进今年各项工作任务的全面顺当完成。 四、强化奖惩措施,加强监督检查,进一步促进通
5、信服务质量提高。根据民主评议行风实施方案的要求,县公司行风评议领导小组及办公室在民主评议行风活动组织实施阶段和整改阶段将组织不定期、不打招呼的检查。通过检查各单位落实通信服务各项规章制度状况、通信服务质量状况和民主评议行风工作开展状况,促进公司全部员工,尤其是企业的各级管理人员充分树立自觉服务意识,营造良好的服务氛围,进一步提高通信服务质量和水平,确保我公司在全县民主评议行风活动中取得较好的成果,努力争当年度行风建设先进单位。同时,加大奖罚的力度,结合服务工作目标管理和业绩考核,对民主评议行风活动开展较好的实行嘉奖;对民主评议行风活动开展较差的实行重罚。为了使员工服务意识及服务水平不流于形式,
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