未来社区运营服务招标文件.docx
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1、采购招标文件(线上电子招投标)项目名称:未来社区运营服务第二部分招标内容及要求一、项目背景学府未来社区位于乐清市滨海城市新区,项目实施单元北至望港路,南至乐清市市委党校, 冬至跃进河,西至祥云东路,实施单元面积19. 85公顷,包含乐清市市委党校,海上明月南北区 等。作为省级第五批未来社区创建项目,项目交由乐清市城东街道为实施主体,最大程度发挥属 地街道的协调引导作用。二、运营服务内容2.1.未来社区咨询服务、未来社区验收服务(1)项目调研分析报告:从文化、区位、人群及空间资源、活动资源和各委办局资源等方 面进行项目调研,对项目运营进行全方位分析,对未来社区运营部分形成验收自评报告和行动计 划
2、。(2)与乐清市、城东街道、旭阳社区、相关政府局委办等各级政府部门沟通,了解、建议 各公益、普惠场景落位方式。(3)运营定位策划方案:输出运营定位、总体思路及项目运营创建要点。(4)在各阶段,为项目参观接待,准备相应的介绍、汇报、宣传材料,并在必要时参与参 观接待和讲解。(5)未来场景功能配置方案:围绕未来社区建设“三化九场景”建设要求,以九大场景集 成创新为重点,按运营思路协助建设主体和实施方案编制主体提出学府社区实施单元的功能配置 方案、功能分区方案等。(6)提供学府未来社区数字化平台咨询工作,从运营角度协助平台论证、设计、试用、复 盘、优化的相关工作。(7)统计梳理社区内的所有空间资产、
3、业主数据、设备数据,并登载入数字化平台,为后 期实际运营管理提供支持。(8)明确运营初步方案,明确运营组织架构,编制运营模式图,进行运营内容和资金测算 平衡。(9)进行场景服务商招商,完成运营落地性访谈,开展场景调研,明确公益性、惠民及商 业经营性业态空间布局,明确各项内容与规模,并协同建设主体进行服务商招商。(10)设计未来社区验收路线,支持场景文化上墙的文案内容和验收视频的脚本,对验收相 关提供咨询服务。(11)未来社区积分赋分、统计、应用规则及说明制定。(12)配合建设主体开展学府社区创建跨部门协调,配合开展各局委办对接工作,保障项目 各要素支撑和保障。(13)组织协助重要领导或专家来访
4、时的展厅接待和配合讲解。(14)结合浙江省城镇未来社区验收办法要求,协同实施主体做好场景响应度、数字化 平台落地性、运营可持续性、特色亮点塑造得分最大化,验收材料的统筹收集、整理、汇编。(15)组建学府社区项目4人运营团队,保障后续学府社区项目有效运营。(16)其他省风貌办专班未来社区验收所需的其他运营相关工作。2. 2.常态化运营(1)对各类应急事件进行处置;负责牵头组织日常参观接待;阶段性向采购人汇报工作情 况,并按要求进行优化调整。(2)九大场景及其他未来场景的日常营运管理:运营管理培训;指导各项工程设施、设备 系统的操作培训;建立各项工程设施、设备的运行管理和维护制度。(3)年度社区大
5、型活动、日常活动、商业活动、公益活动、节日活动的总体计划编制;各 类型活动的文案策划、执行指导;活动外采的资源统筹;商业活动需求调研、活动策划、资源统 筹。(4)参与政府组织的各类政策性学习或工作布置会议;协助完成政府部门的工作对接及政 策落地执行;负责数字化平台治理模块的运营;协助参与关键性事件的处置指导。(5)协助完成政府部门、社会组织的社区参观、学习、调研、接待工作;负责向上级政府 部门阶段性提交汇报材料;匹配政府部门的相关工作职能或阶段性计划,提供社区材料或协助执 行;负责社区经验的对外宣传、推广;政府公关的其他协调工作。(6)每个年度活动要求:结合社区原有的活动资源,完成年度大活动2
6、次;节日节庆活动2 次;邻里活动3次;公益活动18次。(7)按验收合格的成果进行持续化稳定运营,满足未来社区创建的要求。2. 3.场景维护运营(1)针对学府未来社区及海上明月南北区建设的学府书房、便民驿站、社区共治客厅、居家养老服务中心空间场景支付场地物业、保洁及安保费用。(2)代付学府居家养老服务中心老人餐补助(按每年10万计,按实支出)。运营总体内容表序号项目运营期1场景运营未来邻里场景三年2未来教育场景3未来健康场景4未来服务场景5未来治理场景6社区低碳场景7场景介绍、汇报、宣传材料8验收路线、参观路线设计9数字化运营数字化运营、积分运营10可持续运宫建立多主体有效合作模式11探索多元化
7、资金来源12形成场景空间运营阶段性成效13建立动态优化的场景系统14活动运营活动运营15其他验收方案汇编(省级验收阶段提供)16新建未来社区线下空间场景物业(含水电、网络)、 保洁及安保费用17邻里积分费用(按每年15万元计)18学府居家养老服务中心老人餐补助(按每年10万 计,按实支出)说明:验收方案汇编、新建未来社区场景物业、保洁及安保费用、邻里积分费用、学府居家 养老服务中心老人餐补助及场景运营产生的盈利部分均须存入资金监管账号,按实支出。具体资 金安排如下:保障资金使用效率,存入资金监管账号资金定为三年共计223万元。三、人员要求人员配置表ULJ冈位职责/落位人数项目负责人整体统筹1人
8、运营专员活动运营、策划等1人运营专员活动运营、策划等1人讲解讲解、验收支持等1人配置4人当地运营人员,如供应商有其他具体合理的人员结构也可提出。四、服务标准未来社区咨询服务、未来社区场景落地服务期:以试点的评估考核通过、省市未来社区专班 正式命名为准。运营管理服务期服务标准以合同规定的考核标准及省市风貌办专班未来社区复验 合格为准。五、商务要求1 .服务期:运营团队正式进场入驻启动运营开始计算,服务期为三年(36个月)。具体提供 服务时间以采购人书面通知进场时间计算,合同采用一年一签的方式,采购人根据中标供应商当 年考评情况,确定是否签订下一年合同。2 .验收要求:未来社区咨询服务、未来社区验
9、收服务期满足省未来社区验收要求,并通过省 级验收,常态化运营期满足运营合同规定建设内容要求。3 .采购人提供运营条件:办公场所;所产生水电费、能耗费等运行费用由乙方自行承担(实 际费用根据供应商使用面积分摊计算水电费)。4 .投标报价1 .1本项目采用费用包干方式服务,投标供应商应根据项目要求和现场情况,投标报价包括 项目所需的一切人工费(含工资、加班、保险等全部费用)、策划费、运营验收资料整理费、管 理费、保险、交通、税费、利润、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性 文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任。不包含硬装改造、 装修设施设备、验收短视
10、频拍摄费、宣传费、推广物料费、系统开发建设等第三方费用的支出。4 .付款方式该项目每年为一个运营服务期,共三个运营服务期,每运营服务期乙方提供运营服务5个工 作日起甲方支付合同总价的40%;运营管理服务期满6个月,甲方支付至合同总价的70%;剩余30% 为运营考核款,运营满12个月,甲方根据考核打分支付对应运营考核款项(具体考核办法参考附 件学府未来社区考核表)。对于满足合同支付约定条件的,甲方于收到乙方开具的正式税务发票 后7个工作日内予以支付相应款项。甲方可与中标方设立资金监管账号,验收材料汇编、代付新建未来社区场景物业、保洁及安 保费用,邻里积分费用,代付学府居家养老服务中心老人餐补助及
11、场景运营产生的盈利部分可存 入资金监管账号,按实支出,保障资金使用效率,存入资金监管账号资金定为三年共计223万元。5、中标供应商为非乐清本地企业的须在签订合同前在当地成立分支机构。第三部分投标供应商须知一、说明1、本次采购工作是按照中华人民共和国政府采购法及相关法律规章组织和实施。2、本次采购,投标供应商必须针对全部内容进行投标,否则按无效投标处理。3、无论投标过程中的作法和结果如何,投标供应商自行承担投标活动中所发生的全部费用。4、本次采购,评标委员会首先评审供应商商务技术投标文件,商务技术投标文件评审无效 的投标供应商不进入后续报价评审。要求投标供应商资格文件或商务技术投标文件中不得出现
12、投 标报价,否则做无效投标处理。5、本项目采购总预算为5230000元(3年),如果某个(些)供应商投标价超出采购总预算 的,则拒绝接受该供应商的投标报价,其投标按无效投标处理。6、投标供应商须自行现场勘察,确认采购人的实际需求,取得准确的报价依据。投标供应 商中标后不得以各种理由提出增价要求,否则做投标违约处理,采购人有权取消其中标资格。在 签订合同前,采购人有权在中标总价不变的前提下要求中标供应商对商务报价中的不平衡报价和 缺漏项进行调整,如果中标供应商无合理理由拒绝调整,做投标违约处理,采购人有权取消其中 标资格,且将导致其它进一步的赔偿和处罚。7、投标供应商针对本项目的要求,提供管理制
13、度、工作流程,各岗位人员安排计划表及岗 位职责,签订合同时须向采购人提供细化的工作流程,工作人员名单、身份证复印件。如需调换 名单中相关人员,须经采购人同意方能调换;实际工作过程中,采购人认为某个区域内有工作人 员不能胜任的,中标供应商须无条件调换人员。物业服务人员有下列情况之一的,采购人有权要求中标供应商撤换物业服务人员,中标供应 商必须在收到采购人书面通知3个工作日内予以撤换:(1)违反单位有关管理规定被有效投诉3次的;(2)工作失职给单位造成损失的;(3)工作期间聚众闲谈、睡觉或从事与工作无关的事项,影响恶劣的;(4)因其他原因违法犯罪被处罚的。8、本次采购,在服务期内如因政策性因素调整
14、导致相关人员的工资、社保、节假日加班补 贴、高温补贴出现变化的,该部分费用由中标供应商自行承担,采购人不予以调整该部分费用, 各投标供应商在报价时须综合考虑风险。在服务期内,中标供应商未按相关法律、法规缴纳社保 而引起的纠纷投诉,由中标供应商自行承担相关后果,采购人概不负责。在服务期内,中标供应 商的工作人员出现意外事故导致人员伤亡的情况,均由中标供应商自负责任,各投标供应商须在 报价中考虑风险。9、供应商须负责对员工进行安全培训,确保安全生产。合同期内,供应商的工作人员、工 具出现安全事故导致人员伤亡(包括自身或致他人伤亡)、器械损毁或其他财产损失的情况,均 由中标供应商自承风险并承担相应的
15、责任。各供应商须在报价中考虑相关风险。10、知识产权10. 1供应商应保证,采购人在中华人民共和国使用货物和服务的任何一部分时,免受第三方 提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的起诉。10. 2投标供应商应对采购人在使用该产品时所涉及到的专利权负责,不损害采购人的利益。10. 3投标报价应包括所有应支付的对专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支 付的版税。10. 4投标供应商提供的货物中如使用其他公司的相关专利,应在标书中出示相关授权,如未 出示但使用了其他公司的专利,导致供应商中标而引起相关诉讼,由投标供应商承担相应侵权责 任,如造成采购人损失,不限于律师费用等损失,均由供应商承
16、担赔偿责任。11、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项 下的政府采购活动。如在评标过程(或标后质疑投诉期内)中发现供应商间存在上述关系,存在 上述关系的全部供应商均做无效投标(无效中标)处理。除单一来源采购项目外,为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等 服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动。12、本项目采用在线投标响应方式,执行浙江省财政厅关于印发浙江省政府采购项目电子 交易管理暂行办法的通知(浙财采监(2019) 10号)等相关规定。13、本项目在线开评标进行时,供应商授权代表需自行关注平台提示信息,期间如有发出“询 标
17、/澄清函”等相关线上函件时,因供应商自身原因逾期/错过回复时间,由此造成的后果由供应 商自行承担。14、根据工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企 业划型标准规定的通知(工信部联企业2011300号),本项目所属行业为其他未列明行业(包 括科学研究和技术服务业,水利、环境和公共设施管理业,居民服务、修理和其他服务业,社会 工作,文化、体育和娱乐业等),投标供应商属于招标文件中明确的行业所对应的小微企业享受 价格优惠折扣。二、招标文件1、招标文件1.1、 招标文件发放投标供应商网上自行下载招标文件。1.2、 招标文件约束力投标供应商参加投标,即被认为接受了本招标文
18、件中所有条款和规定。2、招标文件的澄清2.1、投标供应商对招标文件如有疑点要求澄清,或认为有必要与采购人进行技术交流,可 用书面形式(包括信函、传真,下同)通知采购代理机构,但通知不得迟于招标文件规定时间使 采购代理机构收到,采购代理机构将用书面形式予以答复。如有必要,可将不说明来源的答复发 给各有关投标供应商并予以公告。任何口头答复均不作为投标依据。3、招标文件的修改3.1、 在投标截止时间前,采购人或采购代理机构有权修改招标文件,并通知投标供应商。 补充文件作为招标文件的补充和组成部分,对所有投标供应商均有约束力。3.2、 为使投标供应商有足够的时间按招标文件要求修正投标文件,采购人可酌情
19、推迟投标 截止时间和开标时间,并将此变更通知投标供应商。3.3、 本项目招标文件如有补充、更正、澄清均见浙江政府采购网、乐清市公共资源交易网。 投标供应商须在投标截止前自行查看是否有补充、更正、澄清文件,并按补充、更正、澄清文件 要求投标,否则责任自负。三、投标文件1、投标文件1. 1、投标供应商提交的投标文件以及投标供应商与采购人就有关投标的所有来往函电均应 使用中文。投标供应商可以提交用其它语言印制的资料,但必须译成中文,在有差异和矛盾时以 中文为准。1. 2、投标供应商提交的投标文件报价均采用人民币报价。1.3. 投标供应商应仔细阅读招标文件中的所有内容,按照招标文件及招标要求,详细编制
20、 投标文件。并对招标文件的要求做出实质上响应。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的条 款没有重大偏离的投标。未实质上响应的投标文件将被拒绝,但允许投标文件在基本满足招标主 要要求的前提下出现的微小差异。1.4. 投标供应商必须按招标文件的要求提供相关技术参数、资料,包括采用的计量单位, 并保证投标文件的正确性和真实性。投标文件全部内容应保持一致,否则可能导致不利于其投标 的评定甚至被拒绝。技术和商务如有偏离均应填写偏离表。1.5. 投标供应商应仔细阅读招标文件中的所有内容,按照招标文件要求,详细编制投标文 件,所有文件资料必须是针对本次投标。不按招标文件的要求提供的投标文件可能导致被拒绝。2
21、、投标文件的组成投标文件由资格文件、报价文件、商务技术文件组成。2.1、资格文件组成序号内容(以下内容投标供应商必须提供,否则不能通过资格审查的,责任自负。)1投标供应商的营业执照(扫描件加盖公章)2投标供应商参与政府采购活动投标资格声明函(附件一)2.2、报价文件组成序号内容(序号2-3项投标供应商必须提供,否则不能通过符合性审查的,责任自负。)1报价文件封面(格式自拟)2开标一览表(附件二)3投标分项报价表(附件三)41、投标供应商享受小微企业价格折扣应提供以下证明材料(放在报价文件中,不提供的 不享受价格折扣):(1)中小企业声明函(加盖供应商公章,格式见招标文件第四部分附件1)。2、投
22、标供应商享受监狱企业价格折扣应提供以下证明材料(放在报价文件中,不提供的 不享受价格折扣):(1)监狱企业参加政府采购活动时,应当提供由省级及以上监狱管理局、戒毒管理局(含 新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件(加盖投标供应商公章)。在政府采 购活动中,监狱企业视同小型、微型企业,享受评审中价格扣除政策。3、投标供应商享受残疾人福利性单位价格折扣应提供以下证明材料(放在报价文件中, 不提供的不享受价格折扣):(1)残疾人福利性单位声明函(加盖投标供应商公章,格式见招标文件第四部分附件2)。 在政府采购活动中,残疾人福利性单位视同小型、微型企业,享受评审中价格扣除政策。5其他须说明的资
23、料(如有则提供)2.3、商务技术文件组成序号内容(投标供应商应提供相关内容,否则不能通过符合性审查的,责任自负。)1商务技术文件封面(格式自拟)2投标函(附件四)3投标供应商法定代表人授权书(附件五),法定代表人作为授权代表参与投标的仅需提供 法定代表人的身份证扫描件4法定代表人诚信投标承诺书(附件六)5投标供应商质量体系认证证书(如有则提供,扫描件加盖公章)6投标供应商环境体系认证证书(如有则提供,扫描件加盖公章)7投标供应商职业健康体系认证证书(如有则提供,扫描件加盖公章)8投标供应商资信等级证明等(如有则提供,扫描件加盖公章)9投标供应商曾获得的政府部门或行业协会颁发的荣誉证书(如有则提
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