人力资源工作总结_人力资源工作总结.docx

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1、人力资源工作总结_人力资源工作总结 人力资源工作总结 一、主要工作完成状况 2023年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在保障人才供应及公司正常运转方面发挥了重要作用。2023年人力资源部以完善基础管理平台为目标，以员工聘请为重点，主要开展了以下几个方面的工作： （一）员工聘请与培训 2023年随着公司业务的急速进展，员工规模不断扩张，由年初的230余人扩张到463人，累计完成聘请243人（包括离职人员），研发人员新增XX人，技术人员新增XX人，市场销售人员新增XX人，行政人员新增XX人，人才结构和员工整体素养不断得到优化

2、。2023年共组织新员工培训XX次，技术培训XX次，起草并制定新员工培训方案。 （二）制度及流程建设 随着公司的不断进展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。2023年人力资源部主导和参加修订了费用报销及差旅管理制度、销售管理暂行规定、项目管理暂行规定、版本发布及实施流程、个人购置笔记本电脑补贴暂行规定、考勤管理暂行规定、办事处管理暂行规定、工号编制规章及工作证管理暂行规定、劳动合同范本等相关制度流程。 （三）员工关系管理与企业文化建设 随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。2023年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，削减劳动纠纷和负面影

3、响；二是筹划组织员工集体活动及年会，增加员工凝聚力；三员乐观地进行员工日常的训练与引导，提高员工工作乐观性；四是通过表彰先进，鞭策落后，培育乐观进取的企业文化；五是实施工号及工作证管理制度，提高员工归属感。 （四）重要文字组织及文件起草 2023年人力资源部还担当了公司重要文件起草及文字组织工作。主要包括：XXX政府选购名目、ISO质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委基本方案、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布等。 （五）其他日常事务性工作 乐观稳妥有效地处理好日常事务性工作

4、，是公司管理和运营的基础。2023年人力资源部乐观处理了以下几个方面的事务性工作：简历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组织及实施等。 二存在的主要问题 （一）管理平台亟待规范和完善 近两年人力资部以制度及流程建设为重点，初步建立了基础管理平台，但仍旧存在不少问题，主要体现在：一是制度流程不健全，还有很多工作找不到制度及流程依据，员工凭感觉或以往的习惯做事很简单造成权责不清，遇到问题相互推诿扯皮， 奖罚不明，激励乏力，导致员工得过且过；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原则性太强，或者是过于复杂脱离公司实

5、际，对一些详细的、突发的大事没有明确规定，造成制度执行过程中困难重重；三是制度缺乏执行力，由于长期以来形成的习惯和文化，在新制度的执行过程中遇到阻碍，从短期来看，工作的规范可能会造成肯定的时间和人力成本，但从长期来看，没有一套规范的工作流程势必会增加不少沟通、培训成本，更严峻可能会阻碍公司进一步的进展。 （二）员工培训力度薄弱 员工培训是人力资源开发的重要手段，也是一项重要的投资。由于缺乏培训，造成了很多隐形成本和损失。培训需要投入，不仅包括人力成本的投入，还包括资金的投入。当前公司缺乏系统的培训机制，在员工培训中人力资源部、业务部门各自应充当什么样的角色，培训效果如何，没有明确界定，并缺乏相

6、关的考核标准。另外，缺乏高质量的系统的培训教材，每次培训的内容具有很大的随机性，培训者和被培训人都不知道培训的目标，导致培训流于形式。 （三）企业文化建设滞后 企业文化是一个企业的灵魂。企业文化是系统管理，由精神、物质和行为三个层面组成，对员工的归属感、行为方式、价值观念、工作态度等方面的具有潜移默化的影响。 公司当前所谓的企业文化建设仅仅局限于物质层面，没有大家全都认同的价值准则、没有员工基本的归属感、没有大家公认的行为方式，我认为这应当是制约公司进展的最大瓶颈。没有健康的企业文化，员工规模和销售业绩可以实现一时的翻番和跨越式增长，但无法实现长久的进展，甚至还会滑落到进展的原点。企业文化建设

7、不是华丽的办公环境，不是形式上的重视，是领导层和管理者一句句话、一个个行为点滴的累积。 （四）执行力及团队协作力量有待加强 公司当前很多制度没有得到很好的执行，一方面与员工的习惯性思维有关，另一方面也与我个人的执行力和团队协作力量有关。由于过于担忧制度推行带来的阻力和压力，导致许多制度在执行过程中走了样，甚至半途而废。 三、2023年工作思路 （一）进一步规范和改善公司内部管理，不断完善管理平台 一是逐步修订薪酬制度、绩效考核制度、培训管理规定等人力资源制度规范，增加其可操作性和可行性； 二是逐步建立健全研发管理制度规范和项目管理制度规范，并在实践过程中不断修订完善，使公司的各项工作都有章可循

8、； 三是加强新制度培训，强化制度执行力，将制度执行状况纳入绩效考核，提高各部门主管对新制度的熟悉和执行力； 四是修订完善业务流程，逐步将公司重要工作纳入流程化管理轨道，在前实践工作的基础上，结合公司实际，对流程进行优化和简化，做到既能规范工作，又不降低工作效率。 （二）着力加强企业文化建设，营造乐观进取的工作氛围 一是明确公司进展远景及战略，并通过充分的沟通沟通增加大家的认同感。将公司的愿景及战略通过年度规划、半年度方案、季度方案和月度方案的方式分解，并通过定期会议进行纠偏，这样既增加了绩效考核的针对性，也能保障进展愿景和战略的可行性。 二是结合公司进展历史，提炼公司进展理念，培育共同的价值观

9、念和行为准则。结合公司自身特点和进展愿景，提炼有利有实现这些愿景的理念和准则，并将这些准则列入员工手册和张贴在工作场所，时刻提示大家、时刻督促大家。 三是通过制度保障共同的价值观念和价值准则得到贯彻执行。在制定或修订公司制度时，留意与公司文化的连接，通过制度的方式强化企业文化的推行，剔除制度中与企业文化相悖的内容。 四是通过肯定的物质载体和行为仪式，宣扬、培育和强化企业文化。宣扬册、网站、内刊、标语、办公环境等都是宣扬企业文化的重要物质载体，要充分利用，甚至开发利用，另外，通过表彰、颁奖、集体活动等行为方式不断地培育和强化企业文化。 （三）建立健全培训机制，强化员工培训，提高员工素养 一是拓宽

10、员工培训渠道和方式，针对不同级别和性质的岗位，开发出有针对性的培训方式，适度借用.资源加强对骨干员工的培育，为每一位员工设计职业生涯进展规划，并通过不间断的培训逐步实现，引导并通过制度强化员工通过自学的方式提高自身素养，逐步培育学习性组织的文化氛围。 二是建立一套以研发、技术和销售三类岗位为主的培训教材，进行充分的调研分析，听取资深骨干员工的建议，提高培训教材的针对性和可行性，并随着公司的进展，不断优化； 三是建立以培训需求调查、培训组织实施和培训效果考核为中心的员工培训机制，明确部门经理在员工培训中主导地位，发挥人力资源部在培训中协调各方的作用。 （四）乐观稳妥地推动公司管理变革，提升管理水

11、平 一是改进现有绩效考核体系，充分发挥绩效考核在战略执行和激励约束方面的乐观作用。实现当前由单一的绩效考核向绩效管理转变，把提升公司和员工的工作绩效作为绩效管理的重点。 二是改进薪酬福利制度，充分发挥薪酬福利在员工激励方面的作用。改善薪酬福利结构、完善薪酬晋级方案、丰富并提升福利水平。 三是完善费用报销及差旅管理制度，针对员工反映的主要问题，修订现有的费用报销及差旅管理制度，提高员工满足度。 四是实施好工号及工作证管理制度，提高员工归属感及凝聚力。 五是协作业务部门做好业务管理制度的规范和推行。 四、公司下年度进展规划建议 （一）增加公司进展的战略性和规划性 战略规划是公司远景和战略目标的详细

12、化，战略规划是指导公司在某一阶段进展的路标，明确、详细、可行的战略规划对全体员工具有激励作用，能够使员工明确地看到公司进展的前景。公司当前虽有3-5年的战略目标，但如何实现这些战略目标，有哪些风险需要规避，有谁来执行等等都没有明确的方案。这样很简单让员工感觉是在画馅饼，公司总是处于原地踏步的状态，没有激励作用。 建议公司制定系统明确的战略规划体系，包括，公司愿景、战略目标、长期战略规划、中期战略规划、年度工作规划，并于每个季度分析差距，进行纠偏，凡是与战略规划相悖的事情坚决不做。让每个部门依据公司的战略规划制定工作方案，依据战略规划进行绩效考核，使绩效考核成为战略执行的工具。 （二）提高产品的稳定性和标准化程度 公司从事行业的特别性，对公司软件产品的稳定性和质量提出更高的要求，这也直接关系到公司品牌的美誉度和进展的长久性。在丰富产品线的同时，不断加大研发投入，提升产品的质量，不断打造公司的核心竞争力。 另外，还应适时提出并推动产品的标准化程度，削减研发和实施产本，实现市场的规模化扩张和公司的跨越式进展。 （三）加强市场和品牌建设，加大市场开拓力度 一是加大市场宣扬和品牌推广力度，扩宽宣扬渠道和载体，提高公司在行业内外的知名度和影响力。 二是不断扩充和壮大销售队伍，加大市场开拓力度。 三是规范销售团队管理和渠道管理体系，为市场的规模化扩张供应机制保障