薪酬福利管理(第三章).ppt
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1、2023/4/15薪酬与福利管理1第三章第三章 薪酬设计薪酬设计设计薪酬方案的原则和决策设计薪酬方案的原则和决策1 1薪酬设计流程薪酬设计流程2 2职位评价方法职位评价方法3 3薪酬结构的设计薪酬结构的设计4 42023/4/15薪酬与福利管理2第一节第一节 薪酬设计的原则和决策薪酬设计的原则和决策薪酬设计的内薪酬设计的内容容3薪酬体系薪酬体系薪酬结构薪酬结构薪酬构成薪酬构成薪酬总量薪酬总量薪酬水平薪酬水平支付方式支付方式薪酬技术薪酬技术特殊人员薪酬特殊人员薪酬薪酬制度薪酬制度薪酬战略薪酬战略薪酬水平策略薪酬水平策略薪酬设计的策略选择薪酬设计的策略选择薪酬构成策略薪酬构成策略薪酬设计的策略选择
2、薪酬设计的策略选择薪酬设计的策略选择薪酬设计的策略选择偏向同等的薪酬结构模式偏向同等的薪酬结构模式1偏向等级化的薪酬结构模式偏向等级化的薪酬结构模式2宽带薪酬最大的特点就是削减级别,强调在企业中用较少的工资等级、较大的工资级差来替代以往较多的工资等级,从而形成新的宽带化薪酬结构适应竞争激烈的市场常见的职位晋升能够起到很好的激励作用,承认员工之间存在技能,责任和企业贡献的差别其次节其次节 薪酬设计的流程薪酬设计的流程制定薪酬原则和策略岗位设置与工作分析工作评价薪酬调查薪酬方案的实施、调整薪酬定级薪酬结构设计规范的薪酬设计流程规范的薪酬设计流程 依据工作分析的结果,依据确定的标准,对工作的性质、强
3、度、责任、困难性以及所需的任职资格等因素的差异程度进行综合评估的活动。主要包括:工作的任务和责任、完成工作所须要的技能、工作的环境和风险等。第三节第三节 职位评价方职位评价方法法职位评价的定义与内容职位评价的定义与内容1职位评价的方法职位评价的方法职位评价的方法职位评价的方法职位分类职位分类法法要素计点要素计点法法职位排序职位排序法法因素比较因素比较法法职位评价方法职位评价方法人生三个陷阱人生三个陷阱 一个农夫要进城卖驴和山羊。山羊的颈项上系着一个小铃铛。三一个农夫要进城卖驴和山羊。山羊的颈项上系着一个小铃铛。三个小偷望见了,一个小偷说:个小偷望见了,一个小偷说:“我去偷羊,叫农夫发觉不了。我
4、去偷羊,叫农夫发觉不了。”另一个小偷另一个小偷说:说:“我要从农夫手里把驴偷走。我要从农夫手里把驴偷走。”第三个小偷说:第三个小偷说:“这都不难,我能把农这都不难,我能把农夫身上的衣服全部偷来。夫身上的衣服全部偷来。”第一个小偷在道路的转弯处静静地走近山羊,第一个小偷在道路的转弯处静静地走近山羊,把铃铛解了下来,拴到了驴尾巴上,然后把羊牵走了。农夫四处环顾了一下,把铃铛解了下来,拴到了驴尾巴上,然后把羊牵走了。农夫四处环顾了一下,发觉山羊不见了,就起先找寻。发觉山羊不见了,就起先找寻。这时其次个小偷走到农夫面前,问他在这时其次个小偷走到农夫面前,问他在找什么,农夫说他丢了一只山羊。小偷说:找什
5、么,农夫说他丢了一只山羊。小偷说:“我见到你的山羊了,刚才有一我见到你的山羊了,刚才有一个人牵着一只山羊向这片树林里走去了,现在还能抓住他。个人牵着一只山羊向这片树林里走去了,现在还能抓住他。”农夫恳求小偷农夫恳求小偷帮他牵着驴,自己去追山羊。其次个小偷趁机把驴牵走了。帮他牵着驴,自己去追山羊。其次个小偷趁机把驴牵走了。农夫从树林里农夫从树林里回来一看,驴子也不见了,就在路上一边走一边哭。走着走着,他望见池塘回来一看,驴子也不见了,就在路上一边走一边哭。走着走着,他望见池塘边坐着一个人,也在哭。农夫问他发生了什么事。边坐着一个人,也在哭。农夫问他发生了什么事。那人说:那人说:“人家让我人家让我
6、把一口袋金子送到城里去,实在是太累了,我在池塘边坐着休息,睡着了,把一口袋金子送到城里去,实在是太累了,我在池塘边坐着休息,睡着了,睡梦中把那口袋推到水里去了。睡梦中把那口袋推到水里去了。”农夫问他为什么不下去把口袋捞上来。那农夫问他为什么不下去把口袋捞上来。那人说:人说:“我怕水,因为我不会游泳,谁要把这一口袋金子捞上来。我就送他我怕水,因为我不会游泳,谁要把这一口袋金子捞上来。我就送他二十锭金子。二十锭金子。”农夫大喜,心想:农夫大喜,心想:“正因为别人偷走了我的山羊和驴子,正因为别人偷走了我的山羊和驴子,上帝才赐给我华蜜。上帝才赐给我华蜜。”于是,他脱下衣服,潜到水里,可是他无论如何也找
7、于是,他脱下衣服,潜到水里,可是他无论如何也找不到那一口袋金子。当他从水里爬上来时,发觉衣服不见了。原来是第三个不到那一口袋金子。当他从水里爬上来时,发觉衣服不见了。原来是第三个小偷把他的衣服偷走了。小偷把他的衣服偷走了。这就是人生三大陷阱:大意、轻信、贪欲。这就是人生三大陷阱:大意、轻信、贪欲。海氏(海氏(HayHay)职位分析方法是职务岗位排序中常用的一种方)职位分析方法是职务岗位排序中常用的一种方法。海氏分析法又叫作法。海氏分析法又叫作“指导图指导图-形态构成法形态构成法”(Guide Guide Chart-profileChart-profile),它是由美国薪酬设计专家艾德华),它
8、是由美国薪酬设计专家艾德华海海(Edward HayEdward Hay)探讨开发出来的。)探讨开发出来的。海氏分析法着眼与确定不同工作对实现组织目标的相对重海氏分析法着眼与确定不同工作对实现组织目标的相对重要性。依据海氏方法,可以客观和科学地对每一职务作出一要性。依据海氏方法,可以客观和科学地对每一职务作出一个评价点数。个评价点数。海氏薪酬体系特殊适用于管理人员的薪酬设定。海氏薪酬体系特殊适用于管理人员的薪酬设定。海氏职位分析方法海氏职位分析方法概念概念12海氏分析法的思想它是职务评分法的一种它是职务评分法的一种抽象出三种职务评分要素(付酬要素)抽象出三种职务评分要素(付酬要素):学问水平和
9、技能技巧学问水平和技能技巧解决问题的实力解决问题的实力担当的职位责任担当的职位责任供应科学的参照表和计算公式供应科学的参照表和计算公式13知识水平技能技巧承担的职务责任解决问题的能力海氏(HAY)职位分析法的付酬因素15学问水平和技能技巧学问水平技能技巧担当的职务责任解决问题的实力学问水平和技能技巧指的是要使工作绩效达到可接受的水平所需的特地业务学问及其相应的实际运作技能的总和。专业知识技能管理技巧人际关系技巧16专业学问技能专业学问技能指对该职位要求从事的职业领域的理论、实际方法与特地性学问的了解。权威专业的精通专业的娴熟专业的基本专业的高等业务的中等业务的初等业务的基本的打分关键:技术类岗
10、位从5起先起评;其他岗位通常在14,个别级别较高(如副总经理)可以到7以上。87654321等级划分:依据业务性质、技术要求和所受教化等划分,共8等,其中前4等和后4等所代表的意义有所不同。举例分析:打字员 VS 专家17管理技巧管理技巧指为达到要求绩效水平而具备的支配、组织、执行、限制及评价的实力与技巧。打分关键:区分事实上有两处:一是所需管理实力与技巧的范围、广度;二是所需管理实力与技巧的水平、深度。全面的广博的多样的有关的起码的54321等级划分:依据从事该职位所须要的人、财、物管理实力和技巧划分,共5等。举例分析:业务员VS 副总VS CEO18人际关系技巧人际关系技巧指该职位所须要的
11、激励沟通、协调、培育、关系处理等方面主动而活跃的活动技巧。关键的重要的基本的打分关键:对自己的工作的影响。依据所辖人员多少,同事以及上级、下属的素养、要求,交往接触的时间和频率等等诸多方面来综合评判。321等级划分:依据与其他人关系对职位成功的影响划分,共3等。举例分析:人力资源部经理 VS 打字员19学问水平和技能技巧所需表格(局部)管理技巧起码的人际关系技巧基本的重要的关键的专业知识技能1、基本业务的505766576676667687知识水平和技能技巧专业知识技能(1-8)管理技巧(1-5)人际技巧(1-3)编号职务名称职位排序评分表学问水平和技能技巧评分表解决问题的实力20解决问题的实
12、力学问水平技能技巧担当的职务责任解决问题的实力指在工作中发觉问题、分析诊断问题、提出对策、权衡与评估、做出决策等方面的要求。思维环境思维难度21思维环境思维环境即指定环境对职位占有者思想所设的限制的松紧,是对环境约束性的评价。抽象规定的一般规定的广泛规定的明确规定的标准化的半常规性的常规性的高度常规性的打分关键:任职者在什么样的环境中解决问题,是有明确的既定规则,还是只有一些抽象的规则。87654321等级划分:依据环境的约束性和规定性划分,共8等。举例分析:内务组长 VS 研发中心探讨员22思维难度思维难度指解决问题时当事者须要进行创建性思维的程度,是对思维创建性的评价。打分关键:是否须要思
13、维的创建性,是按老规则办事,还是须要解决没有先例可以依据的问题。等级划分:依据该职位工作中所遇到问题的新旧、频繁程度、困难程度划分,共5等。举例分析:理化分析员VS营销代表重复性的模式化的中间型的适应性的无先例的5432123解决问题的实力所需表格(局部)解决问题的能力思维环境(1-8)思维难度(1-5)编号职务名称职位排序评分表解决问题的实力评分表思维难度1、重复性的2、模式化的思维环境1、高度常规性的10 1214 162、常规性的12 1416 193、半常规性的14 1619 2224担当的职务责任担当的职务责任不是指职位规定必需履行的职责或所拥有的权限,而是指职位担当者的行动对工作最
14、终后果可能造成的影响。学问水平技能技巧担当的职务责任解决问题的实力行动的自由度职务对后果形成所起作用职务责任25行动的自由度行动的自由度指该职位能在多大程度上对其工作进行个人性的指导与限制。一般性无指引的战略性指导的广泛性指导的方向性指导的有指导的一般性规范的标准化的受限制的有规定的打分关键:可供你选择的行动方案有多少,多的话就认为是自由度大,少的话就认为是自由度小;行动自由度高的要担当较大的责任,通常职位也较高。987654321等级划分:依据岗位人员行动的自由程度划分,共9等。举例分析:战略发展部经理 VS 劳资员 VS 压制工26职务对后果形成所起作用职务对后果形成所起作用指对工作结果的
15、影响是干脆的还是间接的。打分关键:一是目标的可分解性,完成一个目标是只须要一个人就可以了还是确定要有几个人来共同分担;二是责任的可推卸性,出现了问题,能不能或者简洁不简洁把责任推卸到别的人身上。通常职务越高对后果的影响越大。等级划分:依据对工作结果的影响程度划分,共4等。其中1、2代表间接影响,3、4代表干脆影响。举例分析:行政助理VS人力资源部经理主要的重要的次要的微小的432127职务责任职务责任指可能造成的经济性正、负后果(一般依据负后果理解应用)。打分关键:进行经济后果特殊是间接经济后果的或许推断和估算。首先和担当责任有对应关系,然后考虑数量大不大,此外,职位越高,责任越大。等级划分:
16、依据造成经济后果的大小划分,共4等。每一等级都有相应的金额下限,具体数额要视企业的具体状况而定。举例分析:仓库管理员VS生产部经理大量的中级的少量的微小的432128担当的职务责任评分表(局部)职务责任大小等级1、微小金额范围01000元职务对后果形成的作用间接1、微小2、次要行动的自由度1、有规定的1012141416182、受控制的161922222529担当的职务责任评分表29海氏分析法三要素小结海氏分析法三要素小结海氏分析法的三个因素是任职者的技能技巧、解海氏分析法的三个因素是任职者的技能技巧、解决问题的实力和担当的责任。决问题的实力和担当的责任。三张表格包含了海氏分析法的三个因素及其
17、子因三张表格包含了海氏分析法的三个因素及其子因素。素。表格中的数字帮助我们确定不同状况下的分值。表格中的数字帮助我们确定不同状况下的分值。30计算的步骤分析每个职位的三要素在参照表格中选出数字依据公式 计算得分海氏分析法的计算31分数计算公式123查学问水查学问水平表平表得分得分A A查解决问题的查解决问题的实力表实力表百分数百分数B B查担当的职务查担当的职务责任表责任表得分得分C C职位评价得分职位评价得分=A=AAB+CAB+C32职务形态的构成“职务形态构成职务形态构成”由海氏提出,他认为职务具有确定的由海氏提出,他认为职务具有确定的“形态形态”,这个形态主要取决于技能和解决问题的实力
18、两因素相对于,这个形态主要取决于技能和解决问题的实力两因素相对于职务责任这一因素的影响力间的对比与安排。职务责任这一因素的影响力间的对比与安排。依据三种职务的依据三种职务的“职务形态构成职务形态构成”,赐予三种职务三个不同因,赐予三种职务三个不同因素以不同的权重。即分别向三个职务的技能、解决问题的实力素以不同的权重。即分别向三个职务的技能、解决问题的实力两因素与责任因素指派代表其重要性的一个百分数,这两个百两因素与责任因素指派代表其重要性的一个百分数,这两个百分数之和恰为分数之和恰为100100。依据一般性原则,我们粗略地确定。依据一般性原则,我们粗略地确定“上山上山型型”、“下山型下山型”、
19、“平路型平路型”,两组因素的权重安排界线分,两组因素的权重安排界线分别约为(别约为(4040+60+60)、()、(7070+30+30)、()、(5050+50+50)。)。职位评价得分=AAB+C%33职务形态构成的用途n通过技能、解决问题实力和职务责任的不同要求,区通过技能、解决问题实力和职务责任的不同要求,区分不同类型的职位,以对各种职位进行划分,实行不同分不同类型的职位,以对各种职位进行划分,实行不同的薪酬结构。的薪酬结构。n如如“上山型上山型”职位,一般对应公司副总裁、销售经理职位,一般对应公司副总裁、销售经理等职位,由于其职务责任的要求较高,可将薪酬浮动部等职位,由于其职务责任的
20、要求较高,可将薪酬浮动部分加大;同样,分加大;同样,“下山型下山型”职位,一般对应操作工、技职位,一般对应操作工、技术人员等,可将薪酬浮动部分减小。术人员等,可将薪酬浮动部分减小。40%+60%50%+50%70%+30%34一个完整的例子销售业务员35主要工作任务的描述1.1.1.1.答复客户对价格及产品规格等内容的问询;答复客户对价格及产品规格等内容的问询;答复客户对价格及产品规格等内容的问询;答复客户对价格及产品规格等内容的问询;2.2.2.2.初步评审客户的产品规格,联系制样送样;初步评审客户的产品规格,联系制样送样;初步评审客户的产品规格,联系制样送样;初步评审客户的产品规格,联系制
21、样送样;3.3.3.3.接受客户下达的定单,刚好汇总给相应营销部经理,参接受客户下达的定单,刚好汇总给相应营销部经理,参接受客户下达的定单,刚好汇总给相应营销部经理,参接受客户下达的定单,刚好汇总给相应营销部经理,参与定单评审;与定单评审;与定单评审;与定单评审;4.4.4.4.跟踪、了解产品生产进程及发货状况,向客户刚好反应;跟踪、了解产品生产进程及发货状况,向客户刚好反应;跟踪、了解产品生产进程及发货状况,向客户刚好反应;跟踪、了解产品生产进程及发货状况,向客户刚好反应;5.5.5.5.联系开具发票,按时收款;联系开具发票,按时收款;联系开具发票,按时收款;联系开具发票,按时收款;6.6.
22、6.6.催缴欠款。催缴欠款。催缴欠款。催缴欠款。36学问水平和技能技巧得分(A)有关专业学问技能(有关专业学问技能(1 18 8):不是专业技术人员,):不是专业技术人员,但须要了解确定学问,选但须要了解确定学问,选3 3管理技巧(管理技巧(1 15 5):没有管人,也无须进行组织、):没有管人,也无须进行组织、限制等管理工作,选限制等管理工作,选1 1人际关系技巧(人际关系技巧(1 13 3):须要和人接触,而且要):须要和人接触,而且要和很多人接触,选和很多人接触,选3 3得分:通过查学问水平表,得分:通过查学问水平表,A=115A=11537解决问题的实力百分数(B)思维环境(思维环境(
23、1 18 8):比较困难,没有既定规则,):比较困难,没有既定规则,只有一些抽象规则,选只有一些抽象规则,选6 6思维难度(思维难度(1 15 5):有些先例,但借鉴意义不大,):有些先例,但借鉴意义不大,选选3 3通过查解决问题的实力表,通过查解决问题的实力表,B=43%B=43%38担当的职务责任得分(C)行动的自由度(行动的自由度(1 19 9):行动自由,而且对自己):行动自由,而且对自己结果担当主要责任,选结果担当主要责任,选6 6职务对后果形成的作用(职务对后果形成的作用(1 14 4):对结果付主要):对结果付主要责任,选责任,选4 4职务责任(职务责任(1 14 4):销售量的
24、财务数量往往较大,):销售量的财务数量往往较大,选选4 4通过查担当的职务责任表,通过查担当的职务责任表,C=528C=52839职务最终得分A=115 B=43%C=528 11511543528692.45职务形态构成23.8%76.2%上山型40关于打分的一点说明 “海氏分析法海氏分析法”排序中,全部评估者都是具有自己的推排序中,全部评估者都是具有自己的推断依据和标尺,只要评估者本人能够做到在自己参与的全断依据和标尺,只要评估者本人能够做到在自己参与的全部的岗位排序中基准或标尺不变,保持推断依据一样性,部的岗位排序中基准或标尺不变,保持推断依据一样性,不致发生相互冲突的现象,就可以认为他
25、的评估是有效的。不致发生相互冲突的现象,就可以认为他的评估是有效的。我们只能通过多名评估者的看法的平均取值来得到对于一我们只能通过多名评估者的看法的平均取值来得到对于一个岗位的相对合理的评估分数。个岗位的相对合理的评估分数。另外,我们上述介绍中所举的例子,仅仅是建立在报告另外,我们上述介绍中所举的例子,仅仅是建立在报告者对这些岗位性质、状况的了解基础上的,仅仅是自己的者对这些岗位性质、状况的了解基础上的,仅仅是自己的看法,是一家之言,并非标准答案。每个评估者由于对岗看法,是一家之言,并非标准答案。每个评估者由于对岗位了解状况深浅不一,对参照系的选择看法不一,抽象的位了解状况深浅不一,对参照系的
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