递接物品礼仪优秀PPT.ppt

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1、递送物品礼仪递送物品礼仪递接物品原则 敬重对方、双方互视、双手递物、双手接物、行李物品递接礼仪行李物品递接礼仪n行李托运n登机携带行李n行李舱搁放行李食品类物品递送礼仪食品类物品递送礼仪n客舱服务中饮品递送n其他服务场所饮品递送递物方法（一）递交文件、图书杂志 或名片 递交文件或图书杂志。在工作和生活中，若向对方递交文件或图书杂志，应使文字正面朝着对方，不行倒置。递交名片。双方相识以后，应互换名片。当下级给上级、晚辈给长辈时，确定要双手敬重递上。递交时均应将名片的正面指向对方，以便利对方的观看。递物方法（二）递送茶杯递送茶杯 n递送茶杯应左手托底，将茶杯把指递送茶杯应左手托底，将茶杯把指向客人

2、的右手边，双手递上。向客人的右手边，双手递上。n递送饮料、酒水时，应将商标朝向递送饮料、酒水时，应将商标朝向客人，左手托底，右手握在距瓶口客人，左手托底，右手握在距瓶口1/3处。处。递物方法（三）递送尖利物品n递笔、刀剪之类的尖利物品时，需递笔、刀剪之类的尖利物品时，需将尖头朝向自己，不要指向对方。将尖头朝向自己，不要指向对方。n递送水果刀应双手托住刀身，刀刃递送水果刀应双手托住刀身，刀刃朝向自己，或刀刃向下自己手握刀朝向自己，或刀刃向下自己手握刀背，刀把长相对方。背，刀把长相对方。接物的方法（一）1.当接受他人名片时，应当恭敬重敬，双手捧接，然后从上向下，从正到反，细致观看，以表示对赠送者的

3、敬重，还可以就名片上的某问题当面请教，看过名片后，要细致的把名片放在名片夹里，表示谢意。切不行把名片随意地放到一堆物品中间，或在名片上再放茶杯或顺手不经意地塞进衣袋，或弃置一旁。应通过接受名片时的动作与表情显示对对方人格的敬重。2.接受其他物品时，也应将对方敬重递过来的物品，同样敬重地用双手去接，同时点头示意或道谢。接物的方法（二）接受奖品、奖状 用双手去接，行鞠躬礼后转过身体，面对台下，将奖状高举过头向大家展示，然后双手拿好贴在胸前。课堂练习：n两人一组，分出角色，进行递接文件、两人一组，分出角色，进行递接文件、茶杯、笔等练习。茶杯、笔等练习。n分组进行，模拟颁奖情景。分组进行，模拟颁奖情景。n监督组对所表演的小组进行评价。监督组对所表演的小组进行评价。小结：本节课主要讲解并描述了“递物与接物的礼仪”。通过递物、接物这些简洁的日常生活中必不行少的行为，培育我们一个人的素养，树立正确的礼仪意识，并能把一些相关的礼仪学问，通过自己的言行正确的运用到实际的生活和学习中，真正做到学为所用，做一个新时代的文明人。